Решение по делу № 33-1850/2021 от 13.01.2021

УИД: 66RS0011-01-2020-001931-91

Судья Лифанова Г.Е. дело № 33-1850/2021 (2-1423/2020)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Екатеринбург 10.02.2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе председательствующего Гайдук А.А., судей Лоскутовой Н.С., Мазановой Т.П., при ведении протокола помощником судьи Кузьминой А.Н. рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коробцевой Юлии Викторовны к обществу с ограниченной ответственностью «Рио-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «Европорт» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе истца Коробцевой Юлии Викторовны на решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 02.11.2020.

Заслушав доклад судьи Лоскутовой Н.С., объяснения представителя ответчика ООО «Европорт» Албула Е.Л., возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы истца Коробцевой Ю.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Коробцева Ю.В. обратилась в суд с иском к ООО «Европорт», ООО «Рио-Тур» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных за туристский продукт денежных сумм, неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование иска Коробцева Ю.В. указала, что 03.02.2020 между турагентом ООО «Рио-Тур» и Коробцевой Ю.В. заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 03.02.2020 <№>, во исполнение которого турагент ООО «Рио-Тур» произвело подбор и бронирование у туроператора ООО «Европорт» туристского продукта, в состав которого вошли авиаперелет по маршруту ... групповой трансфер аэропорт – отель – аэропорт, проживание в отеле ... в период с 15.04.2020 по 21.04.2020 с размещением в номере Стандарт, медицинское страхование, для туристов Коробцевой Ю.В., ( / / )4

Стоимость услуг по указанному туристскому продукту в размере 91 000 рублей заказчиком Коробцевой Ю.В. оплачена ООО «Рио-Тур» в полном объеме двумя платежами: 04.02.2020 в размере 47000 рублей, 07.02.2020 в размере 44 000 рублей.

05.02.2020 бронирование услуг по договору от 03.02.2020 <№> подтверждено туроператором ООО «Европорт» под индивидуальным идентификационным номером <№>.

После чего турагент ООО «Рио-Тур» перечислило на счет туроператора ООО «Европорт» в счет оплаты туристского продукта 84 476 рублей 33 копейки.

Оставшаяся сумма в размере 6 523 рублей 67 копеек удержана турагентом ООО «Рио-Тур» в свою пользу в качестве агентского вознаграждения.

С 16.03.2020 правительством Чешской республики введен запрет на въезд и режим чрезвычайного положения.

На основании Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" с 00 ч. 00 мин. с 27.03.2020 прекращены регулярное и чартерное авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

27.03.2020 Коробцева Ю.В. обратилась в ООО «Рио-Тур», ООО «Европорт» с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм, которое ни турагентом, ни туроператом не выполнено.

07.04.2020 ООО «Европорт» направило Коробцевой Ю.В. предложение о предоставлении равнозначного туристского продукта, которое Коробцевой Ю.В. не принято.

В связи с чем, с учетом изменения размера исковых требований в ходе производства по делу, Коробцева Ю.В. просила суд расторгнуть договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 03.02.2020 <№>, взыскать с ООО «Европорт» уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 84 476 рублей 33 копеек, неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 35 057 рублей 68 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 489 рублей 38 копеек. Взыскать с ООО «Рио-Тур» уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 6 523 рубля 67 копеек, неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере 2 707 рублей 32 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 891 рубля 27 копеек.

Решением Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 02.11.2020 в удовлетворении исковых требований Коробцевой Ю.В. отказано.

В апелляционной жалобе истец Коробцева Ю.В. просит решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 02.11.2020 отменить ввиду несоответствия выводов суда обстоятельствам дела, неправильного применения норм материального права, принять по делу новое решение, которым исковые требования Коробцевой Ю.В. удовлетворить в полном объеме.

В качестве оснований для отмены решения суда истец Коробцева Ю.В. ссылается на то, что в соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта. Предложение туроператора ООО «Европорт» о предоставлении равнозначного туристского продукта Коробцевой Ю.В. не принято. При указанных обстоятельствах туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Отсрочка для возврата заказчику уплаченных за туристский продукт денежных средств на срок до 31.12.2021, предоставленная туроператору Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, основанием для отказа в удовлетворении исковых требований не является.

В заседании суда апелляционной инстанции представитель ответчика ООО «Европорт» Албул Е.Л. против удовлетворения апелляционной жалобы истца Коробцевой Ю.В. возражал.

Истец Коробцева Ю.В., представитель ответчика ООО «Рио-Тур» в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены о времени и месте судебного заседания в соответствии со ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с использованием средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения и его вручение адресату, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте Свердловского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок, достаточный для подготовки к делу и своевременной явки в суд, об уважительных причинах неявки в заседании суда апелляционной инстанции не сообщили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали, поэтому судебная коллегия определила рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с подп. 2 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

Согласно п. 2 и п. 3 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

При изменении или расторжении договора в судебном порядке обязательства считаются прекращенными - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с п.2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включены в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В связи с чем Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу пункта 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Из материалов дела следует, что Коробцева Ю.В. до начала путешествия обратилась к туроператору с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта ввиду возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Чехии угрозы безопасности их жизни и здоровья, связанной с распространением коронавирусная инфекция (2019-nCoV), внесенной в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

Предложение ООО «Европорт» о предоставлении равнозначного туристского продукта от 07.04.2020 Коробцевой Ю.В. не принято.

При таких обстоятельствах оснований для отказа в удовлетворении исковых требований Коробцевой Ю.В. о расторжении договора о реализации туристского продукта у суда первой инстанции не имелось.

Отсрочка для возврата заказчику уплаченных за туристский продукт денежных средств на срок до 31.12.2021, предоставленная туроператору Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, основанием для отказа в удовлетворении исковых требований не является.

Из материалов дела следует, что между сторонами ООО «Европорт», ООО «Рио-Тур» и Коробцевой Ю.В. возник спор относительно порядка, сроков возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств и размеры подлежащих возврату денежных средств.

В ответе на претензию от 07.04.2020 иск. <№> ООО «Европорт» указывает на то, что за общей цены туристского продукта денежные средства следует удержать расходы, фактически понесенные туроператором в связи с исполнением данного договора.

В отзыве на иск ответчик ООО «Европорт» указывает на отсутствие оснований для применения положений ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", предусматривающей право заказчика на возврат денежной суммы, равной общей цене туристского продукта в случае расторжения договора о реализации туристского продукта при рассматриваемых обстоятельствах.

Ответчик ООО «Рио-Тур», в свою очередь, в отзыве на иск также возражало против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на фактическое исполнение турагентом обязательств по подбору и бронированию тура.

При таких обстоятельствах основания полагать, что обязательства по возврату уплаченной за туристский продукт денежной суммы будут исполнены ответчиками в порядке и в сроки, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, у суда отсутствовали.

Поэтому решением суда первой инстанции об отказе в удовлетворении исковых требований подлежит отмене в части.

Услуги по договору туристам фактически не оказаны, договор расторгнут ввиду возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Чехии угрозы безопасности их жизни и здоровья, связанной с распространением коронавирусная инфекция (2019-nCoV), внесенной в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, поэтому возврату истцу подлежит денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Истец Коробцева Ю.В. просит взыскать уплаченные за туристский продукт денежные средства и с туроператора и с турагента.

Судебная коллегия считает, что гражданин-заказчик в услуг в сфере туризма как экономически более слабая стороны в данных правоотношениях, при отказе от исполнения договора на основании ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" имеет право на возврат уплаченных за туристский продукт денежных средств и с туроператора и с турагента (в пределах агентского вознаграждения).

Указанное не препятствует туроператору и турагенту, при наличии спора относительно права турагента на получение комиссионного вознаграждения при рассматриваемых обстоятельствах, разрешить этот спор в соответствии с условиями заключенного между ними договора в отдельном порядке.

Поскольку обстоятельств, предусмотренных п. 6 и п. 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 по делу не усматривается, уплаченная за туристский продукт денежная сумма подлежит возврату заказчику Коробцевой Ю.В. не позднее 31 декабря 2021 г.

В то же время, поскольку ответчиками ООО «Европорт» и ООО «Рио-Тур» предельные сроки возврата уплаченных за туристский продукт денежных сумм не нарушены, вины ответчиков в неисполнении договора о реализации туристского продукта не имеется, доказательств нарушения ответчиками прав потребителя при исполнении спорного договора не установлено, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа у суда первой инстанции не имелось.

Решение суда первой инстанции в указанной части является законным и обоснованным и отмене по доводам апелляционной жалобы истца Коробцевой Ю.В. не подлежит.

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

Представленными по делу платежными документами подтверждается, что в связи с рассмотрением гражданского дела, истцом Коробцевой Ю.В. понесены почтовые расходы в размере 1152 рублей 90 копеек.

Пропорционально размеру удовлетворенных требований с ответчика ООО «Европорт» в пользу истца Коробцевой Ю.В. подлежат взысканию почтовые расходы в размере 535 рублей 13 копеек, с ответчика ООО «Рио-Тур» в пользу истца Коробцевой Ю.В. подлежат взысканию почтовые расходы в размере 41 рубля 32 копеек.

Также в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков, не освобожденных от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, взыскивается государственная пошлина, от уплаты которой истец Коробцева Ю.В. была освобождена. Взысканная государственная пошлина в рассматриваемом случае зачисляется в местный бюджет.

Руководствуясь ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 02.11.2020 отменить в части, принять по делу в этой части новое решение.

Расторгнуть договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 03.02.2020 <№>, заключенный между Коробцевой Юлией Викторовной и обществом с ограниченной ответственностью «Рио-Тур», обществом с ограниченной ответственностью «Европорт».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Европорт» в пользу Коробцевой Юлии Викторовны уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 84 476 рублей 33 копеек, почтовые расходы в размере 535 рублей 13 копеек.

Предоставить обществу с ограниченной ответственностью «Европорт» отсрочку по возврату уплаченных за туристский продукт денежных сумм в размере 84 476 рублей 33 копеек на срок до 31.12.2021.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Европорт» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2734 рублей 29 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Рио-Тур» в пользу Коробцевой Юлии Викторовны уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 6523 рублей 67 копеек, почтовые расходы в размере 41 рубля 32 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Рио-Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 261 рубля.

В остальной части решение Красногорского районного суда г. Каменска-Уральского Свердловской области от 02.11.2020 оставить без изменения.

Председательствующий Гайдук А.А.

Судьи Лоскутова Н.С.

Мазанова Т.П.