Решение от 29.09.2021 по делу № 11-144/2021 от 04.08.2021

Дело № 11-144/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

29.09.2021г Приокский районный суд г. Нижнего Новгорода

в составе: судьи Чирковой М.А.

при секретаре Сазановой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тарасова Сергея Владимировича к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей,

с апелляционной жалобой ответчика ООО «ЕВРО АССИСТАНС» на решение мирового судьи судебного участка № 1 Приокского судебного района города Нижний Новгород Нижегородской области от 01.06.2021 г.,

у с т а н о в и л :

Истец Тарасов С.В. обратился к ООО «ЕВРО АССИСТАНС» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указал, что 8 января 2021 г при покупке автомобиля КИА РИО в автосалоне БЦК Моторс в г. Нижнем Новгороде при заключении кредитного договора с ПАО «Совкомбанк» ему навязана услуга «Помощь на дорогах», то есть заключение договора о предоставлении таких услуг с ООО «ЕВРО АССИСТАНС», за что оплачены денежные средства в размере 99000 руб. В предоставлении указанных услуг, как при заключении договора, так и сейчас, он не нуждался. В этой связи 22 января 2021 г он направил в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения заключенного между ними договора об оказании услуг «Помлщ на дорогах» 8 января 2021 г и расторжении этого договора с указанием о том, что поскольку ответчиком какие - либо расходы по исполнению указанного договора не понесены, просил вернуть уплаченную сумму 99000 руб не позднее пятидневного срока с момента получения заявления, путем перевода их на его банковский счет, указав реквизиты. Уведомление получено ответчиком 27 января 2021 г, однако письмом, полученным 11 февраля 2021 г в удовлетворении его заявления отказано. Деньги не возвращены. Просил взыскать с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» денежную сумму 99000 руб компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб, штраф в размере 50 % за неудовлетворение требования потребителя.

Решением мирового судьи иск удовлетворен частично. Взысканы с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в пользу Тарасова С.В. денежные средства в связи с расторжением договора от 8 января 2021 г 99000 руб, компенсация морального вреда в сумме 1000 руб, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, с применением ст. 333 ГК РФ, в сумме 29000 руб, всего 129000 руб. В остальной части иска отказано. Взыскана с ООО «ЕВРО АССИСТАНС» государственная пошлина в сумме 3470 руб.

Ответчик ООО «ЕВРО АССИСТАНС» обратился с апелляционной жалобой на решение мирового судьи и просит его отменить. Полагает, что мировой судья не учёл обстоятельства, имеющие значение для дела.

Истец Тарасов С.В. в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЕВРО АССИСТАНС» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, суд считает апелляционную жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1, 2 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15 - ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 ФЗ, Закон РФ « О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско - правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому Кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1, 2 ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнение договора ( ст. 310) может быть осуществлено уполномоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с нормами ст. 429.4. ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон ( абонентом) определенных, в том числе периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренных договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо иных условиях, определяемых абонентом ( пункт 1). Абонент обязан вносить платежи или предоставить иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором ( пункт 2).

Исходя из абз. 2 п. 33 постановления Пленума ВС РФ от 25.12.2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ о заключении и толковании договора» несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственно получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента об обязанности осуществить платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательства ( п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 08.01.2021 г между Тарасовым С.В. и ООО «ЕВРО АССИСТАНС» заключен договор на оказание комплекса услуг.

Согласно п.1.2 указанного договора от 08.01.2021г ООО «Евро Ассистанс» (исполнитель) обязуется произвести следующие действия, а истец (заказчик) принять их и оплатить:

Подключение к программе «Премьер».

-разъяснить Заказчику условия участия в программе «Премьер», проконсультировать по набору доступных услуг и стоимости участия;

-произвести расчет общей стоимости участия (с учетом стоимости подключения) в зависимости от особенностей и сложности ситуации, в т.ч. с учетом количества лиц, подключаемых к программе, марки и модели автомобиля, срока участия, территориального места расположения;

-предоставить Заказчику информационное письмо о содержании Программы «Премьер»;

-осуществить сбор, систематизацию, обработку и передачу необходимой информаций организатору программы (личных данных Заказчика, подключаемых лиц, идентификационной информации на автомобиль, иную необходимую для подключения к программе информацию);

-провести переговоры с организатором программы о возможности подключения к программе неограниченного числа пользователей в соответствии с заявлением Заказчика;

-получить и активировать карту, подтверждающую участие Заказчика в программе;

-передать активированную карту Заказчику;

-осуществить за свой счет предоплату за услуги, включенные в программу;

-осуществить подключение заказчика к колл-центру организатора программы;

-провести проверку подключения по регионам РФ но набору выбранных Заказчиком услуг;

-совершить действия, необходимые для подключения Заказчика к Программе

Согласно п. 1.2.2. Предоставить доступ к непериодическому изданию «Комплексная помощь автовладельцу»

Согласно п. 2.1 договора в рамках настоящего договора Заказчик обязуется оплатить исполнителю денежные средства в размере 89100 руб, путем внесения наличных денежных средств, либо перечислением на расчетный счет Исполнителя.

Денежные средства распределяются следующим образом: 30000 руб - мощь автовладельцу; 59100 руб - плата за подключение к программе « Премьер».

В случае, если услуги оказаны частично, либо Заказчик отказался от услуги до ее фактического исполнения/подписания акта оказанных услуг оплата производится пропорционально оказанным услугам (п.2.4)

Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг (услуги) по настоящему договору до момента фактического оказания услуги либо подписания акта оказанных услуг (п.5.3).

Также истцом произведена оплата за услуги технической помощи в размере 9900 руб.

Мировой судья пришел к верному выводу о том, что между сторонами заключен договор на оказание услуг, на правоотношения по которому распространяются положения главы 39 ГК РФ.

22.01.2021г Тарасовым С.В. в адрес ответчика направлена претензия о расторжении указанного договора и возврате денежных средств по нему.

27.01.2021г ООО «Евро Ассистанс» претензия получена ответчиком, согласно ответа на обращение ответчика услуги ему оказаны, в возврате денежных средств отказано.

Суд первой инстанции верно установил, что на момент отказа от договора ответчик не понес каких-либо дополнительных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мировой судья пришел к правильному выводу о том, что имеющийся в материалах дела подписанный сторонами акт оказанных услуг от 08.01.2021 г не является доказательством оказания истице услуг по договору, а также о том, что денежные средства, внесенные истцом по данному договору, подлежат возврату истцу с учетом фактического действия договора.

Судом первой инстанции верно взысканы уплаченные по договору денежные средства, компенсация морального вреда, штраф.

Решение вынесено по заявленным требованиям, в решении даны оценки всем собранным доказательствам, возражением ответчика.

Решение мирового судьи является законным и обоснованным, оснований для его отмены нет.

Руководствуясь ст.ст.327-329 ГПК РФ, суд                               

ОПРЕДЕЛИЛ:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 1 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 01.06.2021 ░. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░                                                                                   ░.░.░░░░░░░