Решение от 13.02.2024 по делу № 2-360/2024 (2-7219/2023;) от 11.10.2023

63RS0038-01-2023-006778-53

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 февраля 2024 года Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Карягиной Е.А.,

при секретере с/з Гаранине М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-360/2024 по иску Малининой М.А. к ООО МФК «Быстроденьги» о признании договора займа незаключенным, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, мотивируя его тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец, проверив свою кредитную историю на интернет сайте «nbki.ru», выяснила, что на ее имя, третьими лицами, с использованием ее персональных данных, без ее ведома и согласия, взяты микрозаймы: договор займа от ДД.ММ.ГГГГ (ID договора: №) на сумму № рублей в ООО МФК «Быстроденьги»; договор микрозайма от ДД.ММ.ГГГГ (ID договора: 2№) на сумму № рублей в ООО МФК «Быстроденьги». ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено в адрес ООО МФК «Быстороденьги» заявление, в котором она изложила свои возражения относительно заключения потребительских договоров микрозаймов, и просила предоставить копии всех договоров, заключенных на ее имя и данные лица, получившего данные микрозаймы (в том числе полный номер сотового телефона: № (оператор Yota), реквизиты банковской карты TINKOFF BANK №). До настоящего времени, ответа на указанное заявление от ДД.ММ.ГГГГ не получила. Телефонный № (оператор Yota), использованный на сайте для подтверждения личности истца, в действительности ей не принадлежит. Владельцем банковской карты, с реквизитами TINKOFF BANK №, на которую были перечислены денежные средства по договору микрозайма от ДД.ММ.ГГГГ истец не является, денежные средства в размере № рублей по вышеуказанному договору микрозайма не получала. ДД.ММ.ГГГГ истцом была получена первая досудебная претензия по договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ от ООО МФК «Быстоденьги» (ИНН 7325081622, ОГРН 1087325005899). Согласно требованиям досудебной претензии от ООО МФК «Быстроденьги» сообщено, что в связи с неисполнением обязательств по договору займа и возникновению просроченной задолженности МФК Быстроденьги (ООО) требует погасить долг в течение 3-х дней, с момента получения настоящей претензии (требования). По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма просроченной задолженности составляет № копеек, в том числе: основной долг № рублей, проценты № рублей, пени № копек. ДД.ММ.ГГГГ истцом была получена вторая досудебная претензия по Договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ от ООО МФК «Быстоденьги». Согласно требованиям досудебной претензии от ООО МФК «Быстроденьги» сообщено, что на ДД.ММ.ГГГГ обязательства по договору микрозайма № в добровольном порядке не исполнены. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма просроченной задолженности составляет № копеек, в том числе: основной долг № рублей, процентное начисление № рублей, пени № копеек. МФК Быстроденьги (ООО) требует погасить долг в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения требования. В последующем, связавшись с отделом досудебного урегулирования - ООО МФК «Быстроденьги» по номеру, указанной в досудебной претензии (телефон: №), оператором устно истцу было сообщено, что кредиты выдаются онлайн, лишь по паспортным данным, денежные средства перечисляются на карты любых банков, договор заключается посредством электронной подписи. ДД.ММ.ГГГГ истцом по данному факту подано в Отдел Полиции по Кировскому району Управления Министерства Внутренних Дел России по Самарской области заявление, зарегистрированное в Книге учета сообщений о происшествиях за № КУСП 17785 от ДД.ММ.ГГГГ, связанных с получением потребительских микрозаймов, которые оформлены на имя истца путем предоставления в кредитную организацию поддельных документов, поскольку о деятельности ООО МФК «Быстроденьги» истцу ничего не было известно, тем самым с заявлением о выдаче микрозаймов в указанную организацию она не обращалась, договоры потребительских займов не заключала, денежных средств по данным договорам не получала. Вместе с тем, по результатам обращения с заявлением в правоохранительные органы, заместителем начальника ОП по Кировскому району С.В. Трониным было направлено в в адрес истца уведомление о том, что проведена проверка, которая в настоящее время закончена и, принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела на основании пункта 2 части 1 ст. 24 УПК РФ (отсутствие состава преступления), с оставлением за истцом права на обращение с заявлением о порядке гражданско - правового урегулирования спора, что подтверждается решением об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ проверив на интернет сайте «nbki.ru» свою кредитную историю истец вновь, увидела, что третье лицо продолжает брать микрозаймы от ее имени, в том числе: договор от ДД.ММ.ГГГГ (ГО договора: №) на сумму № рублей в ООО МКК «ДЗП-Развитие-7»; договор от ДД.ММ.ГГГГ (ГО договора №) на сумму № рублей в ООО МКК «ДЗП-Развитие-7», что подтверждается копией сведений из НКБИ от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ООО МФК «Быстроденьги» поступил ответ №-КБД-0484, в котором было сообщено, что по результатам рассмотрения обращения установлено, что у компании нет оснований считать, что займ оформлен мошенническим путем. Из представленных документов не представляется возможным сделать вывод о совершении в отношении истца либо компании каких-либо противоправных действий, при этом действия компании полностью соответствуют установленным правилам и условиям представления займов. Дополнительно, с целью подтверждения достоверности полученных сведений и минимизации правовых и операционных рисков в части предоставления займов физическим лицам, предоставившим идентификационные сведения иных лиц, проводились проверки сведений обратившегося за получением займа лица и самого обратившегося лица следующим образом и в следующей последовательности: (1) на стороне системы Общества, далее (2) на стороне Автоматической Системы Принятия Решений (далее - АСПР) и (3) с помощью ручных проверок с целью подтверждения, предоставленных клиентами Обществу идентификационных сведений. Вместе с тем, истцу была предоставлена и копия Индивидуальных условий договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, с условиями которого она была ознакомлена лишь спустя два с половиной календарных месяца. В соответствии с п.п. 1 и 2 Индивидуальных условий, сумма займа составляет № рублей, срок возврата займа составляет один календарный год, с даты заключения договора. Срок возврата займа ДД.ММ.ГГГГ. Необходимо подчеркнуть, что сумма займа, указанная в п. 1 таблицы Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), перечисляется на банковский счет заемщика, с использованием реквизитов банковской карты, указанных заемщиком в процессе оформления заявки на получение займа. Согласно п. 12 Индивидуальных условий, в случае наступления срока возврата займа. Заемщик обязуется уплатить кредитору пени в размере 20 % годовых, которая начисляется на непогашенную сумму займа. На ДД.ММ.ГГГГ общая сумма задолженности составляет № копейки, в том числе: основной долг № рублей, процентное начисление № копейки, пени № рублей, что подтверждается кредитным отчетом для субъекта от ДД.ММ.ГГГГ. Договор микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ оформлен в электронной форме и подписан от имени Малининой М.А. простой электронной подписью, полученной неизвестным лицом при регистрации на соответствующем сайте в сети «Интернет», который используется ООО МФК «Быстроденьги» для заключения гражданско-правовых сделок. Простая электронная подпись Малининой М.А. не принадлежит. Истцом - Малининой М.А. посредством проставления подписи на бумажном носителе договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ не подписывался. Обмен электронными документами с подтвержденной усиленной электронной подписью также не осуществлялся; сертификат ключа проверки электронной подписи не составлялся. Между сторонами не был в надлежащей форме заключен договор займа на указанных ООО МФК «Быстроденьги» условиях, то вышеизложенное в совокупности позволяет признать договор потребительского микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму № рублей незаключенным, с одновременным применением последствий недействительности (ничтожности) сделки в силу незаключенности, в виде исключения из бюро кредитных историй сведений о наличии у Малининой М.А., обязательств в качестве заемщика на основании договора микрозайма, признанного незаключенным. Просит суд признать договор микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО МФК «Быстроденьги» и Малининой М.А. незаключенным. Обязать ООО МФК «Быстроденьги» отправить в АО «НБКИ» сведения об исключении сведений о договоре микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО МФК «Быстроденьги» и Малининой М.А., и задолженности по нему в размере № копейки перед ООО МФК «Быстроденьги». Взыскать с ООО МФК «Быстроденьги» в пользу Малининой М.А. в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере № рублей.

В ходе судебного разбирательства к участив в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования привлечено БКИ «Скоринг Бюро», для дачи заключения по делу Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.

В ходе судебного разбирательства представитель истца уточнил исковые требования, указав, что согласно сведений предоставленных ответчиком, в соответствии со служебной запиской от ДД.ММ.ГГГГ, департаментом безопасности ООО МФК «Быстроденьги» проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого был установлен факт оформления договоров микрозайма: № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ, от имени Малининой М.А. неустановленными третьими лицами, воспользовавшимися персональными данными истца. ООО МФК «Быстроденьги» направлены заявки в Бюро кредитных историй, в которых указывалось на необходимость: удалить информацию о договорах займа № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ;     удалить факт обращения компании в Бюро кредитных историй с целью получения кредитного отчета по договорам займа № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ. Тем самым, ДД.ММ.ГГГГ сведения о кредитном договоре от ДД.ММ.ГГГГ удалены из кредитной истории Малининой М.А., на основании электронного файла №. Малинина М.А., не вступавшая с ООО МФК «Быстроденьги» в какие-либо договорные отношения, не выражала свое согласие на их предоставление третьим лицам, согласие на обработку данных не давала. Тем самым, считают, что действия ООО МФК «Быстроденьги», осуществляющего предпринимательскую деятельность на свой риск, который не принял всех необходимых мер по установлению того, что волеизъявление заемщика на заключение кредитного договора и предоставление персональных данных для обработки и передачи, исходит от надлежащего лица - самого субъекта персональных данных, посягают на нематериальные блага истца: честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни, за посягательство на эти нематериальные блага гражданина, предусмотрена обязанность по выплате гражданину денежной компенсации, которая причинена в результате данного посягательства морального вреда, под которым, в том числе подразумевается нравственные страдания гражданина, вызванные распространением широкому числу лиц без его согласия той негативную информации о его личности, не соответствующую действительности и также информацию, которую он хотел бы сохранить в тайне. Просит суд взыскать с ООО МФК «Быстроденьги» в пользу Малининой М.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере № рублей.

Истец Малинина М.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Шмаренкова К.А. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить заявленные требования.

Представитель ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, предоставил отзыв на заявленные требования, в котором просит отказать в удовлетворении требований, дело рассмотреть без его участия.

Третьи лица АО «НБКИ», БКИ «Скоринг Бюро» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Представитель Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил в суд заключение по делу, в котором полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, материалы проверки №, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Часть 2 ст. 67 ГПК РФ, предусматривает, что никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 154 и п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (п. 2 ст. 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии со ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Согласно ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ч.1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг.

Согласно ст. 808 ГК РФ, договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает сумма прописью, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с п. 2 ст. 811 ГК РФ если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, заимодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В силу ст. 160, п. 1 ст. 161 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения: 1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

В силу п. 2 ст. 162 ГК РФ, в случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», видами электронных подписей, отношения, в области использования которых, регулируются настоящим Федеральным законом, являются простая электронная подпись и усиленная электронная подпись. Различаются усиленная неквалифицированная электронная подпись (далее - неквалифицированная электронная подпись), а также усиленная квалифицированная электронная подпись (далее - квалифицированная электронная подпись).

Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, а также паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

Неквалифицированной электронной подписью является электронная подпись, которая: 1) получена в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи; 2) позволяет определить лицо, которое подписало электронный документ; 3) позволяет обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания; 4) создается с использованием средств электронной подписи.

К тому же, квалифицированной электронной подписью является электронная подпись, которая соответствует всем признакам неквалифицированной электронной подписи, а также следующим дополнительным признакам: 1) ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате; 2) для создания и проверки электронной подписи используются средства электронной подписи, которые имеют подтверждение соответствия требованиям, которые установлены в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Тем самым при использовании неквалифицированной электронной подписи сертификат ключа проверки электронной подписи может не создаваться, если соответствие электронной подписи признакам неквалифицированной электронной подписи, установленным настоящим ФЗ, может быть обеспечено без использования сертификата ключа проверки электронной подписи.

В силу названных положений ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» простая электронная подпись должна подтверждать факт формирования электронной подписи именно определенным лицом.

В силу ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, который равнозначен документу на бумажном носителе, который подписан собственноручной подписью, в случаях, которые установлены федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Нормативные правовые акты, а также соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны также соответствовать требованиям ст. 9 Федерального закона об электронной подписи.

Поскольку в настоящее время отсутствуют нормативные правовые акты, из которых следует признание равной юридической силы электронных документов, которые подписаны простой электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью, и документов на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью их составителей, следовательно, в силу ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» равная юридическая сила договоров в электронной форме может быть основана только на ранее заключенных между сторонами рамочных договорах, которые допускают такой порядок заключения последующих договоров с применением простой электронной подписи. При этом рамочные договоры должны быть составлены на бумажном носителе, а также собственноручно подписаны сторонами.

Пунктом 1 ст.812 ГК РФ предусмотрено право заемщика оспаривать договор займа по его безденежности, доказывая, что деньги или другие вещи в действительности не получены им от заимодавца или получены в меньшем количестве, чем указано в договоре.

Согласно пункту 3 указанной статьи, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от займодавца, договор займа считается незаключенным.

Поскольку для возникновения обязательства по договору займа требуется фактическая передача кредитором должнику денежных средств (или других вещей, определенных родовыми признаками) именно на условиях договора займа, то в случае спора на кредиторе лежит обязанность доказать факт передачи должнику предмета займа и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 ГК РФ, а на заемщике - факт надлежащего исполнения обязательств по возврату займа либо безденежность займа.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 года N 218-ФЗ «О кредитных историях», кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

Согласно ч.3.1 ст.5 ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

Согласно ч.5 ст.5 ФЗ «О кредитных историях», источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

Согласно п. 3 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

В соответствии с п. 5 ст. 8 ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Согласно ч.4 ст.10 ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец Малинина М.А. ссылается на то, что договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ не заключала, данный договор не подписывала, никаких денежных средств по данному договору не получала. Простая электронная подпись ей не принадлежит, обмен электронными документами с подтвержденной усиленной электронной подписью также не осуществлялся, сертификат ключа проверки электронной подписи не составлялся. Также указывает, что ей карта с реквизитами TINKOFF BANK № не принадлежит, счет на ее имя в банке не открывался, банковская карта на ее имя не выдавалась. Телефонный №оператор Yota), использованный на сайте для подтверждения ее личности, ей не принадлежит.

Из письменного отзыва ответчика на исковое заявление следует, что ввиду изложенной в исковом заявлении информации ответчиком было проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого было проведено внутренне расследование, по результатам которого установлен факт оформления договора микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ от имени истца неустановленными третьими лицами, воспользовавшимися персональными данными Малининой М.А. Ответчиком были направлены заявки в Бюро кредитных историй, в которых указывалось на необходимость: удалить информацию о договоре займа № от ДД.ММ.ГГГГ; удалить факт обращения Компании в бюро кредитных историй с целью получения кредитного отчета по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, в настоящее время, Компанией произведены действия, направленные на восстановление нарушенных прав истца, а именно: договор микрозайма, заключенный на имя истца аннулирован, с исключением сведений из базы данных Компании; какие-либо действий, связанных с взысканием суммы задолженности по договору, обработкой и использованием персональных данных истца Компанией прекращены. Таким образом, МФК Быстроденьги (ООО), признавая, что права истца были нарушены, предприняло меры по восстановлению.

Таким образом, суд приходит к выводу об установлении факта того, что между Малининой М.А. и ООО МФК «Быстроденьги» договор займа от ДД.ММ.ГГГГ не заключался.

Согласно ответа АО «НБКИ» на судебный запрос, сведения о кредитном договоре от ДД.ММ.ГГГГ удалены из кредитной истории Малининой М.А., на основании электронного файла № полученного ДД.ММ.ГГГГ от ООО МФК «Быстроденьги».

Стороной истца были уточнены исковые требования, в которых указывают, что Малинина М.А., не вступавшая с ООО МФК «Быстроденьги» в какие-либо договорные отношения, не выражала свое согласие на их предоставление третьим лицам, согласие на обработку данных не давала, действия ООО МФК «Быстроденьги», по непринятию необходимых мер по установлению того, что волеизъявление заемщика на заключение кредитного договора и предоставление персональных данных для обработки и передачи, исходит от надлежащего лица - самого субъекта персональных данных, посягают на нематериальные блага истца: честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни, в связи с чем просит взыскать с ответчика в пользу Малининой М.А. компенсацию морального вреда в размере № рублей.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Как следует из текста искового заявления, ДД.ММ.ГГГГ Малинина М.А., проверив свою кредитную историю на интернет сайте «nbki.ru», выяснила, что на ее имя, третьими лицами, с использованием ее персональных данных, без ее ведома и согласия, взяты микрозаймы: договор займа от ДД.ММ.ГГГГ (ID договора: №) на сумму № рублей в ООО МФК «Быстроденьги»; договор микрозайма от ДД.ММ.ГГГГ (ID договора: 2№) на сумму № рублей в ООО МФК «Быстроденьги», что подтверждается сведениями из НКБИ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Малининой М.А. направлено в адрес ООО МФК «Быстороденьги» заявление, в котором она изложила свои возражения относительно заключения потребительских договоров микрозаймов, и просила предоставить копии всех договоров, заключенных на ее имя и данные лица, получившего данные микрозаймы (в том числе полный номер сотового телефона: № (оператор Yota), реквизиты банковской карты TINKOFF BANK №). Ответа за заявление не поступило.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ Малининой М.А. от ООО МФК «Быстоденьги» была получена досудебная претензия по договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ от ООО МФК «Быстоденьги», согласно которой ООО МФК «Быстроденьги» требовало в связи с неисполнением обязательств по договору займа и возникновению просроченной задолженности погасить долг в течение трех дней, с момента получения настоящей претензии (требования). По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма просроченной задолженности составляет № копеек.

ДД.ММ.ГГГГ Малининой М.А. от ООО МФК «Быстоденьги» была получена досудебная претензия по договору микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которой ООО МФК «Быстроденьги» требовало погасить долг в течение трех дней, с момента получения настоящей претензии (требования). По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма просроченной задолженности составляет № копеек.

Как следует из текста искового заявления истец по номеру, указанной в досудебной претензии обратилась в отдел досудебного урегулирования ООО МФК «Быстроденьги», оператором устно было сообщено, что кредиты выдаются онлайн, лишь по паспортным данным, денежные средства перечисляются на карты любых банков, договор заключается посредством электронной подписи.

ДД.ММ.ГГГГ Малининой М.А. по данному факту подано в ОП по Кировскому району Управления МВД России по Самарской область заявление, зарегистрированное за № КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ.

По результатам обращения с заявлением в правоохранительные органы, заместителем начальника ОП по Кировскому району С.В. Трониным истцу было направлено уведомление о том, что проведена проверка, которая в настоящее время закончена и, принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела на основании пункта 2 части 1 ст. 24 УПК РФ (отсутствие состава преступления), с оставлением за истцом права на обращение с заявлением о порядке гражданско - правового урегулирования спора.

ДД.ММ.ГГГГ мировым судьей судебного участка № 27 Ленинского судебного района г. Самары Самарской области был вынесен судебный приказ № 2-2121/2023 о взыскании с Малининой М.А. в пользу ООО МФК «Быстроденьги» о взыскании задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в размере № рублей.

На основании указанного судебного приказа ДД.ММ.ГГГГ судебным приставом – исполнителем ОСП Кировского района г. Самары Самарской области было возбуждено исполнительное производство №-ИП.

В рамках исполнительного производства судебным приставом – исполнителем были вынесены: постановление о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств; постановления о наложении ареста на денежные средства, находящиеся в банке или иной кредитной организации. Взыскано с Малининой М.А. в пользу ООО МФК «Быстроденьги» № рублей. Согласно сведений ОСП Кировского района г. Самара, денежные средства находятся на депозитном счете.

Определением мирового судьи судебного участка № 27 Ленинского судебного района г. Самары Самарской области от ДД.ММ.ГГГГ судебный приказ № был отменен по заявлению Малининой М.А.

ДД.ММ.ГГГГ Малинина М.А. обратилась к мировому судье судебного участка № 27 Ленинского судебного района г. Самары Самарской области с заявлением о повороте исполнения судебного приказа №.

Истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Согласно ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 24 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Истец указывает, что испытала нравственные и моральные страдания, при отсутствии согласия в ее кредитную историю была внесена информация о займе, который она не оформляла, были нарушены ее неимущественные права на охрану персональных данных.

Поскольку при рассмотрении дела было установлено, что договор займа с ответчиком истец не заключала, не имела задолженность перед данной микрофинансовой компанией, суд находит доказанным, что истец не давала своего согласия на обработку ее персональных данных ООО МФК «Быстроденьги», равно как и на представление кредитной истории и иных персональных данных истца в АО «НБКИ». ООО МФК «Быстроденьги» не предприняло достаточных мер по установлению личности контрагента, обратившегося за получением кредита от имени истца, что привело к неправомерной передаче ООО МФК «Быстроденьги» информации в отношении Малининой М.А., несоответствующей действительности и порочащей репутацию последней как добросовестного заемщика, и как следствие к причинению последней нравственных страданий, и в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (п. 8) при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, продолжительность нарушения прав истца, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере № рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» (░░░ 7325081622, ░░░░ 1087325005899) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░> (░░░░░░░: №, ░░░░░ <░░░░░>, ░░.░░.░░░░, ░░ №) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ № ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 20.02.2024 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░          ░.░. ░░░░░░░░