Решение по делу № 2-342/2024 от 01.03.2024

Дело №2-342/2024

УИД 11RS0016-01-2024-000353-82

РЕШЕНИЕ (заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывдинский районный суд Республики Коми в составе судьи Долгих Е.А.,

при секретаре судебного заседания Анисовец А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Выльгорт 02 апреля 2024 года гражданское дело по иску Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в интересах Ключ И. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Мейджик тур» о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, процентов за пользование денежными средствами, морального вреда, штрафа,

установил:

Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми, действуя в интересах Ключ И.В., обратилось в суд с иском к ООО «Мейджик тур» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, в размере 189 900 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами по день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 04.09.2019 между Ключ И.В. и ООО «Мейджик тур» заключен договор о реализации туристического продукта №, по условиям которого ответчик, как туроператор, принял на себя обязательство по заданию клиента оказать услуги по формированию туристического продукта, бронированию и оплате входящих в продукт услуг, а истец - оплатить цену договора. Маршрут путешествия определен Токио-Каназава-Осака-Авадзисима (Япония), период с 01.04.2020 по 10.04.2020. Цена договора составила 189 900 рублей, которая уплачена истцом в полном объеме. 24.03.2020 в связи с неблагоприятной ситуацией по коронавирусной инфекции и рекомендациями Роспотребнадзора и Ростуризма воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, истец направил ответчику заявление о переносе тура на более поздний срок. 08.04.2020 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору от 04.09.2019 № о переносе тура по заявленному маршруту с момента нормализации эпидемиологической обстановки по 31.12.2021, с зачетом внесенных денежных средств. Поскольку туристские услуги истцу оказаны не были, 17.02.2023 Ключ И.В. обратилась к ответчику с заявлением об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств. 12.03.2023 от ответчика поступило информационное письмо об отказе в предоставлении равнозначного турпродукта по ценам 2022 года и предложением о рассмотрении переноса тура на другие даты путешествий с осуществлением доплаты стоимости. 04.12.2023 истец вновь направила заявление об отказе от предоставления равнозначного турпродукта и возврате уплаченных денежных средств, а также досудебную претензию. До настоящего времени требования истца ответчиком не выполнены.

В судебном заседании истец Ключ И.В. заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми Климова Т.Н. в судебном заседании заявленные Ключ И.В. требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ООО «Мейджик тур», надлежащим образом извещенное о дате, времени и месте рассмотрения дела в суд своего представителя не направило, позицию по спору не выразило.

Суд в соответствии со ст.167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ определил, рассмотреть дело при имеющейся явке, в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения истца, представителя Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.7 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания п. 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса РФ следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг» применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как следует из ч. 1 ст.10 Федерального закона №132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 2 Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 №1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта туроператор, а также турагент, действующий по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт, или субагент, которому турагентом передано исполнение поручения туроператора, сформировавшего туристский продукт, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об основах туристкой деятельности в РФ».

Абз. 3 ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» предусматривает, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с абз. 4 ст. 9 названного Закона по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Из материалов дела следует, что 04.09.2019 между ООО «Мейджик тур» (туроператор) и Ключ И.В. (клиент) заключен договор №, по условиям которого туроператор принял на себя обязательство по заданию клиента оказать услуги по формированию туристического продукта, бронированию и оплате входящих в туристический продукт услуг, в порядке и в сроки, установленные договором, а клиент принял на себя обязательство оплатить цену договора.

Задание клиента и требования к туристическому продукту отражены в заявке на бронирование туристского продукта.

Из заявки №, являющейся приложением к договору, следует, что для туриста – Ключ И.В. забронирован туристский продукт по маршруту Токио-Каназава-Осака-Авадзисима (Япония), в состав которого включены услуги: по воздушной перевозке с использованием рейсов авиакомпании «Аэрофлот» 01.04.2020 и 10.04.2020; железнодорожные билеты по программе; групповой трансфер Аэропорт-Императорский дворец-Отель-Аэропорт; проживание в городах по маршруту Токио, Каназава, Осака, Авадзисима (Япония) в период со 02.04.2020 по 10.04.2020, питание – завтраки (кроме проживания в гостинице в г. Авадзисима, где включены завтраки и ужины); медицинская страховка, стоимостью 40 000 долларов США; экскурсии. Стоимость туристского продукта составила 189 900 рублей.

Ключ И.В. исполнила свои обязательства по оплате тура, что подтверждается платежным поручением № от 12.09.2019 и чеком по операции № от 10.03.2020. Денежные средства перечислены туроператору.

Исходя из смысла ст. 309 - 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода (ч. 1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

19.03.2020, в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции Ростуризмом рекомендовано гражданам России по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 №763-р, действующим в период с 27.03.2020 по 14.07.2022, в целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) с 21.03.2020 для граждан РФ было прекращено регулярное и чартерное авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемые по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно официально опубликованной на сайте Ростуризма информации гражданам РФ было рекомендовано временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки.

08.04.2020 между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору от 04.09.2019 № о переносе тура по заявленному маршруту с момента нормализации эпидемиологической обстановки по 31.12.2021 с зачетом внесенных денежных средств.

Поскольку туристские услуги истцу оказаны не были, 17.02.2023 Ключ И.В. обратилась к ООО «Мейджик тур» с заявлением об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств.

12.03.2023 истцу от ответчика поступило информационное письмо об отказе в предоставлении равнозначного турпродукта по ценам 2022 года с предложением о рассмотрении переноса на другие даты путешествий с осуществлением доплаты стоимости.

04.12.2023 Ключ И.В. вновь направила в адрес туроператора заявление об отказе от предоставления равнозначного турпродукта и возврате уплаченных денежных средств, а также претензию в рамках досудебного урегулирования спора о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме по причине не выполнения ООО «Мейджик тур» своих обязательств.

В связи с неисполнением туроператором обязательств по расторжению договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств 23.01.2024 Ключ И.В. обратилась в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми с просьбой обратиться в суд в защиту ее прав.

Согласно статье 3.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (абзац 6 статьи 6 Закона).

Положения статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу 7 названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Всемирная Организация Здравоохранения 30.01.2020 объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19 чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11.03.2020 – пандемией (распространение нового заболевания в мировых масштабах).

Коронавирусная инфекция (2019-nCoV) на основании Постановления Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 № 715.

В начале 2020 года в Российской Федерации и в зарубежных странах на фоне новой коронавирусной инфекции введены ограничения, в том числе в осуществлении пассажирских авиаперевозок.

Указом Главы Республики Коми от 15.03.2020 № 16 на территории Республикик Коми введен режим повышенной готовности, связанный с продолжающейся угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Пунктом 5.3 договора №04/09-1 от 04.09.2019 предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ.

Поскольку договор о реализации туристического продукта между истцом и ответчиком заключен до 31.03.2020, следовательно, к нему подлежит применению Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073.

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства продукта (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.

На основании п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021,за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 №577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, срок возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм продлен и составил не позднее 31.12.2022.

Таким образом, учитывая, что Ключ И.В. просила перенести срок реализации туристического продукта, а в последствии выразила отказ от равнозначного туристического продукта, при наличии обязанности туроператора по возврату уплаченных за несостоявшийся тур денежных средств, в пользу истца подлежит взыскание с ответчика 189 900 рублей.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо - в месте его нахождения, учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных, ч. 5 - 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (п. 8 Положения утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073).

С учетом установленных по делу обстоятельств, руководствуясь приведенными нормами закона, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами с 17.02.2023 (дата обращения с заявлением о возврате денежных средств) по день вынесения судом решения в размере 9622 рублей 47 копеек (189 900 х 1/365 х 4,5% х 411= 9 622 рубля 47 копеек).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 45 постановления №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком ООО «Мейджик тур» прав Ключ И.В., вытекающих из Закона «О защите прав потребителей», требования о взыскании компенсации морального вреда суд считает обоснованными (ст. 15 Закона). При этом полагает заявленный истцом размер компенсации соответствующим требованиям разумности и справедливости, а также целям и назначению такой компенсации.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что «Мейджик тур» обязанность по возврату денежных средств по договору о реализации туристического продукта № до подачи иска в суд не исполнило, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца и Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

При исчислении размера штрафа суд учитывает взыскиваемую с ответчика в пользу истца сумму уплаченных за несостоявшийся тур денежных средств в размере 189 900 рублей, сумму компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и определяет его размер в сумме 104 950 рублей ((189 900 +20 000) х 50).

Из материалов дела следует, что Управление службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми обратилось в суд с исковым заявлением в защиту интересов Ключ И.В. на основании ее заявления.

Соответственно, в пользу Ключ И.В. и Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми подлежит взысканию штраф в размере 52 475 рублей каждому.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета муниципального района «Сыктывдинский» подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска истец был освобожден, в размере 5 298 рублей (4 998 рублей по требованиям имущественного характера + 300 рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда на основании абз. 6 подп. 1 п. 1, подп. 3 п. 1статьи 333.19 Налогового кодекса РФ).

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (ИНН 1101486396), действующего в интересах Ключ И. В. (<данные изъяты>) удовлетворить.

Взыскать с ООО «Мейджик тур» (ИНН 7708728294, ОГРН 1107746811655) в пользу Ключ И. В. в счет возврата стоимости туристского продукта денежные средства в размере 189 900 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9 622 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 52 475 рублей.

Взыскать ООО «Мейджик тур» (ИНН 7708728294, ОГРН 1107746811655) в пользу У. Ф. службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 52 475 рублей.

Взыскать с ООО «Мейджик тур» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «Сыктывдинский» в размере 6 019 рублей 97 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 09 апреля 2024 года.

Судья                          Е.А. Долгих