Решение по делу № 8Г-10403/2023 [88-17052/2023] от 11.05.2023

УИД 29RS0023-01-2022-002657-77

ТРЕТИЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№ 88-17052/2023

№ 2-4112/2022

город Санкт-Петербург	6 сентября 2023 г.
Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе:
председательствующего                     Петровой Ю.Ю., судей                                                     Беспятовой Н.Н., Черлановой Е.С.рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новожилова Руслана Васильевича к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании компенсации морального вреда, по кассационной жалобе Новожилова Руслана Васильевича на решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 16 сентября 2022 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 20 января 2023 г.,

заслушав доклад судьи Черлановой Е.С., судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

                                                 установила:

решением Северодвинского городского суда Архангельской области от 16 сентября 2022 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 20 января 2023 г., отказано в удовлетворении исковых требований Новожилова Р.В. к ПАО «МТС» о взыскании компенсации морального вреда отказано.

В кассационной жалобе Новожилов Р.В. просит отменить судебные акты как незаконные.

Новожилов Р.В., ПАО «МТС» извещены о времени и месте рассмотрения дела направлением судебных извещений, полученных 10 августа 2023 г., 10 августа 2023 г. соответственно, в судебное заседание не явились.

    Дело рассмотрено в соответствии с частью 5 статьи 3795 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствии истца, извещенного надлежащим образом о дне времени и месте судебного разбирательства.

    В соответствии с частью 1 статьи 3797 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

        По настоящему делу таких нарушений с учетом доводов кассационной жалобы судами не допущено.

        Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что Новожилов Р.В. является абонентом ПАО «МТС» по договору об оказании услуг связи с предоставлением ему абонентского номера с 5 января 2020 г., а также участником сервиса «МТС Cashback» и акции «20 % возвращаются».

        В соответствии с пунктом 5.3 Правил акции «20 % возвращаются» участникам, зарегистрированным в акции в соответствии с условиями пункта 4.2 Правил, предоставляется возможность ежемесячно в период проведения акции получать кешбэк в сервисе в размере 20 % от суммы оплаченных начислений услуг по номеру мобильного интернета или номеру мобильного интернета для спутникового ТВ за отчетный месяц (но не более 150 руб. с учетом НДС в абсолютном выражении), и 20 % от суммы оплаченных по своему лицевому счету начислений за услуги фиксированной связи МТС за отчетный месяц (но не более 150 руб. с учетом НДС в абсолютном выражении).

        19 февраля 2022 г. Новожилов Р.В. обратился к ответчику с заявлением о том, что по его номеру с начала февраля 2022 года баланс накопленного кешбэка был уменьшен до 419 руб., в то время как накопленного кешбэка на конец января было около 1 500 руб. Также в истории кешбэка отсутствуют исчисления в рамках услуги «20 % возвращаются». Просил оказать справочно-консультационную услугу и разъяснить, по какой причине и на каких основаниях с накопительного счета по номеру исчез накопленный кешбэк, по какой причине и на каких основаниях в истории кешбэка отсутствуют сведения о начислении в рамках услуги 20 % возвращаются.

В связи с неоказанием справочно-консультационной услуги, Новожилов Р.В. обратился к ответчику с претензией.

Разрешая спор, суд первой инстанции, с которым согласился суд апелляционной инстанции, руководствовался статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами сервиса «МТС Cashback» и Правилами акции «20 % возвращаются», и пришел к выводу о том, что оказание справочноконсультационных услуг в рамках сервиса «МТС Cashback» и акции «20% возвращаются» не предусмотрено, следовательно, неоказание данных услуг не является нарушением прав истца.

Правилами сервиса «МТС Cashback» предусмотрено, что участники вправе направить через чат МТС Cashback в приложении МТС Cashback или на сайте сервиса претензии, связанные с сервисом, обратиться в контактный центр МТС по номеру 8-800-250-0890 или в магазин МТС. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента регистрации претензии. Претензии, связанные с начислением кэшбэка за покупки и иные целевые действия у партнеров сервиса, принимаются к рассмотрению в течение 35 календарных дней.

    Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции соглашается с выводами судов и оснований для отмены судебных актов по доводам кассационной жалобы не находит.

Выводы, содержащиеся в обжалуемых судебных постановлениях, соответствуют фактическим обстоятельствам дела и нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения сторон.

Руководствуясь статьями 3797, 390, 3901 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 16 сентября 2022 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 20 января 2023 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Новожилова Руслана Васильевича - без удовлетворения.

Председательствующийсудьи