Решение от 28.01.2015 по делу № 2-238/2015 (2-6254/2014;) от 08.10.2014

Дело № 2-238/2015 Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

28 января 2015 года г. Ногинск

Ногинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Зубова А.Г.,

при секретаре Хацкевиче А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астафьева В. А. к ООО «Автофорум-Богородск» о защите прав потребителя,

установил:

Истец Астафьев В.А. обратился с указанным иском и просил суд:

Обязать ответчика выплатить ему неустойку в размере 174350 (сто
семьдесят четыре тысячи триста пятьдесят) рублей;

Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в его пользу в
размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, штраф за несвоевременное выполнение требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исковые требования обосновывал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Автофорум-Богородск» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №. Предметом договора, согласно п.1 договора, является автомобиль марки Renault Duster, № № тип ТС легковой, год выпуска 2013, который покупатель обязался своевременно и в полном объеме оплатить товар (п. 3.1), а продавец ООО «Автофорум-Богородск» обязался передать покупателю (п.4.3). Стоимость автомобиля установлена пунктом 2.1 договора и составляет 634000 (шестьсот тридцать четыре тысячи) рублей. Пункт 4.5 договора предусматривает, что продавец обязался передать покупателю вместе с автомобилем необходимые принадлежности и документацию на него, а именно, копия грузовой таможенной декларации, если Товар был произведен не на территории РФ, паспорт транспортного средства, акт приема - передачи, товарная накладная, счет фактура, сервисная книжка, инструкция по эксплуатации и иные документы, необходимые для эксплуатации и постановки Товара на учет в органах ГИБДД. Свои обязательства по договору купли-продажи истец исполнил в полном
объеме, оплатив стоимость автомобиля в размере 634000 рублей, что подтверждается двумя квитанциями: ДД.ММ.ГГГГ - предоплата в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, ДД.ММ.ГГГГ - оплата в размере 619000 (шестьсот девятнадцать тысяч) рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец прибыл для получения автомобиля на склад Продавца по адресу <адрес> <адрес>. При передаче ему автомобиля был нарушен пункт 4.5 Договора купли-продажи, а именно было выявлено, что в комплекте документов отсутствует сервисная и гарантийная книжки на автомобиль. Об этом он незамедлительно уведомил менеджера магазина, что могут подтвердить два свидетеля, которые приехали с ним за получением автомобиля. При этом истцом был задан вопрос о сроках получения сервисной и гарантийной книжек, на что менеджер уверил его, что в течение двух недель сервисная и гарантийная книжки будут обязательно отправлены мне по почте. Проверив внешний вид и комплектацию автомобиля (в которую не входит сервисная и гарантийная книжки), указанную в акте приема-передачи автомобиля, истец расписался в акте приема-передачи транспортного средства. Об отсутствиии сервисной и гарантийной книжек никаких записей сделано не было, так как в акте приема передачи транспортного средства № не предусмотрена дополнительная графа, где он мог бы указать отсутствие сервисной и гарантийной книжки, к тому же они не входят в комплектацию автомобиля. От получения товара истец не отказался, что связано с проживанием более чем в 300 км от автосалона, дополнительными затратами на проезд к месту получения автомобиля, необходимостью повторно брать дни за свой счет на работе. Он согласился с предоставлением срока в течение двух недель для устранения недостатков по договору. ДД.ММ.ГГГГ по электронной почте истцу поступило письмо с уведомлением, что сервисная и гарантийная книжки получены с завода и направлены ему почтовым отправлением. ДД.ММ.ГГГГ им была подана претензия в автосалон с требованием выплатить неустойку за нарушение условий договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ поступил ответ на претензию с отказом выплатить неустойку за нарушение договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ (через 32 дня после отправки) он получил по почте
сервисную и гарантийную книжки. Однако, при внимательном прочтении сервисной и гарантийной книжек обнаружились ошибки в их заполнении, а именно был неправильно указан адрес, в частности город моего проживания (был указан город «Тутуев» вместо «Тутаев»). Об обнаружившейся ошибке он незамедлительно ДД.ММ.ГГГГ сообщил по электронной почте менежджеру автосалона, на что мне было предложено подъехать в автосалон для внесения шариковой ручкой исправлений в сервисную и гарантийную книжки и заверить эти исправления печатью. В связи с тем, что истец проживает более чем за 300 км от автосалона, а также в связи с возможностью возникновения вопросов и подозрений о внесенных изменениях, он отказался это делать. На что представитель автосалона сообщил ему, что они выпишут новые сервисную и гарантийные книжки и вышлют истцу их почтой по месту жительства. ДД.ММ.ГГГГ (по штампу на конверте) истец получил сервисную и гарантийные книжки без ошибок, а вместе с ней возможность полноценно пользоваться автомобилем. Обращает внимание суда на то, что предоставление сервисной книжки в момент передачи автомобиля прямо прописано в условиях договора. При неисполнение хотя бы одного пункта договора сам договор считается невыполненным. Ответчик допустил существенные нарушения условий договора, в результате чего истец был лишен возможности пользоваться товаром, который
приобретал, ввиду отсутствия сервисной и гарантийной книжек на автомобиль. Он не мог пользоваться автомобилем более чем 2 месяца, так как в случае наступления гарантийного случая не смог бы обратиться в технический центр. К тому же он понимал, что в случае непоставления сервисной и гарантийной книжек в дальнейшем могло бы быть расторжение договора купли-продажи, он должен был вернуть автомобиль в надлежащем состоянии в автосалон. Ответчиком не исполнены обязательства по передаче покупателю товара установленных изготовителем комплекта принадлежностей и документов, в том числе сервисной и гарантийной книжки или иного заменяющего ее документа. Соответственно, истец имеет право на взыскание в его пользу неустойки за нарушение ответчиком его прав потребителя. Неустойка рассчитывается с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении двух недель с момента приобретения автомобиля ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ (дата получения исправленной сервисной книжки по почтовому штемпелю) 55 дней), умноженное на 0,5% от стоимости автомобиля 634000 рублей. 634000/100*0,5%*55=174350 рублей - сумма неустойки. Моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях, связанных с проявлением неуважения к нему как потребителю и в связи с неоднократным обращением к ответчику, потраченным временем, невозможностью использовать автомобиль по назначению он оценивает в 50000 рублей. Он неоднократно обращался к Ответчику с претензиями о добровольной выплате неустойки (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ),его требования не были удовлетворены в добровольном порядке, к тому же на претензию от ДД.ММ.ГГГГ он вообще не получил никакого ответа.

В судебное заседание истец Астафьев В.А. не явился, извещен, представил письменное заявление в котором просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Автофорум-Богородск» - Белашова М.Е. иск не признала. Представила письменные возражения, суть которых сводится к тому, что нарушения прав потребителя со стороны ООО «Автофорум-Богородск» отсутствуют.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской, Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с п. 3 ст. 492 ГК РФ законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, применяются только к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ.

Последствия неисполнения обязанности передать оригинал паспорта транспортного средства, установлены специальной нормой закона - статьей 464 ГК РФ, предусматривающей право покупателя отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, нарушение со стороны продавца автомобиля по передаче документов, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, не является основанием для привлечения его к ответственности в виде взыскания неустойки, предусмотренной статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей, поскольку данная норма устанавливает последствия нарушения продавцом срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара, а не документов, относящихся к товару.

При таких обстоятельствах, требования истца к ООО «Автофорум-Богородск» о взыскании неустойки в связи с не предоставлением ответчиком сервисной и гарантийной книжек, в порядке ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, не основано на действующем законодательстве.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Автофорум-Богородск» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № Предметом договора, согласно п.1 договора, является автомобиль марки Renault Duster, № № тип ТС легковой, год выпуска 2013 (л.д.8-10).

Срок поставки автомобиля на склад продавца заводом изготовителем - в течении 180 дней, передача покупателю в течении 5 банковских дней с момента поставки (п.п. 4.1,4.3договора).

Стоимость автомобиля установлена пунктом 2.1 договора купли-продажи и составляет 634000 (шестьсот тридцать четыре тысячи) рублей.

Свои обязательства по договору купли-продажи истец исполнил в полном
объеме, оплатив стоимость автомобиля в размере 634000 рублей, что усматривается из чек-ордеров (л.д.11,12).

Как усматривается из акта № приема – передачи транспортного средства, автомобиль марки Renault Duster, № № тип ТС легковой, год выпуска 2013, а также документы, относящиеся к автомобилю, необходимые для постановки на учет в органах ГИБДД и эксплуатации автомобиля – ПТС и знак транзит, руководство по эксплуатации автомобиля документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство, ДД.ММ.ГГГГ приняты истцом у ответчика без каких либо претензий к внешнему виду и комплектации (л.д.13).

Пункт 4.5 договора купли-продажи автомобиля предусматривает, что продавец обязался передать покупателю вместе с автомобилем необходимые принадлежности и документацию на него, а именно, копия грузовой таможенной декларации, если Товар был произведен не на территории РФ, паспорт транспортного средства, акт приема - передачи, товарная накладная, счет фактура, сервисная книжка, инструкция по эксплуатации и иные документы, необходимые для эксплуатации и постановки Товара на учет в органах ГИБДД.

Судом также установлено, что сервисная и гарантийная книжки в комплектацию автомобиля Renault Duster не входят, их выдача регламентируется договором купли-продажи и действующим законодательством.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно п.59 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" при передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

При передаче автомобиля Астафьев В.А. был информирован о том, что по вине завода изготовителя гарантийная книжка и книжка обслуживание не были поставлены с Товаром, доставка документов в автосалон ожидается приблизительно через две недели. Продавец предложил забрать автомобиль и полный комплект документации позже, но Покупатель отказался, выразив желание забрать автомобиль немедленно. Указанное усматривается из иска и объяснений представителя ответчика.

Данное обстоятельство указывает на то, что стороны пришли к соглашению о заключении договора и договор был заключен без «Гарантийной книжки» и книжки «Обслуживание».

Из объяснений представителя ответчика следует, что истцу в качестве компенсации неудобств связанных с невыдачей «Гарантийной книжки» и книжки «Обслуживание» был за счет ответчика предоставлен подарок в виде подлокотника стоимостью 4984 руб. 81 коп, и истец этот подарок принял, что подтверждается актом о списании товара (л.д.56,74).

Судом также установлено, что сервисная книжка с автомобилем Renault Duster вообще не поставляется. Указанную книжку заменяют две дублирующих друг друга книжки «Руководство по эксплуатации» и «Обслуживание». В обеих книжках имеются разделы «Документальное подтверждение технического обслуживания» и владельцы автомобилей могут предъявить в сервисных службах, как одну, так и другую книжки (л.д.60-62, 75-77).

Поскольку, «Руководство по эксплуатации», т.е. документ заменяющий «Сервисную книжку», при получении истцом автомобиля ему было предоставлено, то не предоставление книжки «Обслуживание», не предусмотренной ни договором, ни законом является правом, а не обязанностью ответчика и само по себе не нарушало прав потребителя на пользование автомобилем и возможность обращения в сервисную службу.

Предоставление «Гарантийной книжки» ни законом, ни договором также не регламентируется и само по себе не нарушало прав потребителя на пользование автомобилем.

Условия гарантии указаны в п. 6.2 договора купли-продажи и в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация по гарантийному и техническому обслуживанию автомобилей данной марки находится в открытом доступе и размещена официальном сайте дистрибутора и дилеров RENAULT.

Довод истца о том, что он не мог воспользоваться автомобилем в течении двух месяцев так как в случае наступления гарантийного случая не смог бы обратиться в технический центр опровергается собранными по делу доказательствами.

Как усматривается из выписки из базы данных официального дилера (л.д.47,48), заказ-наряда (л.д.73), ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в сервисные центры для проведения гарантийного ремонта автомобиля и в гарантийном ремонте ему не было отказано.

Кроме того, из заказ - наряда № ООО «СИМ-Ярославль» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец обратился по причине растрескивания мастики на соединении крыша/заднее крыло, работы выполнены по гарантии, при этом пробег автомобиля на момент обращения в сервисный центр 7345 км (л.д.73).

Как усматривается из заказ-наряда № от ДД.ММ.ГГГГ на предпродажную подготовку спорного автомобиля, его пробег на момент продажи составлял 3 км (л.д.78).

Таким образом, менее чем за один месяц с момента приобретения автомобиль проехал 7342 км., что вопреки объяснениям истца говорит о его интенсивной эксплуатации.

Суд также учитывает то обстоятельство, что в соответствии с п.4.2 договора купли-продажи автомобиля стороны согласовали условие, согласно которого продавец не несет ответственности за несвоевременную передачу товара в случае если задержка вызвана действиями, или бездействием третьих лиц.

Поскольку, не предоставление истцу «Гарантийной книжки» и книжки «Обслуживание» вызвано их не поставкой третьим лицом, то ответственность за их не предоставление не может быть возложена на ответчика.

К тому же в исковом заявлении истец не отрицает, что ему предлагалось забрать автомобиль несколько позже, после поставки заводом указанных книжек, но он от этого предложения отказался и выразил желание забрать автомобиль без данных документов.

В силу статьи 464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

Доказательств назначения указанного срока, суду не представлено.

В силу части 2 статьи 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

При этом судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ немедленно после получения с завода указанные книжки заказным письмом они были направлены ответчику и ДД.ММ.ГГГГ. вручены адресату.

Довод истца о том, что в книжках допущена опечатка в названии города его проживания, вместо «Тутаев» указан «Тутуев», также отклоняется судом, поскольку указанные книжки выдаются на автомобиль и при обращении в сервисный центр, адрес владельца значения не имеет. При этом указанные книжки с опечаткой в адресе, до настоящего времени находятся в пользовании истца, ответчику не возвращены не смотря на получение истцом их дубликатов с исправленной ошибкой.

Таким образом, судом установлено, что спорный автомобиль передан ответчиком истцу в исправном состоянии, с комплектом принадлежностей и документов указанных в договоре купли-продажи и предусмотренных действующим законодательством. Нарушений со стороны ответчика прав истца, как потребителя товара, судом не установлено. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что иск Астафьева В. А. к ООО «Автофорум-Богородск» о защите прав потребителя не основан на нормах действующего законодательства, а потому удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░-░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░: