Решение по делу № 33-39/2024 (33-3113/2023;) от 21.11.2023

Судья КоролеваЮ.В. Дело № 33-39/2024

Номер дела в суде первой инстанции № 2-1660/2023

УИД 37RS0012-01-2023-002081-70

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

19января2024года г. Иваново

Судебная коллегия по гражданским делам Ивановского областного суда в составе:

председательствующего судьи Хрящевой А.А.,

судей АртёменкоЕ.А., ТимофеевойТ.А.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем МасюкС.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Артёменко Е.А. дело по апелляционной жалобе Акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» на решение Октябрьского районного суда г. Иваново от ДД.ММ.ГГГГ по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Т Плюс», акционерному обществу «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителя,

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» (далее – ПАО «Т Плюс»), в котором в окончательной редакции своих требований просила суд: 1) признать незаконными действия ответчика по начислению платы за горячее водоснабжение в ДД.ММ.ГГГГ года – ДД.ММ.ГГГГ года без учета показаний индивидуального прибора учета (далее – ИПУ) потребления горячей воды, не проведению перерасчета после получения претензии от ДД.ММ.ГГГГ, не проведению проверки показаний счетчика в ДД.ММ.ГГГГ года – ДД.ММ.ГГГГ года; 2) обязать ответчика произвести надлежащие действия по претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: в течение одного дня с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет платы за период с ДД.ММ.ГГГГ года – ДД.ММ.ГГГГ года за горячее водоснабжение с учетом показания ИПУ с учетом штрафа за излишние начисления и пени за удерживаемые излишне оплаченные истцом средства; предоставить истцу документ, содержащий правильные начисления за исковой период, заверенный подписью руководителя и печатью; предоставить платежный документ за месяц, в котором вступит в законную силу решение суда, полностью соответствующее требованиям, предъявляемым к платежным документам, содержащий правильные начисления, в том числе перерасчет с учетом штрафа за излишние начисления и пени за удерживаемые излишне оплаченные истцом средства; предоставить документ, заверенные подписью руководителя и печатью, содержаний достоверную информацию за исковой период о помесячных объемах потребления ресурсов в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребления ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления, об объемах ресурсов, предоставленных на обще домовые нужды; 3) взыскать с ответчика 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Ответчик осуществляет поставку электрической энергии в указанное жилое помещение, оплата которой производится истцом на основании выставляемых ответчиком счетов-извещений. В период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года истцу были произведены излишние начисления оплаты за горячее водоснабжение, исходя из норматива потребления электроэнергии, в то время как квартира истца оборудована ИПУ горячей воды и начисление платы за горячее водоснабжения за указанный период времени должно было производиться с учетом показаний ИПУ, сведения о которых своевременно были переданы истцом ответчику. Излишнее начисление ответчиком платы за электроэнергию явилось основанием для переплаты истцом стоимости потребленной ею горячей воды. В связи с имеющейся переплатой ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс» направлена претензия с требованием проведения проверки показаний ИПУ горячей воды, а также требованием произвести перерасчет платы за электроэнергию с учетом штрафа за излишние начисления платы за электроэнергию, которая ответчиком оставлена без удовлетворения. Указанными действиями истцу, как потребителю, был причинен моральный вред, который оценен ею в размере 10 000 руб.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено Акционерное общество «ЭнергосбыТ Плюс» (далее – АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

Решением Октябрьского районного суда города Иваново от ДД.ММ.ГГГГ иск ФИО1 удовлетворен частично:

- признаны незаконными действия АО «ЭнергосбыТ Плюс», выразившиеся в начислении в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению, потребленный в жилом помещении по адресу: <адрес>, без учета показаний установленного в указанном жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, а также в не проведении перерасчета платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению за тот же период по адресу истца с учетом показаний установленного в указанном жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды и с учетом штрафа за излишние начисления таковой платы;

- признаны незаконными действия ПАО «Т Плюс», выразившиеся в не проведении проверки показаний индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, установленного в жилом помещении по вышеуказанному адресу;

- на АО «ЭнергосбыТ Плюс» возложена обязанность в течение одного дня с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению, потребленный в жилом помещения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом показаний установленного в указанном жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, а также штрафа за излишние начисления платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению по указанному жилому помещению, предусмотренного п. 6 ст. 157 ЖК РФ; выдать ФИО1 предусмотренные п.п. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, заверенные подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии) документы, содержащие правильно начисленные платежи; выдать ФИО1 платежный документ за месяц, в котором решение вступит в законную силу, с указанием в нем сведений о произведенном перерасчете платы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за горячее водоснабжение с учетом штрафа за излишние начисления, предусмотренного п. 6 ст. 157 ЖК РФ; выдать ФИО1 письменную информацию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды по коммунальной услуге горячего водоснабжения.

- с АО «Энергосбыт Плюс» и ПАО «Т Плюс» в пользу ФИО1 взыскана компенсация морального вреда в размере по 1000руб., штраф в размере 500руб. с каждого.

С решением суда в части удовлетворения требований ФИО10 о признании незаконными действий АО «ЭнергосбыТ Плюс», выразившихся в начислении платы за коммунальный ресурс без учета показаний индивидуального прибора учета, не согласился указанный ответчик. В апелляционной жалобе, ссылаясь на несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильное применение норм материального права, просит решение отменить, принять по делу новое решение.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции представитель ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в порядке гл. 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли. Участвуя в судебном заседании до объявления перерыва, представитель ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс» по доверенности ФИО11 апелляционную жалобу, с учетом дополнений к ней, поддержала в полном объеме.

Представитель истца ФИО12 на основании доверенности ФИО13, являющийся также третьим лицом по делу, против удовлетворения апелляционной жалобы возражал по основаниям, изложенным в письменных возражениях и дополнении к ним.

Истец ФИО1, представитель ответчика ПАО «Т Плюс», третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, ФИО2, ФИО14 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены в порядке гл. 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляли, в связи с чем руководствуясь ч. 3 ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ судебная коллегия рассмотрела дело в их отсутствие.

Заслушав представителя истца, третьих лиц, проверив материалы дела на основании ч. 1 ст.327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы и дополнений к ней, обсудив доводы жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что на основании договора купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Жилое помещение истца оборудовано исправным индивидуальным прибором учета потребления горячей воды.

Постановлением Администрации <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № ПАО «Т Плюс» с ДД.ММ.ГГГГ присвоен статус единой теплоснабжающей организации на территории <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор №, в соответствии с которым агент (АО «ЭнергосбыТ Плюс») обязуется за вознаграждение и по поручению принципала ПАО «Т Плюс» совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги и выполнять работы, в том числе выставление счетов в адрес потребителей, а также приемку показаний ИПУ), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № 1 к агентскому договору.

В период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года расчет и начисление платы за коммунальный ресурс «горячее водоснабжение», потребляемый при использовании вышеуказанного жилого помещения осуществляло АО «ЭнергосбыТ Плюс».

В счетах-извещениях за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года включительно по лицевому счету № по адресу: <адрес> расчет и начисление платы за горячее водоснабжение произведены без учета показаний ИПУ горячего водоснабжения.

Согласно скриншотам электронных квитанций АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, представленных ФИО15, она вносила оплату в Ивановский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» по лицевому счету №, с указанием периода оплаты, а также в комментариях указывала объем потребленного коммунального ресурса по горячему водоснабжению.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством электронной связи направила в адрес АО«ЭнергосбыТ Плюс» претензию, в которой сообщила об ошибочном начислении платы за горячее водоснабжение без учета показаний индивидуального прибора учета. В связи с этим она просила установить причину ошибочных начислений, письменно проинформировать ее о причинах ошибочных начислений и произвести перерасчет платы с учетом штрафа за излишние начисления и пени за излишне оплаченные денежные средства; вернуть ей излишне начисленные средства с учетом штрафа и пени за указанный период путем почтового перевода; предоставить данные о начислениях за указанный период для проведения сверки начислений и платежей; предоставлять ей в дальнейшем квитанции, соответствующие нормативным требованиям; предоставить ей информацию о помесячных объемах потребленного горячего водоснабжения по показаниям общедомового прибора учета, суммарном объеме потребленного горячего водоснабжения в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленного горячего водоснабжения, рассчитанных с применением нормативов потребления, об объемах горячего водоснабжения, предоставленных на общедомовые нужды помесячно, компенсировать моральный вред в размере 5000руб.

Электронным письмом от ДД.ММ.ГГГГ, направленным на электронный адрес истца, АО«ЭнергосбыТ Плюс» подтвердило получение обращения ЛистопадовойЕ.П. и сообщило, что оно передано в работу профильному специалисту.

Ответ не указанное обращение истцом получен не был, требования ФИО16, перечисленные в претензии, оставлены без удовлетворения.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 544 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 153, 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, статей 10, 12, 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, установив, что в платежных документах, сформированных АО «Тинькофф Банк» при оплате по лицевому счету № коммунальной услуги «горячее водоснабжение» содержались показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, пришел к выводу о наличии неправомерных действий со стороны АО «ЭнергосбыТ Плюс» при расчете платы за потребленную горячую воду за спорный период без учета показаний индивидуального прибора учета; установив, что требования ФИО17., изложенные в претензии от ДД.ММ.ГГГГ, исполнены не были, нашел обоснованными ее требования о признании незаконными действий ПАО «Т Плюс» по не проведению проверки показаний индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, установленного в жилом помещении по вышеуказанному адресу, а также действий АО«ЭнергосбыТ Плюс» по не проведению перерасчета платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению за тот же период с учетом показаний установленного в жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды и с учетом штрафа за излишние начисления, в связи с чем возложил на указанного ответчика обязанность совершить действия по перерасчету платы с учетом штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 157 ЖК РФ, выдать истцу требуемые документы и информацию, а также в связи с тем, что в ходе рассмотрения дела был установлен факт нарушения прав ЛистопадовойЕ.П. как потребителя коммунальной услуги, взыскал с каждого из ответчиков компенсацию морального вреда, уменьшив ее до 1000руб. и штраф.

Требуя отмены решения суда в апелляционной жалобе АО«ЭнергосбыТ Плюс» указывает на то, что АО «Тинькофф Банк» не является уполномоченным лицом гарантирующего поставщика на получение и передачу показаний индивидуального прибора учета. Соответственно, потребитель, указывая показания индивидуального прибора учета в комментарии к платежу, передает данные показания исключительно банку, а дальнейшая передача показаний от банка в адрес гарантирующего поставщика не производится. Исчерпывающая информация о способах передачи показаний индивидуального прибора учета размещена на официальном сайте АО«ЭнергосбыТ Плюс».

По мнению судебной коллегии, указанные доводы основанием к отмене решения суда являться не могут ввиду следующего.

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме установлена ч. 1 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации. Размер платы за жилое помещение определяется с учетом положений ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги определяется с учетом положений ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации (ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Порядок определения объема коммунальных услуг, подлежащих оплате исполнителем коммунальных услуг, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6мая2011года № 354 (далее также – Правила № 354).

Пунктом 80 Правил № 354 предусмотрено, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом доме или нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. Порядок расчета при наличии индивидуальных приборов учета за каждую коммунальную услугу предусмотрен в приложении № 2 к Правилам №354.

Из содержания приведенных норм права следует, что по общему правилу размер платы за коммунальные услуги устанавливается прежде всего исходя из фактических объемов потребления, определенных с использованием показаний индивидуальных и (или) общедомовых приборов учета. Только при отсутствии приборов учета допускается определение размера платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Согласно подпункту «к(1)» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил (управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом), не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Указанному праву потребителя корреспондирует обязанность исполнителя, установленная подпунктом «ж» пункта 31 Правил № 354, принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть «Интернет» и другие), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также обязанность исполнителя, установленная подпунктом «з» пункта 31 Правил № 354, уведомлять потребителя не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу.

Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7февраля1992года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Из материалов дела следует, что ФИО18, осуществляя платежи за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» АО«ЭнергосбыТ Плюс» через электронные сервисы АО «Тинькофф Банк», указывала показания индивидуального прибора учета в комментарии к платежу (в частности, за ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты> кубометров, ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты> кубометров). Указанный способ передачи показаний использовался ею и при расчетах за предыдущие периоды по коммунальной услуге «горячее водоснабжение», что усматривается из платежных документов, выставленных к оплате до ДД.ММ.ГГГГ, и скриншота электронной квитанции АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, принятых судом апелляционной инстанции в качестве дополнительных доказательств в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ.

Судом апелляционной инстанции с учетом доводов апелляционной жалобы на основании ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в качестве дополнительного доказательства принято сообщение АО «Тинькофф Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что ДД.ММ.ГГГГ между банком и АО«ЭнергосбыТ Плюс» было заключено соглашение об информационно-технологическом взаимодействии. В реестрах платежей, которые передаются от АО «Тинькофф Банк» АО«ЭнергосбыТ Плюс», указываются следующие данные: дата платежа, ID платежа, ID группового платежа, л/с, период оплаты, сумма платежа. Информация о показаниях прибора учета не передается.

Между тем, доказательства того, что АО«ЭнергосбыТ Плюс» либо ПАО «Т Плюс» в порядке, установленном подпунктом «з» пункта 31 Правил № 354, уведомляли ФИО19 о способах передачи сведений о показаниях индивидуального прибора учета, в материалах дела отсутствуют. Скриншот с сайта ivanovo.esplus.ru, представленный в суд первой инстанции представителем АО«ЭнергосбыТ Плюс», отображает информацию о способах передачи показаний, в том числе список партнеров, осуществляющих прием платежей за коммунальные услуги, только по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. В платежных документах, представленных сторонами в суд, информация о перечне партнеров отсутствует, следовательно, обязанность по предоставлению потребителю надлежащей информации не исполнена.

Исходя из п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 7февраля1992года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1-4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, при этом, как следует из п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28июня2012года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках тоара либо услуги, в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Принимая во внимание фактическое предоставление потребителем коммунальной услуги показаний прибора учета в платежных документах, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о неправомерности действий АО «ЭнергосбыТ Плюс», выразившихся в начислении в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению, потребленный в жилом помещении по адресу: <адрес>, без учета показаний установленного в указанном жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды.

Из материалов дела усматривается, что начисление платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» по лицевому счету № производилось АО «ЭнергосбыТ Плюс» исходя из объема потребления указанного коммунального ресурса <данные изъяты> кубометра за каждый из перечисленных месяцев (за ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ года – <данные изъяты>), т.е. с увеличением размера платы за указанную коммунальную услугу.

Из положений части 6 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику жилого помещения штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника жилого помещения.

С учетом изложенного, суд обоснованно возложил на ответчика обязанность в течение одного дня с момента вступления решения суда в законную силу произвести перерасчет платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению, потребленный в жилом помещения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с учетом показаний установленного в указанном жилом помещении индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, а также штрафа за излишние начисления платы за коммунальный ресурс по горячему водоснабжению по указанному жилому помещению, предусмотренного ч. 6 ст. 157 ЖК РФ.

Решение суда в части признания незаконными действий ПАО «Т Плюс», выразившихся в не проведении проверки показаний индивидуального прибора учета потребленной горячей воды, установленного в жилом помещении ФИО20 по ее обращению от ДД.ММ.ГГГГ, взыскания с ПАО «Т Плюс» компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», сторонами по делу не обжалуется, в связи с чем судебная коллегия, применяя положения ст. 327.1 ГПК РФ, проверяет правильность судебного акта только в пределах доводов апелляционной жалобы ответчика АО «ЭнергосбыТ Плюс», не выходя за ее пределы.

На основании подпункта «г» пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель по обращению потребителя обязан проводить проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В силу подпункта «р» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посредством электронной связи направила в адрес АО«ЭнергосбыТ Плюс» претензию, в которой просила, в том числе, установить причину ошибочных начислений за горячее водоснабжение, письменно проинформировать ее о причинах ошибочных начислений и произвести перерасчет платы с учетом штрафа за излишние начисления и пени за излишне оплаченные денежные средства; предоставить данные о начислениях за указанный период для проведения сверки начислений и платежей; предоставить ей информацию о помесячных объемах потребленного горячего водоснабжения по показаниям общедомового прибора учета, суммарном объеме потребленного горячего водоснабжения в жилых и нежилых помещениях, об объемах потребленного горячего водоснабжения, рассчитанных с применением нормативов потребления, об объемах горячего водоснабжения, предоставленных на общедомовые нужды помесячно.

Ответ на указанное обращение истца ответчиком дан не был, что не отрицалось им в ходе рассмотрения дела.

В связи с тем, что возложенная на ответчика обязанность, установленная подпунктами «д» и «р» пункта 31 Правил № 354 исполнена не была, суд обязал АО «ЭнергосбыТ Плюс» выдать ФИО1 документы, содержащие правильно начисленные платежи, в том числе платежный документ за месяц, в котором решение вступит в законную силу, с указанием в нем сведений о произведенном перерасчете платы за спорный период за горячее водоснабжение с учетом штрафа за излишние начисления, предусмотренного ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, а также письменную информацию о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды по коммунальной услуге горячего водоснабжения за спорный период.

Поскольку АО «ЭнергосбыТ Плюс» свои обязательства, установленные жилищным законодательством, в установленный законом срок перед ФИО1 как потребителем коммунальной услуги и собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, не исполнил, учитывая характер физических и нравственных страданий истца, с учетом положений ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», суд пришел к выводу о взыскании с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000руб. Также с АО «ЭнергосбыТ Плюс» в пользу истца в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» взыскан штраф в сумме 500 руб.

В дополнении к апелляционной жалобе АО «ЭнергосбыТ Плюс», указывает на то, что исковые требования удовлетворены к ненадлежащему ответчику (АО «ЭнергосбыТ Плюс»), который не является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение».

Статьей 37 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28июня2012года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российско Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

Судом установлено, что теплоснабжающей организацией на территории г.Иваново является ПАО «Т Плюс», которая является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

В то же время между ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, копия которого принята судебной коллегией в качестве дополнительного доказательства в порядке ч. 1 ст.327.1 ГПК РФ.

В соответствии с п. 2.1 агентского договора агент АО «ЭнергосбыТ Плюс» обязуется за вознаграждение и по поручению принципала ПАО «Т Плюс» совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги и выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № 1 к агентскому договору.

В перечень услуг агента входит, в частности: заключение договоров поставки в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, сопровождение договоров поставки, в том числе, ведение архива договоров поставки, отчетности и документов, связанных с исполнением договоров; формирование квитанций, урегулирование разногласий с покупателями по вопросу исполнения условий договора поставки и определения объемов потребления энергоресурсов, подлежащих оплате; сбор показаний приборов учета энергоресурсов, предоставленных покупателями; выход для контрольного снятия показаний приборов учета, получение показаний приборов учета энергоресурсов от принципала и контрагентов; проверка правильности полученных показаний приборов учета энергоресурсов; уточнение полученных показаний, в том числе осуществление контрольного снятия показаний приборов; начисление сумм оплаты за потребленные энергоресурсы; проведение перерасчетов за потребленные энергоресурсы; формирование платежных документов, сбор денежных средств.

Согласно абзацу второму п. 2.1 агентского договора, действия, перечисленные в приложении № 1 к агентскому договору, агент совершает от своего имени, в связи с чем судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда в указанной части.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда первой инстанции вынесено в соответствии с требованиями норм материального и процессуального права, оснований для его отмены по основаниям, предусмотренным статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия,

определила:

решение Октябрьского районного суда города Иваново от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: