Решение по делу № 2-1278/2016 от 05.10.2016

                                                 Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

28 ноября 2016 года                           <адрес>, Чеченская Республика

Гудермесский городской суд Чеченской Республики в составе:

председательствующего - судьи    Бошаевой Л.Л.,

с участием представителя истца по доверенности – ФИО6,

при секретаре - ФИО4,

рассмотрев материалы гражданского дела № по иску ФИО2 к ПАО «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

истица обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков в размере 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей, неустойки на день вынесения решения и компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, а также о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Заявленные требования истец обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключён договор купли-продажи технически сложного товара: телефона iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный № по цене 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком 1364031022366 от ДД.ММ.ГГГГ. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился следующий недостаток: нет изображения. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченную по договору сумму за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был.

Не согласившись с отказом ответчика, истица вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО5 «Независимая оценка и экспертиза».

В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: нет изображения.

Истица просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара: Apple iPhone 6 16Gb grey заключённый ДД.ММ.ГГГГ между нею и ПАО «ВымпелКом», вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей, взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, произвести перерасчет неустойки на день вынесения решения суда, взыскать расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 10000 рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред, штраф, представительские расходы в размере 10000 рублей.

     На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не ответил. В связи с неудовлетворением законного требования истца, изложенным в претензии, истец просит взыскать с ответчика неустойку, начисляемую с ДД.ММ.ГГГГ (с 11-го дня после предъявления требования о возврате уплаченной суммы на день вынесения решения в размере 1% от цены товара.

Ответчик, не исполняя законные требования истицы, нарушает ее право как потребителя на получение товара надлежащего качества, заставляет тратить много сил и времени на переговоры с ответчиком, из-за чего истец испытывает сильный нервные стресс. Своими неправомерными действиями ответчик наносит моральный вред истцу.

В судебном заседании представитель истицы по доверенности ФИО6 дополнил заявленные исковые требования, и взыскать стоимость телефона iPhone в размере 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей, просил произвести перерасчет неустойки на день вынесения решения суда (расчет на ДД.ММ.ГГГГ), и взыскать с ответчика неустойку в размере 43043 (сорок три тысячи сорок три) рубля, взыскать за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя штраф в размере 30745 (тридцать тысяч семьсот сорок пять) рублей, взыскать расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред, взыскать представительские расходы в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Настаивал на заявленных исковых требованиях, по доводам, изложенным в исковом заявлении, и просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика - ПАО «ВымпелКом» в судебном заседании не присутствовал, будучи надлежащим образом извещен о дате и месте судебного заседания. Ходатайств об отложении рассмотрения дела и уважительных причин этому, в судебное заседание не представил.

На основании изложенного, суд с согласия представителя истицы принимает решение в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав представленные суду письменные доказательства, заслушав пояснения истца, суд находит требования истца законными, подлежащим удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ч.4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации вместо предъявления указанных в п.1,2 настоящей статьи требований покупатель праве отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии ч с.5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием о возврате уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В соответствии с ч.6 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законом о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии с ч.1 ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок- период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В соответствии с ч.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору праве: потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) в соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено:

ПАО «ВымпелКом» является юридическим лицом.

ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела в Саратовском филиале ПАО «ВымпелКом» телефона iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный № по цене 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком 1364031022366 от ДД.ММ.ГГГГ. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился следующий недостаток: нет изображения. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченную по договору сумму за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был.

Не согласившись с отказом ответчика, истица вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО5 «Независимая оценка и экспертиза».

В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: нет изображения.

Представитель ответчика в судебное заседание доказательств, опровергающих доводы истца, не представил.

На основании вышеизложенного, суд считает установленным в судебном заседании факт нарушения прав истца, как потребителя, в отношении недостатков товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока.

Суд считает, что, требование, изложенное в претензии, истицей предъявлено законно, при наличии для этого оснований. Злоупотребления правом со стороны истицы в судебном заседании не установлено, материалами дела не подтверждено. Так как требование истицы, изложенные в претензии ответчиком не исполнены, доказательств, подтверждающих уважительность причине не исполнения требований истца, отсутствие недостатков в товаре, либо возникновение недостатка по вине потребителя, ответчиком суду не представлено, суд считает подлежащим удовлетворению требование истца о расторжении договора купли-продажи телефона iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный №.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а так же требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо представления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч.1 ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков, а так же невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара.

В судебном заседании установлена вина ответчика, в нарушении прав истца как потребителя.

Суд считает, подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании неустойки в размере одного процента от стоимости приобретенного у ответчика товара за период с 19 сентября по ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней со дня получения ответчиком претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи, по день подачи искового заявления).

В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального среда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено нарушения прав истицы как потребителя, действиями ответчика, законные требования истицы, изложенные в претензии, ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

Принимая во внимание обращение истицы к ответчику за разрешением спора, временной промежуток, в течение которого она была лишена права использовать приобретенный ею товар, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает подлежащим удовлетворению требование истицы о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Как следует из ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 30745 (тридцать тысяч семьсот сорок пять) рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

требования ФИО2 к ПАО «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор купли - продажи телефона iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Публичным Акционерным обществом (ПАО) «ВымпелКом» и ФИО2.

    Взыскать с Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» в пользу ФИО2 в размере 161778 (сто шестьдесят одну тысячу семьсот семьдесят восемь) рублей, из которых:

- стоимость телефона iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный № в размере 61490 (шестьдесят одна тысяча четыреста девяносто) рублей,

- неустойку в размере 43043 (сорок три тысячи сорок три) рубля,

- штраф в размере 30745 (тридцать тысяч семьсот сорок пять) рублей,

- расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей,

- компенсация за причинённый моральный вред в размере 10000 (десять тысяч) рублей,

- представительские расходы в размере 10000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» в доход государства государственную пошлину в размере 400 (четырехсот) рублей.

ФИО2 по требованию Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» и за его счет должна возвратить ответчику телефон ненадлежащего качества iPhone торговой марки Apple, модель 6 16Gb grey, серийный №.

Ответчик вправе в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения подать в Гудермесский городской суд Чеченской Республики заявление об отмене данного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в апелляционную коллегию по гражданским делам Верховного суда Чеченской Республики в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае если такое заявление подано, - в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:                    Л.Л. Бошаева

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.