Решение по делу № 2-4954/2014 от 09.07.2014

Дело № 2-4954/2014 16 октября 2014 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи – Демидовой О.Ю.,

При секретаре - Васендиной О.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аксеновой Е.Ю. к ООО «ПолиСтрой» об обязании предоставить услуги надлежащего качества, произвести перерасчет коммунальных платежей, возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, заслушав Аксенову Е.Ю. и представителя ООО «ПолиСтрой» Самсонову Е.А.,

У С Т А Н О В И Л :

Истица Аксенова Е.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ПолиСтрой», в котором просит обязать ответчика предоставить ей коммунальную услугу по горячему и холодному водоснабжению надлежащего качества, обязать ответчика произвести перерасчет по оплате указанной услуги за период с 01.03.2013 по 01.06.2014 года на сумму 9 642 рубля, взыскать убытки в виде затрат по замене картриджей фильтров «Гейзер» и «Аквафор» в сумме 7 344 рубля, затраты по установке и замене одного картриджа системы очистки питьевой воды «Хермес» в сумме 58 000 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков оказываемой услуги в сумме 9 642 рубля, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В обоснование иска Аксенова Е.Ю. указывает, что является собственником квартиры 154 ..., ответчик осуществляет управление и эксплуатацию указанным жилым домом; с февраля по октябрь 2013 года ГУП «ТЭК» выполнялся капитальный ремонт наружных сетей теплотрассы, после завершения работ теплотрасса не промывалась, в результате чего горячая и холодная вода, подаваемая в ее квартиру, является непригодной для использования без предварительной очистки, картриджи фильтров «Гейзер» и «Аквафор» ей приходится менять каждую неделю; в связи с тем, что ООО «ПолиСтрой» оказывает ей услуги ненадлежащего качества, оно обязано произвести перерасчет начисленных платежей по горячему и холодному водоснабжению за указанный период.

В судебном заседании истица поддержала заявленный иск.

Представитель ответчика ООО «ПолиСтрой» исковые требования не признала, представила письменный отзыв на иск (л.д.89-90).

Судом к участию в деле в качестве 3-го лица было привлечено ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» (л.д.1), представитель которого в судебное заседание не явился, дело просил рассмотреть в его отсутствие (л.д.27), представил письменные объяснения по иску (л.д.30-32).

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно части 2.3. указанной выше нормы закона при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно части 4 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Судом установлено, что Аксенова Е.Ю. на основании договора передачи квартиры в собственность граждан от 15.10.2001 года является сособственником квартиры № ... (л.д.6-7, 8).

Управление и эксплуатацию многоквартирного дома № 15/2 по Петербургскому шоссе в г.Пушкине Санкт-Петербурга осуществляет ООО «ПолиСтрой».

01.01.2007 года между Аксеновой Е.Ю. и ООО «ПолиСтрой» был заключен договор на осуществление управления многоквартирным домом, выполнение работ и предоставление услуг по содержанию и ремонту общего имущества дома и предоставление коммунальных и иных услуг (л.д.9-12).

14.08.2008 года был заключен договор № 221 теплоснабжения в горячей воде (том 1, л.д.180-185), и 30.04.2011 года подписано соглашение о перемене лиц в указанном договоре (том 1, л.д.193), по условиям которых ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга» (ГУП «ТЭК Санкт-Петербурга») обязалось обеспечивать подачу ООО «ПолиСтрой» через присоединенную сеть тепловой энергии в горячей воде от сети на ее границе, а ООО «ПолиСтрой» обязалось принимать и своевременно оплачивать принятую тепловую энергию в горячей воде, соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей и исправность используемых им приборов и оборудования (л.д.99-104).

Как видно из объяснений ГУП «ТЭК», в течение 2012-2913 подрядными организациями действительно производилась замена магистральных тепловых сетей, при этом, ежемесячно в течение 2013 года после выполнения работ по замене участков трубопроводов, подрядными организациями выполнялись переключения, переврезки и промывки в тепловых сетях. После выполнения работ производилась промывка участков тепловых сетей с получением справки о качестве воды из Роспотребнадзора. У потребителей в ИТП установлены фильтрующие элементы, предназначенные для обеспечения очистки воды до нормативных показателей (л.д.30-32).

Производственной химической лабораторией филиала ГУП «ТЭК» 08.04.2013 и 19.09.2013 года были проведены отборы проб воды, результаты проведенного количественного химического анализа указанных проб воды показали соответствие качества горячей воды нормативным показателям по СанПиН 2.1.4.1074-01, что подтверждается соответствующими протоколами (л.д.33, 34).

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 были утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила).

В соответствии с пунктом 105 указанных выше Правил при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой (пункт 106 Правил).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги (пункт 108 Правил).

По окончании проверки составляется акт проверки.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги (пункт 109 Правил).

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом (пункт 110 (1) Правил).

Указанный выше установленный Правилами порядок актирования фактов оказания услуги ненадлежащего качества истицей соблюден не был.

В то же время, представителем ответчика не оспаривается факт подачи воды ненадлежащего качества в октябре, ноябре и декабре 2013 года.

В соответствии с пунктом 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам (пункт 101 Правил).

В соответствии с указанными выше требованиями ООО «ПолиСтрой» истице за указанные периоды (октябрь, ноябрь и декабрь 2013 года) был произведен перерасчет оплаты за горячее и холодное водоснабжение в общей сумме 416 рублей 55 копеек (л.д.36-39, 41-42, 43-54).

Экспертным заключением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» от 29.10.2013 года качество исследованных проб холодной питьевой воды по адресу: ... не соответствует санитарным нормам и правилам: СанПиН 2.1.41074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», поскольку было установлено превышение ПДК по мутности в 6,0 раза, по содержанию железа – в 6,3 раза (л.д.66, 67).

В то же время, система очистки воды «Нермес» стоимостью 55 000 рублей и картридж для замены стоимостью 3 000 рублей были приобретены истицей в сентябре 2013 года (л.д.25); картриджи для фильтров «Гейзер» и «Аквафор» приобретались истицей в 2014 году (л.д.26), однако доказательств предоставления услуги ненадлежащего качества по горячему и холодному водоснабжению в эти периоды истицей не представлено. Кроме того, указанные фильтры предназначены для дополнительной очистки воды и приобретаются и используются по желанию граждан.

Оценив все представленные по делу доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу, что законных оснований для удовлетворения требований истицы предоставить ей коммунальную услугу по горячему и холодному водоснабжению надлежащего качества, обязании произвести перерасчет по оплате указанной услуги за период с 01.03.2013 по 01.06.2014 года на сумму 9 642 рубля, взыскании убытков и неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказываемой услуги в сумме 9 642 рубля не имеется.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая, что судом установлен факт оказания истице некачественной услуги по холодному и горячему водоснабжению в 2013 году, тем самым ее права как потребителя были нарушены, суд полагает возможным удовлетворить требования истицы о компенсации морального вреда.

Перерасчет ответчиком оплаты за холодное и горячее водоснабжение в связи с некачественно оказанной услугой, не является, по мнению суда, основанием для признания отсутствия вины в действиях ответчика.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу Аксеновой Е.Ю. - 10 000 рублей - суд учитывает в соответствии со статьей 1101 Гражданского Кодекса РФ характер причиненных истцам физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а так же требования разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 5 000 рублей (10 000 : 2).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика государственную пошлину в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Аксеновой Е.Ю. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ПолиСтрой» в пользу Аксеновой Е.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в сумме 5 000 рублей, а всего взыскать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.

В удовлетворении иска Аксеновой Е.Ю. в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «ПолиСтрой» государственную пошлину в доход государства в размере 600 (Шестьсот) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

СУДЬЯ