Решение по делу № 2-6338/2016 ~ М-5249/2016 от 16.05.2016

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГ Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Лобойко И.Э., при секретаре Ноздря А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Болтункова В. А. к ООО «Управляющая компания «Котельники» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Болтунков В.А. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Котельники» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что является сособственником <адрес> многоквартирном доме по адресу: <адрес> потребителем коммунальных услуг по указанному адресу. Управление домом осуществляет ООО «Управляющая компания «Котельники». ДД.ММ.ГГ истец направил в адрес ответчика заявление о проверке наличия вытяжки канализационного стояка, в связи с наличием в квартире неприятного запаха и предоставлении акта осмотра инженерных систем. Заявление было получено ответчиком, однако в установленный законом срок рассмотрено не было, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском, в котором просит признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении информации по заявлению от ДД.ММ.ГГ, вх. № в установленный законом срок, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <...> руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель истца (по доверенности Троицкий С.В.) в судебное заседание явился, на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в иске и в письменных пояснениях. Указал, что представленный ответчиком реестр почтовых отправлений не подтверждает факта отправки истцу ответа на заявление, так как, согласно информации с сайта «Почта России» об отслеживании почтовых отправлений с идентификаторами, указанными в реестре, данные почтовые отправления были адресованы не истцу.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения, в которых иск не признал. Также просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно п. п. 2, 3, 5 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГ N 731, под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно п.п. 17, 19, 20 Стандарта раскрытия информации раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией, товариществом и кооперативом соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Судом установлено, что истец является сособственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

С ДД.ММ.ГГ. и по настоящее время управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>, осуществляет ООО «Управляющая компания «Котельники».

ДД.ММ.ГГ истец направил в адрес ответчика заявление о проверке наличия вытяжки канализационного стояка и предоставлении акта осмотра инженерных систем.

Данное заявление было направлено истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГ и получено ответчиком ДД.ММ.ГГ вх. №, что ответчиком не отрицалось.

Доводы истца о том, что ответчик в нарушение норм действующего законодательства не ответил на обращение истца в установленный законом срок, ответчиком не опровергнуты. Предоставленные ответчиком копии реестра почтовых отправлений ООО «Управляющая компания «Котельники» от ДД.ММ.ГГ и от ДД.ММ.ГГ не подтверждают факт направления истцу ответа на его обращение, поскольку, согласно сведениям об отслеживании почтовых отправлений сайта «Почта России», почтовые отправления с указанными в квитанции к реестру идентификаторами были направлены не истцу, а иным адресатам.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о несоблюдении ответчиком требований действующего законодательства и нарушении прав истца, как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о признании незаконным бездействие ответчика, выразившееся в не предоставлении истцу запрашиваемой информации.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Руководствуясь положениями ст. ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", установив нарушение прав истца на своевременное получение необходимой и достоверной информации, с учетом характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...> руб., находя эту сумму разумной и достаточной.

В части требований, превышающих взысканную сумму компенсации морального вреда, надлежит отказать.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, с ответчика в доход бюджета муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области подлежит взысканию госпошлина в размере <...> руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░ ░░.░░.░░ ░░. №.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                 ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░