Решение по делу № 2-1226/2020 от 02.07.2020

Дело №2-1226/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 августа 2020 г.                                                                                 г. Алушта

Алуштинский городской суд Республики Крым в составе:

председательствующего судьи Захаровой Т.Л.,

при секретаре Лебединской Е.А.,

с участием истца Ряховских О.А.,

ее представителя – Покатилова А.В., действующего на основании ч.6 ст.53 ГПК РФ,

ответчика Шундер О.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ряховских О.А. к индивидуальному предпринимателю Шундер О.П., обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ряховских О.А. обратилась в суд с иском к предпринимателю Шундер О.П., ООО «ТТ-Трэвел» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта в размере <данные изъяты>., неустойки на дату вынесения решения суда, штрафа, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>.

Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и индивидуальным предпринимателем Шундер О.П., как агентом туроператора «ТТ-Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентством по маршруту путешествия <адрес> <адрес> из <адрес>, датой поездки ДД.ММ.ГГГГ, датой окончания: ДД.ММ.ГГГГ Участники тура: Ряховских О.А. и ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ., цель поездки – спортивная. Общая цена туристического продукта составила <данные изъяты>. Оплата за тур произведена в полном объеме, что подтверждается копией квитанции. Также истцом, в качестве аванса на бронирование туристического продукта для тренера ФИО7 переданы денежные средства в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ от тренера ФИО8 истцу стало известно об отмене международных соревнований из-за распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19). В этот же день Ряховских О.А. обратилась к ИП Шундер О.П. за оформлением отказа от приобретенного тура, в связи с существенным изменением обстоятельств. ДД.ММ.ГГГГ заказ на приобретение тура был аннулирован с выставлением истцу штрафа в <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ ИП Шундер О.П. переслала истцу денежные средства в размере <данные изъяты>. за тур. продукт для ФИО7 Оставшаяся сумма за аннуляцию тура ответчиками не возвращена. Претензии истца, направленные ответчикам оставлены без удовлетворения, в связи с чем, как потребитель, чьи права нарушены, она обратилась за судебной защитой.

Истец и ее представитель в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования.

Ответчик индивидуальный предприниматель Шундер О.П. возражала против исковых требований о взыскании денежных средств с нее, полагая, что требование о расторжении договора подлежит удовлетворению. Пояснила, что в соответствии с бронированием, нею, как агентом туроператора ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристский продукт для Ряховских О.А. и ФИО6 в <адрес>, сроком тура ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ Сумма внесенных по туру денежных средств составила <данные изъяты>. Невозможность исполнения обязательств произошло по обстоятельствам, не зависящим от сторон и договора (распространение новой короновирусной инфекции). С <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Выполнение обязательств оказалось невозможным, вследствие непреодолимой силы. Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № установлен срок исполнения обязательств туроператора по возврату денежных средств туристам, в случае расторжения договора реализации туристского продукта - не позднее ДД.ММ.ГГГГ Считала, что заявленные требования о взыскании штрафа и неустойки не подлежат удовлетворению, ссылаясь на постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, Обзор Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №. Также считала, что она не может нести ответственность ввиду отсутствия ее вины в сложившейся ситуации, в связи с чем, требования о возмещении морального вреда безосновательны, поскольку ответственность за оказание услуг несет туроператор, а она, как агент выполнила все свои обязательства: тур подобрала, забронировала, деньги туроператору перечислила. Также не отрицала получение денежных средств от истца за бронирование тура для тренера, получение от Ряховских О.А. денежных средств в общем размере 89000 руб. и возвращении части суммы, непосредственно истцу в размере <данные изъяты>. При удовлетворении требований истца также просила о применении положений ст.333 ГК РФ к требованиям о взыскании штрафа о неустойки.

Представитель ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом. Ходатайств об отложении, возражений в суд не поступало.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 ФЗ РФ "Об основах туристкой деятельности в РФ" предусмотрена ответственность туроператора перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с нормами ст. 32 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений ст. 10 ФЗ РФ "Об основах туристкой деятельности" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Отказ от исполнения договора возможен в одностороннем порядке при наличии существенных изменений, установленных Законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП Шундер О.П. и Ряховских О.А. был подписан договор о подборе, бронировании и приобретении тура, туроператором по которому является ООО «ТТ-Трэвел», участниками по которому являются Ряховских О.А. и ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ., в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> (л.д.9-15).

Квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается оплата Ряховских О.А. тура в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>.(л.д.16).

Согласно расписке от ДД.ММ.ГГГГ Шундер О.П. приняла от Ряховских О.А. <данные изъяты>.(л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ аннулирован заказ туристических услуг, заказанный Ряховских О.А. и ФИО11 в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>.

Выписка по счету банковской карты подтверждает, что ИП Шундер О.П. перечислила ФИО9 <данные изъяты>., из которых <данные изъяты>. последним переведены иному лицу (л.д.18).

ДД.ММ.ГГГГ Ряховских О.А. направила досудебную претензию ИП Шундер О.П., на которую ответчик уведомила, что работает по агентскому договору с ООО «ТТ-Трэвел», в связи с чем, перенаправила претензию турагенту (л.д.23).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТТ-Трэвел», принося извинения, уведомило Ряховских О.А., что в виду сложившейся ситуации, многократного числа запросов от агентов и туристов, а также в связи с необходимостью ожидания возврата денежных средств от иностранных партнёров возможны временные задержки выплат по возвратам за аннулированные туры, а также предложило использовать сумму в счет оплаты нового туристического продукта (л.д.24).

В силу ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При разрешении спора суд принимает во внимание, что постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019" приняты меры по введению режима повышенной готовности.

Поручением Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" на фоне пандемии коронавируса с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщения, осуществляемыео из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Оценивая представленные доказательства, с учетом наличия в рассматриваемый период обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в мире, в том числе в АОЭ, угрозы безопасности жизни и здоровья истца и ее ребенка, а равно опасности причинения вреда их здоровью, цель поездки – спортивные соревнования, считает, что подлежит расторжению договор о реализации туристического продукта и взыскание его стоимости с туроператора ООО "ТТ-Трэвел", который непосредственно должен был оказывать истцу туристические услуги, а ИП Шундер О.П. выступала как агент при совершении юридических и иных действий по подбору, бронированию тура.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в п.5 указано, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки и штрафа не подлежат удовлетворению, учитывая, что туристическая отрасль отнесена отраслям экономики наиболее пострадавшим в связи с распространением короновирусной инфекции, исходя из положений Постановления Правительства РФ от 03.04.2020 №428 и ст.63 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)".

П.8 вышеуказанного Положения предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Поскольку туроператор не возвратил истцу денежные средства, с него подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами, в соответствии с п.8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст.ст.13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-I "О защите прав потребителей" вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в пользу последнего подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным определить в размере 1000 руб.

В силу ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В ходе рассмотрения дела истцом понесены судебные расходы на оплату услуг представителя, выраженных: в консультации, изучении документов, составлении искового заявления, участия в судебном заседании, составлении необходимых ходатайств и запросов, в общем размере 7000 руб., которые подвержены документально – договором и распиской.

Определяя размер денежной суммы, подлежащей взысканию с ответчика, суд, с учетом объема проделанной представителем работы, руководствуясь принципом разумности, справедливости, учитывая категорию дела, считает, что размер взыскиваемых в возмещение понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя в сумме 3000 руб., будет являться соразмерным в рамках данного гражданского дела.

В силу ст.ст.98,103 ГПК РФ с ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявление Ряховских О.А. – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ о подборе, бронировании и приобретении тура турагентством в интересах туриста, заключенный между индивидуальным предпринимателем Шундер О.П. и Ряховских О.А..

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Ряховских О.А. расходы по приобретению туристического продукта в сумме 80650 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 3000 руб., а всего 84650 (восемьдесят четыре тысячи шестьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Ряховских О.А. проценты за пользование денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, от суммы 80650 руб. действующей на ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения, за каждый календарный день пользования.

В удовлетворении иной части иска - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Тревел» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2740 (две семьсот сорок) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым через Алуштинский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                                                Захарова Т.Л.

Решение в окончательной форме изготовлено 10.08.2020 г.