Гражданское дело № 2-1248/2019
66RS0006-01-2019-000706-38
Мотивированное заочное решение изготовлено 04.06.2019
Р—РђРћР§РќРћР• РЕШЕНРР•
именем Российской Федерации
30 мая 2019 года г. Екатеринбург
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе:
председательствующего судьи Шевелевой А.В.,
РїСЂРё секретаре судебного заседания Сотской Р’.Р.,
при участии истца Начинюхина В.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Начинюхина В. Е. к Микрофинансовой компании «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью), непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителя, признании договора займа незаключенным, возложении обязанности, компенсации морального вреда,
установил:
Начинюхин В.Е. обратился в суд с иском к Микрофинансовой компании «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью), непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителя, признании договора займа незаключенным, возложении обязанности, компенсации морального вреда.
В обоснование заявленных требований указано, что 14.02.2019 Начинюхин В.Е. заключил договор о бронировании квартиры у специализированного застройщика с целью улучшения жилищных условий и внес аванс. 15.02.2019 обратился в Сбербанк с заявлением на получение ипотечного кредита в размере 1 600 000 рублей, в предоставлении которого ему было отказано без указания причин, были даны рекомендации для устранения причин, препятствующих получению кредита. После получения отчета по кредитной истории Начинюхин В.Е. выяснил, что у него имеется задолженность перед МФК «Турбозайм» по договору < № > от 26.01.2015. Однако никакого договора с указанной организацией Начинюхин В.Е. не заключал.
В исковом заявлении с учетом заявления об уточнении исковых требований (том 1 л.д. 21-23, 112) Начинюхин В.Е. просит признать незаключенным договор займа < № > от 26.01.2015 между ним и Микрофинансовой компанией «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью), обязать ответчиков направить информацию об отсутствии у него просроченной задолженности в бюро кредитных историй, в которые ранее направлялась информация о нем как субъекте кредитной истории, обязать ответчиков прекратить обработку и хранение его персональных данных, исключить ответчиков из числа пользователей его кредитной истории, взыскать с ответчиков солидарно моральный вред в размере 1 600 000 рублей.
В судебном заседании Начинюхин В.Е. исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, пояснил, что договор займа от 26.01.2015 с МФК «Турбозайм» не заключал, с заявкой в МФК «Турбозайм» на получение займа не обращался, карта, на которую были перечислены денежные средства по договору займа, ему не принадлежит, карт в ПАО «Банк Уралсиб» он не имеет, также не принадлежит ему и номер телефона, который указан в анкете клиента.
Ответчики Микрофинансовая компания «Турбозайм» (общество СЃ ограниченной ответственностью), непубличное акционерное общество «Первое коллекторское Р±СЋСЂРѕВ», Р° также третьи лица Р—РђРћ «Объединенное кредитное Р±СЋСЂРѕВ», РћРћРћ В«Рквифакс кредит сервисиз», РћРћРћ РќРљРћ «ПэйЮ» РІ судебное заседание представителей РЅРµ направили, извещены надлежащим образом, РІ том числе, публично посредством размещения информации РЅР° сайте Орджоникидзевского районного СЃСѓРґР° Рі. Екатеринбурга.
Ответчиком Микрофинансовая компания «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью) каких-либо возражений относительно исковых требований в материалы дела не представлено.
Ответчиком НАО «Первое коллекторское бюро» ранее представлены письменные возражения на исковое заявление, в которых ответчик просил в удовлетворении иска к нему отказать, поскольку НАО «ПКБ» правомерно осуществляет меры по возврату просроченной задолженности и использует персональные данные истца, действуя в рамках заключенного между ООО МФК «Турбозайм» и НАО «ПКБ» договора уступки прав требований < № > от 28.09.2015 (том 1 л.д. 38-41).
Третьим лицом ЗАО «Объединенное кредитное бюро» ранее в материалы дела представлены письменные объяснения, согласно которым ЗАО «ОКБ» не владеет информацией о достоверности заявленных истцом требований, поскольку действующее законодательство не наделяет Бюро правом по проверке достоверности переданной информации источником формирования кредитной истории (том 1 л.д. 62-63).
С учетом мнения истца, не возражавшего относительного рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Положениями ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действовавшей на момент заключения оспариваемого договора, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась (п. 1).
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (п. 2).
Согласно ст. 807 Гражданского кодекса Российской Федерации договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.
Также в соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
Согласно ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей, или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.
В силу ст. 6 указанного Федерального закона информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия
Согласно положениям п. 3 ст. 812 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным.
В материалы дела истцом представлена копия договора займа < № > от 26.01.2015, полученная им из Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе Центрального банка Российской Федерации в качестве приложения к ответу на его обращение от 18.02.2019, согласно которому кредитор предоставляет заемщику заем в размере 5 000 рублей сроком на 10 календарных дней под 730% годовых (2% в день) (том 1 л.д. 103-111).
Материалами дела подтверждается, что оспариваемый истцом договор займа < № > от 26.01.2015 был заключен на основании электронной заявки о предоставлении займа в порядке электронного взаимодействия дистанционно без личного присутствия заемщика посредством использования сайта ООО МФК «Турбозайм», а также использования простой электронной (цифровой) подписи, формирование которой осуществляется при подтверждении лицом смс-кода, направленного по указанному заемщиком телефонному номеру.
РР· анкеты (РґРѕСЃСЊРµ) клиента - физического лица следует, что РІ ней указаны паспортные данные истца, его дата рождения, также РІ разделе контактная информация указан телефон +7 < в„– > (том 1 Р».Рґ. 224).
Также из материалов дела следует, что предоставление денежных средств по договору займа осуществлялось в безналичном порядке путем перечисления суммы займа по реквизитам, указанным заемщиком при заключении договора, а именно на банковскую карту OJSCBANKURALSIB < № >.
Вместе с тем, истец указывает, что указанный в анкете номер телефона ему не принадлежит, доказательств обратного материалы дела не содержат.
Также подтверждается материалами дела и довод истца о том, что он не является владельцем карты, на которую были перечислены денежные средства по договору займа.
Так, в ответе на судебный запрос ПАО «Банк Уралсиб» сообщает, что на имя Начинюхина В.Е., < дд.мм.гггг > года рождения, счетов в ПАО «Банк Уралсиб» не имеется (том 1 л.д. 240, том 2 л.д. 9).
Также ответом ПАО «Банк Уралсиб» < № > от < дд.мм.гггг > на судебный запрос подтверждается, что карта < № > была выпущена к счету < № >, открытому не на имя истца, а на имя С.Е.А. Перевод денежных средств в размере 5 000 рублей на указанную карту был осуществлен 26.01.2015 в 20:23 (мск+2) через сторонний ресурс NCOPayU (л.д. том 2 л.д. 11).
При установленных обстоятельствах, поскольку доказательств передачи денежных средств по договору займа непосредственно истцу материалы дела не содержат, исковые требования о признании договора займа < № > от 26.01.2015 незаключенным являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
РР· материалов дела следует, что РЅР° основании РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° < в„– > уступки прав требования (цессии) РѕС‚ 28.09.2015 права требования РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ займа < в„– > РѕС‚ 26.01.2015 были переданы непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское Р±СЋСЂРѕВ» (том 1 Р».Рґ. 42-52, 60), РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, что подтверждено также ответчиком РќРђРћ «ПКБ» РІ возражениях РЅР° РёСЃРєРѕРІРѕРµ заявление, РёРј принимаются меры РїРѕ взысканию СЃ истца задолженности РїРѕ данному РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ для чего используются персональные данные истца.
В связи с этим, истцом также заявлены требования об обязании ответчиков прекратить обработку и хранение его персональных данных и направить информацию об отсутствии у него задолженности по договору займа в бюро кредитных историй, в которые ими направлялась информация о нем как субъекте персональных данных.
Разрешая указанные требования истца, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Федерального закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Поскольку по делу установлено, что спорный договор займа между Начинюхиным В.Е. и ООО МФК «Турбозайм» не заключался, соответственно, в рамках заключения договора займа истец не давал согласия на обработку его персональных данных, в связи с чем, использование ответчиками персональных данных истца, их передача иным лицам в рамках договора, признанного судом незаключенным, является неправомерным, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании ответчиков направить информацию об отсутствии у Начинюхина В.Е. задолженности по договору займа в бюро кредитных историй, в которые ими направлялась информация о Начинюхине В.Е. как субъекте персональных данных, а также прекратить обработку и хранение персональных данных Начинюхина В.Е.
В соответствии с ч. 2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных средств, в случае если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.
При этом в силу ч. 1 ст. 107 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, процессуальные действия совершаются в процессуальные сроки, установленные федеральным законом. В случаях, если сроки не установлены федеральным законом, они назначаются судом. Судом сроки должны устанавливаться с учетом принципа разумности.
Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что ответчики должны исполнить возложенную на них судом обязанность по направлению информации в бюро кредитных историй и прекращению обработки и хранения персональных данных истца в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда.
Разрешая требования истца об исключении ответчиков из числа пользователей его кредитной истории, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. ч. 3 и 4 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.
В соответствии с ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
В силу ч. 7 ст. 8 указанного Федерального закона, субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
По смыслу приведенных норм изменения и (или) дополнения в кредитную историю субъекта вносятся непосредственно бюро кредитных историй после подачи субъектом кредитной истории соответствующего заявления и проведения дополнительной проверки информации, входящей в состав кредитной истории. При этом в силу ч. 6 ст. 3 указанного Федерального закона бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований Начинюхина В.Е. об исключении ответчиков из числа пользователей его кредитной истории у суда не имеется, так как данная информация может быть удалена только соответствующим бюро кредитных историй на основании принятого им решения, а не ответчиками, которые в свою очередь могут только направить соответствующее заявление об удалении информации из бюро кредитных историй. Более того, и сам истец не лишен права обратиться в бюро кредитных историй с соответствующим заявлением.
Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В силу ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии с п. 9 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.
В соответствии со ст. 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
С учетом положений указанных выше норм закона и обстоятельств дела, поскольку договор займа Начинюхин В.Е. с ООО МФК «Турбозайм» не заключал, соответственно и не давал своего согласия на обработку его персональных данных ни ООО МФК «Турбозайм», ни НАО «ПКБ», требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
В данном случае ответчики, действуя как лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона были обязаны с достоверностью установить наличие согласия субъекта персональных данных на их обработку, его подлинность, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных.
Не исполнив требований действующего законодательства надлежащим образом, ответчики нарушили неимущественные права истца, в том числе, на охрану его персональных данных, что в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчиков денежной компенсации морального вреда.
С учетом изложенного, принимая во внимание, что истцу потребовалось в судебном порядке доказывать нарушение своих прав ответчиками, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что в счет компенсации морального вреда с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере по 3 000 рублей с каждого. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере 1 600 000 рублей, что равно сумме запрашиваемого кредита, в выдаче которого истцу было отказано, притом, что материалы дела не содержат доказательств, однозначно подтверждающих, что причиной отказа явилось наличие задолженности именно по данному договору займа, признанному судом незаключенным, суд не усматривает.
При этом суд полагает ошибочным довод истца о наличии солидарной ответственности ответчиков.
В соответствии со ст. 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства. Поскольку законом не предусмотрена солидарная ответственность в форме взыскания компенсации морального вреда за нарушение неимущественные права истца, то оснований для взыскания компенсации морального вреда с ответчиков солидарно у суда не имеется, с ответчиков в пользу истца, как указано выше, сумма компенсации морального вреда подлежит взысканию в равных долях - по 3 000 рублей с каждого.
Поскольку иск подан истцом со ссылкой на нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и государственная пошлина им не уплачивалась, суд, исходя из положения статей 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу о взыскании с ответчиков в доход местного бюджета государственной пошлины, которая с учетом удовлетворенных требований истца составит: 900 рублей с ответчика Микрофинансовая компания «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью) и 600 рублей с ответчика непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро».
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования Начинюхина В. Е. к Микрофинансовой компании «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью), непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» о защите прав потребителя, признании договора займа незаключенным, возложении обязанности, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Признать незаключенным договор займа < № > от 26.01.2015 между Начинюхиным В. Е. и Микрофинансовой компанией «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью).
Обязать ответчиков Микрофинансовую компанию «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью), непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда направить информацию об отсутствии у Начинюхина В. Е. задолженности по договору займа в бюро кредитных историй, в которые ими направлялась информация о Начинюхине В. Е. как субъекте персональных данных, прекратить обработку и хранение персональных данных Начинюхина В. Е..
Взыскать с Микрофинансовой компании «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью) в пользу Начинюхина В. Е. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
Взыскать с непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» в пользу Начинюхина В. Е. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В удовлетворении остальных требований отказать.
Взыскать с Микрофинансовой компании «Турбозайм» (общество с ограниченной ответственностью) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 900 рублей.
Взыскать с непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья А.В. Шевелева