Решение по делу № 2-143/2021 (2-3193/2020;) от 13.04.2020

УИД №78RS0006-01-2020-002461-18

Дело № 2-143/2021 20 января 2021 года

Р Е Ш Е Н И Е

(резолютивная часть)

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи    Говоровой А.Г.,

при секретаре                Мамедовой Н.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Полякова Эдуарда Сергеевича к ООО «Медоблако» о защите прав потребителей, руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Полякова Эдуарда Сергеевича к ООО «Медоблако» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Расторгнуть договор, заключенный между ООО «Медоблако» и Поляковым Эдуардом Сергеевичем, посредством оформления № на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом».

Взыскать с ООО «Медоблако» в пользу Полякова Эдуарда Сергеевича уплаченные по договору денежные средства в размере 74 500 рублей, неустойку за период с 13 июля 2019 года по 10 апреля 2020 года в размере 74 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 75 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья                                    А.Г. Говорова

УИД №78RS0006-01-2020-002461-18

Дело № 2-143/2021 20 января 2021 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи    Говоровой А.Г.,

при секретаре                Мамедовой Н.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Полякова Эдуарда Сергеевича к ООО «Медоблако» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Поляков Э.С. обратился в суд с иском к ООО «Медоблако» о расторжении заключенного между сторонами посредством оформления № на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом» договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 74 500 рублей, неустойки за период с 13 июля 2019 года по 10 апреля 2020 года в размере 74 500 рублей, компенсации морального вреда в размере 7 000 рублей, штрафа, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то обстоятельство, что 13 июня 2019 года оформил в АО КБ «ЛОКО-Банк» кредитный договор, при заключении которого истцу для оформления на условиях публичной оферты услуги «Врач на дом» был выдан сертификат, исполнителем указан ответчик. С кредитного счета истца были списаны денежные средства в размере 74 500 рублей на оплату сертификата по его заявлению. В период с 13 июня 2019 года по 26 июня 2019 года сертификат истцом н активировался, услуги не оказывались. 26 июня 2019 года истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако заявление оставлено без ответа. Заявление получено ответчиком 28 июня 2019 года, то есть денежные средства подлежали возврату до 12 июля 2019 года. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

В судебное заседание стороны не явились, истец ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие себя и своего представителя, ответчик извещался надлежащим образом, в том числе телефонограммой, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представил, об отложении слушания дела не заявил.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии неявившихся лиц в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, 13 июня 2019 года по заявлению Полякова Э.С. кредитной организацией АО КБ «ЛОКО-Банк» осуществлен денежный перевод из средств потребительского № от 13 июня 2019 года в сумме 74 500 рублей по реквизитам получателя ООО «МедОблако».

В материалы дела представлен № на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом» по договору публичной оферты № от 10 сентября 2018 года, в соответствии с которым держатель сертификата приобрел программу медицинского обслуживания.

При этом в сертификате указано, что его необходимо активировать по истечении 4-х дней с момента покупки одним из предложенных способов: через форму по ссылке на Интернет-ресурс или по телефону.

В сертификате указано, что при активации требуется указать фамилию покупателя и один из вспомогательных номеров для каждого из пользователей программы: №

Ответчиком сведений об активации истцом сертификата не представлено суду.

При таких обстоятельствах, суд находит подтвержденным отсутствие фактического пользования истцом услугами ответчика и в связи с отсутствием активации (то есть фактического включения истца в клиентскую базу и получения доступа к услугам) отсутствие и фактических затрат со стороны ответчика в связи с заключением договора, которые могут быть удержаны из суммы оплаченной истцом по договору.

26 июня 2019 года Поляков Э.С. направил в адрес ООО «МедОблако» письменное заявление о расторжении договора публичной оферты в котором просил возвратить уплаченные по договору денежные средства не позднее 10 дней с момента получения заявления.

Согласно почтовому реестру, заявление получено ответчиком 28 июня 2019 года.

Денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

Истцом произведен расчет неустойки за нарушение законного требования потребителя по возврату денежных средств за период с 13 июля 2019 года по 10 апреля 2020 года в соответствии с которым неустойка превысила сумму основного обязательства в связи с чем истцом ограничена заявленная неустойка ценой договора -74 500 рублей.

Представленный истцом расчет судом проверен и признан арифметически верным и обоснованным по праву.

Ответчиком представленный истцом расчет не оспорен, доказательств возврата денежных средств полностью или в части не представлено суду.

Разрешая заявленные требования, суд руководствуясь вышеприведенными нормами права, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, приходит к выводу об обоснованности требований истца, в связи с чем договор подлежит расторжению со взысканием с ООО «МедОблако» денежных средств в размере 74 500 рублей, неустойки в размере 74 500 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав и законных интересов истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, что в наибольшей степени будет отвечать характеру и последствиям нарушения.

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, поскольку в добровольном порядке претензия истца не была удовлетворена ответчиком, что привело к необходимости обращения истца за судебной защитой.

Принимая во внимание определенные ко взысканию с ООО «МедОблако» суммы, взыскиваемый штраф составит 75 000 рублей.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Полякова Эдуарда Сергеевича к ООО «Медоблако» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Расторгнуть договор, заключенный между ООО «Медоблако» и Поляковым Эдуардом Сергеевичем, посредством оформления сертификата № на оформление программы медицинского обслуживания «Врач на дом».

Взыскать с ООО «Медоблако» в пользу Полякова Эдуарда Сергеевича уплаченные по договору денежные средства в размере 74 500 рублей, неустойку за период с 13 июля 2019 года по 10 апреля 2020 года в размере 74 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 75 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья                                    А.Г. Говорова

Решение суда изготовлено в окончательной форме 20 февраля 2021 года.