Решение от 27.03.2020 по делу № 2-3139/2020 от 18.02.2020

Дело № 2-3139/2020

14RS0035-01-2020-002953-60

РЕШЕНИЕ (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Якутск 27 марта 2020 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Жирковой Н.В., при секретаре Лыткиной А.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стреловой И.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о взыскании денежной суммы, уплаченной за регистрацию на рейс, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя,

установил:

Стрелова И.Г. обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО Авиакомпания «Победа» указав, ____ Стрелова И.Г., авиабилет№№, ФИО1, авиабилет№№, ФИО2, авиабилет№№, совершали перелёт рейсом№№ «Победа» по маршруту ___. ____ при прохождении регистрации в аэропорту ___ по требованию представителя авиакомпании истец заплатила за регистрацию на вышеуказанный рейс 75 евро из расчета 25 евро на одного человека, в рублевом эквиваленте указанная сумма составляет 5556 рублей. Оплата была произведена за всех пассажиров истцом Стреловой И.Г. наличными денежными средствами. Считает, что взыскание платы за регистрацию на рейс с нее и членов ее семьи в аэропорту иностранного государства является незаконным. Просила взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за регистрацию на рейс, в размере 5556 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 175 руб. 11 коп., компенсацию морального вреда, в размере 300000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.

На судебное заседание истец не явился, получено заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца, согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО в возражении на исковое заявление просит рассмотреть дело в отсутствие ответчика, также просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме на основании следующего: истцом авиабилеты были приобретены по коду бронирования ___ на рейс ___ по маршруту ___ с датой вылета ____ и на рейс ___ по маршруту ___ с датой вылета ____. При приобретении авиабилетов истец была ознакомлена с правилами перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа», согласно п. 7.2 указанных правил с ____ услуга онлайн-регистрации для пассажиров, вылетающих из аэропортов иностранных государств, предоставляется бесплатно, за регистрацию пассажиров на стойках регистрации в аэропортах иностранных государств взимается сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов, который установлен авиакомпанией в 25 евро. Истец самостоятельно выбрала для себя такой вариант прохождения регистрации за который был произведен сбор в размере 25 евро. Истец ничем не обосновала морально нравственные страдания, заявленные в размере 300000 руб., не представила доказательств ухудшения самочувствия.

При таких обстоятельствах, с учетом мнения истца, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассматривает дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные доказательства, приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям.

Как установлено судом, ____ годаприобретены авиабилеты на имя Стреловой И.Г., авиабилет№№, ФИО1, авиабилет№, ФИО2, авиабилет№, на рейс авиакомпании «Победа» по маршруту ___, совершаемый ____. ____ при прохождении регистрации в аэропорту ___ по требованию представителя авиакомпании истец заплатила за регистрацию на вышеуказанный рейс 75 евро наличными денежными средствами из расчета 25 евро на одного человека, данный факт подтверждается платежным документом от ____ на сумму 75 евро, выданным на имя истца, в рублевом эквиваленте указанная сумма составляет 5556 рублей (справка-подтверждение «АТБ» (ПАО) от ____ о приобретении валюты (евро)). Оплата была произведена за всех пассажиров истцом Стреловой И.Г. наличными денежными средствами. Факт осуществления перелета истцом и ее двумя членами семьи подтверждается посадочными талонами, имеющимися в материалах дела.

Таким образом, истец по требованию ответчика был вынужден уплатить установленную ответчиком оплату стоимости регистрации в размере 25 евро за одного человека, составившую в общей сумме 75 евро, что в российских рублях составило 5556 рублей.

Дата истцом ответчику была направлена претензия на возврат уплаченных за регистрацию на рейс денежных средств в сумме 5556 рублей. На электронный адрес истцапоступило письмо с электронного адреса ответчикас указанием на то, что при приобретении билета по коду бронирования ___ истец должным образом был ознакомлен с правилами перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа», которые также опубликованы на официальном сайте www.podeda.aero, согласно которым с ____ услуга онлайн-регистрации для пассажиров, вылетающих из аэропортов государств, не входящих в Таможенный союз, представляется бесплатно, за регистрацию пассажиров на стойках регистрации в аэропортах государств, не входящих в Таможенный союз, взимается сбор (плата) в порядке, предусмотренном правилами применения тарифов и сборов. Так как онлайн регистрация на рейс не была истцом пройдена, то истцу было предложено оплатить регистрацию в аэропорту в размере 75 евро. Также ответчик сообщил истцу, что в настоящее время плата за регистрацию на стойке в зарубежных аэропортах для пассажиров авиакомпании «Победа» не взимается.

На отношения, возникшие между истцом и ответчиком, распространяются нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 77 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года №82 с последующими изменениями (далее - Федеральные авиационные правила №82) для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа.

Регистрация пассажиров может проводиться на сайте перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - интернет-сайт перевозчика), позволяющем пассажиру самостоятельно осуществить регистрацию с предоставлением пассажиру посадочного талона в электронном виде (далее - регистрация в электронной форме), в аэропорту или в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта.

В силу п. 93 Федеральных авиационных правил №82 в аэропорту перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает: регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке; доставку пассажиров к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно; доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна; обеспечение выхода пассажиров из воздушного судна, доставку пассажиров в здание аэровокзала; выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажирам.

Согласно п. 97 Федеральных авиационных правил №82 за услуги, указанные в пунктах 92 - 95 настоящих Правил, дополнительная плата не взимается.

Таким образом, в силу вышеуказанного дополнительная плата не может взиматься за регистрацию пассажиров и оформление багажа к перевозке.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

Однако, согласно ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Тем самым, договорные обязательства ООО "Авиакомпания "Победа" перед его иностранными контрагентами сами по себе основанием для возложения на пассажиров каких-либо дополнительных обязанностей или расходов согласно закону являться не могут.

Следовательно, требование истца о взыскании с ответчика 5556 рублей, оплаченных истцом за регистрацию на вышеуказанный рейс, подлежит удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ) в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом представлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ____, который составляет 175 руб. 11 коп. Вместе с тем, из материалов дела следует, что истец оплатила 75 евро ответчику ____, соответственно, период начисления процентов следует исчислять с ____, исходя из требования истца. Таким образом, суд полагает, что с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ____ в размере 141 рублей 66 копеек.

В силу статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из принципа разумности и справедливости, и с учетом установленных по делу обстоятельств, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу истца в размере 1000 рублей.

Как следует из материалов дела, ____ г. истцы обратился в адрес ответчика с претензией о возврате денежных средств за регистрацию на рейс, однако претензия оставлена без удовлетворения.

В п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 постановления Пленума от 28 июня 2012г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 ГК РФ) размер неустойки и штрафа может быть снижен судом на основании статьи 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки и штрафа. Кредитор для опровержения такого заявления вправе представить доводы, подтверждающие соразмерность неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства.

Снижение размера неустойки и штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответчиком не заявлено ходатайство о снижении размера штрафа.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф от общей взысканной суммы в размере 3348 руб. 83 коп. (5556 руб. +141, 66руб.+1000 руб.=6697, 66 руб. * 50% = 3348,83 руб.).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб. (договор на оказание юридической помощи, заключенный между истцом и адвокатом ФИО20, от ____, квитанция к приходному кассовом ордеру от ____ на сумму 20000 рублей), соотнося размер взысканных расходов с объектом судебной защиты, объемом защищаемого права, конкретными обстоятельствами дела, его продолжительностью, степенью участия представителя истца в судебном процессе, объемом выполненной им работы, находит данную сумму разумной, позволяющей соблюсти баланс прав и обязанностей сторон.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5556 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 141 ░░░░░░ 66 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3348 ░░░░░░ 83 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 700 ░░░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░/░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 27 ░░░░░ 2020 ░░░░