Решение по делу № 2-3524/2015 от 09.09.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 ноября 2015 года г. Волгоград

Ворошиловский районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи Чуриной Е.В.

при секретаре судебного заседания Соколовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о возложении обязанности изменить условия договора,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о возложении обязанности изменить условия договора. В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком заключен договор на оказание услуг связи «Домашний интернет» и Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» путем направления телеграммы в адрес ответчика. В заключенном договоре истец обнаружил положения, которые лишают его прав, обычно предоставляемых такими договорами, исключают ответственность организации за нарушение обязательства по договору, содержат явно обременительные для него условия. ДД.ММ.ГГГГ им в адрес филиала ответчика в Волгограде направлено заявление об изменении договора в порядке положений ст.ст. 428, 434, 452 ГК РФ, со сроком рассмотрения заявления до ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего момента ответ на его заявление не получен. Просит возложить на ПАО «Вымпел-Коммуникации» обязанность изменить условия договора, в п. 1.2 договора после слова «Абонентом» дополнить словами «в двух экземплярах, имеющих равную юридическую значимость, по одному для каждой из сторон», исключить в п. 2.4 договора слова «Поставщик программного обеспечения в соответствии с вышеуказанным агентским договором несет ответственность перед абонентом за качество данной услуги», поскольку ему не предоставлены условия агентского договора, исключить в п. 3.2 слова «при этом абонент обязуется не реже одного раза в неделю отслеживать информацию, размещенную оператором в личном кабинете и на сайте услуги», исключить в п. 3.3 слова «в своем личном кабинете, в том числе».

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Вымпел-Коммуникации» - ФИО4, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в удовлетворении исковых требований просила отказать.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, дав оценку представленным доказательствам с учетом доводов и возражений сторон, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Данным положениям корреспондируют нормы п. 1 - 3 ст. 421 ГК РФ, в силу которых граждане и юридические лица свободны в заключении договора, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Из п. 3 ст. 434 ГК РФ следует, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. При этом совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

    В силу положений п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения

Из п. 1 ст. 426 ГК РФ следует, что публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи, утвержденным Правительством РФ (ст. 44 и 45 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи»).

Правила оказания телематических услуг связи утверждены постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года № 575.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, в силу ст. 426 ГК РФ, является публичным договором.

Как следует из материалов дела, предметом деятельности ПАО «Вымпел-Коммуникации» является, в том числе, предоставление гражданам и организациям услуг связи в России и за рубежом на основе коммерческого использования создаваемых систем связи, в том числе различных видов радиотелефонной, проводной, магистральной, кабельной, оптоволоконной, радиорелейной, спутниковой и другой связи, включая международную, что подтверждается уставом ПАО «Вымпел-Коммуникации».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился к ответчику с заявлением о присоединении к договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение Билайн ТВ».

    Данное заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем договор между ПАО «Вымпел-Коммуникации» и ФИО2 считается заключенным.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес ответчика направлено заявление, в котором он просил изменить заключенный договор следующим образом: в п. 1.2 договора после слова «Абонентом» дополнить словами «в двух экземплярах, имеющих равную юридическую значимость, по одному для каждой из сторон», исключить в п. 2.4 договора слова «Поставщик программного обеспечения в соответствии с вышеуказанным агентским договором несет ответственность перед абонентом за качество данной услуги», поскольку ему не предоставлены условия агентского договора, исключить в п. 3.2 слова «при этом абонент обязуется не реже одного раза в неделю отслеживать информацию, размещенную оператором в личном кабинете и на сайте услуги», исключить в п. 3.3 слова «в своем личном кабинете, в том числе».

    В соответствии с п. 1.2 договора на оказание услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» услуги оказываются на основании договора, заключаемого между оператором и абонентом. Права и обязанности сторон договора не могут передаваться другим лицам иначе как в порядке, установленном законодательством РФ или договором.

    Согласно п. 1.1 Условий оказания услуг связи «Билайн» Условия оказания услуг связи «Билайн» являются составной частью договора об оказании услуг связи «Билайн» и регулируют отношения между Оператором и абонентом при оказании оператором услуг связи. Договор об оказании услуг связи Билайн (договор) – соглашение между абонентом и оператором, заключенное в порядке, определенном условиями. Бланк договора, условия, условия принятых в рамках договора публичных оферт, порядок изменения договора об оказании услуг связи «Билайн», Тарифный план, Правила пользования телематическими услугами и услугами передачи данных являются единым договором об оказании услуг связи «Билайн».

В силу п. 2.1 Условий договор заключается в письменной форме путем подписания бланка договора оператором и абонентом или уполномоченным им лицом в двух экземплярах или иным способом, предусмотренным действующим законодательством для письменной формы договоров.

    Указанные положения договора согласуются с требованиями п.п. 1, 2 ст. 434 ГК РФ, согласно которым договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

    При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что условие договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение Билайн ТВ», предусматривающее возможность оказания услуг на основе договора, не являющегося единым документом, не противоречит законодательству, в связи с чем основания для изменения данного пункта отсутствуют.

В соответствии с п. 2.4 договора предоставление на период пользования услугами возможности обновления антивирусного программного обеспечения, дистрибутив которого расположен на сайте услуги, осуществляется при наличии и на основании соответствующего агентского договора между оператором и поставщиком программного обеспечения. Поставщик программного обеспечения в соответствии с вышеуказанным агентским договором несет ответственность перед абонентом за качество данной услуги.

Стороной истца заявлено об изменении данного пункта договора, а именно, исключении из него формулировки «Поставщик программного обеспечения в соответствии с вышеуказанным агентским договором несет ответственность перед абонентом за качество данной услуги».

    Вместе с тем, как следует из условий публичной оферты, размещенной на сайте ПАО «Вымпел-Коммуникации», оператор предлагает абонентам, заключившим с оператором абонентский договор, заключить соглашение об условиях предоставления услуг посредством совершения акцепта. Оператор обязуется оказать абоненту услуги, которые позволяют абонентам приобрести лицензии на антивирусное программное обеспечение. Таким образом, п. 2.4 полностью соответствует положениям законодательства РФ, поскольку оператор (ПАО «Вымпел-Коммуникации») непосредственно не оказывает услуги по антивирусному обеспечению, а только на основании договора с поставщиком и в соответствии со ст. 1005 ГК РФ заключает договор с абонентом.

В соответствии с п. 3.2, 3.3 договора информация об услугах публикуется на сайте Услуги. В рамках Услуг абоненту предоставляется возможность доступа к личному кабинету, при этом абонент обязуется не реже одного раза в неделю отслеживать информацию, размещенную оператором в личном кабинете и на сайте услуги. Письменная форма считается соблюденной, а предлагаемые оператором изменения принятыми абонентом, при совершении абонентом любых действий в своем личном кабинете, в том числе действий по подключению/отключению услуг, изменению тарифного плана, пользованию услугами связи, а также совершению иных действий, свидетельствующих о согласии абонента с изменениями.

Обращаясь в суд с настоящими исковыми требованиями, истец просит исключить из п. 3.2 слова «при этом абонент обязуется не реже одного раза в неделю отслеживать информацию, размещенную оператором в личному кабинете и на сайте Услуги», из п. 3.3 – слова «в своем личном кабинете, в том числе».

    Согласно п. 26 Правил оказания телематических услуг связи оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

    Указанные истцом пункты договора, в которые он просит внести изменения, не противоречат нормам ГК РФ и предусматривают возможность выражения согласия абонента на изменение договора путем совершения определенных действий.

При этом, истец перед направлением заявления о заключении договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение Билайн ТВ» ознакомился с условиями данного договора и согласился с его условиями.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 2 ст. 451 ГК РФ, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствии с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Исходя из содержания норм ст.ст. 450-451 ГК РФ, лицо, требующее расторжения действующего договора или внесение изменений в него, должно доказать наличие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

    Анализируя заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что обстоятельства, предусмотренные ст.ст. 450, 451 ГК РФ в качестве оснований для изменения договора, отсутствуют, стороной истца не представлено доказательств наличия оснований для изменения заключенного договора.

    С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о возложении обязанности изменить условия договора.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о возложении обязанности изменить условия договора на оказание услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» – отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Справка: решение принято в окончательной форме 16 ноября 2015 года в виду того, что пятый день, установленный ст.199 ГПК РФ пришелся на выходной день.

Председательствующий:                 Е.В. Чурина