Решение по делу № 2-62/2018 от 04.12.2017

Дело № 2-62/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Березники Пермский край                          18 января 2018 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Крюгер М.В.,

с участием представителя истца Агапчевой М.Е., действующей на основании ордера,

представителя ответчика Калинина О.В., действующего на основании доверенности,

при секретаре Мишариной А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по исковому заявлению Кузнецовой Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Будущее» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара,

у с т а н о в и л:

Истец Кузнецова Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «Будущее» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, оплаченных за товар. В обоснование иска указано, что ..... около 19.00 час. она пришла домой уставшая с работы и в это время к ней в квартиру зашли молодые люди, представились, что проверяют качество питьевой воды. В процессе общения создали ажиотаж, показали, что качество питьевой воды у нее очень плохое, не соответствует ГОСТам, ввели истца в заблуждение относительно качества питьевой воды и той организации, чьи интересы они представляют, без разрешения свободно перемещались по квартире, тем самым не давая ей сосредоточиться, отвлекали, всячески навязывали свой товар, который истцу был абсолютно не нужен, вводили ее в заблуждение, действовали по заранее отработанной схеме психологического давления на клиента, агрессивному маркетингу, психологически обрабатывали четыре часа уставшую после рабочей недели, не способной дать адекватной оценки происходящему, готовой подписать любые документы. В результате всего произошедшего ..... между Кузнецовой Т.В. и ООО «Будущее» был заключен договор розничной купли-продажи товара №Б147 оборудования для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрования ....., хотя приобретать данный товар она не собиралась. Цена товара составила 98 800,00 руб. Данные денежные средства были оплачены в день заключения договора путем использования банковского кредита в Банке Ренессанс. ..... истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении указанного договора розничной купли-продажи, возврата денежных средств. Ответчик требования проигнорировал, ответ на претензию не направил. Указала, что товаром не пользуется. Просит расторгнуть договор купли-продажи товара №Б147 оборудования для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрования ..... от ....., взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 98 800,00 руб.

Истец Кузнецова Т.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании истец и ее представитель адвокат Агапчева М.Е. на иске настаивали по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнив, что признаки передаваемого товара договором конкретно не определены, указывается лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, индивидуализирующих признаков технически сложного товара договор не содержит; согласно положений ч. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»; п. 5 ст. 4, п. п. 1, 2, 3 ст. 10, ст.12 Закона о защите прав потребителей; п. п. 16, 28, 29 Технического регламента «О безопасности машин и оборудования», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2009 N 753; п. п. 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55; подп. 3 п. 1 Порядка выдачи санитарно-эпидемиологических заключений, утвержденного Приказом Роспотребнадзора от ..... N 224 «О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видов оценок», ответчиком, в нарушение предъявляемых обязательных требований, не представлено доказательств ознакомления Кузнецовой Т.В. с сертификатом соответствия товара и положительным санитарно-эпидемиологическим заключением; при этом учитывая короткий промежуток времени, в течение которого Кузнецова Т.В. не имела реальной возможности оценить предлагаемый ей товар, сравнить его с аналогичным товаром, то есть фактически была лишена права выбора, свидетельствует о том, что продавец не исполнил обязательство по доведению необходимой информации о продаваемом товаре до покупателя; в переданной Кузнецовой Т.В. технической документации отсутствуют сведения о месяце и годе изготовления фильтра, о сроке службы фильтра; условия договора купли-продажи в части гарантийного срока ущемляют права Кузнецовай Т.В. как потребителя. Истец фактически был лишен возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров, тем самым полагают, что ответчик фактически навязал Кузнецовой Т.В. приобретение системы очистки воды. Кроме того, истцу был установлен накопительный резервуар иной конфигурации, изготовленный из бытового пластик, а документов о безопасности данного резервуара в технической документации не имеется, в связи с чем полагают, что поскольку фактически переданный и установленный истцу фильтр не соответствует товару, указанному в договоре, то в данном случае возможно говорить о существенном нарушении ответчиком условий договора купли-продажи. Также указали, что истцом в полном объеме была оплачена стоимость товара в размере 77313,49 рублей, и 3034,39 рублей в счет погашения процентов за пользование кредитными средствами. Просили расторгнуть договор купли-продажи от ....., взыскать с ответчика в пользу Кузнецовой Т.В. денежные средства в размере 80347,88 рублей.

Представитель ответчика ООО «Будущее» Калинин О.В., действующий на основании доверенности, с иском не согласился, представил письменные отзывы и пояснила, что оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется, доказательств наличия в товаре недостатков истцом не представлено, за обменом товара истец также не обращалась, вся необходимая информация при заключении договора истцу была предоставлена, данный товар ей был продемонстрирован, истец согласился приобрести его в кредит, какого-либо давления на истца при заключении договора не оказывалось. Товар сертифицирован, надлежащего качества, Просит в иске отказать.

В судебное заседание представитель КБ «ренессанс Кредит (ООО) не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили выписку по счету истца.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 4 статьи 421 ГК РФ стороны вправе определить условия договора по собственному усмотрению, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Судом установлено, ..... между Кузнецовой Т.В. и ООО «Будущее» был заключен договор розничной купли-продажи товара №Б147 оборудования для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрования ....., в соответствии с которым продавец обязуется передать покупателю в собственность оборудования для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрования ..... в количестве и комплектности в соответствии со Спецификацией (п.1.1 Договора), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в порядке и сроки, установленные договором. Согласно п.1.1 Договора, указана спецификация товара – стандартная комплектация – колба, бак с краником, мембрана, предфильтр 4 в 1, минерализатор, шланг (4м.), фитинг (5 шт.), запорный вентиль, дренажный хомут, кран, переходник (1 шт.). Пунктом 5 договора, установлена цена товара в размере 98 800,00 руб. Указанная сумма за товар вносится на расчетный счет клиента в банк Ренессанс кредит по договору № от ..... (п.5.2 договора).

Товар передан покупателю по акту приема-передачи, согласно которого продавец установил в месте, указанном покупателем товар в соответствии со спецификацией, покупатель проверил комплектность, качество товара и выполненных работ и претензий не имеет, вода из фильтра не имеет неприятного привкуса, не имеет цвета, взвеси и осадка. Покупатель претензий к товару и работам по его монтажу и установке не имеет. Течь и посторонние звуки в месте установки отсутствуют. Покупатель ознакомлен с информацией о товаре, гарантийных обязательствах, изготовителе, импортере товара, продавце и сервисном центре продавца. Покупатель получил руководство по эксплуатации товара на русском языке и заполненный гарантийный талон на товар, о чем имеется собственноручная подпись Кузнецовой Т.В.

Для приобретения товара истцом заключен договор потребительского кредита № от ..... на сумму 76549 руб., на 24 месяца, под 25,60 % годовых.

Договор купли-продажи исполнен сторонами, продавцом товар передан покупателю, покупатель принял товар, оплатил, бытовая система для фильтрования установлена истцу сотрудниками продавца, что не оспаривается сторонами.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

..... истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой она просила забрать оборудование и аннулировать договор, в связи с тем, что договор заключен под влиянием заблуждения и психологического давления.

В соответствии с ч.3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Пункт 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Аналогичные требования содержатся в п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 1 ст. 18 вышеуказанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В ходе судебного заседания не установлено, что истцу при заключении договора купли – продажи была представлена недостоверная информация о качестве товара, что у приобретенного истцом товара имеются технические недостатки, при которых он не соответствует качеству и обязательным требованиям действующего законодательства, что истцу был передан товар ненадлежащего качества.

В отношении оборудования для подготовки питьевой воды: бытовая система для фильтрования ..... имеется сертификат соответствия, срок действия которого не истек.

Согласно п. 12 договора купли-продажи товара № Б147 от ..... истец Кузнецова Т.В., подписав договор, подтвердила ознакомление, осознание и согласие с руководством по эксплуатации и техническому обслуживанию товара, с текстом договора, с условиями гарантийного и после гарантийного обслуживания товара, информацией об изготовителе, импортере, продавце, сервисном центре. Согласно подписанного ею акта приема – передачи Кузнецова Т.В. проверила комплектность, качество товара и выполненных работ и претензий не имеет, ознакомлена с информацией о товаре, гарантийных обязательствах, изготовителе, импортере товара; получила руководство по эксплуатации на русском языке и заполненный гарантийный талон. Замечаний покупателя акт приема-передачи не содержит. При этом истец не оспаривает, что товар ей был наглядно продемонстрирован.

Достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что при заключении договора купли – продажи истец была введена в заблуждение относительно свойств товара, не представлено.

Истец ..... года рождения, работает, самостоятельно распоряжается своим заработком, осознавала, что ей установили оборудования для подготовки питьевой воды. Данная система была предварительно продемонстрирована истцу, она добровольно приняла решение о заключении договора купли – продажи, тексты договора и акта приема – передачи составлены в машинописном варианте. Как следует из содержания договора и акта приема-передачи, договор купли-продажи содержит все существенные условия договора купли-продажи системы очистки воды, четко выражен его предмет, а также воля сторон, покупателю предоставлена информация о товаре в полном соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей Российской Федерации». Доказательств, свидетельствующих об оказании на истца физического, психологического воздействия, суду не представлено.

У суда нет оснований полагать, что до истца была доведена иная информация о товаре, а не та, что указана в предоставленных ему документах.

Истцом и ответчиком не оспаривается факт перечисления банком денежных средств в счет оплаты товара. Договор потребительского кредита с КБ «Ренессанс кредит» от ..... истцом не оспорен, сумма по кредиту истцом уплачена.

По общему правилу, установленному Законом РФ «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе). Вместе с тем, наличие недостатков, как основание к расторжению договора, должен доказать потребитель.

Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что ей был передан товар ненадлежащего качества, что в приобретенном товаре имеются недостатки.

Договор купли-продажи от ..... подписан сторонами, стороны пришли к соглашению по всем существенным условиям данного договора, истцу предоставлена полная и достоверная информация о товаре, об изготовителе товара, о чем имеется подпись истца в договоре, акте, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи, взыскания денежной суммы в размере 80347,88 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

    исковые требования Кузнецовой Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Будущее» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца с момента составления мотивированного решения.

    Судья                     /подпись/         М.В.Крюгер

Копия верна. Судья