Решение по делу № 2-1262/2022 от 31.01.2022

Дело №

64RS0№-03

Решение

Именем Российской Федерации

17.03.2022 года                                        <адрес>

Энгельсский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Лаврова Д. А.,

при секретаре ФИО5,

с участием истца ФИО1, представителя третьего лица ООО «Интур» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Амиго-С Групп» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 (далее - Истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Амиго-С Групп» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Интур» и ФИО1, заключен договор о реализации туристического продукта № К502-1 2020. Согласно условиям данного договора Агент ООО «Интур» обязуется предоставить ФИО1 необходимую информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренный договором. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, а
Заказчик обязуется оплатить цену Договора в установленные сроки. В соответствии с п. 1.3. Договора Агент заключает настоящий Договор по поручению Туроператора. Туроператором по настоящему договору выступает ООО «Амиго-С». В исполнение своих обязательств по Договору № К0502-1 2020 от ДД.ММ.ГГГГ, то есть в момент заключения договора, истец внес денежные средства в размере 114000 руб. В соответствии с Приложением № к Договору, туристическая поездка должна была состояться в период с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ В путешествие по маршруту Москва-Прага-Москва должны были принять участие 2 человека ФИО1 и ФИО2. ДД.ММ.ГГГГ агент сообщил, что Туроператор ООО «Амиго-С» проинформировал, что тур не состоится в связи с запретом авиасообщения с Чехией на неопределенный срок. Туристская услуга, оплаченная в полном объеме не предоставлена по настоящее время.

Считая свои права нарушенным, истец просит взыскать с ООО «Амиго-С» денежные средства в размере 114000 руб., неустойку в размере 114000 руб., почтовые расходы в размере 113 руб. 50 коп., штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Амиго-С Групп» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения в дела в установленном законом порядке, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

До судебного заседания от представителя ответчика поступил отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчик просит отказать в удовлетворении требований в полном объеме по следующим основаниям. Договор о реализации туристского продукта от 05.02.2020г. был заключен между Истцом и турагентом до ДД.ММ.ГГГГг., поэтому порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ (включительно) урегулирован специальным нормативным актом - постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Туроператором было принято решение об использовании средств фонда персональной ответственности на осуществление выплат заказчикам туристского продукта. Турагент, выступающий по договору с туристом, от своего имени, самостоятельно приобретает права и обязанности. Обязанность по возврату удержанного агентского вознаграждения законодателем возложена на турагента, с которым у Истца заключен договор о реализации туристского продукта. Возврат денежных средств в размере 72 069 руб. 70 коп. осуществлен платежным поручением № от 10.03.2022г. Фактически понесенные Туроператором расходы составили сумму в размере 27 370 руб. 00 коп., которая складывается из стоимости приобретенных авиабилетов перевозчика АО «Чешские Аэролинии». Невозможность предоставления забронированного Истцом туристского продукта была вызвана не виновными действиями Туроператора, а наступлением обстоятельств непреодолимой силы, за которые ни одна из сторон не отвечает. Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20,07.2020 года № не предусмотрено взыскание с Ответчика каких-либо денежных санкций, за исключением процентов за пользование денежными средствами. В случае удовлетворения требований о взыскании неустойки и штрафа, просил применить ст. 333 ГК РФ, снизить размер неустойки до 335 руб. 45 коп., размер штрафа – до 1000 руб.

Представитель третьего лица ООО «Интур» ФИО3 в судебном заседании поддержал исковые требования, не возражал против их удовлетворения.

Представитель третьего лица СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения в дела в установленном законом порядке, об уважительности причин неявки суду не сообщил. Представил отзыв на исковое заявление, согласно которому считает, что оснований для получения истцом страховой выплаты не имеется, так как истец не обращался в страховую компанию с соответствующим заявлением.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав пояснения истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 421 ГК РФ).

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ).

Под туристским продуктом в силу статьи 1 Закона № 132-ФЗ понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно частям 1 - 2 статьи 9 Закона № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона № 132-ФЗ).

По смыслу пункта 5 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред здоровью и имуществу потребителя.

В силу положений статьи 14 Закона № 132-ФЗ федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Интур» заключен договор реализации туристического продукта № К0502-1 2020, согласно которому Агент ООО «Интур» обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренный договором. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт, Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные договором.

Пунктом 1.2 договора установлено, что потребительские свойства туристического продукта отражены в Заявке на бронирование туристического продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к нему.

Согласно Приложение № к договору № К0502-1 2020 от ДД.ММ.ГГГГ определен маршрут путешествия Москва – Прага – Москва с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на двоих участников: ФИО1, ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была оплачена полная стоимость услуг по договору в размере 114000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а ДД.ММ.ГГГГ - пандемией.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О внесении изменений в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» короновирусная инфекция (2019-nCov) признана представляющей опасность для окружающих.

Согласно Рекомендациям о выезде Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ гражданам Российской Федерации рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании путешествия на более поздний срок.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов её распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно приведенной на сайте Федерального агентства воздушного транспорта информации с 00 ч 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением приведенных случаев полетов.

Оценив представленные суду доказательства, по правилам статьи 167 ГПК РФ, суд приходит к выводу о наличии у истца оснований для расторжения договора реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств, поскольку материалами гражданского дела подтверждено возникновение в стране временного пребывания туристов обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности их жизни и здоровья.

В силу пункта 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с пунктом 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что договор расторгнут по требованию заказчика, что заказчик отказался от равнозначного туристского продукта, доказательств наличия оснований, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, не представлено, то суд приходит к выводу, что возврат истцу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм осуществляется с ДД.ММ.ГГГГ.

Вместе с тем, в нарушение данных положений на момент рассмотрения дела оплаченные истцом денежные средства за туристический продукт ему не возвращены в полном объеме.

В процессе рассмотрения дела ответчиком были возвращены истцу денежные средства в размере 72069 руб. 70 коп., что подтверждено платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ Из письменных возражений ответчика следует, что им были удержаны расходы на приобретение авиабилетов.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом, то есть туроператором.

Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно частям 3-6 статьи 9 Закона № 132-ФЗ закреплено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу части 3 статьи 10.1 Закона № 132-ФЗ турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), пункт 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно пункту 5.2 договора реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № К0502-1 2020 каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшающие условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам. При невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает фактически понесенные расходы, если договором или действующим законодательством не предусмотрены иные последствия.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности").

Исходя из изложенного, а также вышеприведенных положений Закона № 132-ФЗ, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ № К0502-1 2020; о взыскании с ответчика ООО «Амиго-С Групп» в пользу ФИО1 стоимости туристического продукта в размере 114000 руб.

Решение в части взыскания стоимости туристического продукта в размере 72069 руб. 70 коп, считать исполненным.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 114000 руб.

На основании п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Указанной нормой закона неустойка предусмотрена за неудовлетворение не любых требований потребителя, а тех из них, которые вытекают из п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного Закона (нарушение сроков оказание услуги или некачественности оказанной услуги). В данном случае отказ истца от договора основан не на указанных обстоятельствах, а на обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, в данном случае поездка туристов не состоялась по причине введения ограничений ввиду распространения коронавирусной инфекции, то есть по причинам, не связанным с обстоятельствами, указанными в ст. ст. 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания в пользу истца неустойки в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» не имелось.

Пунктом 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Разрешая заявленные требования в указанной части, суд не усматривает оснований для взыскания неустойки, так как к спорным правоотношениям необходимо применять п. 8 Положения, предусматривающий взыскание процентов, требований о чем не заявлено.

На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку в пользу истца с ответчика подлежит взысканию стоимость услуг в размере 114000 руб., сумма подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 57000 руб.

Представителем ответчика заявлено о снижении штрафа на основании ст. 333 ГПК РФ в связи с явной несоразмерностью размера штрафа последствиям нарушения обязательств, поэтому суд считает возможным снизить размер штрафа до 3000 руб.

На основании статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом заявлено требование о взыскании почтовых расходов в размере 113 руб. 50 коп., которые подтверждены кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ и подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, статьей 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета Энгельсского муниципального района <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3480 руб.

Руководствуясь статьями 194-198, 199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ № К0502-1 2020.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Амиго-С Групп» в пользу ФИО1, в связи с расторжением договора туристического продукта, уплаченную по договору денежную сумму в размере 114000 руб., почтовые расходы в размере 113 руб. 50 коп., штраф в размере 3000 руб.

Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Амиго-С Групп» в пользу ФИО1, в связи с расторжением договора туристического продукта, уплаченной по договору денежной суммы в размере 72069 руб. 70 коп., считать исполненным.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Амиго-С Групп»» в доход бюджета Энгельсского муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 3480 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Саратовский областной суд путем подачи жалобы через Энгельсский районный суд.

Председательствующий: подпись

Верно.

Судья                                 Д.А. Лавров

Секретарь                                ФИО5