Решение по делу № 11-85/2020 от 08.10.2020

Мировой судья судебного участка № 55                                           № 11-85/2020

в Кировском районе г. Красноярска                                           (№ 2-872/55-2020)

Церех И.А.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

17 ноября 2020 года Кировский районный суд города Красноярска в составе:

Председательствующего Пацёра Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Ерофееве В.А.,

с участием представителя истца - Рябцевой Е.С., действующей на основании доверенности от 08.02.2019г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца Рябцевой Е.С. на решение мирового судьи судебного участка № 55 в Кировском районе г. Красноярска от 18 августа 2020 года по иску Рябцева Сергея Владимировича к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Рябцеву Сергею Владимировичу о взыскании денежных средств за невостребованные билеты, компенсации морального вреда, штрафа отказать»,

                             УСТАНОВИЛ:

        18.08.2020г. мировой судья судебного участка №55 в Кировском районе               г. Красноярска вынес решение, которым в удовлетворении исковых требований Рябцеву С.В. о взыскании денежных средств за невостребованные билеты, компенсации морального вреда, штрафа отказал.

Не согласившись с принятым решением, представитель истца –                 Рябцева Е.С. обратилась в суд с апелляционной жалобой, в которой просит его отменить, вынести решение об удовлетворении исковых требований. При этом, указывает на то, что решение мировым судьей было вынесено с неправильным определением обстоятельств, имеющих значение для дела, с несоответствием выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела, с неправильным применением норм права. Решение суда основано на выводе о том, что ответчик организовал возврат денежных средств на депозит истца, уведомил его о возможности приобрести на указанные средства новые билеты в период до 01.06.2021г., в связи с чем, в действиях ответчика не содержится нарушений прав истца. Однако, в нарушение пп.7,9 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991, перевозчик не исполнил обязанности по обеспечению приема уведомлений от пассажиров, в связи с чем, с опозданием осуществил прием денежных средств истца на депозитный счет в счет будущей оплаты услуги. Истец не мог воспользоваться средствами за невостребованные не по его вине билеты, и в результате вынужден был купить новые билеты в кредит. Если бы у истца была возможность направить перевозчику уведомление о возврате денежных средств за билеты на депозит для последующей оплаты новых услуг по перевозке, то ответчик своевременно бы депонировал необходимые истцу суммы для оплаты новых билетов на новый рейс. Истец не мог ждать неопределенное время, когда на его депозитном счете появятся средства, так как мест на нужный рейс оставалось ограниченное количество.

Согласно части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд апелляционной инстанции повторно рассматривает дело в судебном заседании по правилам производства в суде первой инстанции с учетом особенностей, предусмотренных главой 39 данного кодекса.

Повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию (пункт 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 г. N 13 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции").

В судебное заседание апелляционной инстанции стороны, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Рябцева Е.С., извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы в установленном законом порядке, не явились, ходатайств не представили. С учетом положения ч.1 ст. 113 ГПК Ф, ч.3 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Основания для отмены решения суда первой инстанции в любом случае указаны в ч.4 ст. 330 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, исходя из доводов апелляционной жалобы, судья оснований для отмены обжалуемого решения не находит по следующим основаниям.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того, заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае отказа пассажира от перевозки или отмены перевозчиком рейса, в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991, данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.

Пассажир вправе направить уведомление как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

При этом устанавливается право пассажира на выбор любого из способов направления такого уведомления (через сайт перевозчика в сети "Интернет", посредством почтового отправления или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика) и обязанность перевозчика принять такое уведомление и направить пассажиру в течение 20 календарных дней подтверждение способом, который пассажир указал в своем уведомлении.

В подтверждении перевозчик должен указать фамилию, имя, отчество (при наличии) пассажира, сумму оплаченной пассажиром провозной платы и срок, в течение которого перевозчик обязан принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров:

- лица, признанные инвалидами I или II группы,

- лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы,

- ветераны Великой Отечественной войны,

- члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств по своему усмотрению либо на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", либо посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. Исключение составляют следующие случаи:

- если по заявлению пассажира возврат денежных средств должен быть осуществлен на другую банковскую карту, отличную от банковской карты, с которой была оплачена провозная плата;

- если заявление подается о возврате провозной платы пассажиру, имеющему право на возврат до истечения 3 лет (инвалид I или II группы, ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, член многодетной семьи).

В указанных случаях заявление о возврате провозной платы может быть подано только при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика с предъявлением подтверждающих документов, предусмотренных постановлением Правительства.

В течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчик обязан направить денежные средства на банковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежные средства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика.

Статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно пункту 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.

В этой связи независимо от того, уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира), пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по "невозвратным" и "возвратным" тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения.

Как следует из материалов дела и было установлено при рассмотрении дела мировым судьей, ответчиком ООО «Авиакомпания «Победа» было предложено истцу отмененных рейсов, запланированных в период с 01.04.2020г. по 31.05.2020г. зачисление эквивалента стоимости билетов на персональный счет в личном кабинете на сайте https:// www.pobeda.aero/ на перевозку по любому направлению маршрутной сети ООО «Авиакомпания «Победа». В настоящее время на персональном счете истца Рябцева С.В. находится сумма в размере 34 398 рублей, перечисленная 05.04.2020г. В свою очередь истец может воспользоваться указанной суммой для приобретения перевозки по любому направлению, входящему в маршрутную сеть ООО «Авиакомпания «Победа».

При этом, как следует из содержания иска и не было оспорено, на сайте авиакомпании «Победа» было сообщение о возврате клиентам отмененных рейсов, имеющих билеты с 01.04.2020г. по 31.05.2020г., денежных средств на счет в личном кабинете, которые можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы Победы, которые возобновятся после снятия введенных ограничений.

Истец ссылается на нарушение ответчиком его прав тем, что на 01.04.2020г. денежных средств для приобретения иных билетов в его личном кабинете на сумму 34 398 рублей не было, тем самым он был вынужден воспользоваться кредитными средствами для покупки новых билетов по забронированному перелету. При этом, истец требует взыскать с ответчика вышеуказанную сумму в свою пользу.

Однако, вины ответчика по несвоевременному возврату указанных денежных средств не установлено мировым судьей.

05.04.2020г. истец получил на электронную почту сообщение ответчика о том, что по бронированию NWRWGK Красноярск-Сочи-Красноярск вылет 05.05.2020г. и 16.05.2020г. утвержден возврат средств в размере 34 398 рублей на депозитный счет в личном кабинете на сайте перевозчика, которыми можно воспользоваться до 01.06.2021г., после этой даты, если потребитель ими не воспользуется, то они будут возвращены на банковскую карту.

Претензия истца о возврате 34 398 рублей за невостребованные билеты ответчиком удовлетворена не была.

На правоотношения, возникшие между сторонами, распространяются положения Постановления Правительства РФ от 06.07.2020г. №991 как верно указано в решении мировым судьей, поскольку изначально билеты истцом были приобретены 21.03.2020г.

Однако, на момент приобретения истцом новых билетов 01.04.2020г. данного постановления принято не было, тем самым предъявление к ответчику требований о нарушении пп.7,9 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991, о том, что перевозчик не исполнил обязанности по обеспечению приема уведомлений от пассажиров, в связи с чем, с опозданием осуществил прием денежных средств истца на депозитный счет в счет будущей оплаты услуги, приняты во внимание быть не могут.

Поскольку ответчиком были соблюдены требования законодательства, а также установленные федеральные авиационные правила, требования истца справедливо мировым судьей были признаны необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Тот факт, что истец приобрел новые билеты на кредитные средства до 05.04.2020г. не влечет вины ответчика и не является основанием для возврата истцу денежных средств.

Кроме того, согласно Положению, утвержденному постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Тем самым права истца, которые им не реализованы в рамках принятого Положения, не нарушены.

Доводы стороны истца, отраженные в апелляционной жалобе об обратном, не основаны на требованиях действующего законодательства, более того, были предметом оценки мировым судьей, в связи с чем, подлежат отклонению.

Мотивы, по которым мировым судьей принято процессуальное решение, в нем приведены. Нарушений требований ч. 4 ст. 330 ГПК РФ мировым судьей не допущено.

Учитывая это, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы представителя истца не имеется.

С учетом этого, решение мирового судьи от 18.08.2020г. является законным и обоснованным, а поданная апелляционная жалоба представителя истца Рябцевой Е.С. подлежит оставлению без удовлетворения.

         На основании изложенного и руководствуясь статьями 328,329 ГПК РФ, судья

                                             ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 55 в Кировском районе                            г. Красноярска от 18 августа 2020 года по иску Рябцева Сергея Владимировича к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя оставить без изменения, а апелляционную жалобу представителя истца Рябцевой Е.С. - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения.

                 Судья                                                                                          Е.Н. Пацёра