Решение по делу № 2-191/2022 (2-6983/2021;) от 25.10.2021

Дело № 2-1-191/2022

64RS0042-01-2021-013369-90

Заочное решение

именем Российской Федерации

12 января 2022 года                             г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Пириевой Е.В.,

при секретаре Вачаевой А.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ефанова А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел», обществу с ограниченной ответственностью «Приорити Групп» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта,

установил:

Ефанов А.В. обратился в суд с иском к ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Приорити Групп» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта. Требования мотивирует тем, что 30.09.2019 года между ним и ООО «Приорити Групп» был заключен договор реализации туристического продукта № МАТ20060А3 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, согласно которому Агентство, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора ООО «Музенидис Трэвел» и передает туристу права на заказанный им туристический продукт – комплекс туристских услуг. ООО «Музенидис Трэвел» обязывался оказать заявителю комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на период 15 дней, 14 ночей – с 20.06.2020 г. по 04.07.2020 г. по направлению: ГРЕЦИЯ. В соответствии с п. 3.4 указанного договора Ефановым А.В. оплачена стоимость туристского продукта в размере 305000 руб. Однако, данный комплекс услуг истцу оказан не был, поскольку в связи с распространением коронавирусной инфекции с 18.03.2020 года был введен запрет на въезд в Грецию, приостановлено авиасообщение. Истец в досудебном порядке обратился к ООО «Музенидис Трэвел» с требованием расторжении договора и возврате стоимости туристического продукта. Данное требование было получено ответчиком, но оставлено без ответа. В связи с изложенным, Ефанов А.В. обратился с иском в суд. С учетом уточнений, просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 30.09.2019 г. № МАТ20060А3; взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» стоимость туристического продукта в размере 289628 руб.

Истец Ефанов А.В. в судебное заседание не явился, извещен в установленном законом порядке, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представители ответчиков ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Приорити групп» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены в установленном законом порядке. Причины неявки суду не сообщили.

Представитель третьего лица ООО «Страховая компания ТИТ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещённых надлежащим образом, а в отношении ответчиков в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 421 ГК РФ).

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Федеральным законом от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

Под туристским продуктом в силу статьи 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно частям 1 - 2 ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»).

По смыслу п. 5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред здоровью и имуществу потребителя.

В силу положений ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Судом установлено, что 30.09.2019 года между Ефановым А.В. и ООО «Приорити Групп» был заключен договор реализации туристического продукта № МАТ20060А3 о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, согласно которому Агентство, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора ООО «Музенидис Трэвел» и передает туристу права на заказанный им туристический продукт – комплекс туристских услуг. ООО «Музенидис Трэвел» обязывался оказать заявителю комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на период 15 дней, 14 ночей – с 20.06.2020 г. по 04.07.2020 г. по направлению: ГРЕЦИЯ.

В соответствии с п. 3.4 указанного договора Ефановым А.В. оплачена стоимость туристского продукта в размере 305000 руб.

13.09.2021 года Ефанов А.В. направил в адрес ООО «Музенидис Трэвел» требование о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств и о возврате стоимости туристического продукта.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, 17.09.2021 года ООО «Музенидис Трэвел» получило данное требование.

До настоящего времени требования истца не были удовлетворены.

Согласно Рекомендациям о выезде Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от 19.03.2020 гражданам Российской Федерации рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании путешествия на более поздний срок.

Существенное изменение обстановки в Греции ввиду распространения новой коронавирусной инфекции, создающей угрозу безопасности туристов, является по смыслу действующего законодательства основанием для реализации Орловым А.С. права на расторжение договора, чем он воспользовался, обратившись с соответствующими требованиями.

Оценив представленные суду доказательства, по правилам ст. 167 ГПК РФ, суд приходит к выводу о наличии у истца оснований для расторжения договора реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств, поскольку материалами гражданского дела подтверждено возникновение в стране временного пребывания туристов обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности их жизни и здоровья.

В силу п. 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с п. 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, предусмотрено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Учитывая, что договор расторгнут по требованию заказчика, что заказчик отказался от равнозначного туристского продукта, доказательств наличия оснований, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, не представлено, то суд приходит к выводу, что возврат истцу уплаченных им за туристский продукт денежных сумм осуществляется не ранее 01.01.2022.

Согласно ч.ч. 3-6 ст. 9 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» закреплено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В силу части 3 статьи 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из разъяснений, содержащихся в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Согласно пункту 5.3 договора реализации туристского продукта от 30.09.2019 № МАТ20060А3 каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, Туристу возвращается туроператором денежная сумма, равная цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Пункт 8.12 субагентского договора на реализацию туристического продукта и (или) отдельных услуг CA/19-RTW № 0078 от 09.04.2019 г., заключенного между ООО «Музенидис Трэвел» и ООО «Приорити Групп» предусматривает, что при аннуляции заявки туроператор выполняет по данной заявке расчет фактически понесенных расходов в соответствии с п. 7.7 настоящего договора.

Как следует из материалов дела, полученная от Ефанова А.В. стоимость турпродукта в размере 305000 руб., перечислена агентом ООО «Приорити Групп» на счет ООО «Муденидис Трэвел».

Доказательств несения ответчиками расходов в рамках исполнения своих обязательств по договору реализации туристского продукта от 30.09.2019 № МАТ20060А3 в материалы гражданского дела не представлено.

Исходя из изложенного, а также вышеприведенных положений ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», условий агентского договора, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора о реализации туристического продукта от 30.09.2019 № МАТ20060А3; о взыскании с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» в пользу Ефанова А.В. стоимости туристического продукта в размере 289628 руб.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета Энгельсского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6096 руб. 28 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 30.09.2019 № МАТ20060А3, заключенный между Ефановым А. В. и обществом с ограниченной ответственностью «Приорити Групп».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел» в пользу Ефанова А. В., в связи с расторжением договора туристического продукта, уплаченную по договору денежную сумму в размере 289628 (двести восемьдесят девять тысяч шестьсот двадцать восемь) руб.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Музенидис Трэвел»» в доход бюджета Энгельсского муниципального района Саратовской области государственную пошлину в размере 6096 (шесть тысяч девяносто шесть) руб. 28 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: