Решение от 26.11.2015 по делу № 2-3176/2015 от 10.09.2015

Дело № 2 – 3176 / 2015 Принято в окончательной форме ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2015 г. г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе судьи Тарасовой Е.В., при секретаре Орининой М.Ю., с участием

истца Масленициной Т.В.,

представителей ответчика Ефремовой Ю.С., Ефремова Е.С. по доверенностям (л.д. ),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Масленициной Т.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «А-Стиль» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Масленицина Т.В. обратилась в суд с иском к ООО «А-Стиль», в котором указала, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между сторонами заключен договор купли-продажи НОМЕР гостиной мебели: <данные изъяты> по цене ... руб., <данные изъяты> по цене ... руб., <данные изъяты> по цене ... руб. На данный товар продавцом установлен гарантийный срок месяцев, срок устранения недостатков – не более календарных дней. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА при доставке мебели был выявлен брак: на крышке тумбы 2 вмятины, не работал выключатель подсветки витрины. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по рекламации была произведена замена бракованного товара. В дальнейшем при замене крышки тумбы была обнаружена трещина на ножке основания тумбы, а на внутренней полке появляются царапины от любого соприкосновения с другими предметами. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по рекламации была произведена замена. При замене основания тумбы было обнаружено отслоение шпона, кроме того, структура тумбы отличалась от других модулей гостиной. Данный недостаток до настоящего времени не устранен. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец обратилась к ООО «А-Стиль» с претензией, письмом от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчик отказал Масленициной Т.В. в удовлетворении её требований, согласился вернуть лишь денежные средства, уплаченные за тумбу. Истец полагает, что договор купли-продажи заключался на приобретение комплекта модулей гостиной, каждый из которых выполняет свои дизайнерские и функциональные свойства, при отсутствии какого-либо модуля свойства гостиной теряются. В связи с изложенным, Масленицина Т.В. просит расторгнуть договор купли-продажи товара НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере ... руб., неустойку в размере % от цены товара <данные изъяты> за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по день вынесения решения суда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

Истец Масленицина Т.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, дополнила, что ею приобретался комплект мебели, состоящий из нескольких модулей. Данная мебель выбиралась в соответствии с площадью комнаты квартиры и её интерьера, замена одного из модулей нарушит дизайнерские и функциональные свойства комнаты. Материалы для изготовления данной мебели поставляются на фабрику разными партиями, которые отличаются друг от друга по фактуре, в связи с чем продавец не может подобрать основание тумбы, отвечающее тем характеристикам, которыми отличалась изначально приобретенная истцом тумба. Кроме того, на первоначальном основании тумбы произошло отслоение шпона, при этом не исключена вероятность отслоения шпона и на других модулях гостиной. Требование в претензии о компенсации издержек, связанных с приобретением товара, подразумевает возврат всей суммы, уплаченной за весь приобретенный по договору купли-продажи товар. Заявление ответчика о возможности самостоятельного подбора похожей тумбы к уже приобретенной гостиной является навязыванием своего мнения. Аналогичные пояснения содержатся в дополнении к исковому заявлению (л.д. ).

Представители ответчика Ефремова Ю.С., Ефремов Е.С. в судебном заседании исковые требования не признали, поддержали позицию, изложенную в возражениях на исковое заявление, дополнениях к возражениям на исковое заявление (л.д. ), в которых указано, что каждый предмет мебели является самостоятельным товаром, имеет разное функциональное назначение, законченный дизайн, в связи с чем может быть использован в разных жилых комнатах по отдельности, отсутствие одного предмета мебели не влияет на использование других по функциональному назначению, то есть приобретенный истцом товар представляет собой набор мебели, а не комплект. Таким образом, требование истца о расторжении договора купли-продажи в отношении всего ассортимента приобретенного товара, при наличии претензии по качеству только к одному из предметов мебели из всего ассортимента, не может быть удовлетворено. Продавец готов удовлетворить требование покупателя, расторгнуть договор в части и вернуть денежные средства за тумбу, но покупатель не совершает действия по возврату товара и получению денежных средств, что квалифицируется как злоупотребление правом со стороны покупателя. Неустойка несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, компенсация морального вреда в размере ... руб. не отвечает требованиям разумности и справедливости. Дополнительно представитель пояснили, что ответчик действовал добросовестно: вмятины на крышке тумбы устранил, привез новую деталь, с остальными недостатками согласился, хотя они носили спорный характер, привез новую полку. Сейчас разногласия только по одному недостатку – отличие фактуры дерева на основании тумбы, но данный дефект также подлежит исправлению, основание можно заменить. При расторжении договора в части тумба с новыми деталями подлежит возврату продавцу. Просили в случае удовлетворения требований истца, снизить размер неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Судом установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «А-Стиль» (продавец) и Масленициной Т.В. (покупатель) заключен договор НОМЕР (л.д. ), в соответствии с которым покупатель покупает товар: <данные изъяты> по цене со скидкой ... руб., <данные изъяты> по цене со скидкой ... руб., <данные изъяты> по цене со скидкой ... руб. Согласно п. договора общая сумма по договору составляет с учетом скидки в размере % ... руб.

Оплата указанного товара в соответствии с условиями договора произведена истцом в полном объеме (чек – л.д. ).

Гарантийный срок на товар установлен договором месяцев ( договора). Срок устранения недостатков товара не может превышать календарных дней с момента предъявления покупателем письменного заявления об устранении недостатков (п. договора). При обнаружении недостатков товара составляется рекламационный акт с указанием недостатков товара (п. договор).

Как следует из пояснений истца и не опровергается материалами дела, товар был доставлен покупателю ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Поскольку товар заказывался истцом в целях личного использования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, то к правоотношениям сторон следует применять не только положения Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), но и положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18 Закона).

Нарушение продавцом срока устранения недостатков товара также дает потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст. 20, п. 2 ст. 23 Закона).

Из объяснений истца следует, что при сборке мебели был обнаружен дефект тумбы под ТВ в виде наличия двух вмятин на крышке тумбы, который был устранен путем замены крышки тумбы (товарная накладная от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – л.д. ). При замене указанной детали была обнаружена трещина на ножке основания тумбы, царапины на внутренней полке тумбы, которые появлялись при соприкосновении с другими предметами. Данный дефект также был устранен путем замены деталей, что подтверждается товарной накладной от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (л.д. ). При замене указанных деталей, имеющих брак, было выявлено, что их структура отличается от структуры других модулей гостиной, также было обнаружено отслоение шпона тумбы.

Поскольку указанные недостатки в установленный срок не были устранены, истец ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости некачественного товара в сумме ... руб., компенсации издержек, связанных с приобретением комода и витрины гостиной в сумме ... руб., а также взыскании неустойки в размере % от цены товара за каждый день просрочки исполнения требований свыше дней с момента предъявления претензии, что подтверждается претензией с отметкой о ее принятии (л.д. ).

Письмом от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (л.д. ) ООО «А-Стиль» сообщило, что дефекты производственного характера имеет только <данные изъяты>, в связи с чем выразило готовность в добровольном порядке удовлетворить лишь требование истца о возврате уплаченных за товар с недостатками денежных средств в сумме ... руб.

На основании изложенного, факт продажи ответчиком мебели ненадлежащего качества суд считает установленным. Стороной ответчика наличие производственных недостатков мебели не оспаривалось.

Таким образом, требование истца о расторжении договора купли-продажи НОМЕР от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере ... руб. правомерны и подлежат удовлетворению.

Довод стороны ответчика, что приобретенная истцом мебель представляет собой набор мебели, состоящий из отдельных элементов, в связи с чем договор купли-продажи может быть расторгнут только в отношении товара ненадлежащего качества, а именно <данные изъяты>, судом не может быть принят во внимание. Модули исследуемого товара хотя и являются отдельными предметами, но в данном случае приобретались одновременно на основании одного договора купли-продажи и идентифицировались истцом исключительно в их совокупности как единое изделие продукции мебельного производства, выполняющее архитектурно-художественную функцию обстановки комнаты определенной площади. Отсутствие тумбы повлечет для потребителя не достижение цели договора купли-продажи (одновременное приобретение в собственность трех мебельных модулей) и существенно ограничит возможность использования модулей как составляющих единой композиции.

Оснований полагать, что истец допустил злоупотребление правом, не имеется, поскольку отсутствуют доказательства подтверждения факта совершения истцом умышленных действий исключительно с целью причинения вреда ответчику.

В целях исключения неосновательного обогащения Масленициной Т.В. при возврате ей уплаченной за товар суммы, суд, применяя положение ст. 18 Закона, обязывает истца вернуть ответчику по его требованию и за его счет товар: <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>.

Истец также вправе требовать взыскания неустойки за нарушение ответчиком срока удовлетворения его требований.

В силу ст. 22 Закона требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку выполнения требований, предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).

За период просрочки с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (даты истечения 10-дневного срока исполнения претензии, предусмотренного ст. 22 Закона) по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА (по заявленную истцом дату – дату вынесения решения суда) – дня, с учетом позиции истца о расчете неустойки от цены тумбы и положений п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) о связанности суда пределами исковых требований, размер неустойки составит ... руб. (...). Вместе с тем, с учетом требований ст. 333 ГК РФ, ввиду явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, учитывая все обстоятельства настоящего дела, баланс интересов сторон, суд считает допустимым снизить ее размер до ... руб.

В силу ст.ст. 151, 1099 ГК РФ, ст. 15 Закона требование Масленициной Т.В. о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, характер страданий истца, степень вины ответчика, то обстоятельство, что ответчиком допущено нарушение имущественных, а не личных прав потребителя, а также требования разумности и справедливости. Учитывая изложенное, суд полагает заявленный истцом размер компенсации морального вреда в ... руб. завышенным, и находит разумным и справедливым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку обращение потребителя к исполнителю в досудебном порядке имело место быть, и ответчику о требованиях потребителя было известно, однако в досудебном порядке ответчик требований потребителя не удовлетворил, то взыскание с ответчика штрафа является обязательным. Общая сумма штрафа составляет ... руб. (...). Вместе с тем, учитывая, что указанный штраф является мерой ответственности, что требования в претензии ответчик был готов частично удовлетворить, при определении размера штрафа суд руководствуется общими принципами юридической ответственности (такими, как справедливость, равенство, соразмерность, законность, вина, гуманизм) и считает разумным и справедливым, с учетом ст. 333 ГК РФ, определить сумму штрафа в ... руб.

Поскольку при подаче искового заявления в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины истец был освобожден, то в силу п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в сумме ... руб., в том числе ... руб. (...) по имущественным требованиям, ... руб. по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ... ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ... ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ... ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░-░░░░░» ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░: <░░░░░░ ░░░░░░>, <░░░░░░ ░░░░░░>, <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ... ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░