Решение по делу № 2-147/2013 (2-4149/2012;) от 06.06.2012

Дело № 2-147\13 30 января 2013 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Павловой М.А.

При секретаре Кругловой И.В.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юдиной М.А. к ЗАО « Туризм-сервис»,ЗАО « ТЛН-групп»,ОАО « СГ МСК» Петербургский филиал ОАО « СГ МСК» о взыскании страхового возмещения,неустойки,компенсации морального вреда,штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Юдина М.А.обратилась в суд с иском к ЗАО « <данные изъяты>»\ЗАО « <данные изъяты>»,ЗАО « <данные изъяты>».

В ходе судебного разбирательства стало известно,что ЗАО « <данные изъяты>» сменило наименование на ЗАО « Туризм-сервис»,а ЗАО « <данные изъяты>» сменило наименование на ЗАО « ТЛН-групп».

Кроме того,в связи с тем,что ответственность ЗАО « ТЛН-групп»\туроператора\ застрахована в ОАО « Страховая группа МСК» на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ –Юдина М.А. уточнила круг ответчиков по исковым требованиям и просила признать страховым случаем факт неисполнения туроператором ЗАО « ТЛН-групп» условий Договора реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ЗАО « Страховая группа МСК» в свою пользу <данные изъяты> руб.\страховое возмещение\,взыскать с ЗАО « Туризм-сервис» и ЗАО « ТЛН-групп» солидарно в пользу неустойку в размере <данные изъяты> руб. и компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей,взыскать с ЗАО « Туризм-сервис» и ЗАО « ТЛН-групп» штраф в равных долях в размере 50 % от удовлетворенных требований.

В обоснование своих требований Юдина М.А.указала,что ДД.ММ.ГГГГ ЗАО « <данные изъяты>» и ЗАО « СМП» с одной стороны и истица с другой стороны заключили Договор реализации туристкого продукта №.

Как следует из текста вышеуказанного договора,туристский продукт\далее тур\,представлял собой туристическую поездку на трех человек в <данные изъяты>по маршруту <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сроком на 11 ночей.

Общая стоимость тура,заказов и комиссионного вознаграждения составила <данные изъяты> руб.

Данная сумма была полностью оплачена Юдиной М.А. ДД.ММ.ГГГГ при заключении вышеуказанного договора.

Однако поездка не состоялась,так как туроператором не было представлено никакой информации обронировании тура,отсутствовала связь с последним.

Истцовая сторона полагает,что поскольку условия договора исполнены не были,то истица вправе предъявлять претензии как к турагенту и туроператору,так и к страховой компании,где была застрахована ответственность туроператора,с учетом того,что наступил страховой случай.

ДД.ММ.ГГГГ Юдина М.А. обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения в ОАО « СГ МСК»,где застрахована гражданская ответственность туроператора ЗАО « СМП»,указанного в договоре №,предоставив все положенные в подобных случаях документы,что подтверждается копией заявления в ОАО « СГ МСК» с отметкой специалиста о получении.

ДД.ММ.ГГГГ Юдина М.А. получила ответ из Санкт-Петербургского филиала ОАО « СГ МСК» из которого следовало,что договор был заключен не с туроператором,ответственность которого застрахована в ОАО « СГ МСК»,а с турагентом,рассмотрение заявления приостановлено.До настоящего времени страховая сумма истице не выплачена.

Истица Юдина М.А. в судебное заседание явилась,исковые требования поддержала,просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО « СГ МСК» Шарук О.С. в судебное заседание явилась,против иска возражала.

Ответчики ЗАО « ТЛН-групп» и ЗАО « Туризм-сервис» в судебное заседание не явились,о времени и месте судебного разбирательства извещены по последнему известному месту нахождения,откуда поступили сведения о ом,что организации выбыли и их местонахождение неизвестно.На основании ст. 119 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных ответчиков.

Суд,выслушав участников судебного разбирательства,исследовав материалы дела находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно ст. 1 ФЗ № 132-ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года туристский продукт-это комплекс услуг по перевозке и размещению,оказываемых за общую цену\независимо от включения в общую сумму стоимости экскурсионного обслуживания и \или\ других услуг\ по договору реализации туристского продукта.

С учетом определения понятия « турагентская деятельность»,установленного ст. 1 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» отДД.ММ.ГГГГ,это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта,осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем,существенное значение для защиты прав потребителей имеют особенности объема прав и обязанностей туристов.

В соответствии со ст.ст. 5,9,10 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора,заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и\или иным заказчиком,а вслучаях,предусмотренных настоящим законом,между турагентом и туристом и\или иным заказчиком.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора,заключаемого между туроператором и турагентом.Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора,а в случаях,предусмотренных договором,заключаемым между туроператором и турагентом,от своего имени.

В договоре,заключаемом между туроператором и турагентом,должны содержаться порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов,взаимная ответственность туроператора и турагента,а также ответственность каждой из сторон перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 6 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» при подготовке к путешествию,во время его совершения,включая транзит,турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке,установленном законодательством РФ.

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 « Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» претензии в связи с нарушением условий договора и реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях,которые предусмотрены ГК РФ,ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ»,законом РФ « О защите прав потребителей».

На основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 под исполнителем понимаются туроператор,который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор,а также турагент,действующий на основании договора с формировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени,но по поручению и за счет туроператора в соответствии с ФЗ « Об основах туристской деятельности РФ « и ГК РФ.

Как усматривается из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между Юдиной М.А. и ЗАО « <данные изъяты>»\ с ДД.ММ.ГГГГ-новое наименование-ЗАО « Туризм-сервис»\ был заключен договор № реализации туристского продукта,туроператором по которым является ЗАО « СМП»\ в настоящее время сменило наименование на ЗАО « ТЛН-групп»\,предметом которых являлся комплекс услуг по организации туристической поездки на троих человек,включая истицу в <данные изъяты> по маршруту <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 11 ночей.

В соответствии с условиями договора истицей Юдиной М.А. была произведена оплата договора в полном объеме в размере <данные изъяты> рублей.В подтверждение чего истице была выдана туристская путевка,которая является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с п.1.4 указанного договора стороны установили,что договор считается исполненным с момента получения турагентом подтверждениязаявки на бронирование тура для клиента и предоставления для получения клиентом туристских документов дающих право воспользоваться туром.

В соответствии с п.2.4 договора о реализации туристического продукта турагент обязан оформить и выдать путевку,забронировать и купить право на тур за счет клиента.При условии не подтверждения заявки туроператором,своевременно,своевременно информировать клиента об отсутствии получения права клиента на целевое использование тура.

В соответствии с п. 5 договора истица Юдина М.А.заказала услугу по заказу чартера проездных билетов\авиабилетов\,что в соответствии с условиями договора является существенным условием данного договора реализации туристического продукта.

В силу п.6.3 договора истице могут быть переданы ваучер на проживание,проездные документы в срок менее 24 часов до начала тура.

Согласно п. 3.1 договора реализации туристического продукта,минимальный срок информирования истицу турагентом или туроператором о невозможности использования тура являются одни сутки до начала тура.Этот же пункт договора предусматривал,что указанный срок информирования туриста о невозможности использования тура может быть уменьшен только в исключительных случаях.

Согласно п. 3.3 договора реализации туристического продукта в случае,если имело место ненадлежащее исполнение обязательств по договору,истец вправе подать претензию в письменном виде не позднее 20 дней с даты окончания путешествия к турагенту,либо к туроператору,либо к страховщику о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности,предоставившей туроператору финансовое обеспечение в течение срока исковой давности.

Учитывая,что истицей Юдиной М.А. заключен договор на оказание потребительских туристических услуг,то между истицей и ответчиком ЗАО « Туризм-сервис»,ЗАО « ТЛН-групп» возникли правоотношения,регулируемые нормами Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 « О защите прав потребителей»

Довод представителя ответчика ОАО « СК « МСК» о том,что представленный договор о реализации туристского продукта не позволяет считать данный договор заключенным в связи с тем,что договор не содержит соглашения об условиях изменения и расторжения договора,суд находит несостоятельным.

Согласно ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года № 132-ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено,что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств,из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия,указанных в договоре и туристской путевке;изменение сроков путешествия,непредвиденный рост транспортных тарифов,невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам\болезнь туриста,отказ в выдаче визы и другие обстоятельства\.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и \или\ иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежит рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

Из материалов дела усматривается,что ДД.ММ.ГГГГ Юдина М.А. написала заявление на имя ген.директора ЗАО « <данные изъяты>» о возврате денежных средств за приобретенную путевку,так как турагент ей не представил подтверждения бронирования отеля и билетов\л.д.9\.

ДД.ММ.ГГГГ Юдина М.А. обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения в ОАО « СГ МСК»,где застрахована гражданская ответственность туроператора ЗАО « СМП»,указанного в договоре №,предоставив все положенные в подобных случаях документы,что подтверждается копией заявления в ОАО « СГ МСК» с отметкой специалиста о принятии документов.

ДД.ММ.ГГГГ Юдина М.А. получила ответ из Санкт-Петербургского филиала ОАО « СГ МСК» из которого следует,что в связи с тем,что договор был заключен не с туроператором,ответственность которого застрахована в ОАО « СГ МСК»,а с турагентом,рассмотрение заявления приостановлено.Страховая сумма до настоящего времени не выплачена.

Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с указанной нормой права туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из коньюктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта\далее-иной заказчик\.Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг,входящих в туристский продукт,самостоятельно или с привлечением третьих лиц,на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и \или\ иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и\или\ иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта\в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг,входящих в туристский продукт,независимо от того,кем должны были оказываться или оказывались эти услуги\.Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия\бездействие\ третьих лиц,если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено,что ответственность перед туристами несет третье лицо.Туроператор отвечает перед туристами и\или\ иными заказчиками также за действия\бездействие,совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей\полномочий\.Кроме того,в названной норме права отмечено,что продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора,заключаемого между туроператором и турагентом.Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора,а в случаях,предусмотренных договором,заключаемым между туроператором и турагентом,-от своего имени.

В договоре,заключаемом между туроператором и турагентом,должны содержаться,среди прочего,взаимная ответственность туроператора и турагента,а также ответственность каждой из сторон перед туристом и\или\ иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте,за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 17,6 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и\или\ иному заказчику по договору страхования ответственности туроператора,если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора.В договоре страхования ответственности туроператора не может быть предусмотрено условие о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения\условия о франшизе\ при наступлении страхового случая.

Из анализа указанных норм права следует,что туроператор в силу закона несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта\в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг,входящих в туристский продукт,независимо от того,кем должны были оказываться или оказывались эти услуги\.При этом агентским договором могут предусматриваться условия взаимной ответственности туроператора и турагента,а также ответственность каждого из них как за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

В соответствии со ст. 9 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и\или\ иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта\в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг,входящих в туристский продукт,независимо от того,кем должны были оказываться или оказывались эти услуги\.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия\бездействие третьих лиц,если федеральными законами и иными нормативными актами РФ не установлено,что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и\или\ иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта,заключенному турагентом как от имени туроператора,так и от своего имени.

Из представленного в материалы дела договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ следует,что,что туроператором является ЗАО «СМП» ответственность которого застрахована в ОАО «СГ МСК»,в силу ст. 9 ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» является исполнителем по договору о реализации туристического продукта и несет ответственность за его ненадлежащее исполнение.

Из материалов дела следует,что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО « СГ « МСК» и ЗАО « СМП» был заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №,по условиям которого страховщик при наступлении страхового случая обязуется выплатить страховое возмещение страхователю.В соответствии с п.п.3,1,3.2 договора страховым случаем является факт установления обязанности страхователя возместить выголополучателю реальный ущерб,возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта;случай признаетсястраховым,если факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выголоприобретателю подтверждается вступившим в законную силу судебным актом,либо добровольным решением страхователя,принятого по согласованию со страховщиком,при этом неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого договора.

Согласно п. 3.3 договоров реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, истица обратилась в ОАО «СГ МСК» с заявленияем о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени страховое возмещение не было произведено.

Учитывая изложенное, суд полагает, что материалами дела установлен факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей» указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителем – гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы,услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и исполнителем – организацией независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальным предпринимателем, выполняющим работы или оказывающим услуги потребителям по возмездному договору.

В связи с изложенным на правоотношения между сторонами по данному делу распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителе» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В соответствии с п.3 ст.401 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, по смыслу вышеуказанных правовых норм установлена ответственность исполнителя независимо от его вины, что предполагает освобождение от ответственности лишь при доказанности невозможности исполнения обязательства вследствие непреодолимой силы либо по иным основаниям, предусмотренным законом.

В материалах дела отсутствуют сведения о невозможности исполнения обязательств взятых на себя ЗАО «<данные изъяты>» являющегося исполнителем по договору в силу закона, вследствие непреодолимой силы либо по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии со ст.17.4 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и/или иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и\или\ иному заказчику реальный ущерб,возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта,если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение,которое влечет для туриста такой ущерб,что в значительной степени лишается того,на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Иск о возмещении реального ущерба,возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта,может быть предъявлен туристом туроператору,либо туроператору и страховщику совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора упущенной выгоды и\или\ морального вреда в порядке и на условиях,которые предусмотрены законодательством РФ.

В данном случае суд полагает,что допущенное туроператором нарушение условий договора от ДД.ММ.ГГГГ является существенным,поскольку оно повлекло для истицы такой ущерб,что полностью лишилась того,на что была вправе рассчитывать при заключении договора,оплатив полную стоимость туристского продукта.

На основании вышеизложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами права,учитывая установленные по делу обстоятельства,суд приходит к выводу о том,что в данном случае страховой случай наступил по отношению к истице,и имеются основания для взыскания с ОАО « СГ МСК» в пользу истицы Юдиной М.А. денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ « О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков,причиненных в связи с отказом от исполнения договора,предусмотренные п. 1 ст. 29 Закона Рф « О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования.За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы,а если цена выполнения работы не определена-общей суммы заказа.Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ или общую сумму заказа.

На момент подачи искового заявления \ДД.ММ.ГГГГ\ просрочка составляла 90 дней, размер неустойки составляет:

<данные изъяты> руб.

Так как размер неустойки превышает сумму основного требования истицы,неустойка подлежит уменьшению согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей» и составит <данные изъяты> рублей.

Суд считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчиков ЗАО « ТЛН-групп» и ЗАО « Туризм-сервис» в солидарном порядке в пользу истицы.

Поскольку в процессе судебного разбирательства был установлен факт нарушения турагентом ЗАО « Туризм-сервис»,туроператором ЗАО « ТЛН-групп2 прав истицы,являющейся потребителем туристических услуг,то на основании ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 от 24.11.1996 года № 132-ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» истица вправе требовать с данных ответчиков компенсации морального вреда; в связи с чем суд,в соответствии со ст. 151 ГК РФ считает необходимым взыскать с ответчиков ЗАО « Туризм-сервис» и ЗАО « ТЛН-групп» солидарно в пользу истицы Юдиной М.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей,полагая эту сумму разумной.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки,понесенные судом в связи с рассмотрением дела,и государственная пошлина,от уплаты которой истица была освобождена,взыскивается с ответчиков,не освобожденных от уплаты судебных расходов,в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.В связи с чем с ответчиков ЗАО « Туризм-сервис» и ЗАО « ТЛН-групп» подлежит взысканию государственная пошлина в равных долях в сумме по <данные изъяты>. с каждого,с ответчика ОАО « СГ « МСК» подлежит взысканию пошлина в сумме <данные изъяты>.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,установленных законом,суд взыскивает с изготовителя\исполнителя,продавца,уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы,присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае с ответчиков ЗАО « Туризм-Сервис» и ЗАО « ТЛН-групп» в равных долях подлежит взысканию в пользу истицы Юдиной М.А. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 119,194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ « ░░░-░░░░░»\░░░ №\░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░-░░░░░░»\░░░ №\ ░ ░░░ « ░░░-░░░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░ « ░░░-░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░ « ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░ « ░░░-░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.-░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░- ░.░.░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 28 ░░░░░░░ 2013 ░░░░.