Решение от 12.04.2023 по делу № 2-301/2023 (2-2496/2022;) от 07.12.2022

Дело № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН

УИД НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН

Мотивированное решение изготовлено ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 апреля 2023 года г. Ярославль

Красноперекопский районный суд г. Ярославля в составе:

судьи Бачигиной С.В.,

при секретаре ФИО11

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО12 к Обществу с ограниченной ответственностью МКК «Купи не копи» о признании договора потребительского займа незаключенным, обязательства по возврату займа не возникшим, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО13 обратилась в с исковым заявлением к ООО МКК «Купи не копи» о признании договоров потребительского займа незаключенными, обязательств по возврату займа не возникшими, прекращении обработки ее персональных данных, компенсации морального вреда.

    В обоснование требований указано, что в конце октября 2022 истцу стало известно после звонка сотрудника ООО «ХКФ Банк» о том, что на ее имя оформлены кредитные договоры, по которым за истцом числится задолженность. Истец никаких кредитных договоров не заключала в связи с чем обратилась в офис ООО «ХКФ «Банк» в за разъяснениями. В офисе банка ей сообщили, что кредитором по указанным договорам является не банк, а дочерняя компания банка микрокредитная компания ООО «Купи не копи», платежи по кредитным договорам должны осуществляться на расчетный счет открытый в ООО «ХКФ Банк», в случае просрочки напрямую в банк ООО «ХКФ Банк». Согласно информации размещенной на официальном сайте ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Генеральная лицензия №НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН) является представителем МКК «Купи не копи» (ООО) при взаимодействии с клиентами по всем вопросам, связанным с заключением и дальнейшим сопровождением договоров займа. Истцу были предоставлены копии кредитных договоров.

    Таким образом, истцу стало известно, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА якобы от ее имени подписаны два кредитных договора: договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов.     Договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов.

    Согласно п.11,19 договоров цель займа оплата товара, приобретенного в торговой организации ИП ФИО14 и дополнительных услуг, указанных заемщиком в заявлении о предоставлении потребительского займа. Перечисление займа производилось непосредственно ИП ФИО15. Истец никаких денежных средств по указанных договорам не получала, товар у ИП ФИО16 не приобретала и не получала. Истцу пояснили в банке, что товар был приобретен через маркетплейс «Wildberries» (Вайлдберриз).

    Из предоставленных истцу договоров следует, что они подписаны со стороны Заемщика простой электронной подписью, также как и заявления на предоставление кредита. Процедура заключения кредитного договора с использованием простой электронной подписи должна выглядеть следующим образом: к электронной форме текста (условий) кредитного договора (подписываемая информация) прикрепляется (привязывается) поочередно исходящая от клиента и банка информация в электронной форме, сформированная посредством использования кодов, паролей или иных средств, которые позволяют другой стороне определить, что данная информация в электронной форме (простая электронная подпись) сформирована именно контрагентом но кредитному договору. Соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать, в частности: 1) правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи; 2) обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой электронной подписи, соблюдать его конфиденциальность.

    Таким образом, в вышеупомянутом соглашении клиента и банка об использовании при заключении кредитного договора аналогов их собственноручных подписей должна быть описана процедура формирования кодов (паролей) или использования иных средств, процесс прикрепления простой электронной подписи к электронной форме подписываемого договора, а также правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи, то есть правила определения каждой из сторон того, что простая электронная подпись сформирована и исходит именно от контрагента по договору. Никаких соглашений с ответчиком об использовании свой электронной подписи истец не получала, согласия на получения кодов на указанный в договорах номер телефона истец не давала, либо порядок проверки контрагента по договору предусмотренный ответчиком не позволяет ему определять контрагентов по договору, либо никакой проверки по поступающим заявлениям он не осуществляет должным образом, ответственность за такую проверку в любом случае возлагается на кредитора. На отношения связанные с оказанием финансовых услуг гражданам распространяет свое действие Закон РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 13 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» иски заемщика к кредитору о защите прав потребителей предъявляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    После поступающих звонков с требованиями по выплате долга истец испытала сильный стресс и испытываю его до настоящего времени. Она является добросовестным заемщиком, у нее имеется кредитные обязательства по ипотечному кредиту (больше никаких иных кредитных обязательств не имеется).

    В соответствии: со ст. 3 Федерального закона РФ 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй. Запись, кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории, характеризующая исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита). Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй. В соответствии со ст. 7 Закона бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По истечении указанного срока кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй): по истечении 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории, на основании решения суда, вступившего в силу, по результатам рассмотрения заявления субъекта кредитной истории в случае, если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории.

    В соответствии с частью 3 статьи 8 ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Частью 4.1 статьи 8 ФЗ "О кредитных историях" установлено, что источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

    Передача персональных данных истца в бюро кредитных историй, а также использование их в целях взыскания с ее долга, в том числе неоднократные звонки нарушают права как потребителя.

В переданной истцу заявке на предоставление кредита якобы подписанной со стороны истца, указан не принадлежащий истцу и незнакомый номер телефона на +НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, на который отправлялись кредитором все коды подтверждения для заключения договоров, в заявке также указан не принадлежащий истцу и не созданный адрес электронной почты. Истцу непонятно каким образом, ответчик идентифицировал, что заявка на получение кредита подана именно - ФИО17, а не третьим лицом (мошенниками). Никаких мобильных приложений и личных кабинетов для доступа к услугам ответчика и ООО «ХКФ Банк» она не устанавливала, дебетовых и кредитных карт данного банка также не имеет. Договор об использовании электронной подписи и личного кабинета с кредитором истец не заключала. Ранее истец являлась клиентом ООО «ХКФ Банк», но потребительский кредит в данном банке полностью погасила.

    Более того, на дату якобы подписания данных кредитных договоров истец была зарегистрирована и постоянно проживала по месту жительства по адресу: АДРЕС и в случае предоставления документа удостоверяющего личность (паспорта гражданина РФ) и проверки персональных данных ответчиком в индивидуальных условиях кредитования и иных документах должен быть указан адрес регистрации истца: АДРЕС Однако, в заявлении о предоставлении потребительского кредита указан адрес регистрации: АДРЕС На дату ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец была зарегистрирована по другому адресу.

    Воспользовавшись персональными данными истца (видимо предоставленными ранее в ООО «ХКФ Банк») третьи лица оформили на имя истца два договора потребительского займа, при этом денежные средства по указанным договорам поступили не истцу, а ИП ФИО18 у которого истец товар не приобретала и не получала. Допускает, что при создании аккаунта на маркетплейсе Вайлдеберриз также был использован не принадлежащий истцу мобильный телефон НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН и электронная почта.

    При этом кредитор, не идентифицировал никаким должным образом личность заемщика при обращении третьих лиц с заявлением о предоставлении кредита, и именно на него возлагается риск связанных с этим неблагоприятных последствий.

    Истец является добросовестным участником гражданского оборота, никаких действий направленных на заключение спорных договоров не совершала, третьим лицам свои паспортные данные для данных целей не передавала. На истца не могут быть возложены обязанности по исполнению обязательств по кредитным договорам, которые она не заключала и ответственность за то, что процедура одобрения и выдачи кредита у ответчика не предусматривает никакой проверки в идентификации лица, обратившегося за получением кредита, тем более в случае предоставления денежных средств не самому заемщику, а третьему лицу. Таким образом, кредитные договоры не являются заключенными по причине: 1) я как заемщик не подписывала указанные договора не собственноручно, своей простой электронной подписью; 2) истец не получала от ответчика денежных средств и не давала распоряжений на перечисление денежных лиц третьим лицам.

    Считает, что действиями ответчика причинен моральный вред, который в соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей" подлежит взысканию с ответчика, размер компенсации морального вреда оценивает в НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН рублей.

    Просит: признать договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., подписанный ООО МКК «Купи не копи» и от имени ФИО19, незаключенным, а обязательства по возврату займа не возникшим; признать Договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., подписанный ООО МКК «Купи не копи» и от имени ФИО20, незаключенным, а обязательство по возврату займа не возникшим; обязать ООО МКК «Купи не копи» прекратить обработку персональных данных ФИО21 и совершить действия по удалению из базы кредитных историй информацию о задолженности ФИО22 перед ООО МКК «Купи не копи»; взыскать с ООО МКК «Купи не копи» в пользу ФИО23 компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб..

    Стороны о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. К участию в деле в целях его всестороннего и объективного рассмотрения привлечены к участию в качестве третьих лиц ООО "Вайлдберриз" (л.д. 116), которые в адрес суда дали письменный ответ о том, что на сайте торговой площадки Вайлдберриз 08.06.2022 зарегистрирован был личный кабинет № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН на имя ФИО24, дата рождения ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, при регистрации использованы Email НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН в августе 2022 личный кабинет удален пользователемДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА потребителем через личный кабинет оформлены с использованием кредитных средств заказы стоимостью НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА товар на сумму заказа НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб. получен в пункте выдачи заказов по адресу: АДРЕС ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА товар на сумму заказа НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб. получены в пункте выдачи заказов по адресу: АДРЕС Доставка товара на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб. отменена ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

    Ответчиком представлены письменные возражения на иск (л.д. 143-145), из содержания которых следует, что ООО МКК «Купи не копи» признает факт того, что ФИО25 договоры займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА не заключала. Договоры оформлены другим лицом по документам ФИО26 На основании искового заявления истца Кредитором проведана проверка по факту мошеннических действий со стороны лица, которое по документам истца оформило договоры.

    В результате проведения проверки сотрудниками службы защиты бизнеса Кредитора установлено, что ФИО27 Договоры не заключала. Поскольку в ходе проведения проверки установлено, что истец договоры с кредитором не заключала, то кредитор финансовых претензий к истцу не имеет, каких-либо действий по взысканию задолженности по договорам в отношении истца не проводит, в бюро кредитных историй кредитор направил уведомление об аннулировании информации по договорам займа НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

    На основании проведенной проверки кредитор ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА направил в ОМВД России по заявление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, о признании представителя ООО МКК «КУПИ не копи» потерпевшим и привлечении к уголовной ответственности лица, виновного в совершении мошенничества.

    Из действий Кредитора усматривается, что им признан тот факт, что ФИО28 не заключала, нарушений прав истца со стороны кредитора не было, так как кредитор предпринял все необходимые меры для разрешения сложившейся ситуации, как только стало известно, о том что истец оспаривает заключение договоров.

    Утверждения истца о причинении морального вреда неправомерными действиями ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ какими-либо доказательствами не подтверждены.Согласно п.3 Постановления Пленума ВС РФ № 10 от 20.12.1994 одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Действующее российское законодательство не предусматривает презумпцию причинения морального вреда. Со стороны кредитора не было совершено действий, нарушающих какие-либо неимущественные права истца, в связи с чем, отсутствуют какие-либо основания для возложения на ответчика обязанности компенсации заявленного морального вреда.

    Считают требования Истица о компенсации морального вреда неправомерны и не подлежащими удовлетворению. Просят отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

    Также к участию в деле в целях его всестороннего и объективного рассмотрения привлечен в качестве третьего лица ФИО29 учетом поступивших в адрес суда сведений о том, что абонентский номер НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН принадлежал данному гражданину. причины неявки третьих лиц и истца суду не известны. истец доверила представлять свои интересы представителю по доверенности ФИО30

    Суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

    В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО31 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам и правовым основаниям. при этом указала. что по запросу было представлен кредитный отчет в отношении истца, из которого усматривается. что ее кредитная история содержит сведения об оспариваемых договорах займа, ее индивидуальный кредитный рейтинг в связи с наличием данных о просрочке исполнения обязательств низкий.

Заслушав представителя истца, исследовав в полном объеме письменные материалы дела. оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения требований истца ввиду следующего.

В силу абзаца первого пункта 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В частности, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу пункта 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или более сторон о возникновении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии со статьей 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу статьи 807 ГК РФ существенными условиями договора займа является сумма займа и срок займа. При этом договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей. Согласно положениям части 3 статьи 812 ГК РФ, если в процессе оспаривания заемщиком договора займа по его безденежности будет установлено, что деньги или другие вещи в действительности не были получены от заимодавца, договор займа считается незаключенным.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ставя реализацию процессуальных прав в зависимость от принципов разумности и добросовестности, законодатель возлагает на лиц обязанность претерпевать негативные последствия в случае нарушения данных принципов. На основании части 1 статьи 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

    Судом установлено и следует из материалов дела, не оспорено в ходе рассмотрения дела сторонами, что в октябре 2022 истцу стало известно об оформлении от ее имени в электронном виде договоров потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов, № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму 54 307 руб., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов. Из кредитного досье истца следует, что в качестве действующих кредитных обязательств указаны выше перечисленные договора займа в ООО МКК "Купи и не копи", отражены суммы просроченной задолженности и период просрочки.

    Истцом также принимались меры с целью выяснения обстоятельств оформления договоров потребительского займа, получены указанные выше оспариваемы договора.

    Суду в материалы дела представлены договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов, и № договор потребительского займа НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., процентная ставка 88,18 % годовых, срок займа 12 процентных периодов с заявлением о предоставлении потребительского займа в электронном виде (л.д. 24-37).

    По делу установлено, что займы были подписаны со стороны заемщика простой электронной подписью, также как и заявления на предоставление кредита.

    Согласно п. 3.1 общих условий договора потребительского займа заключение договора займа осуществляется в следующем порядке: для рассмотрения кредитором возможности предоставления займа Заемщик обращается к кредитору (представителю Кредитора) для заполнения заявления о предоставлении потребительского займа и подписания индивидуальных условий, в которых указывается информация о заемщике и условия предоставления займа, выбранные заемщиком из предлагаемых кредитором вариантов. Заполнение Заявления о предоставлении потребительского займа и Индивидуальных условий потребительского Займа производится только при предъявлении заявителем паспорта гражданина РФ (и иных документов по требованию кредитора). До подписания заемщиком индивидуальных условий простой электронной подписью кредитор направляет на указанный в анкете номер мобильного телефона ссылку при переходе, на который Заемщику становятся доступны для ознакомления и скачивания при помощи технического устройства Заемщика следующие электронные документы: Заявление о предоставлении потребительского займа, Индивидуальные условия договора займа, Согласие на взаимодействие с третьими лицами, общие условия договора займа и график погашения.

    В случае согласия на получение Займа после ознакомления с документацией по договору займа Заемщик подписывает ее. Подписание Заемщиком документации по договору займа прострой электронной подписью осуществляется в порядке, предусмотренным договором об использовании электронной подписи и личного кабинета предварительно заключенным между кредитором и заемщиком. На официальном сайте ответчика размещены правила предоставления займов согласно которым: договор Займа заключается в письменной форме: на бумажном носителе с проставлением собственноручной подписи Заемщика или - путем обмена электронными документами с проставлением простой электронной подписи Заемщика в порядке, предусмотренном договором, заключенным между Кредитором и Заемщиком. При заключении Договора займа, дополнительных соглашений к нему, а также на юридически значимых документах, оформляемых Кредитором в рамках Договора займа, Стороны допускают использование аналогов собственноручных подписей должностных лиц Кредитора в виде их графического воспроизведения, а также графического воспроизведения оттиска печати Кредитора. Под графическим воспроизведением аналогов подписей должностных лиц Кредитора и оттиска печати Кредитора понимается их воспроизведение средствами копирования или типографским способом.

    Одним из видов аналога собственноручной подписи является электронная подпись. Отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок и при совершении иных юридически значимых действий регулируются Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Пунктом 2 ст. 5 ФЗ «Об электронной подписи» предусматривается возможность использования простой электронной подписи, то есть электронной подписи, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. При подписании двустороннего документа простой электронной подписью должен быть подтвержден факт формирования электронной подписи каждым из подписывающих лиц. В соответствии с подпунктом 1) абзаца первого ст. 2 ФЗ «Об электронной подписи» электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию. В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об электронной подписи» электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении, в том числе, одного из следующих условий: 1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе; 2) ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ. Соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать, в частности: 1) правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи; 2) обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой электронной подписи, соблюдать его конфиденциальность.

    ООО "Вайлдберриз" указали, что на сайте торговой площадки Вайлдберриз ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА зарегистрирован был личный кабинет № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН на имя ФИО32 дата рождения ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, при регистрации использованы НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, в августе 2022 личный кабинет удален пользователем. Согласно ответу ОАО "Мегафон" на запрос суда о принадлежности номера телефона НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕНл.д. 55-56) с 12.04.2022 числится за Соломонян Г.Р.

    Кроме того, судом установлено, что истец ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА вышла замуж, брак зарегистрирован с ФИО33 что подтверждается свидетельством об браке (л.д. 17), после заключения брака истцу присвоена фамилия ФИО34 Согласно данным паспорта истца она ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА зарегистрирована по адресу: гАДРЕС (л.д. 16).

    Разрешая заявленный спор, изучив материалы дела и представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив, что ответчиком не представлено доказательств того, что на принадлежащий истцу номер мобильного телефона ответчиком был отправлен код подтверждения, необходимый для идентификации клиента при заключении выше указанных договоров займа, соответственно, не доказан факт личного волеизъявления истца на заключение с ответчиком договоров займа от 22.07.2022,

    Из положений ст. 12 ГК РФ, следует, что одним из способов защиты нарушенного гражданского права, в т.ч. и права потребителя, является восстановление положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право.

    Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, защиту своей чести и доброго имени. В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

    Отношения, связанные с обработкой персональных данных физических лиц, а также с обеспечением защиты: прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты орав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласно ст. 3 Закона под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. В силу ч. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.

    Частью 1 ст. 19 Федерального закона «О персональных данных» регламентировано, что оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или: случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

    Суд приходит к выводу о том, что договор займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб., и договор потребительского займа № НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на сумму НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб. является незаключенным, а размещение банком сведений о задолженности истца в бюро кредитных историй - неправомерным, в связи с чем, удовлетворяет исковые требования истца о признании незаключенным выше указанных договоров займа и об обязании ответчика совершить действия по удалению из базы кредитных историй истца сведений о наличии задолженности перед ООО МКК "Купи не копи" с прекращением обработки персональных данных истца. Дополнительного указания в решении суда об отсутствии возникших у истца обязательств по договорам займа не требуется, поскольку данное вытекает из признания договоров займа судом незаключенными. Незаключенный кредитный договор не влечет правовых последствий, поскольку он не был совершен, стороны не договорились о нем надлежащим образом. Такой вывод следует из анализа положений п. 1 ст. 425, п. 1 ст. 432 ГК РФ.

Заявляя исковые требования истец исходил из того, что правоотношения между истцом и ответчиком регулируются Законом о защите прав потребителей, со ссылкой на положения ст. 15 указанного закона просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН руб..

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Требования истца по данному делу основаны на том, что ни в какие отношения с ответчиком по поводу получения займов она не вступала и не намеревалась вступать. Договор от ее имени заключен третьими лицами мошенническим путем. Данный факт судом установлен по настоящему делу. Указанный при заключении займа номер сотового телефона истцу не принадлежит, ответчиком проведена соответствующая проверка, в адрес ОМВД России по Красноперекопскому городскому району направлено заявление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ и о признании представителя ответчика потерпевшим. При таких обстоятельствах применение судом к спорным отношениям положений Закона о защите прав потребителей суд считает необоснованным. В связи с чем обязанность уплатить компенсацию морального вреда истцу как потребителю услуги на ответчике не лежит.

Согласно ч. 5 ст. 198 ГПК РФ резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, наименование истца и ответчика, а также один из идентификаторов указанных лиц (СНИЛС, ИНН, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения), указание на распределение судебных расходов, срок и порядок обжалования решения суда.

По делу установлены следующие данные ФИО35 (паспорт гражданина РФ НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН), ООО МКК «Купи не копи» (ИНН НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН).

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░36 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» (░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░ ░░ ░░░░░ ░░░37, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» (░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░ "░░░░ ░░ ░░░░" ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» ░ ░░ ░░░░░ ░░░38, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» (░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░ "░░░░ ░░ ░░░░" ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░ ░░ ░░░░» (░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░39 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░).

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░.