Решение от 26.01.2024 по делу № 11-1/2024 (11-159/2023;) от 28.11.2023

Мировой судья Сливина З.Г. Дело <№>

64MS0<№>-44

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 января 2024 года город Саратов

Заводской районный суд г.Саратова в составе:

председательствующего судьи Ореховой А.В.,

при секретаре Арефьевой А.С.,

с участием представителя Суворовой С.В. Борисова с.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суворовой С. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе Суворовой С. В. на решение мирового судьи судебного участка № <адрес> г. Саратова, Сливиной З.Г. от <Дата>, которым в удовлетворении исковых требований отказано,

установил:

истец Суворова С.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что <Дата> с ООО «Интур» был заключен договор <№> о реализации туристского продукта в Турцию (Манавгат) на трех человек. Истцом была произведена полная оплата в размере 193 000 руб. Поездка должна была состояться в период с <Дата> по <Дата>. <Дата> истец в ООО «Интур» написала заявление об исключении ее из списка туристов по договору <№> и перерасчете стоимости утра. <Дата> истцом была получена выплата от туроператора в размере 35 582 руб. 49 коп. <Дата> истцом была направлена претензия в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел» претензия о возврате уплаченной по договору о реализации туристского продукта денежной суммы, которая была оставлена была ответа.

Отказ ответчика от добровольного порядка урегулирования требований истца послужил основанием для обращения в суд с требованиями о взыскании оставшейся части суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта, в размере 28 750 руб. 84 коп., неустойки в размере 64 333 руб. 33 коп., расходов на отправку претензии в размере 288 руб. 90 коп., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> г. Саратова, Сливиной З.Г. от <Дата> в удовлетворении исковых требований отказано.

Истцом подана апелляционная жалоба, в которой она просит решение мирового судьи отменить и вынести решение об удовлетворении требований.

Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы жалобы, указав, что ввиду отсутствия калькуляции расходов выводы мирового судьи преждевременны.

Лица, участвующие в деле, извещены надлежащим образом, причины неявки не известны. Стороной ответчика представлен расчет понесенных расходов, истребованных у поставщика туристического продукта.

Заслушав представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы истца, суд апелляционной инстанции не находит правовых оснований для отмены или изменения решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями закона.

При разрешении спора суд первой инстанции руководствовался ст. ст. 314, 421, 431, 434, 450, 456, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 13, 14, 26.1 Закона РФ от <Дата> <№> «О защите прав потребителей», ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», ст. ст. 12, 67 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В соответствии с абз. 1 ст.10 Федерального закона от <Дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от <Дата> <№>) под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Согласно ст.10 Федерального закона от <Дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.20 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от <Дата> <№>) каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: а) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта и туристской путевке; б) изменение сроков совершения путешествия; в) непредвиденный рост транспортных тарифов; г) невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом Суворовой С.В. и ООО «Интур» <Дата> заключен договор о реализации туристского продукта (туристских услуг) <№>. Заявке был присвоен <№>. Истцом произведена оплата по договору в размере 193 000 руб.

Согласно договору предусмотрены следующие условия туристского продукта: маршрут путешествия Москва-Анталия-Москва на период с <Дата> по <Дата> (9 ночей), с размещением трех человек Душенко Н.В., Пакиной Е.В., Суворовой С.В. в отеле Master Family Club Hotel 5* тип питания All inclusive, медицинское страхование, авиаперевозка по туру является чартерной на условиях невозвратности авиабилетов. Стоимость туристского продукта составила 2 663,00 EUR или 176 024 руб. 30 коп. Туроператором является ООО «ТТ-Трэвел» (л.д. 9-24).

<Дата> турагент ООО «Интур» перечислил ответчику ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства в сумме 176 024 руб. 30 коп. в счет оплаты по счету <№> за комплекс туристских услуг по заказу 6470772 (Суворова) (л.д. 47).

<Дата> Суворова С.В. обратилась к турагенту ООО «Интур» с заявлением об удалении ее из списка туристов и дальнейшим перерасчетом стоимости тура, который в свою очередь направил заявление туроператору ООО «ТТ-Трэвел».

В соответствии с п. 5.4 договора о реализации туристского продукта (туристских услуг) <№> в случае изменения или расторжения договора и (или) отказа заказчика от исполнения договора и (или) отказа заказчика от услуг, а также в случаях невозможности исполнения договора по обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан оплатить фактически понесенные расходы туроператора или турагента по исполнению договора.

Ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» партнеру Fun and Sun Hotels Otel Isletmeciligi Turizm Insaat Tic.A.S. <Дата> была произведена оплата стоимости в том числе туристскому продукту 6470772 (период с <Дата> по <Дата>) (л.д. 61-64).

Представитель партнера Fun and Sun Hotels Otel Isletmeciligi Turizm Insaat Tic.A.S. в ответ на обращение оператора ООО «ТТ-Трэвел» о возможности минимизации удержаний, произведенных партнером в связи с оказанием услуг по туру, указал, что стоимость бронирования 6470772 (Суворова С. +2 Master Family Club Hotel 5* (<Дата> - <Дата>), Standard Garden View (3AD) Ultra All inclusive) составила 48 732,9 TKY, возможна минимизация на 9 728,7 TKY (л.д. 65).

Фактически понесенные расходы туроператора, возникшие по спорному туру, составили 140 884 руб. 22 коп.

Остальные участники воспользовались туристским продуктом в полном объеме, что не оспаривалось сторонами.

<Дата> ответчиком истцу был произведен возврат денежных средств в размере 35 165 руб.

Согласно представленной калькуляции, истребованной судом апелляционной инстанции, Суворовой С.В. возвращена стоимость авиабилета в размере 6173,20 турецких лир, полная стоимость трансфера из расчета одного туриста, и частичный возврат стоимости проживания, что всего составило сумму возврата 9728 турецких лир.

Разрешая спор, суд, оценив представленные в деле доказательства в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, исходит из того, что ответчиком надлежащим образом исполнены принятые на себя обязательства по организации, бронированию, формированию туристского продукта истцу. О последствиях отказа от тура истец знала, поскольку удержание фактически затраченных денежных средств при отказе от тура, предусмотрено договором. Факт несения туроператором таких расходов в размере 140 884 руб. 22 коп. подтвержден документально, в связи с чем, права истца как потребителя туристических услуг ответчиками не нарушены.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на надлежащей оценке доказательств при правильном установлении и всестороннем исследовании юридически значимых для разрешения заявленных требований обстоятельств.

Проверив дело с учетом требований ч.1 ст.3271 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которой суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления, судебная коллегия считает, что судом все юридически значимые обстоятельства по делу определены верно, доводы участников процесса судом проверены с достаточной полнотой, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам, нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, и решение судом по делу вынесено правильное, законное и обоснованное.

Доводы апелляционной жалобы истца не содержат каких-либо новых обстоятельств, которые не были бы предметом исследования суда первой инстанции или опровергали выводы судебного решения, направлены на иную оценку доказательств, представленных сторонами, что было предметом исследования в суде первой инстанции, не влияют на правильность принятого судом решения, в связи с чем не могут служить основанием к отмене решения суда.

Мировым судьей правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, в полном объеме определены и установлены юридически значимые обстоятельства, оценка всех доказательств, представленных сторонами, мировым судьей была произведена полно и всесторонне, нормы процессуального права нарушены не были.

С учетом изложенного, суд считает, что решение мирового судьи не противоречит собранным по делу доказательствам и требованиям закона. Апелляционнаяжалобане содержит доводов, опровергающих выводы суда, по сути, направлена на иную оценку обстоятельств дела, что не является основанием для отмены решения суда.

При рассмотрении дела мировым судьей не было допущено нарушений норм материального и процессуального права, на что указывает ответчикв апелляционнойжалобе, которые бы повлекли отмену состоявшегося решения.

Оснований, установленных ст.330Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для отмены судебного решения не выявлено.

Руководствуясь статьями 327.1, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № <░░░░░> ░. ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░.░. ░░ <░░░░> ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░