Решение по делу № 2-2003/2020 от 26.02.2020

Дело № 2-2003/2020

УИД26RS0001-01-2020-002364-31

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

об оставлении заявления без рассмотрения

19 июня 2020 года                         <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Пшеничной Ж.А., помощника судьи Смахтиной И.Э., секретаря судебного заседания Пилипенко И.Г., при ведении протокола секретарем судебного заседания, с участием представителя истца Тарануха И.В. – Анисимовой М.В., представителя ответчика ПАО «Ростелеком» - Кульнева Ю.И., рассмотрев в предварительном судебном заседании в помещении Промышленного районного суда <адрес> гражданское дело по исковому заявлению Тарануха И. В. к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя,

установил:

Тарануха И.В. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя, основывая требования на некачественном, по мнению истца, оказании услуг связи. Просит суд обязать ответчика предоставить ему услуги связи доступа к сети Интернет и услуги связи по передаче данных до 300 Мбит/с согласно тарифному плану «Домашний Интернет 4.0»; взыскать с ответчика в его пользу сумму ущерба в размере № руб. и сумму морального вреда в размере № руб.

В предварительном судебном заседании судом по собственной инициативе поставлен на обсуждение вопрос об оставлении искового заявления без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

Истец Тарануха И.В., извещенный надлежащим образом, в предварительном судебном заседании участия не принимал, о причинах неявки суд не уведомил. Суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным провести предварительное судебное заседание в его отсутствие с участием представителя по доверенности.

Представитель истца Тарануха И.В. – Анисимова М.В. возражала против оставления искового заявления без рассмотрения, пояснив при этом, что истец неоднократно обращался с претензиями к ответчику, письменное требование также направлено дата.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» - Кульнев Ю.И. просил оставить исковое заявление без рассмотрения в виду несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено материалами дела, заявленные требования вытекают из заключенного между сторонами договора об оказании услуг связи, в связи с чем к данным правоотношениям применяются специальные нормы, установленные Федеральным законом от дата № 126-ФЗ «О связи», а также принятыми во исполнение данного Закона Постановления Правительства РФ от дата № «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи», а также Правилами «Об оказании услуг по передаче данных», утвержденными Постановлением Правительства РФ от дата №. В числе прочего названный законодательный акт (далее - ФЗ «О связи») регламентирует порядок подачи пользователями услуг связи жалоб (предъявления претензий) и устанавливает правила их рассмотрения операторами связи. При этом пунктом 4 статьи 55 ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Так, согласно п. 4 ст. 55 ФЗ «О связи» в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

При этом к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба (пункт 6).

Таким образом, вышеназванным Законом предусмотрен обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Согласно абз. 2 ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

Из материалов дела усматривается, что в установленном законом порядке с претензией к оператору связи ПАО «Ростелеком» истец Тарануха И.В. не обращался.

Из реестра обращений Тарануха И.В. следует, что ранее истец обращался в техподдержку ПАО «Ростелеком» в виду низкой скорости, отсутствия доступа, не отображения страниц. Доказательств предъявления претензии о возмещении ему убытков (о факте и размере причиненного ущерба), причиненных некачественными услугами связи в рамках договора абонентского обслуживания с приложением документов, указанных в п. 6 ст. 55 ФЗ «О связи», не представлено.

При этом письменная претензия с приложением необходимых документов направлена в ПАО «Ростелеком» дата, что подтверждается квитанцией об отправке почтового отправления, то есть уже после предъявления искового заявления в суд.

На основании вышеизложенного, оценивая указанные выше обстоятельства, суд находит, что в данном случае досудебный порядок урегулирования спора не соблюден, а потому заявление подлежит оставлению без рассмотрения.

Руководствуясь статьями 135, 152, 222, 224, 225 ГПК РФ, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░>░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░                 ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░. ░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░

░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ №

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░