Решение по делу № 2-3077/2019 от 07.06.2019

Дело № г.

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года                             <адрес>

Индустриальный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Телиной С.А.,

с участием представителя истца Абраменко А.В., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре судебного заседания Хохловой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сизовой Натальи Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

Установил:

Сизова Н.В. обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар <данные изъяты> серийный номер №, в сумме 43108 рублей 00 копеек, неустойку в сумме 43108 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы, оплату услуг представителя в сумме 20000 рубле 00 копеек, указав, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ООО «Смарт» товар <данные изъяты> золотистый, серийный номер №, стоимостью 43108 рублей 00 копеек. Сотрудник магазина пояснил, что телефон является новым, не восстановленным и не бывшем в употреблении. Как выяснилось, при продаже смартфона продавец не предоставил ей полную техническую характеристику указанной модели. Стоимость телефона составила 43108 рублей 00 копеек, Данная сумма была внесена ею полностью. В товарном чеке стоит сумма 41450 рублей 00 копеек, а в кассовом чеке указана стоимость 43108 рублей 00 копеек. Сотрудник пояснил, что при расчете картой сумма покупки увеличивается на банковскую комиссию. После покупки, проверив телефон на официальном сайте компании Apple, выяснилось, что проданный истцу телефон не был новый в момент продажи. Так, при проверке «Право на обслуживание и поддержку», выяснилось, что срок официальной гарантии Apple истек, в то время как для товаров, предназначенных для продажи в РФ срок гарантии составляет 1 год с момента активации устройства, что означает, что телефон является не новым и он был ранее активирован иными лицами. Также данную информацию подтвердили по телефону службы поддержки Apple (тел. №). Сотрудник Apple проверил состояние телефона и выяснилось, что телефон является ранее замененным по гарантии. Данная информация подтверждается номером модели телефона, где первая буква N указывает на то, что модель айфона, предназначена для замены по гарантии (скриншот с указанного сайта прилагается). Данный факт является существенным недостатком. При обращении в магазин с требованием о возврате денежных средств или обмене телефона сотрудниками ООО «Смарт» было отказано, что нарушает права и законные интересы истца. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика подана претензия о возврате денежных средств за приобретенных вышеуказанный товар. Претензия оставлена без ответа. На момент предъявления искового заявления с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 43108 рублей 00 копеек, так как размер неустойки не может превышать 100% от суммы. Моральный вред выразился в нравственных страданиях истца в результате обмана, допущенного продавцом, неизвестности судьбы крупной для истца денежной суммы, негативного отношения со стороны персонала магазина. Просила требования удовлетворить.

В судебное заседание истец не явилась, о дне слушания извещена надлежащим образом, просила дело рассматривать в её отсутствие, обеспечивала явку представителя.

Представитель истца исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, пояснив, что истцу, как потребителю, при приобретении спорного товара, продавцом не была доведена полная надлежащая информация о товаре, а именно, то, что товар не новый, не представлена полная информация о гарантийном сроке товара. Товар находится у неё. Ответчик в добровольном порядке её требования не удовлетворил.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен надлежащим образом, причины не явки неизвестны.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", следует, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" следует, что потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

П. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. ст. 432, 433 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)..

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 495 ГК РФ, ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.1, 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика товар <данные изъяты> чёрный, серийный номер № стоимостью 43108 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

После покупки указанного товара, истцом на официальном сайте компании Apple, была получена информация о том, что приобретенный ею телефон <данные изъяты> чёрный, серийный номер № не являлся новым в момент продажи. При проверке «Право на обслуживание и поддержку», выяснилось, что срок официальной гарантии Apple истек, в то время, как срок гарантии составляет 1 год с момента активации устройства. От сотрудника Apple истцу стало известно, что телефон является ранее замененным по гарантии, что подтверждается номером модели телефона (№), где первая буква N указывает на то, что модель айфона, предназначена для замены по гарантии. Данные обстоятельства подтверждаются скриншотом: с указанного сайта, телефона).

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства 19. 01. 1998 года №, при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар, претензия оставлена без ответа.

При таких обстоятельствах, суд находит заявленные исковые требования истца о взыскании денежных средств за товар <данные изъяты> чёрный, серийный номер №, неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, подлежащими удовлетворению, как заявленные законно и обоснованно.

Размер неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 82336 рублей 28 копеек(43108 рублей (цена товара) х 191 день просрочки х 1 %).

Истец, заявляя требования о взыскании неустойки, заявил ее в размере 43108 рублей 00 копеек.

В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требование истицы о возмещении морального вреда заявлено законно и обосновано, и подлежит удовлетворению, однако, при решении вопроса о размере компенсации морального вреда, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии с п.п.1, 6 ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанных положений, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы выплаты, что в денежном выражении составляет 43608 рублей 00 копеек (43108 рублей 00 копеек+ 43108 рублей 00 копеек+ 1000 / 2).

Учитывая спорные правоотношения, оснований для снижения размера штрафа суд не находит. Применение статьи 333 ГК РФ является правом, а не обязанностью суда. Ответчикам не представил возражений суду, что неустойка, штраф в вышеуказанных размерах явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства и приведет к существенному нарушению прав и законных интересов ответчика - юридического лица.

В силу ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности расходы, связанные с оплатой услуг представителя, иные, признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, конкретизируя указанное положение закона, устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом категории, сложности рассматриваемого дела, количество затраченного времени представителем истца: на консультационные услуги, представление истца на подготовке и в 2 судебных заседаниях, на основании представленных доказательств: договора на оказание консультационных( юридических услуг и представление заказчика в суде, расписки, определения, протоколов судебных заседаний, суд считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению частично в сумме 15000 рублей 00 копеек, полагая данный размер соответствующим критерию разумности пределов возмещения, конкретным обстоятельствам дела в соотношении с объектом судебной защиты по данному гражданскому делу.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Таким образом с Общества с ограниченной ответственностью «Смарт» в доход муниципального образования <адрес> «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3086 рублей 48 копеек

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Сизовой Натальи Владимировны – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Смарт» в пользу Сизовой Натальи Владимировны денежные средства уплаченные за товар <данные изъяты> ГБ, черный, серийный № в сумме 43108 рублей 00 копеек, неустойку в размере 43108 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 43608 рублей 00 копеек, судебные расходы в сумме 15000 рублей 00 копеек, а всего 145824 рубля 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Сизовой Натальи Владимировне отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Смарт» в доход муниципального образования <адрес> «<адрес>» государственную пошлину в сумме 3086 рублей 48 копеек.

Обязать Сизову Наталью Владимировну в течение трех дней со дня вступления решения суда в законную силу возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» товар: <данные изъяты>, черный, серийный №.

На решение может быть подана апелляционная жалоба, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, в <адрес>вой суд через Индустриальный районный суд <адрес>.

Судья:                 С.А. Телина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.