Решение по делу № 2-1139/2024 от 25.04.2024

Дело № 2-1139/2024

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

24 июня 2024 года                                  пос. ж. д. <адрес>

Высокогорский районный суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Кузнецовой Л.В.,

при секретаре Галлямовой Э. З.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Высокогорского районного суда РТ в зале № гражданское дело по исковому заявлению Репиной Ю. А. к    ООО «<данные изъяты>»    о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Репина Ю.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «<данные изъяты>», в обоснование иска указывает следующее.

ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ПАО «МТС-Банк» целевой кредитный договор в соответствии со ст. 819 ГК РФ для оплаты договора с ответчиком.

Денежные средства в размере 163 006 были перечислены по реквизитам ООО «Смартфин» для оплаты договора купли-продажи кухонного гарнитура с ООО «<данные изъяты>». Дополнительные работы по приложению № в размере № были оплачены отдельно путем перевода денежных средств на личную карту мастера - сборщика от ООО «<данные изъяты>».

Общая сумма затраченных истцом денежных средств составляет №

Согласно условиям договора, истцом в счет покупной цены кухни была уплачена денежная сумма в размере №. Сумма дополнительного соглашения № составляет №. Сумма дополнительных работ по приложению № составляет №. Сумма в размере №, перечисленная в счет оплаты договора купли-продажи кухонный гарнитуры, была использованы ответчиком в не понятных целях.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>» в лице мастера-сборщика Каюмова Д. произвел работы по сборке и установке кухонной гарнитуры. Акт выполненных работ на сборку кухонного гарнитуры со стороны истца был подписан ненадлежащим лицом, а именно Савин А.В. Также оплата сборки была произведена на банковский счет сборщика, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму № (из этой суммы № были перечислены за сбор комода, не относящего к делу).

По итогу сборки кухни истцом были обнаружены следующие недостатки: стеновая панель не цельная; духовой шкаф выступает на 1,5 см; присутствует черный плинтус, не заявленный в эскизе; нет доступа к розеткам; дверцы установлены с дефектом; отсутствие шкафа; при установке раковины, была повреждена столешница.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил по адресу ответчика претензию, которой просил обеспечить возврат уплаченных средств или же устранить недостатки, допущенные при сборке кухонной гарнитуры. Ответ на данную претензию не поступил.

Также ДД.ММ.ГГГГ истец в электронном виде написал о недостатках, допущенных при сборке кухни. Ответа на это обращение также не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик повторно приезжал, чтобы произвести устранение недостатков, но никаких недостатков устранено не было.

Согласно п.4 акта выполненных работ на сборку кухонной гарнитуры гарантийные обязательства на собранный ООО «<данные изъяты>» кухонный гарнитур составляет 12 месяцев.

Также в п.5.1 договора индивидуального заказа № снк_106313_31 указано, что в случае, если передача товаров была осуществлена своевременно, но какая-либо из позиций и/или несколько позиций оказались с механическими повреждениями или не соответствующей настоящему Договору и Приложениям к ему, то продавец обязуется произвести ее замену своими силами и за свой счет в срок, не превышающий тридцати рабочих дней, с даты выявления недостатков. Под выявлением недостатков стороны понимают вставленный и подписанный сторонами Акт осмотра/Акт о рекламации, либо претензию, направленную покупателем в адрес продавца с приложением подробной деталировки, а также фото и видео материалов. В случае, если для устранения недостатков сторонами будет принято решение о согласование нового цветового решения пленки, то срок устранения недостатков начинает проистекать с даты согласования сторонами нового цвета.

Истец обращался к продавцу с претензией для устранения недостатков, но никакие недостатки не устранены, нарушает п.5.1 условия договора индивидуального заказа № снк_106313_31. были, что нарушает п. 5.1 условий договора индивидуального заказа № снк_106313_31 продавец устанавливает гарантию на товары: мебель - 24 месяца; столешницы и стеновые панели 12 месяцев; дополнительная фурнитура 3 месяца; бытовая техника 12 месяцев, если иное не установлено в гарантийном талоне производителя.

Гарантийный ремонт бытовой техники осуществляется в специализированных сервисных центрах производителя.

Гарантийный срок начинает проистекать с даты передачи товаров покупателю.

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Поскольку некоторые элементы были ненадлежащего качества заявитель имеет право требовать устранение недостатков, замену товара в отношении этих частей, входящие в комплект.

Поскольку на данный комплект распространяется гарантия (Акт приема передачи п.4), продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п.2 ст. 476 ГК РФ), поскольку продавец не предоставил доказательств того, что недостатки возникли после передачи товара, он должен заменить его или осуществить возврат денежных средств.

Согласно акту приема передачи, на товар установлен 12 месячный гарантийный срок, в который истец обратился к ООО «<данные изъяты>».

Также при монтаже раковины была повреждена столешница. Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В этой связи истец просит суд:

Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченные за кухонную гарнитуру денежные средства в размере №; компенсацию морального вреда в размере №; штраф в размере 50% от всей присужденной судом суммы.

В судебное заседание истец Репина Ю.А., представитель истца Доронин Д. В. не явились, ходатайствуют о рассмотрении иска в их отсутствии, иск поддерживают.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>», извещен, причину неявки суду не сообщил.

Третьи лица ООО «Смартфин», Савин А.В. в судебное заседание не явились, причину неявки суду не сообщили.

Суд, изучив материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно пункту 2 статьи 1, пункту 1 статьи 421 и пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Согласно п. 1 и 2 ст. 516 ГК РФ покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Положениями ч.1, 2 ст. 469 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Репина Ю. А. заключила с ПАО «МТС-Банк» целевой кредитный договор в соответствии со ст. 819 ГК РФ для оплаты договора с ответчиком.

Денежные средства в размере № были перечислены по реквизитам ООО «Смартфин» для оплаты договора купли-продажи кухонного гарнитура с ООО «<данные изъяты>». Дополнительные работы по приложению № в размере № были оплачены отдельно путем перевода денежных средств на личную карту мастера- сборщика от ООО «<данные изъяты>».

Общая сумма затраченных истцом денежных средств составляет №

Согласно условиям договора, истцом в счет покупной цены кухни была уплачена денежная сумма в размере №. Сумма дополнительного соглашения № составляет №. Сумма дополнительных работ по приложению № составляет №. Сумма в размере №, перечисленная в счет оплаты договора купли-продажи кухонный гарнитуры, была использованы ответчиком в не понятных целях.

По итогу сборки кухни истцом были обнаружены следующие недостатки: стеновая панель не цельная; духовой шкаф выступает на 1,5 см; присутствует черный плинтус, не заявленный в эскизе; нет доступа к розеткам; дверцы установлены с дефектом; отсутствие шкафа; при установке раковины, была повреждена столешница.

В п.5.1, договора индивидуального заказа № снк_106313_31 указано, что в случае, если передача товаров была осуществлена своевременно, но какая-либо из позиций и/или несколько позиций оказались с механическими повреждениями или не соответствующей настоящему Договору и Приложениям к ему, то продавец обязуется произвести ее замену своими силами и за свой счет в срок, не превышающий тридцати рабочих дней, с даты выявления недостатков

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 478 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами».

В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что указанную в договоре мебель, Репина Ю.А. приобретала для личных, бытовых, домашних нужд.

Таким образом, при урегулировании данного спора, возникшего между потребителем, намеревавшимся приобрести товар для личного использования, и ответчиком, осуществляющим продажу товаров в предпринимательских целях, подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

В силу абзаца 2 п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей ).

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований или возражений по делу.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закона о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе …. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с ч. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Соответственно с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные за товар денежные средства в размере №.

Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда в сумме №.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате действий ответчика, исковые требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в размере №.

В силу части 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца (№ + №/2) составляет №, который подлежит взысканию в пользу истца в полном объеме.

В материалах дела отсутствуют доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства. С учетом изложенного у суда не имеется оснований для снижения штрафа.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Из п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «<данные изъяты>» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере № №

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Репиной Ю. А. к    ООО «<данные изъяты>»    удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Репиной Ю. А. (паспорт серии № №) денежные средства в размере №, компенсацию морального вреда в размере №, штраф в размере №.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» (ИНН №, ОГРН №) государственную пошлину в размере № в бюджет Высокогорского муниципального района Республики Татарстан.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения в Верховный Суд Республики Татарстан через Высокогорский районный суд Республики Татарстан.

Председательствующий: подпись

Копия верна, подлинное решение подшито в деле № 2-1139/2024, находящемся в производстве Высокогорского районного суда Республики Татарстан:

Судья:                                                     Л.В. Кузнецова