Решение от 23.01.2020 по делу № 2-351/2020 от 30.10.2019

(марка обезличена)

Дело № 2-351/2020

52RS0007-01-2019-004332-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Нижний Новгород (дата) года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Телковой Е.И.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Анищенко А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Емельянова Ивана Александровича к обществу с ограниченной ответственностью «ГК Эй Эс Джи» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований следующее.

Между Емельяновым А.Е. и АО "РН БАНК" был заключен кредитный договор №... (дата), сумма кредита - 839088 рублей, срок кредита - 36 месяцев.

При заключении кредитного договора, истцу также выдан Договор добровольного участия в программе "Взаимопомощь автомобилистов", стоимость указанных услуг составила 60000 рублей.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения дог возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей» потребитель отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

(дата) истцом была вручена претензия с требованием о возврате уплаченной суммы, не оказание указанных услуг в виду отказа истца от договора оказания договора добровольного участия в программе "Взаимопомощь автомобилистов".

Таким образом, (дата) истец отказался от предоставления ему указанных услуг.

В данном случае истец воспользовался своим правом, предоставленным ему ст. 32 «Закона защите прав потребителей», определяющей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты всех фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так как услуга в рамках программы "Взаимопомощь автомобилистов" по своему характеру не позволяет истцу определить, какие расходы были фактически понесены исполнителем при исполнении обязательств по договору, данное обстоятельство подлежит доказать ответчику, связи с тем, что указанной услугой истец не пользовался, а значит исполнитель никаких действий не производил, у истца возникает право требовать полную сумму стоимости навязанной услуги.

Однако, ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» удовлетворило претензию не в полном объеме, ссылаясь на п. 7.3, 8.8 программы "Взаимопомощь автомобилистов", в соответствии с которым в случае отказа Участника от участия в программе в течение месяца с момента подключения, организатор по заявлению участника обязан обеспечить возврат денежных средств в размере 5 % от суммы взноса.

Данное условие ущемляет права истца, как потребителя на отказ от услуги и возврат денежных средств соразмерно уже оказанным услугам, а также не соответствует ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам, действующими в момент его заключения).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Таким образом, п. 8.8 не соответствует требованию закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ, является недействительным, в связи с чем действия ответчика по удержанию суммы в размере 57000 рублей не имеют правовых оснований.

(дата) истцом была вручена претензия с требованием вернуть денежные средства в размере 60000 рублей.

Поскольку в установленный законом 10-дневный срок ответчик денежные средства истцу не возвратил, то требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка 3 % в день за период с (дата) по (дата) в сумме 57000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 782 ГК РФ, ст. 16, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131,132 ГПК РФ, ст. 395 ГКРФ, истец просит суд признать пункт 8.8 Договора добровольного участия в программе "Взаимопомощь автомобилистов" недействительным; взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» в пользу истца сумму платы за услуги по программе "Взаимопомощь автомобилистов", в размере 57000 рублей; неустойку в размере 57000 рублей с пересчетом на дату вынесения решения; сумму морального вреда в размере 10000 рублей; сумму штрафа в размере 50% от взысканной суммы; сумму оплаты юридических услуг в размере 15000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, сообщил о возможности рассмотрения дела в свое отсутствие, направил в суд своего представителя по доверенности Хлыстова С.И., который в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчик ООО «ГК Эй Эс Джи» о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представителя для участия в суд не направило, в письменном отзыве на исковое заявление требования истца не признает в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований ответчик просит суд о применении ст. 333 ГПК РФ.

Представители третьих лиц по делу АО «РН Банк», ООО «Санти» в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела третьи лица извещены надлежащим образом, в материалы дела письменные отзывы на иск не предоставлены.

Суд с учетом мнения представителя истца в соответствии со ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости, суд в процессе разбирательства гражданского дела приходит к следующему.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что между Емельяновым И.А., истцом по делу, и АО "РН БАНК", третьим лицом по делу, заключен кредитный договор №... (дата), сумма кредита - 839088 рублей, срок кредита - 36 месяцев, при этом при заключении кредитного договора, истцом с ООО «ГК Эй Эс Джи», ответчиком по делу, заключен Договор добровольного коллективного участия в программе "Взаимопомощь автомобилистов", стоимость указанных услуг составила 60000 рублей (далее договор).

Истец воспользовался своим правом, отказавшись от исполнения договора, вручив (дата) ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть стоимость неоказанных услуг.

Ответчиком договор расторгнут, истцу возвращена сумма в размере 3000 рублей, исходя из положений заключенного договора, программы "Взаимопомощь автомобилистов", в соответствии с которыми в случае Участника от участия в программе в течение месяца с момента подключения, организатор по заявлению участника обязан обеспечить возврат денежных средств в размере 5 % от суммы взноса.

Истец, считая действия ответчика противоречащими закону, вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

Буквально протолковав условия заключенного договора, суд приходит к выводу о том, что поскольку сама карта потребительским свойствам не отвечает и товаром не является, сторонами заключен договор оказания услуг, на правоотношения по которому распространяются положения главы 39 Гражданского кодекса РФ, а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Доводы ответчика о возможности применения к правоотношениям сторон норм, регулирующих страхование, основаны на неправильном толковании, а потому правового значения при рассмотрении дела не имеют.

В соответствии со ст. 168 Гражданского кодекса РФ, ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Действительно, п. 8.8 программы "Взаимопомощь автомобилистов" предусмотрено, что в случае отказа Емельянова И.А. от участия в программе в течение месяца с момента подключения, организатор, ответчик по делу, по заявлению участника, обеспечить возврат денежных средств в размере 5 % от суммы взноса.

Применив положения ст. 168 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 16, 32 Закона "О защите прав потребителей", оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о недействительности указанного пункта договора, как нарушающего установленные законом права потребителя на отказ от договора и возврат уплаченных денежных средств, за вычетом понесенных исполнителем расходов.

Истец просит взыскать в свою пользу невыплаченную стоимость договора в сумме 57000 рублей.

Ответчиком суду не представлено доказательств выплаты истцу уплаченных им по договору денежных средств в полном объеме в связи с отказом от его исполнения, в связи с чем суд находит исковые требования истца в указанной части обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Пунктом 5 ст. 10 ГК РФ установлено, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).

На основании ст. 432 ГК РФ если между сторонами заключен договор, то соблюдение его условий является обязательным для сторон.

Обсудив требование истца о взыскании с ответчика неустойки на основании ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", суд правовых оснований для его удовлетворения не находит.

Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает возможность взыскания неустойки за невыполнение отдельных требований потребителя, указанных в ст. 31 Закона, при этом взыскание неустойки связано с нарушением сроков выполнения работ (услуг), либо их недостатками.

В данном случае расторжение договора оказания услуг и требование о возврате уплаченной денежной суммы не обусловлено наличием в услугах недостатков, отказ истца от исполнения договора является реализацией потребителем своего права, предусмотренного ст. 32 Закона, в связи с чем положения ст. ст. 22, 23, 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" к данным правоотношениям не применимы. При этом Закон не предусматривает ответственность исполнителя в виде неустойки за несвоевременную выплату денежных средств, полученных по договору.

Договором на оказание услуг, заключенным сторонами, такая ответственность ответчика также не предусмотрена.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 2000 рублей, не находя оснований для их удовлетворения в большем размере.

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ответчик в добровольном порядке возникший спор не разрешил, в связи с чем, с него подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 29500 рублей (57000 рублей + 2000 рублей х 50%).

Ответчик просил суд о применении в данном случае механизма снижения размера штрафа.

Суд считает, что при рассмотрении настоящего гражданского дела, исходя из требований разумности и справедливости, учитывая фактические обстоятельства, размер взыскиваемого с ответчика штрафа подлежит уменьшению до суммы 10000 рублей, поскольку взыскание с ответчика штрафа в полной сумме явно несоразмерно последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая сложность дела, количество проведенных судебных заседаний, принцип разумности, справедливости, соответствия взыскиваемых сумм произведенным затратам, суд считает необходимым определить размер расходов, подлежащих взысканию с ООО «ГК Эй Эс Джи» в пользу истца на оплату услуг представителя в размере 2000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «ГК Эй Эс Джи» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2210 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░ 8.8 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ "░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░ ░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 57000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 10000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 2000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░ ░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 2210 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░)

(░░░░░ ░░░░░░░░░░)

(░░░░░ ░░░░░░░░░░)

░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░ «___» __________ 2020 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2- 351/2020

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ 52RS0007-01-2019-004332-30

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░