Решение по делу № 33-7466/2019 от 22.05.2019

Судья – Новикова О.Б. дело № 33-7466/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Волгоград 05 июня 2018 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе

председательствующего Жабиной Н.А.,

судей Горковенко В.А. и Смирновой О.А.,

при секретаре судебного заседания Фирсовой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Васильева В. Ф. к обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Орбита», обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор ДСБВ-ТУРС» о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью страховая компания «Орбита»

на решение Центрального районного суда г. Волгограда от 29 января 2019 года, которым постановлено:

взыскать с ООО СК «Орбита» в пользу Васильева В. Ф. стоимость туристического продукта в размере 87 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 44 600 рублей, расходы на представителя 5 000 рублей.

Взыскать с ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» в пользу Васильева В. Ф. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, расходы на представителя в размере 5 000 рублей.

В остальной части исковое заявление Васильева В. Ф. к ООО СК «Орбита», ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» о взыскании неустойки, солидарном взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, судебных расходов на представителя сверх указанных сумм оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО СК «Орбита» в доход муниципального бюджета г. Волгограда государственную пошлину в размере 3 116 рублей.

Взыскать с ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» в доход муниципального бюджета г. Волгограда государственную пошлину в размере 300 рублей.

Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Горковенко В.А., выслушав пояснения Васильева В.Ф. и его представителя Белоусова В.С., полагавших, что решение суда законно и обоснованно, судебная коллегия по гражданским делам

УСТАНОВИЛА:

Васильев В.Ф. обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Орбита», ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указал, что 09 апреля 2018 года между Васильевым В.Ф. и ООО «Вотпуск» заключен договор о реализации туристического продукта № <...>, в соответствии с которым турагент осуществил подбор, бронирование и оплату по поручению истца туристического продукта, указанного в заявке. Васильевым В.Ф. была оплачена туристическая путевка в размере 87 200 рублей. ООО «Туроператор ДСБВ ТУРС» с 03 июля 2018 года объявил о приостановке своей деятельности, в связи с чем договор остался неисполненным. Согласно информации на сайте туроператора и приложения № <...> к договору гражданско-правовая ответственность туроператора была застрахована в ООО СК «Орбита» по договору № <...> от 10 июля 2018 года на сумму 50 000 000 рублей. Истец 18 июля 2018 года обратился к страховщику ответственности туроператора с письменным заявлением о выплате страхового возмещения. Однако страховщик отказал истцу в выплате страхового возмещения, указав, что случай не является страховым.

Ссылаясь на данные обстоятельства, просит суд взыскать солидарно с ответчиков ООО СК «Орбита», ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» возмещение за нереализованный туристический продукт в размере 87 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, судебные расходы на юридические услуги по подготовке досудебной претензии, искового заявления 13 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Взыскать с ООО СК «Орбита» неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с 18 июля 2018 года по 17 декабря 2018 года в размере 87 200 рублей.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО СК «Орбита» оспаривает законность и обоснованность постановленного судом решения, просит решение суда отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив указанные доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 17.4 указанного Федерального закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1072 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

В силу пункта 1 ст. 947 Гражданского кодекса РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта исходя из положений Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» является страховым случаем, при наступлении которого имеются основания для страхового возмещения.

Как следует из материалов дела и установлено судом апелляционной инстанции, что 02 октября 2017 года между ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» и ООО «Вотпуск» заключен агентский договор№ <...>, по условиям которого ООО «Вотпуск» обязалось от своего имени, за счет ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» и по его поручению совершать юридические и фактические действия по реализации туристических продуктов. Указанным договором на агента не возложена ответственность за оказание услуг туроператором перед потребителями.

09 апреля 2018 года между ООО «Вотпуск» и Васильевым В.Ф. заключен договор о реализации туристического продукта № <...>, согласно которому турагент обязался совершить по поручению и за счет потребителя подбор, бронирование и оплату туристического продукта, свойства которого указаны в заявке на бронирование.

Пунктом 6.1 указанного договора, установлена ответственность турагента перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (л.д. 8-11).

В заявке на бронирование туристического продукта (приложение № <...> к договору) указано, что тур называется Новвегия, NGL_пять столиц+ Норвежские фьорды, 05 июля 2018 года – 14 июля 2018 года, туропретатор ООО «Туроператор ДСБВ-Турс», с гидом, с медицинской страховкой, гостиница Новрегия NGL_5 столиц +Норвежские фьорды-3*/4*, 9 ночей/Single (Class B), 1 ADL/ПП По программе, расчетная стоимость тура €1170, курс на момент заключения договора 71 рубль 76 копеек, стоимость тура в рублях 83 959 рублей 20 копеек. Окончательная стоимость определяется на момент полной оплаты. Срок окончательной оплаты 06 июня 2018 года (л.д. 12).

В приложении № <...> к договору указаны сведения о туроператоре. В том числе сведения о страховании гражданско-правовой ответственности по договору № <...> от 05 июня 2018 года в ООО СК «Орбита». Основанием для страхового возмещения указано, в том числе, неисполнение обязательств по оказанию заказчику входящих в туристический продукт услуг по перевозке и (или) размещению (л.д. 13-14).

В туристической путевке № <...> серии АА указана общая цена туристического продукта в размере 87 200 рублей, оплачено 05 июня 2018 года(л.д. 7), что подтверждается справкой от 26 сентября 2018 года (л.д. 15).

В связи с приостановлением с 03 июля 2018 года деятельности туроператора ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» туристическая поездка не состоялась.

03 июля 2018 года ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» объявил о прекращении деятельности. 03 июля 2018 года приказом Ростуризма № 266-Пр-18 сведения о туроператоре исключения из Реестра туроператоров по причине невозможности исполнения всех обязательств по реализации туристического продукта.

Оценивая в совокупности доказательства по делу по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании с ООО СК «Орбита» в пользу истца стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда в размере 2000 рублей, штрафа, расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей, также в пользу истца с ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» взысканы компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, расходы на представителя в размере 5 000 рублей, в удовлетворении оставшейся части исковых требований отказано. Кроме того в доход муниципального бюджета г. Волгограда взыскана государственная пошлина с ООО СК «Орбита» в размере 3116 рублей, с ООО «Туропреатор ДСБВ-Турс» в размере 300 рублей.

В указанной части решение суда является правильным, постановленным с учетом установленных по делу обстоятельств, в связи с чем, подлежит оставлению без изменения.

Доводы апелляционной жалобы о том, что в случае неисполнения турагентом обязанности по перечислению денежных средств, полученных от туриста, туроператору, ответственность возникает у турагента, а не туроператора, судебная коллегия признает несостоятельными, поскольку противоречат действующему законодательству.

Также несостоятельными признает судебная коллегия доводы апеллянта о том, что услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию, а также стоимость перевозки не являются туристским продуктом, в связи с чем не подлежат возмещению, поскольку противоречат материалам дела.

Вместе с тем, судебная коллегия считает обоснованными доводы апелляционной жалобы о неправильном размере взысканной стоимости туристского продукта по следующим основаниям.

В соответствии с частью 9 статьи 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Пунктом 12.9 правил страхования (стандартные) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта установлено, что в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя (включая требование объединения туроператоров в святи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения в отношении страховых случаен, произошедших вследствие неисполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма) и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме. Расчет производится по следующим формулам: КФП = ССДС / ОРДВ; СВ = РЗТ * КФП.

Где: КФП - коэффициент пропорции для каждого требования (заявления) выгодоприобретателя (включая требование объединения туроператоров в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения), ОРДВ - общий размер денежных средств, подлежащих выплате,

ССДС - страховая сумма по договору страхования, СВ - страховая выплата, РЗТ - размер реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем (объединением туроператоров), подлежащего выплате по договору страхования.

В случае если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей (включая требование объединения туроператоров в связи с переходом к нему права требования выгодоприобретателя о выплате страхового возмещения) с указанием полной суммы требований и расчётом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования.

В случае если после проведения фактических выплат по заявленным случаям, будут зафиксированы дополнительные обращения выгодоприобретателей, то суммы, подлежащие выплате, рассчитываются аналогично приведенным формулам на основании нового сформированного реестра по дополнительным обращениям выгодоприобретателей (объединения туроператоров), за вычетом суммы уже произведенных выплат из показателя ССДС (л.д. 94).

Взыскивая стоимость туристического продукта в полном объеме, суд первой инстанции не учел вышеприведенные положения закона, а также Правил страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, утвержденных генеральным директором ООО СК «Орбита».

Согласно выписке из реестра требований потерпевших по ООО «Туроператор ДСБВ-Турс», обратившихся в ООО СК «Орбита» (дата открытия реестра 03 июля 2018 года, дата закрытия реестра 03 июля 2018 года), по договору страхования № <...> от 05 июня 20128 года с ООО «Туроператор ДСБВ-Турс» в реестр включено 564 заявления потерпевших на общую сумму 82 976201 рубль 66 копеек (л.д. 97-119).

Коэффициент пропорции, исходя из страховой суммы в размере 50000000 рублей и с учетом размера заявленных требований, включенных в реестр, составляет 0,5985 (л.д. 96).

Таким образом, судебная коллегия полагает необходимым определить сумму страховой выплаты подлежащей взысканию с ООО СК «Орбита» в размере 52 189 рублей 20 копеек (87200 * 0,5985), в связи с чем решение суда первой инстанции в части размера стоимости туристического продукта подлежит изменению, путем уменьшения стоимости туристского продукта с 87200 рублей до 52 189 рублей 20 копеек.

С учетом изменения подлежащей взысканию суммы, решение суда также подлежит изменению в части взыскания в пользу истца штрафа, путем уменьшения с 44600 рублей до 27094 рублей 60 копеек ((52 189 рублей 20 копеек + 2000 рублей) * 50%).

Иных доводов, влекущих отмену решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия Волгоградского областного суда

О П Р Е Д Е Л И Л А:

решение Центрального районного суда г. Волгограда от 29 января 2019 года изменить в части взысканной с общества с ограниченной ответственностью страховая компания «Орбита» в пользу Васильева В. Ф. стоимости туристического продукта, уменьшив размер взыскания с 87 200 рублей до 52 189 рублей 20 копеек.

решение Центрального районного суда г. Волгограда от 29 января 2019 года изменить в части взысканного с общества с ограниченной ответственностью страховая компания «Орбита» в пользу Васильева В. Ф. штрафа, уменьшив размер штрафа 44 600 рублей до 27 094 рублей 60 копеек.

В остальной части решение Дзержинского районного суда г. Волгограда от 15 августа 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу и дополнения к ней общества с ограниченной ответственностью страховая компания «Согласие» - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи