Решение по делу № 2-298/2022 от 08.02.2022

Дело № 2-298/2022 копия

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 мая 2022 года Лысьвенский городской суд Пермского края в составе судьи Войтко Н.Р., при секретаре Яубатуровой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристического продукта в размере 105 800 руб., процентов по ст. 395 ГК РФ за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9581,22 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканных судом сумм, судебных расходов.

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «ЮНИТУР-2007».

В обоснование требований в иске указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП ФИО3 был заключен предварительный договор реализации туристического продукта №, в этот же день произведена предварительная оплата в размере 50% стоимости туристического продукта в размере 50 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО3 был заключен и подписан основной договор реализации туристического продукта № и произведена полная оплата по договору. Согласно условиям договора ФИО2 приобрела туристический продукт для туристов ФИО2 и ФИО9, в соответствии с которым туристам предоставлялись услуги по перелету в Турцию, трансфер и размещение на курорте Анталия, даты тура ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ отель SHEHER RESORT & SPA.

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, авиасообщение с Турцией с ДД.ММ.ГГГГ было прекращено, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Со стороны ответчика ей было предложено перенести даты тура на 2021 год и ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор на реализацию равнозначного туристического продукта, даты тура ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, страна Турция, курорт Анталия, отель SHEHER RESORT & SPA, с зачетом оплаченных денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

В ДД.ММ.ГГГГ года ответчик сообщил, что туроператор не может предоставить туристический продукт в отель SHEHER RESORT & SPA и предложил заменить на другой отель с сохранением иных параметров, на что ФИО8 не согласилась, и ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлением об отказе от тура и возврате денежных средств, оплаченных по договору.

Ответчик, приняв заявление об отказе и возврате денежных средств, сообщил, что возврат денежных средств будет произведен в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем просила взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта в сумме 105 800 руб. Кроме того, полагает, что ответчик необоснованно в период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время пользуется денежными средствами, в связи с чем в соответствии с ст. 395 ГК РФ на указанную сумму подлежат начислению проценты, размер которых за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 9581,22 руб. Кроме того, в результате нарушения ответчиком условий договора она лишилась возможности провести запланированный отдых, а в связи с невозвратом ей денежных средств не смогла приобрести другую путевку, в связи с чем действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 30 000 руб. За неисполнение требований потребителя в добровольном порядке просила взыскать с соответчика штраф в размере 50% от взысканных сумм, а также понесенные ею судебные расходы.

В судебном заседании ФИО2 и ее представитель ФИО9 исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске. ФИО2 требования уточнила, просила взыскать с ИП ФИО3 и ООО «ЮНИТУР-2007» денежные средства, оплаченные за туристический продукт в размере 105 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9581,22 руб.. компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

ИП ФИО3 и его представитель ФИО10 в судебном заседании возражали против удовлетворения требований, пояснили, что в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, несет туроператор. ИП ФИО3 в соответствии с рамочным договором реализации туристического продукта, заключенного с туроператором ООО «ЮНИТУР-2007», который реализует туристический продукт, сформированный международным (иностранным) туроператором TEZ TOUR, ДД.ММ.ГГГГ заключил с ФИО2 договор о реализации туристического продукта в Турцию, трансфер и размещение на курорте Анталия, даты тура ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ отель SHEHER RESORT & SPA. Денежные средства, полученные от туриста, ИП ФИО3 были перечислены на счет туроператора ООО «ЮНИТУР-2007». Представление туристических услуг в период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ было невозможно, в связи с прекращением авиаперелетов в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции. В соответствии с постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 туроператором ООО «ЮНИТУР-2007» ФИО2 был предложен равнозначный турпродукт, перенесены даты тура на 2021 год с сохранением всех остальных параметром турпродукта, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации равнозначного турпродукта. В марте 2021 года туроператор ООО «ЮНИТУР-2007» направил извещение о невозможности предоставления отдыха в отеле SHEHER RESORT & SPA и предложение о замене отеля, на что ФИО2 не согласилась, обратилась с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств. Ее заявка была аннулирована, заявление ФИО2 было направлено в адрес туроператора ООО «ЮНИТУР-2007». Впоследствии туроператор ООО «ЮНИТУР-2007» направил сообщение о том, что выплата средств туристам будет осуществляться из фонда персональной ответственности туроператора объединением туроператоров «Турпомощь», в связи с чем просил повторно направить в адрес туроператора заявление ФИО2 по установленной форме, копии платежных документов и сведения о банковском счете ФИО2 Все требования туроператора были выполнены, в их адрес неоднократно направлялись заявления ФИО2 со всеми необходимыми документами.

Полагают, что ответственность перед туристом в данном случае несет туроператор в порядке установленном законодательством.

Представитель ООО «ЮНИТУР-2007» в судебное заседание не явился, направил письменные возражения в которых указал, что в соответствии с ч. 5 ст. 11.8 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительством РФ было принято постановление от 08.04.2020 № 461 "Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора".

Распоряжением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-р в редакции от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрен возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные сумм по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в объединение туроператоров в сфере выездного туризма.

ООО «ЮНИТУР-2007» ДД.ММ.ГГГГ направило в объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» уведомление о возврате туристам уплаченных ими денежных средств за счет фонда персональной ответственности, информация о чем была размещена на официальном сайте туроператора.

В соответствии с установленным порядком реестр требований формируется в течение 6 месяцев с даты направления уведомления, и по окончании срока направляется в объединение туроператоров «Турпомощь». Выплата денежных средств осуществляется объединением туроператоров «Турпомощь» в порядке и сроки, установленные постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-р в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

Направленное ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ требование о возврате уплаченной ею денежной суммы за туристический продукт является последним из предъявленных требований, ранее предъявленным требованиям не противоречит, и должно учитываться как досудебный порядок урегулирования спора. Кроме того, полагает, что размер процентов, заявленный к взысканию дожнет быть снижен на основании ст. 333 ГК РФ. Просил оставить иск без рассмотрения.

Представитель третьего лица объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» в судебное заседание не явился, обратился с ходатайством о рассмотрении дела в отсутствие представителя, направил письменные пояснения, в которых указал, что туроператор ООО «ЮНИТУР-2007» (РТО 020781) представил ДД.ММ.ГГГГ уведомление о возврате туристам или иным заказчикам уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора в Ассоциацию «Турпомощь». В настоящее время туроператор продолжает формировать реестр требований туристов, в связи с тем ассоциация «Турпомощь» не располагает информацией о включении в реестр требований ФИО2

Третье лицо ООО «Тез Тур» в судебное заседание не явился с заявлениями и ходатайствами не обращался.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании ИП ФИО3 в соответствии с рамочным договором реализации туристического продукта, заключенного с туроператором ООО «ЮНИТУР-2007» от ДД.ММ.ГГГГ, который реализует туристический продукт, сформированный международным (иностранным) туроператором TEZ TOUR (л.д. 48-56), ДД.ММ.ГГГГ заключил с ФИО2 предварительный договор реализации туристического продукта № (л.д. 72-75).

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 и ФИО2 был заключен и подписан основной договор реализации туристического продукта №. Согласно условиям договора ФИО2 приобрела туристический продукт для туристов ФИО2 и ФИО9, в соответствии с которым туристам предоставлялись услуги по перелету в Турцию, трансфер и размещение на курорте Анталия, даты тура ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ отель SHEHER RESORT & SPA. Туроператором по договору является ООО «ЮНИТУР-2007», стоимость тура составляет 105 800 руб. (л.д. 81-89).

Оплата туристического продукта произведена ФИО2 ИП ФИО3 в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ в сумме 50 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 55 800 руб. (л.д. 90,91).

Денежные средства за туристический продукт ИП ФИО3 перечислены на счет ООО «ЮНИТУР-2007» (л.д. 92,93)

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, авиасообщение с Турцией с ДД.ММ.ГГГГ было прекращено, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

В адрес ФИО2 туроператором ООО «ЮНИТУР-2007» ДД.ММ.ГГГГ было направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта в 2020-2021 годах (л.д. 96).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключен договор реализации туристического продукта в связи с переносом тура, с сохранением номера договора №, в соответствии с которым туристам предоставлялись услуги по перелету в Турцию, трансфер и размещение на курорте Анталия, даты тура ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ отель SHEHER RESORT & SPA (л.д.97-105) с зачетом оплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств, номер заявки №.

В связи с невозможностью туроператором предоставить размещение в отеле SHEHER RESORT & SPA, ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлением об отказе от тура и возврате денежных средств в сумме 105 800 руб., оплаченных по договору, указав платежные реквизиты (л.д. 33).

Заявка № турагентом была аннулирована, в адрес туроператора направлено заявление о возврате денежных средств (л.д.159-160).

Указанные обстоятельства подтверждены материалами дела и не оспариваются сторонами.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Статьей 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, в том числе обусловленную санитарно-эпидемиологической ситуацией в стране пребывания, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.

Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Так, в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Оказание туристских услуг обеспечивается туроператором, и он же несет ответственность за то, что такие услуги оказаны не были, независимо от того, кто именно их должен был оказать.

Турагент отвечает перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих собственных обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

ДД.ММ.ГГГГ вступило в силу зарегистрированное в Минюсте России по поручению Председателя Правительства Российской Федерации Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации "О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV", в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а ДД.ММ.ГГГГ - пандемией.

В силу Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции к ДД.ММ.ГГГГ на всей территории Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

На основании поручения Председателя Правительства Российской Федерации по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением коронавирусной инфекцией от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ регулярное авиасообщение, осуществляемое из ФИО1 аэропортов в международном и обратном направлениях прекращено.

С ДД.ММ.ГГГГ государственными органами Турецкой Республики был введен запрет на въезд в страну.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

Учитывая, что договор о реализации туристического продукта был заключен до ДД.ММ.ГГГГ, то на отношения сторон распространяется постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, регулирующее условия и порядок предоставления равнозначного туристического продукта и возврата денежных средств.

Указанным постановлением предусмотрена обязанность туроператора предоставить туристу равнозначный туристический продукт, либо возвратить оплаченные за него денежные средства в сроки, установленные постановлением.

Согласно пункту 5 указанного постановления в редакции, действующей на момент отказа ФИО2 от равнозначного туристического продукта (на ДД.ММ.ГГГГ) в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Такой же срок возврата денежных средств (до ДД.ММ.ГГГГ) сохранен и при внесении изменений ДД.ММ.ГГГГ в указанное постановление.

Таким образом, суд полагает, что требования ФИО2 о возврате денежных средств, оплаченных ею за туристический продукт, должно быть исполнено туроператором в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако в нарушение установленных сроков обязанность туроператором исполнена не была, в связи с чем ее требования о взыскании денежных средств в сумме 105 800 руб. подлежат удовлетворению.

При этом, учитывая, что в силу указанного постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 обязанность по возврату денежных средств возложена на туроператора, то денежные средства подлежат взысканию с ответчика ООО «ЮНИТУР-2007».

При этом доводы ответчика о том, что им подано уведомление в ассоциацию туроператоров «Турпомощь» о выплате средств туристам за счет фонда персональной ответственности туроператора в соответствии в Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 461, в связи с чем срок возврата денежных средств не наступил, суд находит необоснованным.

Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 461, как в первоначальной редакции, так и в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, устанавливают порядок возврата денежных средств в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу.

В данном случае отказ ФИО2 от туристического продукта в 2021 году не был связан с принятием решения об ограничении въезда туристов или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, в связи с чем ее требования по возврату денежных средств должны быть исполнены до ДД.ММ.ГГГГ в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073.

Учитывая, что туроператором нарушены права ФИО2 в части нарушения сроков возврата денежных средств за туристический продукт, то в силу ст. 15 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" ее требования о компенсации морального вреда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению. Однако заявленный размер компенсации морального вреда в сумме 30000 руб. суд находи завышенным, и исходя из существа спора, учитывая, период нарушения прав потребителей (с ДД.ММ.ГГГГ), полагает возможным взыскать с ООО «ЮНИТУР-2007» в счет компенсации морального вреда 5000 руб.

Вместе с тем, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с ст. 395 ГК РФ не подлежат удовлетворению в связи со следующим.

На основании ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что на спорные правоотношения распространяется Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, пунктом 8 которого установлены иные проценты, то проценты по ст. 395 ГК РФ в данном случае взысканы быть не могут, при этом требований о взыскании процентов в соответствии с указанным постановлением истцом не заявлялось.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Также не подлежат удовлетворению требования о взыскании штрафа в размере 50% от взысканных сумм, предусмотренного ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 497 в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" на шесть месяцев введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Согласно п. 1 ст. 9.1 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ, с изм. от ДД.ММ.ГГГГ) "О несостоятельности (банкротстве)" для обеспечения стабильности экономики Правительство Российской Федерации вправе в исключительных случаях ввести на определенный срок мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами.

На срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, помимо прочего, предусматривается запрет на применение финансовых санкций за неисполнение денежных обязательств по требованиям, возникшим до введения моратория (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абзац десятый п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве).

Учитывая, что штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" является финансовой санкцией за неисполнение денежных требований, в отношении применения которых введен мораторий, то требования о его взыскании удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст. 88 ГПК РФ).

ФИО2 в силу пп.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ освобождена от оплаты государственной пошлины, однако при подаче иска ею оплачена государственная пошлина с требований неимущественного характера (о возмещении морального вреда) в размере 300 руб.

Поскольку требования истца о возмещении морального вреда удовлетворены, при этом правила пропорциональности при разрешении требований неимущественного характера не применяются, то с ООО «ЮНИТУР-2007» в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» в пользу ФИО2 оплаченные по договору о реализации туристического продукта денежные средства в размере 105 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб., а всего 111 100 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований, а также в удовлетворении требований к индивидуальному предпринимателю ФИО3 отказать.

Решение суда может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Лысьвенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: (подпись)

Копия верна.

Судья Н.Р. Войтко