Решение по делу № 2-3463/2023 от 02.05.2023

УИД 74RS0006-01-2023-002793-43

Дело № 2-3463/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск                             15 сентября 2023 года

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего Лебедевой В.Г.,

при секретаре        Киселевой Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Баннова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю Лукашевской А.К. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Баннов А.А. с учётом дополнения обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», ИП Лукашевской А.К. о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании уплаченных по договору от 22 марта 2023 года денежных средств, заключенному между истцом и ИП Лукашевской А.К., в размере 158700 рублей, взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 рублей и штрафа, указав на то, что ответчики свои обязательства по названному договору не исполнили, полученные денежные средства не возвратили (л.д.5-6).

Истец Баннов А.А. в судебном заседании участия не принимал, просил о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Ответчик ИП Лукашевская А.К. в судебное заседание не явился, извещён, представил отзыв на иск и письменные пояснения, в которых просил рассмотреть дело в своё отсутствие, отказать в удовлетворении предъявленных к ней исковых требований (л.д.51-53).

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, извещён.

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

Суд в силу ч. 2.1 ст. 113, ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ч. 5 ст. 10 вышеуказанного Федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе в случае невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации еЕсли иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 38 постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 года № 6 «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств», наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Сторона освобождается от возмещения убытков или уплаты другой стороне неустойки и иных санкций, вызванных просрочкой исполнения обязательства ввиду непреодолимой силы (ст. ст. 401, 405, 406, 417 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела, 22 марта 2023 года между Банновым А.А. (заказчик) и ИП Лукашевской А.К. (турагент), действующей по поручению туроператора, заключен договор оферты о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент за вознаграждение оказывает заказчику услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристского продукта у туроператора ООО «ТТ-Трэвел», в частности, комплекс туристических услуг № в направлении Турция г.Кемер, продолжительность поездки определена с 04 мая 2023 года по 10 мая 2023 года, отель 5 звёзд «*** стоимостью 158700 рублей (л.д.15-32, 33, 34, 35, 57-58).

Свои обязательства по оплате услуг по договору истец исполнил в полном объёме, оплатив ИП Лукашевской А.К. 22 марта 2023 года 158700 рублей (л.д.10), которая, в свою очередь, 26 мая 2023 года (после отказа истца от договора) перечислила стоимость поездки туроператору ООО «ТТ-Трэвел» в размере 134431 рубля 50 копеек (л.д.55), за вычетом агентского вознаграждения в размере 17972 рублей 50 копеек (л.д.10).

Поездка истца не состоялась в связи с отменой рейса, что стороной ответчика не оспаривалось (л.д.59-60).

Согласно материалам дела, в том числе объяснениям истца, данным в заявлении, ответам на претензии ответчиков, письменному отзыву на иск ответчика ИП Лукашевской А.К. (л.д.51-53), ответчик ИП Лукашевская А.К. получила претензию истца о возврате денежных средств 10 апреля 2023 года (л.д.11).

Соответственно, десятидневный срок на добровольное удовлетворение требований истёк для ответчиков 21 апреля 2023 года.

02 мая 2023 года истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением (л.д.5).

При этом ответчиком ИП Лукашевской А.К. в счёт возврата уплаченных истцом денежных средств в качестве произведённой переплаты за перебронирование тура перечислено 29 мая 2023 года 6296 рублей на основании платёжного поручения № (л.д.56).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что договор о реализации туристического продукта от 22 марта 2023 года считается расторгнутым с 10 апреля 2023 года.

Разрешая спор, суд исходит из того, что на момент обращения в суд с иском ответчики свою обязанность по возврату полученных по договору денежных средств не исполнили, поэтому в пользу истца в пределах заявленных исковых требований подлежат взысканию денежные средства с ООО «ТТ-Трэвел» в размере 134431 рубля 50 копеек, с ИП Лукашевской А.К. в размере 17972 рублей 50 копеек.

Принимая во внимание, что ответчиками по требованию истца не возвращены уплаченные по договору оказания услуг денежные средства, чем, безусловно, нарушены права истца как потребителя, суд, исходя из положений ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учётом разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, в том числе действий каждой из сторон, считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, с ответчика ИП Лукашевской А.К. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

До настоящего времени выплата денежных средств ответчиками не произведена, истец обращался к ответчикам с досудебными претензиями, поэтому в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в размере 69715 рублей 75 копеек ((134431 рубля 50 копеек + 5000 рублей) х50%/100%), размер штрафа с ответчика ИП Лукашевской А.К. составит 9486 рублей 25 копеек ((17972 рублей 50 копеек + 1000) х50%/100%).

В силу п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Суд не находит оснований для снижения штрафа, подлежащего взысканию с ответчиков поскольку заявлений об этом от ответчиков не поступало.

Истец при подаче иска в силу закона как потребитель был освобождён от уплаты госпошлины, исковые требования частично удовлетворены, поэтому исходя из положений ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, следует взыскать в доход местного бюджета госпошлину с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в размере 4188 рублей 63 копеек (3888,63+ 300), с ответчика ИП Лукашевской А.К. в размере 1018 рублей 90 копеек (998,90 + 300).

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Баннова А.А. удовлетворить частично.

Признать договор о реализации туристического продукта от (дата) года расторгнутым.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» ОГРН 1097746076273, ИНН 7714775020 в пользу Баннова А.А., (дата) года рождения, уплаченные по договору денежные средства в размере 134431 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 69715 рублей 75 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Лукашевской А.К. ИНН 701709123518 в пользу Баннова А.А., (дата) года рождения, уплаченные по договору денежные средства в размере 17972 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 9486 рублей 25 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных требований Баннова А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел», индивидуальному предпринимателю Лукашевской А.К. о защите прав потребителя, о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Лукашевской А.К. ИНН 701709123518 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1018 рублей 90 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» ОГРН 1097746076273, ИНН 7714775020 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4188 рублей 63 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий         В.Г. Лебедева            

Мотивированное решение составлено 20 сентября 2023 года.

Судья