Решение по делу № 2-1161/2023 (2-5375/2022;) от 14.11.2022

Дело № 2-1161/2023                                                                  16 марта 2023 года

78RS0017-01-2022-006936-10

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи                                             Мазневой Т.А.,

при секретаре                                                                     Сурначевой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой Е.А. к ООО «Форма-Мебель» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, просила взыскать с ответчика уплаченную по договору розничной купли – продажи мебели по индивидуальному проекту №АВ-319/22 от 10.04.2022 года денежную сумму в размере 86220 рублей, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа, а также взыскать с ответчика расходы на ремонт стены, который понадобиться после демонтажа кровати в связи с образованием отверстий, в размере 10 000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что 10.04.2022 года истцом был приобретён по Договору розничной купли-продажи мебели по индивидуальному проекту АВ-319/22 с ООО «Форма-Мебель», комплект мебели в соответствии со спецификацией к Договору на общую сумму 86220 рулей. Истец свои обязательства по оплате стоимости Договора исполнила в полном объеме. 31.05.2022 мебель была доставлена истцу и собрана с недостатками. Предъявленные претензии истца об устранении недочетов и об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченной за мебель денежной сумма, а также о выплате неустойки и возмещении убытков ответчик не выполнил.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования подержала.

Представитель истца Лебедев А.Ю. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Форма-Мебель» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке, о чем в деле имеются сведения.

Суд, определив рассматривать дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ, выслушав истца, представителя истца, исследовав добытые по делу доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно части 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах, работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из материалов дела усматривается, что 10.04.2022 между Кузнецовой Е.А. (покупатель) и ООО «Форма-Мебель»» (продавцом) был заключен договор розничной купли-продажи мебели по индивидуальному проекту №АВ-319/22.

В соответствии с п. 1 договора продавец обязался передать покупателю в собственность комплект мебели, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, разработать техническую документацию, а также, в случае необходимости, осуществить доставку и монтаж товара, а покупатель обязался принять его и оплатить на условиях договора.

Стоимость товара составила 86220 рублей, обязательства по оплате товара выполнены истцом в полном объеме, что подтверждается чеками об оплате от 10.04.2022 года на сумму 26000 рублей, от 11.04.2022 на сумму 37000 рублей, от 28.05.2022 на сумму 23220 рублей (л.д.16-18).

Указанные обстоятельства подтверждаются договором купли-продажи, копии которого имеется в материалах дела.

Согласно акту приемки-передачи товара от 31.05.2022 года мебель истцу была доставлена и собрана с перечнем недочетов.

03.06.2022 года был выезд мастеров по устранению недочетов, часть которых была устранена, после установки был подписан второй акт приема передачи с перечнем недочетов.

Согласно акту осмотра мебели ООО «ЭВО ТРЕЙД» от 22.12.2022 года, при осмотре кровати трансформируемой в шкаф с открытыми узкими пеналами по бокам, были выявлены следующие недочеты: сколы ламината в местах распила ЛДСП в значительном количестве и размере на всем изделии, которые заменены пастой для реставрации; трещины на ламинате ЛДСП из-за неправильного монтажа: перетянуты стяжка эксцентрика, из-за неточности присадки; значительные сколы и трещины на фанерном каркасе ортопедического основания; выступающие саморезы на ортопедическом основании, которые могут быть небезопасны при эксплуатации мебели; плохая обработка кромки и повреждение кромки при изготовлении детали на торцах ЛДСП; не все торцы деталей имеют кромку; мебель собрана с нарушением геометрии, полки установлены не по уровню, что наблюдается невооруженным взглядом без применения дополнительного оборудования.

Также было установлено, что осматриваемая мебель не надлежащего качества и требует: замены деталей, на который присутствуют сколы ламината ЛДСП, замены деталей, на которых присутствуют трещины ламината ЛДСП, замены ортопедического основания из-за сколов и трещин, замены боковых стоек и горизонтов на новые из-за нарушения геометрии при изготовлении деталей, замены декоративной планки в кровати из-за отсутствия кромки на детали и наличия сколов на ней, замены фасада трансформируемой кровати из-за наличия сколов на нем и повреждения кромки.

Между тем истец отразила, что она обращалась к ООО «Форма-Мебель» с претензией от 09.06.2022, в которой просила в течении семи календарных дней установить полки в уровень, на одну глубину и высоту, переделать задние стенки у пеналов, заменить основание кровати на новое, убрать торчащие болты, заменить фасад кровати на МДФ, задекорировать отверстия (л.д.19). Между тем данная претензия осталась без исполнения.

26.08.2022 истец обращалась с претензией к ООО «Форма-Мебель», в которой просила расторгнуть договор и вернуть ей всю сумму, уплаченную по договору в размере 86220 рублей в течение 10 календарных дней с момента получения письма, компенсировать ремонт стены, выплатить неустойку в размере 86220, разобрать и вывезти бракованную кровать (20-21). Между тем данная претензия осталась без исполнения.

Истец полагает, что в связи с ненадлежащим исполнением ООО «Форма-Мебель» взятых на себя обязательств по Договору, существенно нарушены ее права и интересы в сфере защиты прав потребителей.

Анализ материалов дела, представленных доказательств, приводят суд к выводу об обоснованности исковых требований Кузнецовой Е.А.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями) указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу закона отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как потребитель, истец, заявляющий о нарушении своих прав, имеет право на судебную защиту, в том числе в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При вышеизложенных обстоятельствах, установленных судом, истец Кузнецова Е.А. вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости, оплаченной по договору в общей сумме 86220 рублей. В связи с чем, указанные требования истца подлежат удовлетворению, денежные средства в размере 86220 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. При этом требование истца обязать ООО «Форма-мебель» в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу разобрать и вывезти комплект мебели, поставленный в соответствии с договором розничной купли-продажи мебели по индивидуальному проекту АВ-319/22 от 10 апреля 2022 года за свой счет, также подлежит удовлетворению.

Также, суд считает соответствующими закону требования Кузнецовой Е.А. о взыскании с ООО «Форма-Мебель» неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 09.06.2022 года истцом в адрес ответчика была предъявлена письменная претензия об устранении недочетов и от 26.08.2022 года об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченной за мебель денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом суду представлен расчет неустойки за период с 19.06.2022 по 08.11.2022, согласно которого размер неустойки составляет 123 294,60 рублей.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида работ (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таком положении, размер суммы неустойки не должен превышать определенную ко взысканию сумму основного требования в размере 86220 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Размер неустойки снижен истцом до 86220 рублей.

Таким образом, с ООО «Форма-Мебель» в пользу Кузнецовой Е.А. подлежит взысканию неустойка в размере 86220 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По смыслу закона размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд считает, что истцу причинены определенные нравственные страдания и переживания, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества, отстаиванием своих прав и законных интересов, однако, требование истца о взыскании 100000 рублей завышено, в связи с чем, по мнению суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 50000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеуказанных положений закона суд считает необходимым взыскать с ООО «Форма-Мебель» в доход потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 111220 рублей ((86220 рублей + 86220 рублей+ 50000 рублей)/2).

Требование истца о взыскании с ответчика расходов на ремонт стены, в размере 10 000 рублей удовлетворению не подлежит, поскольку истцом не представлено в материалы дела доказательств о несении данных расходов.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в государственная пошлина в размере 4949 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12-56,67,98,167,194–199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кузнецовой Е.А. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Форма-Мебель» в пользу Кузнецовой Е.А. оплаченные по договору от 10.04.2022 года денежные средства в размере 86200 рублей, неустойку в размере 86200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 111220 рублей.

Обязать ООО «Форма-мебель» в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу разобрать и вывезти комплект мебели, поставленный в соответствии с договором розничной купли-продажи мебели по индивидуальному проекту АВ-319/22 от 10 апреля 2022 года за свой счет.

Взыскать с ООО «Форма-мебель» в доход бюджета госпошлину в размере 4949 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд в течение месяца.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено 17.04.2023