Решение по делу № 2-1291/2021 от 29.10.2021

№ 2-1291/2021/10RS0016-01-2021-003619-58

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2021 года                                г. Сегежа

Сегежский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи                    Н.А. Ткачук,

при секретаре                                                А.А. Таркан.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Хариной Ларисы Александровны к акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат», обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационная организация», обществу с ограниченной ответственностью «Сортавальский» о защите прав потребителей,

                                        установил:

Истец обратилась с иском к ответчикам по тем основаниям, что она зарегистрирована и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: .... В период с 2018 по 2020 год, в летний период, в доме отсутствовало горячее водоснабжение, в связи с чем, она, как потребитель коммунальных услуг, была лишена возможности пользоваться данной услугой. Отключение горячего водоснабжения нарушает её права на удовлетворение санитарно-гигиенических потребностей и на комфортные условия проживания.

На основании изложенного, истец просила взыскать с надлежащего ответчика компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб. за отсутствие горячего водоснабжения период с 15.05.2018 по 03.09.2018, с 14.05.2019 по 02.09.2019, с 30.06.2020 по 30.08.2020.

Истец Харина Л.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте извещена надлежащим образом.

Ответчик АО «Сегежский ЦБК» своего представителя в суд не направил, в своем ходатайстве просили рассмотреть дело в свое отсутствие. В ранее представленном отзыве с требованиями истца не согласились по тем основаниям, что в г.Сегеже отсутствует централизованная система горячего водоснабжения, в городе открытая система теплоснабжения, соответственно отношения между АО «Сегежский ЦБК» и потребителями в сфере горячего водоснабжения регулируются ФЗ от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», за исключением отношений, связанных с обеспечением качества и безопасности горячей воды. В соответствии с положениями ФЗ «О теплоснабжении» потребитель, у которого есть теплопотребляющие установки, приобретают тепловую энергию, а ни горячую воду, а уже тепловая энергия (теплоноситель) в многоквартирный дом распределяется на коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, за предоставление которых в доме отвечает управляющая компания или товарищество собственников жилья. В настоящее время управляющая компания не расторгла договор поставки тепловой энергии, в связи с чем, именно она является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Между АО «Сегежский ЦБК» и собственниками жилых помещений в доме не заключен прямой договор на поставку коммунального ресурса в виде горячей воды. Общество производит начисление и взимание платы за горячее водоснабжение на основании агентского договора, заключенного с управляющей компанией. Дополнительно указали на необходимость учитывать объем технического обслуживания и ремонта работоспособности состояния и периодического восстановления тепловых энергоустановок с учетом их фактического состояния/износа. Просили применить срок исковой давности, поскольку требования заявлены в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Представитель ответчика ООО «Сортавальский» в судебное заседание не явился, судом предпринимались меры к надлежащему извещению.

Представитель ответчика ООО «Жилищно-эксплуатационная организация» в судебное заседание не явился, судом предпринимались меры к надлежащему извещению.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст.309-310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

В соответствии с п. 2 Правил № 354 «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Подпунктом «б» пункта 4 Правил № 354 определено, что горячее водоснабжение - это снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Правилами № 354 установлены требования к качеству предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение»: бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года (п. 4 раздел II Приложения № 1).

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) (п. 4 раздел II Приложения № 1).

СанПин 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20 (действовавшие в спорный период) предусматривают, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток (п. 3.1.11); при длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п. 3.1.12).

Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения (п. 1.2 СанПин 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 149 Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В судебном заседании установлено, что Харина Л.А. зарегистрирована и проживает по адресу: ..., .... В период с 15 мая 2018 года по 30 сентября 2019 года данный жилой дом находится под управлением ООО «Жилищно-эксплуатационная организация», в период с 01 октября 2019 года по 30 августа 2020 года - ООО «Сортавальский».

Из материалов дела следует, что подача теплового ресурса на цели горячего водоснабжения была приостановлена: в 2018 году – 15.05.2018, в 2019 году – 14.05.2019, в 2020 году – 30.06.2020, и возобновлена: в 2018 году – 03.09.2018, в 2019 году – 02.09.2019, в 2020 – 30.08.2020 (л.д.13).

Решением мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 30 сентября 2021 года по делу № 2-3062/2021 с ООО «Жилищно-эксплуатационная организация» в пользу Хариной Л.А. взыскана неустойка за отсутствие горячего водоснабжения в летний период 2018-2019г.г. в размере 2 121 руб. 16 коп., а также штраф в размере 1 060 руб. 81 коп.; с ООО «Сортавальский» в пользу Хариной Л.А. взыскана неустойка за отсутствие горячего водоснабжения в летний период 2020г. в размере 738 руб. 35 коп., а также штраф в размере 369 руб. 18 коп. В удовлетворении исковых требований к АО «Сегежский ЦБК» отказано.

Каких-либо доказательств объективной невозможности предоставления истцу коммунальной услуги по горячему водоснабжению ответчиками не представлено, обстоятельств непреодолимой силы в ходе рассмотрения дела не установлено.

Учитывая вышеприведенные правовые нормы, установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что исполнитель коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не обеспечил предоставление услуги надлежащего качества, нарушив сроки перерыва подачи горячей воды, установленные СанПиН 2.1.2496-09, Правилами № 354, что является предусмотренным законом основанием для возложения на исполнителя коммунальной услуги гражданско-правовой ответственности.

В связи с тем, что решение о заключении договора на поставку коммунальных услуг напрямую с ресурсоснабжающей организацией в доме, в котором проживает истец, принято не было, надлежащими ответчиками по делу будут являться управляющие организации.

Ответчиком АО «Сегежский ЦБК» заявлено о применении срока исковой давности по требованиям за 2018 год.

Согласно п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 статьи 200 Гражданского кодекса РФ установлено, что течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Учитывая положения ст. ст. 28, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правовой позиции, сформулированной в Определении Конституционного Суда РФ от 24.03.2015 № 557-О, и вышеуказанных норм Гражданского кодекса РФ, исходя из того, что истцом заявлено требование о защите его прав как потребителя, ходатайство ответчика о применении срока исковой давности подлежит удовлетворению.

Истец обратился в суд с иском 06.08.2021 (почтовый штемпель).

Исковой период определен Хариной Л.А. с 15.05.2018 по 03.09.2018, с 14.05.2019 по 02.09.2020, с 30.06.2020 по 30.08.2020.

Таким образом, на дату обращения истца в суд с рассматриваемым исковым заявлением срок исковой давности истек в отношении требований со сроком исковой давности: с 15.05.2018 по 05.08.2018.

Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (ст. 200 Гражданского кодекса РФ).

На правоотношения, связанные с предоставлением платных услуг (работ), приобретаемых, используемых гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяет свое действие Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, данных Верховным Судом РФ в постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения прав истца как потребителя установлен, в том числе вступившим в силу решением мирового судьи судебного участка № 2 Сегежского района Республики Карелия от 30 сентября 2021 года по делу № 2-3062/2021, что является основанием для взыскания с ООО «Жилищно-эксплуатационная организация» и ООО «Сортавальский» компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, периода нарушения обязательств, из тех неудобств, которые испытывал истец, состояния здоровья и возраста истца, характера причиненных ему нравственных страданий, в связи с чем, определяет размер компенсации: с ООО «Жилищно-эксплуатационная организация» - 1 500 рублей, с ООО «Сортавальский» - 1 500 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истца, составляет 1500 рублей, по 750 руб. с каждого из ответчиков.

С ответчика ООО «Жилищно-эксплуатационная организация» в бюджет Сегежского муниципального района в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 700 руб.

С ответчика ООО «Сортавальский» в бюджет Сегежского муниципального района в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере 700 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационная организация» в пользу Хариной Ларисы Александровны компенсацию морального вреда в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей, штраф в размере 750 (семьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сортавальский» в пользу Хариной Ларисы Александровны компенсацию морального вреда в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей, штраф в размере 750 (семьсот пятьдесят) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований, в удовлетворении требований к АО «Сегежский ЦБК» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационная организация» в бюджет Сегежского муниципального района государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сортавальский» в бюджет Сегежского муниципального района государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Сегежский городской суд Республики Карелия.

Судья                                       Н.А. Ткачук

Мотивированное решение в порядке ст.199 ГПК РФ

                                         изготовлено 03.12.2021.