Решение от 26.03.2018 по делу № 2-15/2018 от 23.01.2017

Дело № 2-15/2018                                                             26 марта 2018 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи                    Моноговой Е.А.

При секретаре                             Птюшкиной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сапожникова А.Д. к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис №2 Пушкинского района» об обязании совершить определенные действия по приведению в соответствие системы теплоснабжения, обязании произвести перерасчет, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

с участием истца, представителя ответчика Серебровой О.И., третьего лица Сапожниковой Я.А.,

УСТАНОВИЛ:

Истец Сапожников А.Д. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Жилкомсервис №2 Пушкинского района», указав, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ..., управление указанным домом осуществляет ответчик. Услуга горячего водоснабжения предоставлялась ответчиком некачественно, в связи с чем истец обратился к ответчику с претензией 24.03.2016 года, ответа на которую не получил. Начиная с 01.11.2015 года температура горячей воды не поднималась выше +38, однако перерасчет с применением тарифа на холодную воду ответчиком произведен не был. Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ответчика привести систему теплоснабжения в соответствие с требованиями СанПиН 2.1.4.2496, для чего произвести необходимые технические работы по ремонту и обслуживанию системы горячего водоснабжения, обязать ответчика произвести перерасчет горячего водоснабжения за период с 01.11.2015 года по 01.12.2016 года, взыскать с ответчика денежные средства – переплату в связи с не произведением ответчиком перерасчета - в размере 2 957 рублей 86 копеек за период с 01.11.2015 года по 31.05.2016 года, неустойку за просрочку исполнения ответчиком обязательства в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 01.11.2015 по 10.10.2017 года в размере 62 643 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика представил возражения на иск, просила в удовлетворении иска отказать, пояснила, что перерасчет в установленном размере был выполнен ответчиком в срок после поступления документов о ненадлежащем качестве услуги по горячему водоснабжению, нормализация гидравлических и температурных параметров горячего водоснабжения возможна только после реконструкции объектов теплоснабжения, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности ГУП «ТЭК СПб».

Третье лицо Сапожникова Я.А. просила удовлетворить исковые требования истца Сапожникова А.Д.

Третье лицо Сапожникова С.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, дело просила рассмотреть в ее отсутствие.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, третье лицо, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Пунктом 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В подпункте «д» пункта 4 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» предусмотрено, что управление многоквартирным домом обеспечивается оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, осуществлением контроля за оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме исполнителями этих услуг и работ.

В силу пп. «а» п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в т.ч. соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно п. 30 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года № 642, абонент имеет право: а) требовать от организации, осуществляющей горячее водоснабжение, поддержания в точке подключения (присоединения) режима подачи горячей воды, определенного договором; б) требовать возмещения реального ущерба в случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, за исключением случаев, когда организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе временно прекратить или ограничить горячее водоснабжение в соответствии с законодательством Российской Федерации; в) получать информацию о качестве горячей воды; г) присутствовать при проведении всех проверок водопроводных сетей, объектов, приборов учета, принадлежащих абоненту, проводимых представителями организации, осуществляющей горячее водоснабжение, или по ее указанию представителями иной организации; д) осуществлять проверку качества горячей воды, в том числе температуры ее подачи. При отклонении показателей от нормативных значений незамедлительно уведомлять об этом организацию, осуществляющую горячее водоснабжение, для принятия соответствующих мер.

Из абз. 2 п. 98 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 следует, что требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам.

Согласно п. 5 Приложения № 1 к Правилам обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C, за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

В п. 4 приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах определены требования к качеству предоставления услуги по горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) (п. 5).

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 150 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что квартира, расположенная по адресу: ..., принадлежит на праве общей долевой собственности Сапожникову А.Д., Сапожниковой Я.А., Сапожниковой С.Н.

Техническое обслуживание и эксплуатацию указанного жилого дома осуществляет ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района».

Как следует из материалов дела, согласно ответу Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на обращения Сапожникова А.Д. от 17.06.2016 года, инспекцией 14.06.2016 года произведена выездная проверка соблюдения ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» жилищного законодательства при управлении жилым домом № 4, корпус 10 по ул. Гусарской в г. Пушкине Санкт-Петербурга, в ходе проверки установлено, что при замере параметров температуры горячей воды в квартире № ... температура горячей воды после трех минут пролива в точке водоразбора ванной комнаты составляет +36 градусов Цельсия, что не соответствует установленным требованиям. ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» вручено предписание на устранение нарушений.

Согласно ответу СПб ГКУ «Жилищное агентство Пушкинского района» на обращения Сапожникова А.Д. от 22.06.2016 года установлено, что в результате проверки, проведенной 08.06.2016 года, а также проверки, проведенной Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга 14.06.2016 года, температура горячей воды в квартире № ... дома по адресу: ..., составляет в ванной комнате +38 градусов Цельсия, на кухне +41 Цельсия, что не соответствует нормативу. За предоставление услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» выполнит перерасчет за период с 01.11.2015 года по настоящее время, плата за горячее водоснабжение будет взиматься по тарифу холодного водоснабжения.

27.02.2017 года Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» выдано предписание № 03/2358-Р, в соответствии с которым установлено, что ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» в доме № 4, корпус 10 по ул. Гусарской в г. Пушкине Санкт-Петербурга в квартире № ... не обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом регулировании, нарушен п. 5 Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354; ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» предписано устранить нарушения в срок до 26.04.2017 года включительно.

В связи с невыполнением указанного предписания Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга от 27.02.2017 года № 03/2358-Р; ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» было привлечено к административной ответственности (протокол № 03/2358-Р об административном правонарушении от 22.05.2017 года).

В соответствии с ответом Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на обращения Сапожникова А.Д. от 26.05.2017 года, инспекцией в период с мая 2016 по май 2017 года в ходе проведения проверок, выявлены нарушения в качестве предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению (ненормативная температура горячей воды). За допущенные нарушения ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» привлечено к административной ответственности. По вопросу перерасчета платы за некачественно предоставленные коммунальные услуги, управляющей организацией выполнен перерасчет с июля 2016 года по январь 2017 года, с февраля 2017 года, в связи с несоответствием температуры горячей воды установленным требованиям, начисление платы за горячую воду не производятся.

Определением суда от 09.06.2017 года по ходатайству ответчика по делу назначена строительно-техническая экспертиза.

В соответствии с заключением эксперта ООО «СЗРБЭО» № 19/07/17/А от 29.08.2017 года установлено, что система горячего водоснабжения в квартире № ... в доме по адресу: ... находится в исправном состоянии. Определить состояние системы ГВС в целом в доме не представляется возможным ввиду отсутствия доступа к системе ГВС в других частях дома. Температуры горячей воды в точках водозабора по адресу: Санкт... не соответствует нормативному уровню: ниже нормативного уровня согласно пункту 5.1.2. СП 30.13330.2012 «Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия в ванной комнате на 21,9 градусов Цельсия, в помещении кухни на 14,8 градусов Цельсия. Для установления причины данного несоответствия необходимо обследование системы ГВС в целом, а также системы, производящей горячую воду, на данный момент установить причины не представилось возможным; без обследование системы ГВС в целом, определить перечень работ и действий, необходимых для устранения несоответствий не представилось возможным.

Определением суда от 10.10.2017 года по делу назначена дополнительная строительно-техническая экспертиза в связи с тем, что представленное заключение эксперта ООО «СЗРБЭО» № 19/07/17/А от 29.08.2017 года являлось неполным, не содержало ответов на все поставленные судом в определении о назначении экспертизы вопросы.

В соответствии с заключением эксперта ООО «СЗРБЭО» № 909/17С от 03.11.2017 года система горячего водоснабжения в доме по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10, в том числе в квартире № ... данного дома, находится в исправном состоянии после проведения капитального ремонта. Неисправностей в результате действий (бездействия) ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» не обнаружено. Температуры горячей воды в точках водозабора по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10, кв. № ... не соответствует нормативному уровню: ниже нормативного уровня согласно пункту 5.1.2. СП 30.13330.2012 «Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия в ванной комнате на 21,9 градусов Цельсия, в помещении кухни на 14,8 градусов Цельсия. Возможной причиной несоответствия уровня температуры горячей воды нормативам в точке забора по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10, кв. № ... является неисправность системы ГВС до ввода в дом, учитывая состояний трубы (значительная коррозия) на вводе в дом и состояние фрагментов замененного металлического трубопровода (значительная внутренняя и внешняя коррозия, засоры) представленных эксперту при осмотре. Неисправностей системы горячего водоснабжения в доме по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10 и в квартире № ... указанного дома не обнаружено.

У суда не имеется оснований не доверять данным экспертным заключениям, которые в полном объеме отвечают требованиям статей 55, 59 - 60 ГПК РФ, принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств, поскольку содержат подробное описание исследований материалов дела, сделанные в результате их выводы и обоснованные ответы на поставленные вопросы, проведено на основании представленных судом материалов, в тексте заключения исправлений, подчисток не имеется, эксперт имеет необходимую квалификацию, об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ был предупрежден.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований об обязании ответчика привести систему теплоснабжения в соответствие, поскольку как установлено судом и следует из материалов дела, заключения эксперта ООО «СЗРБЭО» № 909/17С от 03.11.2017 года, система горячего водоснабжения в доме по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10, в том числе в квартире № ... данного дома, находится в исправном состоянии, неисправностей системы не обнаружено, а возможной причиной несоответствия уровня температуры горячей воды нормативам в точке забора по адресу: Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Гусарская, д. 4, корпус 10, кв. № ... является неисправность системы ГВС до ввода в дом, в связи с чем законных оснований для удовлетворения иска в части обязания ответчика ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» привести систему теплоснабжения в соответствие не имеется.

Суд также отказывает в удовлетворении исковых требований об обязании ответчика произвести перерасчет горячего водоснабжения, взыскании денежных средств в размере 2 957 рублей 86 копеек за период с 01.11.2015 года по 31.05.2016 года, поскольку, как следует из материалов дела и подтверждается представленными ответчиком доказательствами - выпиской по лицевому счету квартиры истца и сверкой расчетов, перерасчет за указанный истцом период ответчиком произведен, в связи с чем оснований для удовлетворения иска в данной части не имеется.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки, рассчитанной истцом от суммы задолженности в размере 2 957 рублей 86 копеек, поскольку, как указано выше, требования истца о перерасчете стоимости услуг по горячему водоснабжению за указанный период были исполнены ответчиком в добровольном порядке, с учетом изложенного оснований для начисления неустойки не имеется.

Вместе с тем, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что материалами дела подтверждается предоставление потребителю коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, и, как следствие, нарушение прав истца, как потребителя, в связи с чем исковые требования Сапожникова А.Д. в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в связи со следующим.

Поскольку ООО «Жилкомсервис № 2 Пушкинского района» является организацией, оказывающей жильцам жилых домов услуги по содержанию объектов коммунального хозяйства, правоотношения между истцом и ответчиком регулируются, в том числе, Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая нарушение прав истца как потребителя ответчиком, который ненадлежащим образом оказал услугу по горячему водоснабжению, что повлекло нарушение прав истца как потребителя, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьей 1101 Гражданского кодекса РФ, учитывая требования разумности и справедливости, характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства, суд взыскивает с ответчика ООО «Жилкомсервис №2 Пушкинского района» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в связи с чем суд взыскивает с ответчика ООО «Жилкомсервис №2 Пушкинского района» государственную пошлину в бюджет Санкт-Петербурга в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ №...» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 (░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ №...» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 (░░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░