Решение по делу № 2-2845/2020 от 24.08.2020

50RS0005-01-2020-004475-64

Дело № 2-2845/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 сентября 2020 года Дмитровский городской суд Московской области в составе судьи Мишиной Т.Г., при секретаре судебного заседания Осиповой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кутузова ФИО7 к ООО «ГУРЗУФ ЦЕНТР» о защите прав потребителя,

при участии: представителя истца Кутузова ФИО8 по доверенности – Дементьева ФИО9, представителя ответчик по доверенности ООО «ГУРЗУФ ЦЕНТР» – ФИО2,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «ГУРЗУФ ЦЕНТР» о взыскании <данные изъяты> за оплату туристического продукта, морального вреда в размере <данные изъяты> и штрафа. В обосновании заявленных требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор о предоставлении санитарно-курортных услуг на период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещением в отделении <адрес>, основных мест – два, дополнительных мест – два; стоимость договора составила <данные изъяты>, оплата произведена в полном объеме; ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о возврате ему денежных средств, в связи с эпидемиологической обстановкой; ДД.ММ.ГГГГ ответчик предложил перенести срок отдыха на другой период, данное предложение истца не устроило и ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств; ответчик отказался в добровольном порядке вернуть деньги, в связи с чем истец обратилась в суд.

В судебное заседание истец не явился, надлежаще извещен о слушании дела.

Представитель ответчика ООО ГУРЗУФ ЦЕНТР» по доверенности в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать, пояснив, что они направили истцу уведомление-обязательство о предоставлении равнозначной услуги размещения в течение 18 месяцев с даты, на которую потребителем было осуществлено бронирование, а именно с ДД.ММ.ГГГГ, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, истец отказался от данного предложения, однако, срок возврата денежных средств на дату подачи истцом заявления в суд не нарушен.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор о предоставлении санитарно-курортных услуг на период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с размещением в отделении «Пушкино<адрес>, основных мест – два.

Согласно условий договора, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств, в связи с существенным изменениями обстановки, к которым относятся ухудшение условий путешествия.

Истец ссылается на то, что ответчики не выполнили ее требования о возврате денежных средств из-за сложившейся эпидемиологической обстановки.

В силу положений ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу положений ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. ст. 1, 9 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ", туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых на общую сумму по договору о реализации туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом или заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Данные требования закона положены в договоры о реализации туристического продукта, в связи с чем, суд приходит к выводы, что ответчик ООО «Гурзуф Центр» нарушил свое обязательство по возврату денежных средств истцу, истец, как потребитель услуг, безусловно пострадал, его права нарушены, поскольку истец не воспользовался туристическим продуктом, обратился с претензией о возврате денежных средств, привел обоснованную причину – ухудшение эпидемиологической обстановки, довод ответчика, что срок возврата денежных средств еще не наступил, не является основанием от освобождения его от ответственности в возврате их из-за отказа истца от равнозначных услуг размещения, удовлетворяя данные требования, суд также основывается на Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 года исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, реализующим туристический продукт, сформированный туроператор, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежные суммы или предоставления в иные срока равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи ст. 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», которым предусмотрен возврат денежных средств заказчика за уплаченный им туристический продукт не позднее 31 декабря 2021 года, в связи с чем Закон Российской Федерации 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" не работает в данном случае в полной мере, в связи с чем, считает необходимым также отказать во взыскании штрафа и морального вреда, поскольку турфирма не виновна в срыве поездки и нарушении прав потребителя, поскольку договор не исполнен из-за форс-мажора.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично, а именно взыскать в пользу истца с ООО «Гурзуф Центр» денежные средства в размере <данные изъяты> с начислением процентов за пользование денежными средствами начиная с момента обращения с таким требованием, то есть с момента подачи претензии ДД.ММ.ГГГГ.

При обращении в суд истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ, судья полагает взыскать с ответчика государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Иск Кутузова ФИО10 – удовлетворить частично.

Взыскать ООО «ГУРЗУФ ЦЕНТР» в пользу Кутузова ФИО11 денежные средства, в виде возврата уплаченных за туристический продукт денежных средств, в размере <данные изъяты> с момента вступления решения в законную силу, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ с процентами за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, за каждый день пользования с момента направления претензии до дня возврата денежных средств.

Взыскать с ООО «ГУРЗУФ ЦЕНТР» государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска – оставшихся требований о взыскании штрафа и морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца через Дмитровский городской суд.

        Судья

       Дмитровского городского суда              подпись                Т.Г. Мишина