Решение по делу № 2-2504/2021 от 25.08.2021

Дело № 2-2504/2021 76RS0022-01-2021-002913-14

Мотивированное решение изготовлено 23.12.2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 декабря 2021 года

Заволжский районный суд г. Ярославля в составе:

председательствующего судьи Пивоваровой Т.В.,

при секретаре Шептовицкой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Ярославле гражданское дело по иску Хейсман Светланы Александровны к ТСЖ «Яковлевское» в лице председателя правления Савенковой Ольги Вячеславовны о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Хейсман С.А. обратилась в суд с настоящим иском к ответчику. В обоснование исковых требований указала, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ. Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Яковлевское». С июня 2014 года по март 2020 года истец одна проживала в указанном жилом помещении. Вместе с тем, в платежных документах плата за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) ей начислялась в двойном размере. Обращения к председателю ТСЖ «Яковлевское» с требованием о перерасчете результата не принесли, предписание Департамента государственного и жилищного надзора Ярославской области (далее - ДГЖН по ЯО) о необходимости перерасчета до ДД.ММ.ГГГГ исполнены не были. Хейсман С.А. просит (с учетом уточненного иска) взыскать с ответчика излишне уплаченную денежную сумму в размере 1488 рублей 39 копеек за услуги по оюращению с ТКО, взыскать судебные расходы в виде уплаченной государственной пошлины, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей.

Протокольным определением Заволжского районного суда г. Ярославля от 05.10.2021 к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований привлечен Тюрин А.С.

В судебном заседании истец Хейсман С.А. заявленные требования уточнила, указала, что в период рассмотрения дела денежные средства председателем ТСЖ «Яковлевское» были зачтены в счет оплаты последующих коммунальных услуг, в связи с чем требования о взыскании денежных средств в сумме 1488,39 рублей истец не поддержала, пояснила, что председателем ТСЖ «Яковлевское» собирались данные о лицах (телефоны), которые могут проезжать на территорию многоквартирного дома по адресу: <адрес>. Истцом было указано два телефона, один из них принадлежал ей, а второй ее знакомому Тюрину А.С., который часто к ней приезжает, в частности, помогает с доставкой продуктов. Председатель ТСЖ на основании полученной информации сделала вывод о проживании Тюрина А.С. в многоквартирном доме и начислении платы по обращению с ТКО на двоих человек Хейсман С.А. и Тюрина А.С. Вместе с тем Тюрин А.С. зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>, где управляющей организацией ему начисляется плата по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Ответчик: ТСЖ «Яковлевское» в лице председателя правления Савенковой О.В. по заявленным требованиям возражала, пояснила, что Тюрин А.С. был включен в количество лиц, проживающих в квартире по адресу: <адрес>, на основании заявления истца, которая указала, что Тюрин А.С. должен иметь доступ на территорию многоквартирного дома. Предписание ДГЖН по ЯО о необходимости произвести перерасчет за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами было исполнено сразу же после того, как ООО «Хартия» вернуло ТСЖ «Яковлевское» денежные средства. Перерасчет за услугу по вывозу ТКО был произведен в квитанции за июль 2021 года, однако истец продолжала производить оплату без учета перерасчета.

Третьи лица: Тюрин А.С., Департамент государственного и жилищного надзора Ярославской области в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.

Заслушав истца, представителя ответчика, показания свидетеля Меньшиковой Н.А., изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела, Хейсман С.А. является собственником квартиры по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ. В данном жилом помещении Хейсман С.А. проживала с июня 2014 года по март 2020 года и являлась единственным зарегистрированным лицом в данной квартире. Указанные обстоятельства подтверждены материалами проверки ДГЖН по ЯО и сторонами не оспорены /л.д.47об./. В спорный период управление многоквартирным домом осуществлялось ТСЖ «Яковлевское», которое в интересах собственников многоквартирного дома заключило договор с ООО «Хартия» от ДД.ММ.ГГГГ № на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). В августе 2018 года правление ТСЖ «Яковлевское» собрало информацию с собственников жилых помещений в многоквартирном доме относительно номеров машин, въезжающих на территорию дома, для беспрепятственного открытия ворот. Хейсман С.А. сообщила информацию о двух машинах, своей и своего знакомого Тюрина А.С., который приезжает к ней в гости, помогает с доставкой продуктов /л.д.69/. Полагая, что указанный факт свидетельствует о фактическом проживании Тюрина А.С. в жилом доме по адресу: <адрес>, ТСЖ «Яковлевское» исчисление платы за обращение с ТКО с сентября 2018 г. по февраль 2020 года (включительно) произвело из расчета двух проживающих в многоквартирном доме лиц.

Вместе с тем, Тюрин А.С. никогда не был зарегистрирован в <адрес>. Является собственником квартиры и проживает по адресу: <адрес>, где уплачивает коммунальные платежи. Включая плату за обращение с ТКО /л.д.68-74/.

В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за обращение с твердыми коммунальными отходами включается в плату за коммунальные услуги.

Согласно пункту 148(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 354 от 6 мая 2011 г., договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий и считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, в соответствии с п. 148 (21) Правил.

В соответствии с п. 8 (1) Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 N 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641", региональный оператор заключает договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в порядке, установленном настоящим разделом, в отношении твердых коммунальных отходов, образующихся, в том числе: в жилых помещениях в многоквартирных домах (кроме случаев, предусмотренных частями 1 и 9 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, при которых договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации), - с лицом, осуществляющим управление многоквартирным домом в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации.

Обязанность по предоставлению достоверных сведений о количестве проживающих в жилом помещении в адрес Регионального оператора законодательством закреплена за собственником такого помещения (п. 148 (25) Правил).

Согласно абзацу 6 п. 148(1) Правил N 354, управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, предоставляют региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами, приступающему к предоставлению коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, в случаях, предусмотренных подпунктами "д" и "е" пункта 148(11) указанных Правил, сведения, необходимые для начисления платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, не позднее чем за 5 рабочих дней до дня начала предоставления региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в указанных случаях.

Такие сведения должны включать в себя: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в многоквартирном доме является юридическое лицо; адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляется коммунальная услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами; сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений в многоквартирном доме мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации; сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев; реквизиты документов, подтверждающих право собственности на каждое жилое помещение в многоквартирном доме и (или) их копии (при их наличии).

Таким образом, не обладая достоверными сведениями о проживании Тюрина А.С. по адресу: <адрес>, председатель правления ТСЖ «Яковлевское» Савенкова О.В. предоставила региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Хартия» сведения о лицах, проживающих в <адрес> по указанному адресу, в количестве двух человек.

Между тем, согласно пояснениям истца, показаниям свидетеля Меньшиковой Н.А. изначально у собственников запрашивалась информация, касающаяся допуска транспортных средств на территорию многоквартирного дома, а не о лицах, фактически проживающих по адресу: <адрес>.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что Хейсман С.А. излишне была начислена плата за обращение с ТКО за период с сентября 2018 года по февраль 2020 года в сумме 1488 рублей 39 копеек /л.д.16/.

Хейсман С.А. неоднократно ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 17-18/, ДД.ММ.ГГГГ /л.д.43/, ДД.ММ.ГГГГ /л.д.44/, ДД.ММ.ГГГГ /л.д.43об./ обращалась в ТСЖ «Яковлевское» с просьбой произвести перерасчет за услугу по вывозу ТКО, исключив излишние начисления на Тюрина А.С. Все заявления оставлены без удовлетворения.

На основании обращения Хейсман С.А. и приказа от ДД.ММ.ГГГГ № ДГЖН по ЯО проведена проверка ТСЖ «Яковлевское», в ходе которой установлены нарушения при исчислении платы за услугу по обращению с ТКО, о чем составлен акт проверки от ДД.ММ.ГГГГ № и вынесено предписание об устранении выявленного нарушения путем выполнения перерасчета за коммунальную услугу по обращению с ТКО по <адрес> многоквартирного дома за период с сентября 2018 г. по февраль 2020 года до ДД.ММ.ГГГГ /л.д.67-68/.

На момент предъявления Хейсман С.А. настоящего искового заявления в суд ДД.ММ.ГГГГ данное предписание исполнено не было.

Так, ответчиком в материалы дела представлена квитанция за июль 2021 года (срок уплаты ДД.ММ.ГГГГ) из которой усматривается, что ТСЖ «Яковлевское» был сделан перерасчет истцу за услугу по обращению с ТКО на сумму 1394 руб. 86 копеек. Вместе с тем данная квитанция содержит сведения о последней поступившей оплате от истца ДД.ММ.ГГГГ, что свидетельствует невозможности формирования и направления собственнику данной квитанции ДД.ММ.ГГГГ. Из представленной Хейсман С.А. квитанции за июль 2021 г. усматривается, что сведений о произведенном перерасчете в ней нет. Очевидно, что квитанция за июль 2021 г., содержащая перерасчет за услугу по обращению с ТКО могла быть направлен истцу уже после поступившей оплаты по квитанции за август 2021 года, т.е. после ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, лишь после обращения Хейсман С.А. в суд с иском об обязании произвести перерасчет ДД.ММ.ГГГГ, ТСЖ «Яковлевское» такой перерасчет выполнило.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг (работ) Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) распространяется.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В результате осуществления ТСЖ «Яковлевское» перерасчета по коммунальной услуге по обращению с ТКО спустя 2 года после предъявления обоснованных требований потребителя, оказались нарушенными права истца, Хейсман С.А. причинены нравственные страдания. При определении размера подлежащего взысканию морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, степени вины ответчика, фактических обстоятельств дела. С учетом названных критериев, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 Постановления от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из приведенной нормы закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Требования о производстве перерасчета неоднократно, начиная с декабря 2019 года, направлялись Хейсман С.А. в адрес ТСЖ, однако были удовлетворены после обращения истца в суд.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ТСЖ «Яковлевское» в пользу Хейсман С.А. штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 2500 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная государственная пошлина за неимущественное требование – взыскание компенсации морального вреда в сумме 300 рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 56,194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Хейсман Светланы Александровны к ТСЖ «Яковлевское» удовлетворить частично.

Взыскать с ТСЖ «Яковлевское» ИНН 7603059110 в пользу Хейсман Светланы Александровны компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 2500 рублей, расходы по оплате госпошлины в сумме 300 рублей, а всего 7800 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Заволжский районный суд г.Ярославля в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья                                            Т.В.Пивоварова