Решение по делу № 2-59/2025 (2-1335/2024;) от 04.09.2024

УИД 59RS0029-01-2024-001804-48

Дело № 259/2025 (2-1335/2024)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 января 2025 г.                                                                                       г. Оханск

Нытвенский районный суд Пермского края (постоянное судебное присутствие в г.Оханск) в составе председательствующего судьи Нориной Л.В.,

при помощнике судьи Драчевой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вдовина А. А. к Гатиятуллину Е. Э. о возмещении стоимости услуг, компенсации морального вреда, неустойки и судебных расходов,

установил:

Вдовин А.А. Б. обратился в суд с иском к ИП Гатиятуллину Е.Э. просил суд взыскать с ответчика стоимость услуг в размере 780 000 руб., неустойку за нарушение требования потребителя о возврате денежных средств за некачественную услугу, в размере 3 % от стоимости договора в день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения, по день фактического удовлетворения требований, но не более 780 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в виде оплаты услуг представителя в размере 30 000 руб. и оформление нотариальной доверенности в размере 2290 руб.

Требования мотивированы тем, что 11.05.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание консультационных и информационных услуг № по которому ответчик обязался оказать комплекс услуг по личному наставничеству, а именно: провести в течение срока договора консультации, как лично, так и с помощью привлечения специалистов, кураторов, по вопросам отличительных особенностей участия в тендерах, способов определения поставщиков, разбора и подготовки заявок в рамках N 223-ФЗ и N 44-ФЗ и иные услуги, указанные в перечне услуг п. 1.4. договора. Стоимость курса оплачена истцом за счет личных денежных средств, а также с использованием денежных средств, полученных в результате оформления кредитных договоров в ПАО "ОТП Банк", АО "Почта Банк". Деятельность ответчика направлена на систематическое массовое обучение физических и юридических лиц, предпринимательской и профессиональной деятельности, постоянное пополнение и обновление потоков обучающихся. Призыв к заключению договора возмездного оказания услуг ответчик осуществляет через средства массовой информации об услуги в тематических каналах в социальных сетях, через массовые вебинары, на которые может подключиться любой желающий. Согласно информации об услуге по обучению, которую ответчик доводил до своих потенциальных клиентов в социальных сетях, каналах связи, открытых вебинарах, ответчик позиционировал свою услугу, как - личное наставничество, целью которого является повышение профессиональных навыков в области тендерных торгов, создания удаленного тендерного отдела с сотрудниками и руководителем с гарантированным выходом от 1 000 000 рублей. Указанных результатов ответчик обещал достичь для своих клиентов путем личного участия, а также путем привлечения третьих лиц. Услуги по договору были оказаны ненадлежащим образом, истец не достигнул результата, о котором заявлял ответчик на своем сайте, услуги оказывались не только лично ответчиком, а с помощью привлечения третьих лиц, истец считает, что услуги оказаны некачественно и имеют существенный недостаток. Ввиду несоответствия качества оказанных услуг заявленному на этапе доведения информации об услуги, а такие отраженных в договоре возмездного оказания услуг 23.07.2024 истец обратился к ответчику с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. В ответ на претензию ответчик в удовлетворении требований отказал.

Определением суда от 11.11.2024 к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены общество с ограниченной ответственностью ООО "Велес" и ООО «Актив».

Истец Вдовин А.А. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу был извещен надлежащим образом, направил в адрес суда ходатайство с просьбой о рассмотрении гражданского дела в его отсутствие и в отсутствие его представителя.

Ответчик и третьи лица в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу были извещены надлежащим образом.

В соответствии с частями 3, 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы гражданского дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В силу статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту ее акцепта.

На основании пунктов 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судом установлено, что 11.05.2023 между Вдовинымм А.А. и ИП Гатиятуллиным Е.Э. заключен договор на оказание консультационных и информационных услуг, в соответствии с которым ответчик обязался оказать консультационные и информационные услуги, указанные в Перечне услуг (п. 1.4 Договора), а заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

В соответствии с п.1.2 договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, проводить консультации как лично, так и с помощью привлечения третьих лиц, имеющих специализированное знания и навыки для более качественного оказания услуг (не менее 3 соисполнителей). Исполнитель также имеет право привлечь соисполнителя для исполнения услуг по Договору (Далее - Куратор).

Пунктом 1.3 определено, что услуги оказываются путем проведения консультаций личных, а также привлеченных лиц, созвонов, видеоконференций, переписок.

Согласно п. 1.4 договора перечень услуг:

1.4.1. Провести в течение срока договора консультации по общим вопросам участия в тендерах, как лично, так и при участии куратора и привлеченных специалистов, в качестве соисполнителей:

- отличительные особенности участия в тендерах по Федеральным законам от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и от 18.07.2011 № 223 -ФЗ "Организация закупок товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц";

- по способам определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей);

- алгоритм участия в закупке на площадке, перечень требований и документов для участия в различных процедурах закупок,

- разбор, Подготовка заявок в рамках № 223-Ф3;

- заключение, изменение и расторжение контракта;

- мониторинг закупок;

- обзор систем автоматизированных поисковых систем;

- практические примеры пользования поиском подходящих тендеров;

- подготовка к участию в аукционе;

- перечень случаев, при которых проводится электронный аукцион.

- обзор федеральных торговых площадок: Единая электронная торговая площадка (roseltorg.ru), Российский аукционный дом (gz.lot-online.ru), Национальная электронная площадка "Электронные торговые системы" (etp-ets.ru), Тэк-торг (tektorg.ru), Агентство по государственному заказу, инвестиционной деятельности и межрегиональным связям Республики Татарстан (etp.zakazrf.ru), Сбербанк-АСТ (sberbank-ast.ru), РТС-тендер (rts-tender.ru), Газпромбанк (etp.gpb.ru). Обзор коммерческих торговых площадок;

1.4.2. Исполнитель и Куратор непосредственно осуществляет созвоны с Заказчиком, в общей сложности не менее 1 (одного) созвона в неделю за весь период действия Договора. В рамках созвонов Исполнитель совместно с Куратором объясняет основы работы на портале поставщиков, в том числе, Мос.рег, Березка - Единый агрегатор торговли.

1.4.3. Поиск тендеров, реализация контракта, тактика участия в торгах, практические примеры пользования поиском подходящих закупок.

1.4.4. Предоставление доступа в закрытый телеграмм канал, где на ежедневной основе, в период действия договора, Исполнитель направляет Задания для закрепления полученной информации для Заказчика. Систематическое неисполнение Заказчиком указанных заданий, влечет к одностороннему расторжению договора, без возвращения денежных средств.

1.4.5. По предварительному согласованию сторон, Исполнитель предоставляет возможность финансирования Заказчика для участия в закупках до двадцати миллионов рублей.

1.4.6. Консультирование по привлечению инвестиций, с предоставлением доступа к базе действующих инвесторов.

1.4.7. Построение удаленного тендерного отдела, состоящего из специалистов и руководителя отдела.

Согласно п. 2.1, п.2.2 договора срок действия договора с даты его подписания до исполнения сторонами своих обязательств.

Строки оказания услуг – 3 (три) календарных месяца, с момента подписания Договора. При этом стороны договорились, что сроки могут быть изменены в Исполнителем в одностороннем порядке.

Пунктом 3.1 предусмотрено, что Заказчик обязуется: Оплатить Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором. Денежные средства, оплаченные за оказание услуг не подлежат возврату, в том числе, если Заказчик лично отказался от услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (п. 3.1.1). Своевременно передавать Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг информацию и документацию (п.3.1.2).

В соответствии с п. 3.2 исполнитель обязуется: В ходе оказания услуг давать устные консультации Заказчику по дополнительным вопросах Заказчика. Ознакомить Заказчика с объемом и перечнем оказываемых услуг. Проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком. Оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора. Осуществлять проверку усвоения заказчиком переданной информации.

Согласно п. 3.3.2, п. 3.3.3. заказчик вправе Получать от Исполнителя устные объяснения, связанные с оказанием Услуг. Получить доступ в телеграмм канал, для получения основных сведений.

Пунктами 3.4 определено, что Исполнитель вправе: Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора (п.3.4.1). Требовать оплаты за оказанные Услуги. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору (п.3.4.2). В случае непредставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность за неверно переданную информацию от Заказчика (п.3.4.3). В целях укрепления полученных от Исполнителя навыков и знаний, ежедневно в рабочие дни давать задание Заказчику для их выполнения. В случае систематического невыполнения заданий Исполнитель вправе расторгнуть договор, без возращения оплаты (п.3.4.4).

Порядок сдачи-приема услуг по договору определен п.4.1-4.4, согласно которым в течение трех рабочих дней с момента окончания оказания Услуг, стороны подписывают Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту - Акт) - 2 (два) экземпляра. При подписании окончательного Акта, претензии Заказчика к объему и качеству услуг, оказанных Исполнителем, не принимаются (п.4.1). В течение трех рабочих дней с момента получения Акта. Заказчик обязан принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту (п.4.2). Стороны пришли к соглашению, что если в течение трех рабочих дней со дня получения Акта, Заказчик не представил Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным Заказчиком, а Услуги, указанные в Акте – принятыми Заказчиком (п.4.3). Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика (п.4.4).

В соответствии с п. 5.1, п.6.1 договора стоимость услуг по договору составляет 1 000 000 рублей. Оплата услуг осуществляется в следующем порядке 780 000 руб. Путем предоплаты; 220 000 руб. в течение 30 дней с момента заключения договора (л.д.27-28).

Стоимость курса была оплачена истцом в размере 780 000 руб. за счет личных средств и с использованием денежных средств, полученных в результате оформления кредитных договоров в АО «Почта Банк» (л.д.29-36), АО «ОТП Банк» (л.д.37-51), что подтверждается копиями договоров потребительского кредита.

Факт оплаты истцом услуг в размере 780 000 рублей ответчиком не оспаривался.

23.07.2024 в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 780 000 руб. (л.д.52-53).

25.07.2024 от ответчика поступил ответ на претензию, в соответствии с которым требования истца оставлены без удовлетворения (л.д.54-55).

Обращаясь в суд, истец указывает, что ответчиком услуги по договору надлежащим образом оказаны не были, гарантированного дохода от 1 000 000 рублей в месяц он не достиг, что свидетельствует о неисполнении условий договора.

Вместе с тем из представленных истцом материалов следует, что ему был предоставлен доступ к обучающим материалам, ответчиком ИП Гатиятуллиным Е.Э. консультационно-информационные услуги оказывались как лично, так и с привлечением третьих лиц (куратора), путем предоставления обучающих материалов (видеоуроки, заданий, текстовых материалов), проведения дистанционных занятий - групповых онлайн-разборов, ответов на вопросы и поддержки путем предоставления доступа к групповому чату, что вопреки доводам истца, согласуется с условиями договора (п.1.2. - п.1.3).

Поэтапное оказание консультационных и информационных услуг проводилось на протяжении 3 (трех) месяцев, способами, указанными в Договоре. Однако, на всём протяжении поэтапного периода оказания услуг от истца в адрес ответчика письменных претензий не направлено, что опровергает утверждение о не оказании услуг. Как следует из ответа на претензию, Акт сдачи-приема услуг был подписан сторонами без замечаний и претензий 31.12.2023. Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент обращения истца с претензией к ответчику услуги по договору от 11.05.2023 были оказаны в полном объеме. В рамках всего срока обучения истец не отказывался от получения образовательной услуги, давал ответчику основания полагать, что он нуждается в дальнейшем получении образовательной услуги, принимал участия в общегрупповых созвонах, был добавлен в группу на платформе мессэнджера Telegram, что подтверждается представленными суду видеозаписями, скриншотами. Получение доступа в образовательным материалам не оспаривалось истцом и непосредственно в исковом заявлении. При этом ссылка истца на неполучение им и иными участниками группы гарантированного дохода в 1 000 000 руб. не свидетельствует о неоказании ответчиком истцу консультационно-информационных услуг в соответствии с условиями договора от 11.05.2023.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не подтвердились доводы истца о некачественности оказанных услуг образования, несоблюдении сроков оказания услуг отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости оказанных услуг, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Дело рассмотрено в пределах заявленных требований. Иных требований, равно как иных доводов и доказательств суду не заявлено и не представлено.

Руководствуясь статьями 12, 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Вдовина А. А. к Гатиятуллину Е. Э. о взыскании стоимости услуг, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов - оставить без удовлетворения.

Решение суда в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Нытвенский районный суд Пермского края.

Председательствующий:                                                                      Норина Л.В.

Мотивированное решение составлено 14.02.2025