Решение от 18.12.2024 по делу № 11-207/2024 от 20.11.2024

Дело № 11-207/2024 (2-1217/7-2024)

УИД: 42MS0140-01-2024-001749-67

Мировой судья: Золотарёва Ю.О.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г.Кемерово «18» декабря 2024 года

Заводский районный суд г.Кемерово

в составе председательствующего: Агафонова Д.А.

при секретаре: Деменовой А.А.

рассмотрев апелляционную жалобу Городникова Константина Игоревича на решение Мирового судьи судебного участка № 7 Заводского судебного района г.Кемерово от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Городникова Константина Игоревича к Обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителей,

Установил:

Городников К.И. обратился с иском к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Сфера», действовавшим от имени ООО «Библио-Глобус Туроператор» и Городниковым К.И. заключен договор купли-продажи туристического продукта, куда входили услуги по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость продукта составила 134176 руб.

По мнению истца, ответчик не исполнил свои обязательства, поскольку вылет ДД.ММ.ГГГГ был задержан на 3 часа, а обратный вылет ДД.ММ.ГГГГ, задержан на 1 час.

В результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств истцу причинены убытки в виде расходов на бронирование гостиницы при обратном вылете ДД.ММ.ГГГГ в размере 1245,80 руб. и моральный ред.

Просил взыскать с ответчика:

- компенсацию причиненных убытков в размере 1245,80 руб.;

- компенсацию морального вреда в размере 25000 руб.;

- штраф в порядке п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

и почтовые расходы в размере 300 руб. (л.д. 3-4).

Решением Мирового судьи судебного участка №7 Заводского судебного района г.Кемерово от 19.08.2024 в удовлетворении требований отказано (л.д. 126, 156-159).

В апелляционной жалобе истец Городников К.И. просит отменить решение мирового судьи.

Полагает, что факт задержки рейса свидетельствует о ненадлежащем исполнении ответчиком своих обязательств. В подтверждение представил решение Заводского районного суда адрес ДД.ММ.ГГГГ по делу №; УИД: №№№ (л.д. 132-134).

В судебное заседание истец Городников К.И. н явился, извещен надлежащим образом. Представитель истца – Новиков М.О., действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, сроком на 1 год, доводы жалобы поддержал.

Ответчик ООО «Библио-Глобус Туроператор» представителя не направил, извещен надлежащим образом.

Суд апелляционной инстанции, руководствуясь ч.1 ст.327, ст.167 Гражданского кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии с п.2.1 ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации информация о слушании дела размещена на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Изучив материалы дела, обсудив доводы жалобы, проверив законность и обоснованность решения Мирового судьи, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену(независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что при подготовке к путешествию, время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установлением законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее обязательство или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах.

В силу ст.793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно ст.4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

На основании ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2017 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении спора, возникающего в связи с осуществлением чартерных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор (п. 50).

Положениями ст.120 Воздушного Кодекса Российской Федерации установлена ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В силу п.72, п.76, п.99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, применяемых, в том числе, при осуществлении международных перевозок чартерными рейсами, чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В соответствии со ст.104 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

По смыслу положений закона чартерный или зафрахтованный рейс имеет главное отличие от регулярного рейса авиакомпании в том, что его нет в расписании регулярных полетов, в связи с чем, время вылета чартерного рейса согласуется заранее как со стороной, принимающей данный рейс (аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком.

Соглашаясь на чартерную перевозку, пассажир принимает условия, при которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки.

Согласно ст.20 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, а также договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с п.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно абз.2 п.1 ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта- о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Из анализа приведенных выше положений закона следует, что время осуществления перевозки чартерным рейсом не относится к существенным условиям договора, поскольку данное условие относится только к регулярному рейсу.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Сфера», действовавшим от имени ООО «Библио-Глобус Туроператор» и Городниковым К.И. заключен договор купли-продажи туристического продукта, куда входили услуги по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость продукта составила 134176 руб., оплачена истцом в полном объеме.

Согласно маршрутной квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, вылет должен был состояться 06 час. 35 мин., состоялся в 09 час. 15 мин. (л.д. 25, 28).

Согласно маршрутной квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, вылет должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ в 22 час. 15 мин., состоялся ДД.ММ.ГГГГ в 01 час. 00 мин. (л.д. 26-27).

По мнению истца, ответчик не исполнил свои обязательства, поскольку вылет ДД.ММ.ГГГГ и обратный вылет ДД.ММ.ГГГГ, задержаны.

В результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств истцу причинены убытки в виде расходов на бронирование гостиницы при обратном вылете ДД.ММ.ГГГГ в размере 1245,80 руб. и моральный ред.

Суд первой инстанции пришел к выводу о необоснованности требований истца и суд апелляционной инстанции соглашается с данными выводами, так как они основаны на правильном применении норм материального права, соответствуют обстоятельствам дела, представленным доказательствам, которым мировой судья дал надлежащую оценку в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оснований для иной оценки представленных доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

Согласно п.76 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Согласно материалам дела, перелёты истца состоялись с задержкой по причинам, не связанным с действиями ответчика, по техническим причинам (л.д. 57, 87, 103).

Таким образом, услуга по перевозке в соответствии с заключенным ответчиком договором истцу оказана в полном объеме, а задержка рейса истца произошла не по вине ответчика, явилась следствием необходимости соблюдения условий безопасности полетов и/или авиационной безопасности, к которым относятся как благоприятные погодные условия, оценку которых и принятие окончательного решения о взлете в соответствии с п.3.3. Федеральных авиационных правил осуществляет командир воздушного судна, исходя из наличия либо отсутствия явной угрозы безопасности полета, так и соблюдение режима рабочего времени и времени отдыха экипажа, продолжительность которых в данном случае не позволяла осуществить взлет в пределах времени работы аэропорта.

Доводы жалобы истца сводятся к переоценке исследованных судом доказательств и не могут быть приняты судом апелляционной инстанции.

Ссылки истца на решение Заводского районного суда г.Кемерово ДД.ММ.ГГГГ по делу №; УИД: №№№ сделаны без учета обстоятельств дела, так как в данном решении суждений относительно факта взыскания убытков и нарушения прав истца не делалось.

На основании изложенного руководствуясь ст.328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 7 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░░ ░░ 19.08.2024 ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ (░░░░░░░) ░.░. ░░░░░░░░

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 23.12.2024

░░░░░ ░░░░░: