Решение по делу № 2-135/2019 (2-5579/2018;) ~ М-5510/2018 от 12.11.2018

       РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

                 18 января 2019 года                            <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе судьи Болотовой Ж.Т., при секретаре Монхоеве М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Максименко Л. И. к ПАО «ТГК-14» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Максименко Л.И. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя.

    В судебном заседании истец Максименко Л.И. исковые требования уточнила, суду пояснила, что она является собственником <адрес>, расположенной по адресу <адрес> под управлением ООО “УК УЮТ”. В доме установлены два ОДПУ - №. В индивидуальном тепловом пункте установлен ОДПУ №. Учет тепловой энергии производится по второму и третьему подъездам и встроенным нежилым помещениям, общая площадь жилых и нежилых помещений, учитываемых для расчета потребления тепловой энергии ОДПУ №№, составляет № кв.м. В июле ДД.ММ.ГГГГ собственники МКД приняли решение об оплате коммунальных ресурсов непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ узел учета пригоден для ведения коммерческого учета потребляемой тепловой энергии с ДД.ММ.ГГГГ

Начисление оплаты за отопление собственникам помещений МКД №<адрес> ответчик производит из расчета 0.021 Гкал.за 1 кв.м. При этом правового обоснования начисления оплаты собственникам помещений МКД №а из расчета в 0,021 Гкал.за 1 кв. м. ответчик не представил.

В ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензией. Из ответа от ДД.ММ.ГГГГ №, на обращение истца от следует что в январе 2018 года на ее лицевой счет выставлена сумма корректировки начисления платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8461,39 руб. (в сторону уменьшения). Корректировка произведена в соответствии с пунктом 42(1) Правил №.

Ответчиком расчет произведен только по площади жилых помещений, равной № кв. м. Между тем, формула 3(2) Приложения № к Правилам 354 предусматривает учет общей площади всех жилых и нежилых помещений в МКД. Следовательно, расчет произведен в нарушение Правил №.

Кроме того, сведения в расчете относительно объема т/энергии на подогрев холодной воды для ГВС, а также объем т/энергии в количестве 1"103.3 Гкал. объективно ничем не подтверждены. Как следует из представленной ответчиком информации, с ДД.ММ.ГГГГ среднемесячное потребление тепловой энергии на 1 кв. м. исходя из показаний ОДПУ составило 863,42 Гкал., для расчета принята площадь жилых помещений 4948.0 кв. м. и расчетный период 12 мес., в итоге по расчетам ответчика среднемесячное потребление тепловой энергии на 1 кв. м. исходя из показаний ОДПУ составляет 0.011454 Гкал.

Между тем, корректировка отопления за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. не произведена. Истец производил оплату, исходя из начислений ответчика за: ДД.ММ.ГГГГ - 2 301.79 руб.; ДД.ММ.ГГГГ - 2 301.79 руб. Всего произведена оплата 6838.29 руб. Из финансово-лицевого счета № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается начисление по нормативу 35019.13 руб., произведенная истцом оплата в размере 39272.32 руб., соответственно возврат в размере 8461,39 руб. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. начисление производилось в размере 2234,71 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. 2 301,79 руб. ежемесячно, с ДД.ММ.ГГГГ - 1613.69 руб.

    Для проверки сведений о количестве тепловой энергии, поставленной в МКД 28а по ОДПУ в спорный период, по ее запросу, управляющая организация ООО УК “УЮТ” предоставила ведомости учета параметров теплопотребления по МКД №а за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г., а также количество тепловой энергии, израсходованной за этот период на подогрев холодной воды для нужд ГВС. Также управляющая организация предоставила ведомости учета параметров теплопотребления по МКД №а за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ<адрес> сведения об общей площади жилых и нежилых помещений МКД №а (на основании данных технического паспорта МКД №а), а также данных о количестве тепловой энергии по ОДПУ MD № (ведомости учета параметров теплопотребления), предоставляет свой расчет по оплате услуги отопления <адрес> за спорный период в соответствии с Правилами №. Просит обязать ответчика принять данный контррасчет и зачесть ей излишне уплаченную сумму за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17 465,53 руб., исключить из финансово-лицевого счета плату за отопление в размере 11 204,72 руб. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ

Начисление ответчиком платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. производилось не по среднемесячному объему тепловой энергии и общей площади жилых и нежилых помещений учитываемых ОДПУ - 147, за предыдущий год, а по нормативу 0.021 Гкал. на 1 кв. м. (нарушение пункта 42(1) Правил №); ответчик произвел корректировку платы за отопление исходя из общей площади жилых помещений в нарушение Правил №, согласно которых, учитывается общая площадь жилых и нежилых помещений в МКД, Приложение № формула(3 (2). Кроме того при расчете были использованы недостоверные сведения по общей площади жилых и нежилых помещений применяемых для расчета, что повлекло предъявление к оплате за отопление завышенных сумм; ответчик нарушил право истца на предоставление в сроки установленные законодательством полной и достоверной информации по расчету услуги отопления по <адрес>, а также, необходимой информации для проверки обоснованности и достоверности представленных расчетов по взиманию платы за отопление <адрес> МКД №а (статья 13, статьи 8-12 Закона РФ “О защите прав потребителей”, пункт 33 Правил №, пункт 1 статьи 153 ЖК РФ, пункт 1 части 2 статьи 155 ЖК РФ). Для расчетов в соответствии с Правилами № ответчик располагал необходимыми сведениями как по объему тепловой энергии так и по общей площади жилых и нежилых помещений <адрес>, тем не менее, расчет оплаты производил с нарушением порядка расчетов предусмотренных нормативными актами регулирующими правоотношения сторон.

В этой связи просит признать незаконными действия ответчика по начислению платы за отопление в принадлежащей истцу <адрес> расположенной по адресу: <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г., исходя из установленного ответчиком количества потребления тепловой энергии 0.021 Гкал./кв. м.; признать незаконными действия ответчика по расчету корректировки платы за отопление по ОДПУ № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с использованием недостоверных показателей по площади жилых и нежилых помещений; обязать ответчика принять контррасчет истца корректировки платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по 30.09.2017г., по указанной <адрес>, с учетом общей площади жилых и нежилых помещений многоквартирного жилого <адрес>, применяемых для расчета по ОДПУ №; зачесть излишне уплаченную сумму за отопление <адрес> <адрес> в размере 17465,53 руб. в счет оплаты за отопление <адрес> МКД 28 а за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.; исключить из финансово-лицевого счета № начисленную плату за отопление в размере 11204,72 руб. по состоянию на 31.12.2018г., пени в размере 137,75 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; штраф в соответствии с пунктом 6 ст.13 Федерального закона “О защите прав потребителей”.

Представитель ответчика ПАО «ТГК-14» Орлова С.Н. возражала против удовлетворения исковых требований, суду пояснила, что начисление платы по услуге в виде отопления с ДД.ММ.ГГГГ производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

При наличии в МКД ОДПУ потребления тепловой энергии, размер платы за отопление рассчитывается в первый год работы такого прибора исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в последующие годы, в случае исправной непрерывной работы прибора исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление жилых и (или) нежилых помещений.

    в ПАО «ТГК-14» поступило заявление ООО УК «Уют» о выводе ОДПУ по адресу <адрес>А из коммерческого учета для проведения очередной поверки.

Пп. «г» п. 81(12) Правил № установлено, что прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

ДД.ММ.ГГГГ выведен из коммерческого учета тепловой энергии ОДПУ тепловой энергии, установленный в многоквартирном жилом <адрес>А по <адрес>А, в связи с истечением срока очередной поверки узла учета.

    собственниками жилого <адрес>А по <адрес> ОДПУ введен повторно, в связи с чем составлен акт допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии от ДД.ММ.ГГГГ №.

Поэтому размер платы по отоплению за период с ДД.ММ.ГГГГ потребителю <адрес> МКД определялся по формуле: Pi = Si х Vt x Тт.

При этом, по истечении одного календарного года, с момента ввода в эксплуатацию ОДПУ (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) производилась корректировка размера платы за отопление. В январе ДД.ММ.ГГГГ года истице произведен перерасчет в размере 8461,39 руб. В корректировке указана площадь 4948 кв.м. Это включает в себя все жилые и нежилые помещения 2 и 3 блока <адрес>А <адрес> них 3769,1 кв.м- площадь квартир с 53 по 108.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ нежилое помещение ООО «Тан» не отапливается, в связи с демонтажем теплопотребления. Поэтому применять указанную площадь 3197,1 кв.м. в корректировке за период с ДД.ММ.ГГГГ. ПАО «ТГК-14» не имело права. Полагает, что корректировка по дому №А по <адрес> выполнена без нарушений и выставленные потребителям на лицевые счета суммы верны. Просит в иске отказать.

Представитель третьего лица ООО «УК Уют» Саргаев А.В. поддержал исковые требования, суду пояснил, что ответчик производит расчет платы за отопление с учетом площади нежилых помещений в первом блоке-190,4 кв. м., площади нежилых помещений во втором и третьем блоке - 1251,6 кв. м.

Однако согласно техническому паспорту МКД площадь всех нежилых помещений составляет 8451,9 кв.м., а в акте, составленном ПАО ТГК-14 от 01.12.2017г указано что, при обследовании 2 и 3 подъездов установлено наличие 6 нежилых помещений, общей площадью 4204,8 кв.м., при этом прибор учета тепловой энергии учитывает затраченную на жилые помещения (<адрес>) тепловую энергию, а также затраченную тепловую энергию на все 6 нежилых помещений.

Считает, что при расчете ежемесячной платы за отопление, а также корректировке размера начислений за прошедший расчетный год, ответчик не учел площадь нежилых помещений в размере 7009,9 кв. м., в связи с чем просит иск удовлетворить.

     Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Установлено, что Максименко Л.И. на праве собственности принадлежит <адрес>, расположенная по адресу: <адрес> а. В указанном МКД установлен и принят на коммерческий учет коллективный (общедомовой) прибор учета (ОДПУ) тепловой энергии. Не во всех жилых и нежилых помещениях установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ) тепловой энергии.

В индивидуальном тепловом пункте дома установлен ОДПУ №№

Согласно техническому паспорту многоквартирного дома по ул. <адрес> всех нежилых помещений составляет 8451,9 кв.м.

Как следует из положений ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, абзаца 2 п. 7, п. 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307, действовавших до ДД.ММ.ГГГГ, абзаца 2 п. 42(1) Правил N 354, в многоквартирном доме, который оборудован ОДПУ тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении определяется исходя из показаний ОДПУ тепловой энергии.

При этом исполнитель должен производить 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подп. 3 п. 3 приложения N 2 к Правилам 307.

Абзацем 3 п.42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, предусмотрено, что в МКД, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не во всех помещениях установлены ИПУ (распределители) тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется по формулам 3,3(1) и 3(2) из Приложения 2 Правил, исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии.

Формула 3 представляет собой расчет платы при осуществлении оплаты за отопление в течение отопительного периода.

В свою очередь, формула 3(1) предназначена для определения платы, в случаях, когда оплата осуществляется равномерно в течение календарного года.

Pi = Si x VT x TT,где Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в МКД; VT - среднемесячный объем потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год, определенный как отношение объема тепловой энергии исходя из показаний ОПУ тепловой энергии, которым оборудован дом, за предыдущий год к количеству календарных месяцев в году и общей площади всех жилых и нежилых помещений в МКД. При отсутствии показаний ОПУ за предыдущий год среднемесячный объем потребления тепловой энергии определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению;TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.

Количество тепловой энергии, определенное по показаниям ОДПУ в <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ составило 1262,054 Гкал.

По сведениям управляющей организации, количество тепловой энергии израсходованной на подогрев холодной воды для ГВС за расчетный период, составило 338,717 Гкал.

Для расчета платы за отопление принимается количество тепловой энергии за минусом тепловой энергии на подогрев холодной воды для нужд ГВС: 1262,054 Гкал-338,717 Гкал=923,337 Гкал.

923,337Гкал/12мес./8461 кв.м.=0,00909 Гкал на 1 кв.м. площади в месяц.

<адрес> жилых и нежилых помещений, находящихся в доме – 8461 кв.м;

<адрес> квартиры истца – 57,7 кв.м;

Тариф на тепловую энергию, установленный для <адрес> и поставщика услуг, составляет 1867,40 руб. за 1 Гкал.

Средняя ежемесячная плата, подлежащая оплате истцом, согласно ее расчетам? составляет 979,43 руб. в месяц (57,7 кв.м. *0,00909 Гкал * 1867,40 тариф), тогда как при начислении платы за отопление в период с 01.10.2016г. по 31.12.2017г. г. ПАО «ТГК-14» применялся неверный показатель среднемесячного объема потребления тепловой энергии и незаконно начислялась плата в сумме 2234,71 руб., вместо 979,43 руб.

Корректировка платы за прошедший год производится по формуле 3(2), согласно которой размер платы, определенный по предыдущей формуле, в первом квартале года, следующего за расчетным, корректируется исполнителем по формуле 3(2): где Pk.пр - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний ОДПУ, установленного в МКД, за прошедший год;Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в МКД;Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в доме;Pfn.i - общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в МКД за прошедший год.

ПАО «ТГК-14» корректировка размера оплаты за отопление по формуле 3(2) за ДД.ММ.ГГГГ не производилась.

За период с ДД.ММ.ГГГГ истцом произведен контррасчет в следующем порядке: 0,00909Гкал*57,7кв.м.*1867,40 руб.*3 мес.(октябрь 2016г.-декабрь 2016г.) =2938,41 руб. За период с 01.01.2017г. по 24.09.2017г. корректировка произведена по фактическим показаниям ОДПУ за этот период. Итого за период с 01.01.2017г. по 24.09.2017г. количество потребленной тепловой энергии ОДПУ составило 716,38 Гкал+114,06Гкал=830,44 Гкал. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежало начислению 10 244,87 руб. из расчета 2938,41 руб.+7306,46 руб.

Согласно финансовому лицевому счету, имеющемуся в материалах дела, поставщиком услуги начислено за этот период 27710,40 руб. (27263,46 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ + 446.94 руб. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), истцом уплачена начисленная сумма. Излишне уплаченная сумма составила 17465,53 руб. ( 27710,40-10244,87 руб.).

За период с сентября 2017 г. по ДД.ММ.ГГГГ по фактическому потреблению тепловой энергии по ОДПУ подлежало оплате 15 942,18 руб. Переплата составляет 1523, 35 руб ( 17465,53 руб-15942,18 руб.).

Представленный истцом расчет судом проверен, данный расчет является правильным.

Суд признает обоснованными доводы истца о незаконном начислении ответчиком платы за отопление из расчета 0,021 Гкал.за 1 кв.м., поскольку правового обоснования начисления такой платы ответчиком не представлено. Кроме того, ответчик при расчете платы использовал общую площадь помещений в размере 4 948 кв.м, в то время как согласно техническому паспорту МКД площадь помещений составляла № кв.м. для ОДПУ MD810147.

Одновременно суд критически оценивает доводы ответчика о том, что помещение ООО «Тан» не отапливалось, в связи с чем применять указанную площадь 3197,1 кв.м. в корректировке за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ не имелось оснований, т.к. отсутствие отопления помещений по причине демонтажа системы отопления не освобождает собственников от оплаты услуги за отопление.

В этой связи суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования Максименко Л.И. и признать незаконными действия ПАО «ТГК-14» по начислению платы за отопление в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г., исходя из установленного ответчиком количества потребления тепловой энергии 0.021 Гкал./кв. м. и площади помещений в размере 4 948 кв.м.

По этим же основаниям суд признает незаконными действия ответчика по расчету корректировки платы за отопление по ОДПУ MD810147 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, поскольку при его расчете ответчиком использовались показатели площади жилых и нежилых помещений в размере 4 948 кв.м., и полагает необходимым обязать ответчика принять контррасчет истца корректировки платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по 30.09.2017г., по данной квартире, с учетом общей площади жилых и нежилых помещений многоквартирного жилого <адрес>, применяемых для расчета по ОДПУ MD 810147; обязать ответчика зачесть излишне уплаченную сумму за отопление в размере 17465,53 руб. в счет оплаты за отопление данной квартиры за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; исключить из финансово-лицевого счета № начисленную плату за отопление в размере 11204,72 руб. по состоянию на 31.12.2018г., пени в размере 137,75 руб.

Согласно положениям п. 61 Правил № излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Таким образом, сумма 17465,53 руб. подлежит учету на финансовом лицевом счете в счет уменьшения будущих платежей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, и др.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом констатировано нарушение прав потребителя. Определяя размер компенсации морального вреда и степень нравственных страданий истца, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает подлежащим возмещению компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом присужденных судом сумм подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 16835,13 руб. (17465,53 руб.+11204,72 руб. +5000 руб.:2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче искового заявления была освобождена от оплаты государственной пошлины в силу закона, с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб.

    На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

    РЕШИЛ:

Исковые требования Максименко Л. И. к ПАО «ТГК-14» о защите прав потребителя удовлетворить.

    Признать незаконными действия ПАО «ТГК-14» по начислению платы за отопление в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г., исходя из установленного ответчиком количества потребления тепловой энергии 0.021 Гкал./кв. м., а также действия по расчету корректировки платы за отопление по ОДПУ №№ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г.

    Обязать ПАО «ТГК-14» принять контррасчет истца корректировки платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г. по <адрес>, расположенной по адресу <адрес>, и зачесть Максименко Л. И. излишне уплаченную сумму за отопление по данной квартире в размере 17465,53 руб. в счет оплаты за отопление указанной квартиры за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.г.; исключить из финансово-лицевого счета № начисленную плату за отопление в размере 11204,72 руб. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, пени в размере 137,75 руб.

    Взыскать с ПАО «ТГК-14» в пользу Максименко Л. И. компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 16 835,13 рублей.

     Взыскать с ПАО «ТГК-14» в доход МО « <адрес>» госпошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Судья:                                                                                       Ж.Т. Болотова