Решение по делу № 2-445/2013 (2-6075/2012;) от 30.10.2012

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 февраля 2013г. Останкинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Тартынского С.А., при секретаре Байдарико С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-445/13 по иску МОО Общества защиты прав потребителей «ТРИУМФ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к ООО «ТВОЕ 19» о прекращении противоправных действий и по другим основаниям,

УСТАНОВИЛ:

МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» обратилось в суд с иском в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц к ООО «ТВОЕ 19» о прекращении противоправных действий и по другим основаниям, ссылаясь на то, что на основании приказа Председателя Организации № № от ДД.ММ.ГГГГ и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона и Уставом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО "ТВОЕ 19", по адресу <адрес>

В процессе мероприятий общественного контроля выявлено нарушение продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № от ДД.ММ.ГГГГ и материалами фотофиксации:

п. 19 ПП: отсутствуют единообразно и четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;

п. 1 ст. 8, п. 10 ст. 10 Закона; п. 11 ПП: предоставление недостоверной информации потребителям, введение в заблуждение (юридический адрес на вывеске указан не верный).

В процессе мероприятий общественного контроля истец также выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

НОСКИ_№ (штрих-код): пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

КОЛГОТКИ_№ (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11,19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

Носки_№ (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых
должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера.

Согласно п. 15 Правил продажи информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

В силу п. 33 Правил продажи продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

В соответствии со статьями 6, 7 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» защита жизни и здоровья граждан является приоритетной задачей законодательства в области технического регулирования. Требования к продукции или к связанным с ними процессам хранения, реализации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям защиты жизни или здоровья граждан, предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (пункт 1 статьи 46 Федерального закона № 184-ФЗ).

Согласно п. 1 статьи 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации

Согласно п. 2 статьи 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Согласно п. 3 статьи 10 Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены

законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре (работе, услуге) является обеспечение возможности его компетентного выбора. Компетентность выбора обеспечивается предоставлением информации о назначении товара, его характеристиках, условиях использования, гарантиях и т.п.

Изготовитель (исполнитель, продавец) сам должен определять необходимый объем информации сверх обязательной, предусмотренной пунктом 2 статьи 10 Закона, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации в соответствии с Законом. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень информации и способы ее доведения до потребителя могут устанавливаться постановлениями Правительства Российской Федерации, которые имеют общеобязательную силу на всей территории Российской Федерации. Указанный перечень может учитывать специфику товара (работы, услуги) и не должен противоречить перечню обязательной информации, предусмотренному пунктом 2 комментируемой статьи. Примером тому является п. 53 Правил продажи в части парфюмерно-косметических товаров, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). Аналогичные особенности предусмотрены п. 72 Правил продажи для изделий медицинского назначения; п. 114 - для мебели.

Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Согласно ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Таким образом, при розничной купле-продаже цена должна объявляться продавцом потребителю не только в момент оферты товара в торговом зале путем ее указания в ценнике на витрине, но и вплоть до самого момента оплаты товара и выдачи кассового чека, что возможно только при указании цены на этикетке (ценнике), прилагаемой к самому товару.

Согласно п. 19 Правил продажи продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Правила продажи, устанавливая требования к содержанию ценника, не содержат указания на место(а) размещения ценника - на витрине; на товаре; на витрине и на товаре. По мнению истца, п. 19 Правил продажи следует трактовать с учетом ст. 494 ГК РФ, согласно которой указание цены в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) не является обязательным. Таким образом, с учетом ст.ст. 493 и 500 ГК РФ, ценник в обязательном порядке должен размещаться на каждой единице товара и по желанию продавца дополнительно может размещаться на витрине, стеллаже и т.п. - рядом с товаром.

Пунктом 127 Правил продажи на непериодические издания вместо ценников, оформленных в соответствии с требованиями пункта 19 Правил, допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. То есть на ценнике разрешается не указывать подпись или печать, наименование товара и дату оформления ценника, но указание цены тем не менее остается обязательным требованием, применимым к каждой единице товара.

Положения п. 1 статьи 10 Закона об обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товаров, обеспечивающую возможность их правильного выбора, также следует понимать таким образом, что информация о цене на товар должна предоставляться продавцом вплоть до момента заключения договора купли-продажи, т.е. оплаты товара и выдачи кассового чека, иначе требование своевременности предоставления информации о товаре не соблюдается.

Так, потребитель должен иметь возможность проконтролировать соответствие цены на ценнике на прилавке (витрине) с ценой на товаре в момент выбора товара; проверить соответствие цены на товаре с ценой, пробиваемой в контрольно-кассовой машине в момент оплаты; и наконец - проверить соответствие цены на товаре с ценой, указанной в чеке или документе об оплате после покупки. Зачастую бывает, что цена в ценнике не соответствует цене, пробиваемой в чеке, в результате чего потребитель переплачивает за товары.

Согласно статье 43 Закона за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В соответствии со ст. 12 Закона продавец несет ответственность за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 46 Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В соответствии с ч. 4 ст. 46 Закона в случае удовлетворения иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом) в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд

принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов на проведение независимой экспертизы (привлечение к участию в деле экспертов) в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Истцом понесены расходы по делу на оплату услуг представителя - Некоммерческой организации - Учреждение «Центр правовой помощи «Социальная перспектива» в сумме 15000 руб. 00 коп., что подтверждается договором об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, и платежным поручением на оплату, подлежащие возмещению в полном размере согласно ст. 46 Закона.

В соответствии с частью 2 статьи 46 ГПК РФ лица, подавшие заявления в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами истца.

Расходы на привлечение представителя являются необходимыми для данного дела в силу того, что у Истца полностью отсутствуют штатные работники (включая юристов), руководитель организации выполняет свои полномочия в качестве добровольца по совместительству в свободное от основной работы время и не имеет ни возможности, ни образования, чтобы самостоятельно представлять Истца в суде.

Положения статьи 46 Закона о возмещении общественному объединению потребителей всех понесенных по делу судебных издержек в части определения перечня подлежащих возмещению судебных расходов являются отсылочными к ГПК РФ, а в части требования возмещения всех понесенных судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов на проведение независимой экспертизы (привлечение к участию в деле экспертов), применяются непосредственно, без отсылки к ГПК РФ, поэтому при принятии решения судом о возмещении общественному объединению потребителей понесенных по делу судебных издержек суд не вправе уменьшать размер компенсации понесенных по делу судебных издержек и возникших до рассмотрения дела расходов, в т.ч. расходов на экспертизу по сравнению с фактическими расходами до разумных пределов и с учетом конкретных обстоятельств дела, как это предусмотрено статьями 99, 100 ГПК РФ.

Аналогично, в случае, если иск общественного объединения потребителей удовлетворен частично, суд не вправе применяя статью 98 ГПК РФ присуждать общественному объединению потребителей судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, поскольку в данном случае основанием для присуждения понесенных по делу судебных издержек являются не положения ГПК РФ (в частности, статья 98 ГПК РФ), а положения статьи 46 Закона, имеющей прямое действие. По смыслу статьи 46 Закона, условием возмещения общественному объединению потребителей указанных расходов является удовлетворение его иска; при этом закон не делает изъятий на частичное удовлетворение иска, а ГПК РФ не применяется к данным правоотношениям.

До обращения в суд истец понес затраты, связанные с подготовкой настоящего искового заявления в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> рублей, что подтверждается вышеуказанными договором и платежным поручением, подлежащие возмещению в полном размере согласно ст. 46 Закона. Данные расходы являются связанными с делом и необходимыми для него в силу того, что у Истца полностью отсутствуют штатные работники (включая юристов), руководитель организации выполняет свои полномочия в качестве добровольца по совместительству в свободное от основной работы время и не имеет ни возможности, ни образования, чтобы самостоятельно составлять исковые заявления в суд.

До обращения в суд истец также понес расходы по проведению независимой экспертизы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. <данные изъяты>

<данные изъяты> за экспертизу каждой единицы товара в общей сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> В результате данной экспертизы выявлены нарушения обязательных требований к реализуемым Ответчиком товарам (работам, услугам), что зафиксировано в результатах экспертизы. Факт расходов на экспертизу подтверждается договором об оказании услуг по проведению экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ и платежным поручением на оплату. Данные расходы являются связанными с настоящим делом, поскольку предметом экспертизы является экспертиза оказываемых Ответчиком услуг на предмет соответствия обязательным требованиям к товарам, а составленные по ее итогам документы являются доказательствами по настоящему делу. Данные расходы также являются необходимыми для данного дела в силу того, что экспертиза проведена с целью исключения предъявления необоснованного иска, а также для сбора для суда доказательств, необходимых для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств дела в порядке исполнения своих обязанностей по ст. 56 ГПК РФ и ч.3 ст. 123 Конституции РФ. Поскольку проводившие мероприятия общественного контроля представители Истца не имеют необходимого образования для того, чтобы делать выводы, на основании которых Истец вправе заявлять иск, а сам Истец как сторона дела является заинтересованным в исходе дела лицом, то привлечение независимого эксперта для проверки предварительных выводов о нарушении Ответчиком прав потребителей являлось необходимой для предъявления обоснованного иска мерой; произведенные в связи с проведением независимой экспертизы расходы являются объективно необходимыми для настоящего дела.

Согласно статье 46 Закона возникшие у общественного объединения потребителей до обращения в суд и связанные с рассмотрением дела необходимые расходы Истца по составлению искового заявления и проведению независимой экспертизы, поскольку этой экспертизой выявлены нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просил суд

признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно:

п. 19 ПП: отсутствуют единообразно и четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;п. 1 ст. 8, п. 10 ст. 10 Закона; п. 11 ПП: предоставление не достоверной информации потребителям, введение в заблуждение (юридический адрес на вывески указан не верный); в отношении реализуемых товаров:

НОСКИ№ (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется ;п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11,19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены^в оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата утверждения цены);

КОЛГОТКИ_№ (штрих-код): пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего

соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется ;п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата утверждения цены);

Носки_№ (штрих-код): пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера;

обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;

принять решение о возмещении в ДД.ММ.ГГГГти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Триумф» на расчетный счет № в Акционерном коммерческом банке «ПРОБИЗНЕСБАНК» (ОАО), к/сч №, БИК № всех понесенных по делу судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты>);

принять решение о возмещении в <данные изъяты>-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Триумф» на расчетный счет № в Акционерном коммерческом банке «ПРОБИЗНЕСБАНК» (ОАО), к/сч <данные изъяты>, БИК <данные изъяты> всех возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела расходов на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> и на оплату независимой экспертизы в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты>);

обязать ответчика в <данные изъяты>-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ»;

постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в суд явилась, в иске просила отказать.

Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

На правоотношения сторон по настоящему гражданскому делу распространяются положения действующего Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно ст.ст.12,56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что на основании приказа Председателя

Организации ответчика№ № от ДД.ММ.ГГГГ и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» ДД.ММ.ГГГГ представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона и Уставом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей - Протокол № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО "ТВОЕ 19", по адресу <адрес>

В процессе мероприятий общественного контроля выявлено нарушение продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № от ДД.ММ.ГГГГ и материалами фотофиксации:

п. 19 ПП: отсутствуют единообразно и четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;

п. 1 ст. 8, п. 10 ст. 10 Закона; п. 11 ПП: предоставление недостоверной информации потребителям, введение в заблуждение (юридический адрес на вывеске указан не верный).

В процессе мероприятий общественного контроля истец также выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

НОСКИ_№ (штрих-код): пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

КОЛГОТКИ_№ (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11,19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

Носки_№ (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера.

Вся предусмотренная информация содержится на ценниках, реализуемой ответчиком продукции, что отражено в протоколе и исковом заявлении.

Ответчиком представлены документы на товар, в которых содержится информация о наименовании и адресе импортера.

Доводы истца о предоставлении ответчиком неправильной информации относительно указания юридического адреса организации ответчика, суд считает несостоятельными, поскольку, как следует из справки БТИ СВАО г.Москвы адрес ответчика был изменен в связи с изменением нумерации домов.

Оценивая критически протокол проверки, суд исходит из того, что данный документ составлен проверяющим лицом в одностороннем порядке без извещения и в отсутствие представителей ООО "ТВОЕ 19" о проводимой проверке.

Кроме того, бесспорные доказательства вручения протокола уполномоченному ответчиком лицу, ознакомления его с протоколом, ни сам протокол, ни иные материалы не содержат.

Так же в протоколе проверки основанием ее проведения указано поручение № от ДД.ММ.ГГГГ, которое истцом представлено не было, между тем истец ссылается на то, что основанием проверки приказ Председателя Организации №№ от ДД.ММ.ГГГГ, однако ссылка на данный приказ в протоколе отсутствует.

Оценивая критически заключение специалиста, суд исходит из того, что не представлены сведения и документы, подтверждающие владение специалистом Колосовой Е.В. необходимыми для проведения товароведческой экспертизы профессиональными навыками. Кроме того, договор об оказании

услуг по проведению экспертизы, заключенный между МОО ОЗПП "Триумф" и Частным учреждением «Бюро независимых экспертиз» № от ДД.ММ.ГГГГ содержит сведения о том, что заказчик предоставляет на экспертизу протокол выявленных нарушений и прочие документы, сведения, информацию, необходимую для исполнения настоящего договора, однако эксперт в заключении ссылается на то, что ему были предоставлены кроме, протокола, фотографии товара в электронном виде и ценники на товары, заверенные продавцом ООО «ТВОЕ 19».

Поскольку в судебном заседании не установлено доказательств действий ответчика противоправными, суд отказывает в удовлетворении требований о признании противоправными действия ООО «ТВОЕ 19» о предоставлении недостоверной информации потребителям, введение в заблуждение в отношении реализуемых товаров: об обязании ответчика устранить выявленные нарушения; о прекращении противоправных действия в отношении
неопределенного круга потребителей; об обязании довести до сведения
потребителей решение суда в течение <данные изъяты> дней путем его опубликования в полном
объеме через средства массовой информации – «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основных исковых требований, в связи с чем требования о взыскании с Ответчика в пользу Истца понесенных по делу судебные издержек удовлетворению не подлежат.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» к ООО «ТВОЕ 19» о признании противоправными действий, об обзании прекратить противоправные действия и об обязании устранить нарушения в сфере торгового обслуживания:

признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно:

НОСКИ_<данные изъяты> (штрих-код): пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

КОЛГОТКИ_<данные изъяты> (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не

указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2
ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11,19,
127 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица и дата
утверждения цены);

Носки_К331 <данные изъяты> (штрих-код):пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о
сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 12 Правил продажи: не
указаны наименования стандартов, обязательным требованиям которых
должен соответствовать товар, хотя знак соответствия имеется; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; об обязании довести до сведения
потребителей решение суда в течение <данные изъяты> дней путем его опубликования в полном
объеме через средства массовой информации – «РОСПОТРЕБИНФОРМ»; о взыскании расходов на публикацию решения суда; о взыскании судебных издержек – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца.

Судья Тартынский С.А.