Решение по делу № 2-2861/2024 от 02.05.2024

Дело № 2-2561/2024                                                       22 октября 2024 года

78RS0014-01-2023-010271-74

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Пешниной Ю.В.,

при секретаре Поцюте К.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г.Н.З. к публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания № 1» об обязании произвести перерасчет услуги горячее водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ГалимуллинаН.З. обратилась в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга с иском к публичному акционерному обществу «Территориальная генерирующая компания № 1» (далее по тексту - ПАО «ТКГ-1»), уточнив требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просила признать расчеты ответчика о начислении платы за пользование сетью горячего водоснабжения неверными и обязать ответчика произвести перерасчет с 1 ноября 2022 года по фактическому потреблению горячей воды по счетчикам № и №, зачесть переплату в сумме 248,29 руб. за горячее водоснабжение, зачесть переплату в сумме 1265,77 руб., начисленную за отопление за ноябрь 2022 года, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размер 20 000 руб., признать незаконным наличие задолженности по оплате за горячее водоснабжение в размере 1359,28 руб.

В обоснование заявленных требований истец указала, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. До 1 декабря 2022 года истец производила оплату за отопление и горячее водоснабжение на основании квитанций выставляемых ТСН «Звездное-1», в ноябре 2022 года осуществлен платеж по услуге отопление в размере 1207,65 руб. В декабре 2022 года истец получила квитанцию от ПАО «ТГК-1», в том числе за ноябрь 2022 года. Истец, 27 февраля 2023 года оплатила за ноябрь 2022 года денежные средства в сумме 1382,64 руб. из них за отопление 1265,77 руб. Таким образом, истец дважды оплатила услуг отопление за ноябрь 2022 года по вине ПАО «ТГК-1», которое слишком поздно выставило квитанции. В квартире истца установлена два прибора учета горячей воды № и №, которые были поверены со сроком начала до 1 марта 2023 года, а затем по акту поверки от 25 февраля 2023 года сроком до 24 апреля 2029 года. 27 февраля 2023 года истец своевременно через личный кабинет направила ответчику копии акта поверки счетчиков ГВС и ХВС от 25 февраля 2023 года, и получила ответ, что акт принят. В спорный период с 1 ноября 2022 года по 31 августа 2023 года счетчики ГВС были поверены надлежащим образом, находились в рабочем состоянии, истец своевременно подавала показания приборов учета. В марте 2023 года истец обнаружила, что в квитанциях ответчиком неверно учитывается расход по ГВС, а именно по тарифу как для квартир, не оборудованных индивидуальными счетчиками воды. До перехода на прямые договоры с ПАО «ТГК-1», в ТСН «Звездное-1» истец передала показания суммарно по двум приборам учета на один прибор учета №, показания на приборе учета № были равны 0. Истец неоднократно обращалась в ПАО «ТГК-1» по вопросу разделения приборов учета, ответчик обязан был по счетчику № произвести перерасчет в сторону уменьшения заявленного объема с 81 куб.м. до 38 куб.м., однако этого не сделал, при этом использовал и учитывал по счетчику №, по которому произошло увеличение с 0 куб.м. до 47 куб.м. Перерасчет по счетчику № ответчик не произвел, выстави квитанцию с суммой задолженности. 19 июля 2023 года представитель ответчика вышел в адрес истцом и составил акт, согласно которому зафиксированы показания счетчиков № – 48 куб.м. и № – 38 куб.м., что суммарно составляет 86 куб.м. Заявление истца от 12 марта 2023 года о перерасчете задолженности ответчиком оставлено без удовлетворения. В июне 2023 года ответчиком выставлена квитанция с суммой долга в размере 5411,19 руб., в том время как никакой задолженности у истца не имеется. По вине ответчика истец стала числиться в списке должниках, который был вывешен в парадной. По состоянию на 18 января 2024 года ответчик указывает, что задолженность по услуге горячего водоснабжения составляет 1359,28 руб., в то время по расчетам истца у нее имеется переплата в сумме 248,29 руб.

В судебное заседание явился представитель истца – адвокат Д.В.В., доводы уточненного искового заявления поддержал, просил заявленные требования удовлетворить.

В судебное заседание явилась представитель ответчика – П.М.В., поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях, просила в удовлетворении исковых требований отказать.

В судебное заседание представитель третьего лица ТСН «Звездное-1» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, доказательств уважительности причин не явки не представил, в связи с чем суд руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя третьего лица.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся участников процесса, оценив представленные в дело доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение (п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме, согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (пункт 1); взнос на капитальный ремонт (пункт 2); плату за коммунальные услуги (пункт 3).

Как указано в ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В силу ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пп. "б" п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд (за исключением коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях).

Как следует из материалов дела, истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

Указанный многоквартирный дом перешел на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТГК-1» с ноября 2022 года.

На основании предоставленных ТСН «Звездное-1» сведений, ПАО «ТГК-1» были сформированы лицевые счета, поскольку в квартире истца установлено два индивидуальных прибора учета горячего водоснабжения № – 0 куб.м., и № – 81 куб.м.

Согласно акту от 25 февраля 2023 года, на приборе учета № зафиксированы показания 46,734 куб.м., на приборе учета № – 37,549 куб.м., что не соответствует сведениям, представленным в ПАО «ТГК-1» со стороны ТСН «Звездное-1».

Истец 27 февраля 2023 года через личный кабинет направил ответчику акт поверки счетчиков, с указанными в нем показаниями приборов учета.

В ответах от 3 апреля 2023 года, от 19 мая 203 года на обращения истца относительно того, что ответчиком не учитываются показания индивидуальных приборов учета, ПАО «ТГК-1» предложило истцу для внесения корректных данных об индивидуальных приборах учета и рассмотрения вопроса о проведении перерасчета предоставить дополнительно показания индивидуальных проборов учета по состоянию на 1 ноября 2022 года (квитанция от ТСН за ноябрь 2022 года или справка от ТСН с показаниями приборов учета на 1 ноября 2022 года).

Из справки ТСН «Звездное-1» от 7 июня 2023 года следует, что по состоянию на ноябрь 2022 года на приборе учета № значится 81 куб.м., на приборе учета № – 0 куб.м.

Указанная справка была направлена истцом ответчику 10 июня 2023 года.

В ответе от 21 июня 2023 года ПАО «ТГК-1» сообщило об отсутствии законных оснований для изменения показания индивидуальных приборов учета, поскольку начальные показания соответствуют сведениям, указанным в представленной истцом справке ТСН «Звездное-1».

В ответ на обращение истца о том, что она идет в суд, 4 июля 2023 года ответчик сообщил, что создана заявка на технический осмотр индивидуальных приборов учета.

В ходе проверки показания индивидуальных приборов учета в квартире истца было установлено, что прибор учета № имеет показания 38 куб.м., прибор учета № – 48 куб.м., о чем был составлен акт от 19 июля 2023 года.

В соответствии с п. 60 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

    За период с 25 февраля 2023 года по октябрь 2023 года истцу произведен перерасчет платы за горячее водоснабжение, исходя из показаний индивидуальных проборов учета в соответствии с актом метрологической поверки от 25 февраля 2023 года, и актом проверки индивидуальных приборов учета от 19 июля 2023 года, что отражено в квитанции за ноябрь 2023 года, сумма перерасчета составила 2 541,43 руб.

Поскольку истцом не было представлено достоверных сведений о зафиксированных показаниях индивидуальных приборов учета № и № по состоянию на 1 ноября 2022 года, за период с 1 ноября 2022 года по 24 февраля 2023 года ответчиком расчет начислений по горячему водоснабжению обоснованно произведен исходя из норматива по формуле № 4 Приложения № 2 в соответствии с пп. «б» п. 59 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, в ноябре: 3,48 (норматив потребления в месяц) * 116,87 (тариф) = 406,7 руб., в декабре: 3,48 (норматив потребления в месяц) * 126,68 (тариф) = 440,85 руб., в январе: 3,48 (норматив потребления в месяц) * 126,68 (тариф) = 440,85 руб., в феврале (с 01.02 по 24.02): 2,98 (норматив потребления за неполный месяц) * 126,68 (тариф) = 377,5 руб.

    При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца о признании расчетов ответчика по услуги горячее водоснабжение неверными, обязании ответчика произвести перерасчет по услуге горячее водоснабжение по индивидуальным приборам учета № и № с 1 ноября 2022 года по 24 февраля 2023 года, зачете переплаты в сумме 248,29 руб., признании незаконным наличие задолженности по услуге горячее водоснабжение в сумме 1359,28 руб., у суда не имеется.

Разрешая требования истца о зачете суммы переплаты за услугу отопление в сумме 1265,77 руб. уплаченной по квитанции за ноябрь 2022 года, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с пунктом 67 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

ПАО «ТГК-1» платежные документы формируются с 26 числа каждого месяца.

В соответствии с п.п. «е» п. 32 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, исполнитель имеет право привлекать на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя, в том числе для доставки платежных документов потребителям. Доставка платежных документов потребителям производится путем разноски и опускания их в личный почтовый ящик в рамках договоров на оказание услуг по доставке извещений за коммунальные услуги, заключенного с ЗАО «ИД «Экстра-Балт» и с АО «Почта России». Следовательно, дата предоставления платежного документа зависит от оператора доставки, являющегося исполнителем по договору на оказание услуг по доставке извещений за коммунальные услуги с ПАО «ТГК-1».

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

На основании изложенного, ПАО «ТГК-1» ежемесячно производит выставление платежных документов, путем размещения необходимой информации в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете на официальном сайте ПАО «ТГК-1», не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, для своевременного получения счетов-извещений и организации оплаты.

Согласно подп. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать или получать от гарантирующего поставщика, если такой прибор учета должен быть присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, принимать не позднее 26-го числа текущего месяца в порядке, определенном договором приобретения коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, показания такого прибора учета от управляющей организации, товарищества или кооператива, осуществляющих управление многоквартирным домом, и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Таким образом, плата за отопление начисляется в соответствии с показаниями прибора учета, и показания этого прибора учета передаются не позднее 26 числа месяца для последующего расчета и распределения между собственниками помещений, в связи с чем плата за отопление в платежном документе с учетом показаний прибора учета отражается в квитанции, следующей за месяцем в котором данная услуга была предоставлена.

ПАО «ТГК-1» выставило квитанцию в декабре 2022 года за ноябрь 2022 года, где объем потребления по услуге отопление составил 0,64985, сумма к оплате 1265,77 руб.

ТСН «Звездное-1» выставило квитанцию за ноябрь 2022 года, где объем потребления по услуге отопление составил 0,62001, сумма к оплате 1 207,65 руб.

С учетом разницы в показаниях объема потребления по услуге отопления в квитанциях за ноябрь 2022 года, выставленных ТСН «Звоздное-1» и ПАО «ТГК-1», а также приведенных выше Правил, управляющая компания ТСН «Звездное-1» в квитанции за ноябрь 2022 года выставила счет на оплату услуги отопление которая фактически была истцу оказана в октябре 2022 года.

В то время как, поскольку переход на прямые договоры осуществлен с ноября 2022 года, то ПАО «ТГК-1» в платежном документе за ноябрь 2022 года, который получен истцом в декабре 2022 года, произвел начисления за услугу отопление, которая фактически была оказания в ноябре 2022 года.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения требований истца о зачете переплаты в сумме 1265,77 руб. за отопление по квитанции за ноябрь 2022 года, не имеется, начисления за ноябрь 2022 года ответчиком произведены правомерно.

Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Судом установлено, перерасчет по услуге горячее водоснабжение произведен ответчиком после подачи истцом иска в суд, непосредственно в ходе судебного разбирательства.

Доводы ответчика о том, что продолжительное рассмотрение вопроса осуществления перерасчета была связана с отсутствием в распоряжении ПАО «ТГК-1» достоверных сведений, необходимых для его осуществления, являются несостоятельными.

Представленными в дело доказательствами подтверждается, что проверка показаний индивидуальных приборов учета произведена ответчиком 19 июля 2023 года, показания индивидуальных приборов учета приняты ответчиком, однако перерасчет по услуге горячее водоснабжение произведен ответчиком только в ноябре 2023 года. Доказательств невозможности произвести перерасчет до обращения истца в суд с настоящим иском, ответчиком не представлено.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд принимает во внимание удовлетворение ответчиком требований истца о перерасчете только в ходе рассмотрения дела, и определяя размер компенсации морального вреда, суд с учетом принципа разумности и справедливости, отсутствия доказательств причинения истцу значительных нравственных страданий вследствие допущенного ответчиком нарушения, длительности допущенного ответчиком нарушения, фактические проживание истца за пределами Российской Федерации и обоснования размера компенсации морального вреда действиями ответчика по вывешиванию в парадной списка должников, приходит к выводу о том, что возмещению подлежит сумма в размере 2000 руб. Размер компенсации морального вреда в заявленном истцом размере 20000 руб. суд полагает завышенным, не соответствующим характеру нарушения и степени нравственных страданий истца.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 руб.

В соответствии с положениями ст. ст. 98,103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход федерального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Г.Н.З. – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 1», ИНН 7841312071 в пользу Г.Н.З., паспорт серии № компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 1», ИНН 7841312071 в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме посредством подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Мотивированное решение суда составлено 16 декабря 2024 года.