Решение по делу № 11-1337/2021 от 23.11.2021

34MS0140-01-2020-007501-19

Дело № 11-1337/2021 (2-117-47/2021)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

10 декабря 2021 года

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

Председательствующего судьи Артеменко И.С.

при секретаре судебного заседания Саиевой Б.Б.,

с участием представителя истца Скорик А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца Скорик А.Н. на решение мирового судьи судебного участка №... Волгоградской области от ДД.ММ.ГГГГ с учетом дополнительного решения от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Ляпиной Е. И. к ООО «Интер-Лайн», ООО «Гумрак Тур» о защите прав потребителей, которым

взыскано с ООО «Гумрак-Тур» в пользу Ляпиной Е. И. денежные средства в размере 1 000 руб., неустойку за период с 29.07.2020г. по 04.11.2020г. в размере 47 руб. 70 коп., неустойку за период с 05.11.2020г. по 20.02.2021г. в размере 13 руб. 19 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 597 руб. 63 коп.

УСТАНОВИЛ:

Ляпина Е.И. обратилась в суд с иском к ООО «Интер-Лайн», ООО «Гумрак Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, по тем основаниям, что между ней и ООО «Интер-Лайн» заключен договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №...-АГ для осуществления туристской поездки в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Общая цена туристского продукта составила 85 300 рублей. Указанная сумма была внесена в размере 50% предоплаты и составила 43 000 рублей. Учитывая закрытие границ из-за пандемии коронавируса, ДД.ММ.ГГГГг. она обратилась к турагенту с заявлением о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Интер-Лайн» частично осуществлен возврат денежных средств в размере 42 000 руб.

Поскольку денежные средства возвращены не в полном объеме, Ляпина Е.И. обратилась к мировому судье с требованием о расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ №...-АГ, заключенного между ней и ООО «Интер-Лайн»; взыскать с ООО «Интер-Лайн» в пользу Ляпиной Е.И. уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 1 000 рублей, неустойку за несвоевременный возврат денежных средств в размере 43 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 820 руб. 20 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф, по основаниям, изложенным в иске.

Мировым судьей постановлено указанное выше решение.

Представителем истца подана апелляционная жалоба, в которой просит отменить решение мирового отменить, в связи с неправильным применением норм материального права.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель по доверенности доводы жалобы поддержал.

Остальные стороны а в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе: 1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения; 2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение; 3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части; 4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с формулировкой, содержащейся в Законе Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей», потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно данной норме права договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг. Соответственно, к договору о реализации туристского продукта применяются правила, в целом установленные Главой 39 ГК РФ и Главой III Закона о защите прав потребителей.

Из материалов дел следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Ляпиной Е.И. и ООО «Интер-Лайн» был заключен договор о реализации туристического продукта №...-АГ, согласно которого турагент (ООО «Интео-Лайн») обязуется реализовать туристические услуги клиенту (Ляпиной Е.И.) (п.1.1 Договора). Туроператором – лицом, оказывающим клиенту услуги по договору реализации туристического продукта является ООО «Гумрак Тур», а именно услуги по подбору тура, по резервированию, оформлению документов, по организации проживания и питания (п.п. 1.3-1.5 Договора).

Согласно п. 3.1 Договора стоимость услуг, оказываемых турагентом по настоящему договору, и стоимость туристических услуг, в общей сумме составляет 85 300 руб.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №... от 07.02. 2020, в счет оплаты турпродукта по заявке №... внесено 43 000 руб.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от 07. 02.1992 года №... «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ст. 6, абз. 3 ст. 14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В случае появления обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абз. 4 этой же статьи).

Согласно п.18. Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №...), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

Согласно п. 1 Поручения Правительства РФ от 26.03.2020г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации», в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: предписано Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ Ляпиной Е.И. в ООО «Интер-Лайн» было подано заявление о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ №...-АГ и возврате уплаченных денежных средств в размере 43 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Интер-Лайн» истцу частично осуществлен возврат денежных средств в размере 42 000 руб. (расходный кассовый ордер №...)

Согласно письма генерального директора ООО «Гумрак Тур» от ДД.ММ.ГГГГ №..., ООО «Интер-Лайн» внесло предоплату туроператору на сумму в размере эквивалентном 564,33 Euro (39960 руб.), агентское вознаграждение ООО «Интерлайн» составило 110,4 Euro (7817 руб. 40 коп.), стоимость тура для туристов по заявке №...ДД.ММ.ГГГГ Euro (87 521 руб. 20 коп.).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №...-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, не зависимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействия) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора так и от своего имени.

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор является лицом, оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Как следует из пояснений представителя ответчика ООО «Интер-Лайн» и материалов дела, денежная сумма оплаченная истцом, направлена ООО «Гумрак Тур», являющемуся турагентом, по агентскому договору №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Интер-Лайн» и ООО «Гумрак Тур».

Согласно п.4.1 агентского договора турагент производит оплату стоимости турпродукта в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет туроператора.

Вознаграждение турагента выплачивается туроператором в срок не позднее пяти дней после даты утверждения отчета турагента, но не чаще одного раза в    месяц.

Таким образом, ООО «Интер-Лайн» была оплачена сумма стоимости тура ООО «Гумрак Тур» в размере 43 000 рублей, что подтверждается соответствующими платежными документами.

Сведений о выплате вознаграждения турагенту в размере, предусмотренном агентским договором материалы дела не содержат.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Исходя из совокупности установленных обстоятельств, мировой судья обоснованно пришел к выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Гумрак Тур», которое получив от истца денежные средства, не возвратило их по требованию истца в полном объеме.

В связи с чем, обоснованно взыскал с ООО «Гумрак Тур» в пользу Ляпиной Е.И. денежных средств в размере 1 000 руб. неустойку за период с 29.07.2020г. по 04.11.2020г. в размере 47 руб. 70 коп., неустойку за период с 05.11.2020г. по 20.02.2021г. в размере 13 руб. 19 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 597 руб. 63 коп.

Отказывая в удовлетворении требований о расторжении договора о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ между Лапиной Е.И. и ООО «Инте-Лайн», мировой судья обоснованно пришел к выводу об отказе в иске, поскольку оспариваемый договор расторгнут в досудебном порядке.

Иные доводы апелляционной жалобы суд считает несостоятельными, поскольку по существу они аналогичны тем, которые являлись предметом исследования суда первой инстанции, фактически направлены на иную оценку установленных по делу обстоятельств и представленных в их подтверждение доказательств, получивших надлежащую правовую оценку в соответствии с требованиями ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ в постановленном по делу решении, и, как не опровергающие правильности выводов суда, не могут служить основанием для его отмены или изменения.

Руководствуясь ст.327-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №... Волгоградской области от ДД.ММ.ГГГГ с учетом дополнительного решения от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску Ляпиной Е. И. к ООО «Интер-Лайн», ООО «Гумрак Тур» о защите прав потребителей – оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя истца - без удовлетворения.

Мотивированное апелляционное определение составлено 15.12.2021

Судья      подпись                                                      Артеменко И.С.