Решение по делу № 2-662/2011 от 15.04.2011

Решение по гражданскому делу

                Дело № 2 - 662/11

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

Суд в составе председательствующего мирового судьи Удорского судебного участка Республики Коми Минина О.Н., при секретаре Тебеньковой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кослан 15 апреля 2011 г. гражданское дело по исковому заявлению Зварыкиной Лилии Валентиновны к Удорскому филиалу ОАО «<АДРЕС>» о принудительном снижении размера оплаты услуги «горячее водоснабжение», «отведение горячего водоснабжения», взыскании суммы перерасчета, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с исковым заявлением к Удорскому филиалу ОАО «<АДРЕС>» о снижении размера оплаты услуги «горячее водоснабжение» (далее - ГВС), «отведение горячего водоснабжения», взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В исковом заявлении истица указала, что проживает в <АДРЕС> <АДРЕС> по улице <АДРЕС> п. <АДРЕС>, в котором услуги по горячему водоснабжению и отведению ГВС оказывает коммерческая организация <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>». Услуги по горячему водоснабжению оказываются ответчиком крайне низкого качества: горячая вода подается в квартиру по графику,  не согласованному с населением, температура воды в точке разбора значительно ниже нормативной, на уровне 10-15 градусов. Начисление оплаты за горячее водоснабжение ответчик производит одностороннем порядке, используя свое внеконкурентное, монопольное положение, извлекая при этом корпоративный интерес; мер к устранению нарушений и обеспечению круглосуточного горячего водоснабжения не принимает, на заявления об устранении нарушений не реагирует. Просит суд вынести решение о принудительном снижении размера оплаты за «горячее водоснабжение» за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере 100 % как за не оказанную услугу по «водоотведению» за указанный период. Также просит взыскать с ответчика неустойку в размере установленной законом, компенсацию морального вреда в размере <ДАТА> рублей и штраф в доход государства в размере 50 % от суммы иска.

Истец исковые требования уточнила, просила обязать <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» снизить размер оплаты услуги «горячее водоснабжение» (далее ГВС) на 100 % за период с 01 января по <ДАТА4>, размер услуги «отведение ГВС» на 100 %, взыскать с ответчика сумму перерасчета, неустойку, в размере установленном законом, компенсацию морального вреда в размере <ДАТА> руб., штраф в доход государства. В судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Ответчик <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» извещены о времени и месте судебного заседания, в суд представителя не направил, направил ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела и представленные стороной доказательства, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании из представленных письменных документов, истица является собственником квартиры <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> в п. <АДРЕС> района Республики <АДРЕС>. Коммунальные услуги ГВС, отведение ГВС по данной квартире осуществляло ОАО «Удорская тепловая компания».  В связи с реорганизацией ОАО «Удорская тепловая компания» в форме присоединения к ОАО «<АДРЕС>» и созданием <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>», суд считает необходимым заменить ОАО «Удорская тепловая компания» правопреемником Удорским филиалом ОАО «<АДРЕС>» (далее ОАО «<АДРЕС>»).

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление.

Согласно п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ  от <ДАТА5> <НОМЕР>, (далее - Правила) при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Согласно п. 15 Правил размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 49 Правил исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства, настоящими Правилами и договором; производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность; по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг; нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ и договором.

Согласно п. 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам «Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении ЖКУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», закреплены определенные требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Относительно периодов горячего водоснабжения определено, что горячая вода должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, или 4 часа единовременно. За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Как установлено в судебном заседании, согласно графику подачи горячей воды п. <АДРЕС>, утвержденного Начальником УПУ <ФИО1> <ДАТА6> горячая вода в отопительный период 2009-2010 гг. подавалась потребителям с 06 часов до 11 часов, с 18 часов до 23 часов в рабочие дни, с 09 часов до 13 часов, с 19 часов до 23 часов  - в выходные дни.

Объявления об утвержденном графике подачи горячей воды вывешивались на двери каждого подъезда многоквартирных домов с целью информирования каждого потребителя, фактически суд устанавливает, что это обстоятельство являлось общеизвестным для жителей п. <АДРЕС> района Республики <АДРЕС>.

Согласно ч . 1 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании.

Таким образом, продолжительность перерыва подачи горячей воды значительно превышает предусмотренную Правилами допустимую продолжительность.

Согласно п. 65 Правил сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. Потребителю необходимо сообщить вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Судом установлено, что <Зварыкина Л.В.2> неоднократно в течение заявленного периода обращалась в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Жилстрой» с заявками о некачественном предоставлении услуги «горячее водоснабжение» (тел. <НОМЕР>), что подтверждено выпиской из журнала аварийных заявок населения ООО «Жилстрой» от <ДАТА7> <НОМЕР>, выпиской из журнала АВС <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>».

Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты неустойки за нарушение своих обязательств, является акт о не предоставлении коммунальных услуг (п.п. 71 и 73 Правил).

Так судебное заседание <Зварыкина Л.В.2> предоставила  копии заявлений на имя директора ОАО «УТК» от <ДАТА8>, <ДАТА9>, <ДАТА10>, в которых истица указывает на недостатки в предоставлении коммунальных услуг, просить их устранить и произвести перерасчет платы за ЖКУ, - копиями объявлений, что подача горячей воды будет производится в п. <АДРЕС> района по выходным дням.

Иные документы, приложенные к исковому заявлению, копия заявлений от <ДАТА11>, <ДАТА12>, <ДАТА13>, <ДАТА14> суд не может принять в качестве допустимых доказательств, поскольку к указанному спорному периоду они не относятся.

Из лицевого счета <Зварыкиной Л.В.2> за период с <ДАТА15> по <ДАТА16> установлено, что ответчиком за спорный период выставлено к оплате за оказание услуги ГВС <НОМЕР> руб. 26 коп, по услуге отведение ГВС <НОМЕР> руб. 44 коп. В судебном заседании установлено, что истец оплатил все услуги в полном объеме.

Оценив требования <Зварыкиной Л.В.2> в части снижения размера оплаты услуги ГВС и отведение ГВС, суд приходит к выводу, что требования обоснованы, законны, подлежат удовлетворению за весь спорный период. Сумма снижения составит <НОМЕР> руб. <АДРЕС> коп. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 77 Правил потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за оказание услуги; В соответствии с ч. 5 указанной статьи Закона в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа.

При этом в Законе отражено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена оказания услуги не определена договором об оказании услуги. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены оказания услуги, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учетом указанных положений Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает разумным и справедливым взыскать с <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>» сумму неустойки, исходя из максимальной суммы, выставленной ответчиком истцу к оплате за месяц, по оказанию услуги «горячее водоснабжение» в размере <НОМЕР> руб. 46 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вина предприятия <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>» подтверждена в судебном заседании исследованными доказательствами. Нарушения неимущественных прав причиняли истице нравственные страдания. При этом, суд, учитывая, что для истицы не наступили какие-либо необратимые тяжкие последствия, и доказательства суду в этой части не представлены, суд считает справедливой, разумной и достаточной компенсацию морального вреда в размере <НОМЕР> рублей.

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела и представленные сторонами доказательства, оценив все обстоятельства по делу, суд пришел к выводу, что исковые требования <Зварыкиной Л.В.2> основаны на законе, обоснованы и подлежат удовлетворению в части доказанности каждого из требований.

В соответствии с положениями Главы 25.3. Налогового Кодекса РФ, ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой при обращении в суд истец был освобожден, соразмерно удовлетворенным требованиям, в размере <НОМЕР> руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» (в ред. Федерального закона от <ДАТА17> N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона от <ДАТА17> N 171-ФЗ) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рассчитав сумму штрафа, суд пришел к выводу, что с ответчика в местный бюджет необходимо взыскать (<НОМЕР>,<АДРЕС> + <НОМЕР>,46 + <НОМЕР>)*50%= <НОМЕР> руб. 08 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые заявление <Зварыкиной Л.В.2>  удовлетворить.

Обязать <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» снизить <Зварыкиной Л.В.2> по <АДРЕС> <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> п. <АДРЕС> района Республики <АДРЕС> размер оплаты услуг «горячее водоснабжение», «отведение горячего водоснабжения» за период с <ДАТА18> по <ДАТА4> на 100%, на общую сумму <НОМЕР> руб. <АДРЕС> коп. Взыскать с <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>» в пользу <Зварыкиной Л.В.2> <НОМЕР> руб. <АДРЕС> коп.

Взыскать с <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>» в пользу <Зварыкиной Л.В.2> неустойку за оказание жилищно - коммунальных услуг ненадлежащего качества в размере <НОМЕР> руб. 46 коп, компенсацию морального вреда в размере <НОМЕР> руб.

Взыскать с <АДРЕС> филиала ОАО «<АДРЕС>» в доход государства - федерального бюджета государственную пошлину в размере <НОМЕР> руб., штраф в доход местного бюджета в размере <НОМЕР> руб. 08 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд Республики <АДРЕС> в течение десяти дней с подачей жалобы через <АДРЕС> судебный участок. 

Мировой судья                                                                               О.Н. Минина