Решение по делу № 2-431/2022 от 03.10.2022

Дело №2-431/2022                                 КОПИЯ

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Александровск Пермский край 01 декабря 2022 года     

Александровский городской суд Пермского края в составе

председательствующего судьи Пановой Н.А.,

при секретаре Семеновой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мелехиной Розы Шамильевны к ООО «РСВ» о защите прав потребителей,

установил:

Мелехина Р.Ш. в лице своего представителя ООО «ЭКЛИПТИКА» Поваляева А.С., обратилась в суд с иском к ООО «РСВ» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО МФК «ЭйрЛоанс» заключен кредитный договор №, ООО МФК «ЭйрЛоанс» переуступило задолженность ООО «РСВ», документы, подтверждающие уступку права требования задолженности, не получала. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, запрошены документы: копия договора займа, заверенная надлежащим образом, справка о задолженности по договору на момент переуступки права требования, заверенная надлежащим образом. Ответ на претензию не получен. Истец просит обязать ответчика предоставить истцу копию договора займа, заверенную надлежащим образом, справку о задолженности по договору на момент переуступки права требования, заверенную надлежащим образом.

В судебное заседание истец Мелехина Р.Ш. не явилась, извещалась судом заказной корреспонденцией по указанному в исковом заявлении адресу проживанию, конверт возвращен в адрес суда по истечению срока хранения.

Представитель истца Смирнов М.А., действующий на основании доверенностей от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие и отсутствие истца.

Представитель ответчика ООО «РСВ» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, отзыв на исковое заявление не представил, об отложении судебного заседания не просил.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО МФК «ЭйрЛоанс» в судебное заседание не явился, представлены копии Индивидуальных условий договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, согласия и обязательства клиента, информации о платеже №, сведений о движении средств по договору займа, договора уступки прав требований, акта приема – передачи, скриншот приложения к договору.

В силу ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Как следует из представленных суду документов и содержания искового заявления ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО МФК «ЭйрЛоанс» заключен договор потребительского займа №, по условиям которого ООО МФК «ЭйрЛоанс» предоставило Мелехиной Р.Ш. сумму займа <данные изъяты> рублей, на <данные изъяты> дней под <данные изъяты>% годовых (полная стоимость потребительского займа), Мелехина Р.Ш. в свою очередь обязалась возвратить денежные средства по договору займа, уплатить по нему проценты, предусмотренные договором займа в сроке и размере, указанные сторонами в графике платежей (пункт 6 договора).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО «РСВ» заключен договор уступки прав требований №, согласно которому ООО МФК «ЭйрЛоанс» переуступило ООО «РСВ» задолженность по договорам должников, указанных в Перечне должников. ООО МФК «ЭйрЛоанс» представлена скриншот-страницы приложения к договору от тДД.ММ.ГГГГ, в котором содержатся сведения о должнике Мелехиной Р.Ш. по договору №.

Ответчиком данный факт не оспаривался, неоднократно запрашиваемый отзыв на иск представлен не был.

Вместе с тем, в соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Из положений статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" следует, что кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны.

В соответствии с требованиями ч.ч. 1, 2, 3, 4 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч. 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных ч. 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные в ч. 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора. Условное словесное обозначение и (или) иные ведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работником оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Судом установлено, что представителем истца –представителем ООО «ЭКЛИПТИКА» Поваляевым А.С. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «РСВ» по почте направлена претензия о предоставлении копии договора займа, заверенного надлежащим образом, справки о задолженности по договору на момент переуступки права требования, заверенной надлежащим образом (л.д.7,8), то есть заявление содержит требование о направлении банком охраняемой законом информации почтовым отправлением.

Согласно отчету об отслеживании (ШПИ №) претензия ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом указано о том, что ответчиком данная претензия не исполнена, ответчиком сведений, опровергающих довод истца, суду не представлено.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора предоставить клиенту полную информацию об оказываемых услугах в целях обеспечения потребителю возможности их правильного выбора.

Вместе с тем, представитель истца запрашивал у ООО «РСВ» не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к договору займа предусмотрена вышеуказанной статьей, а копии документов, касающихся заключения и исполнения договора займа.

В пп. 1, 2 ст. 857 ГК РФ предусмотрено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, истребуемые представителем истца у ответчика документы, содержащие информацию об операциях по договору займа и сведения о клиенте, могут быть предоставлены только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц к ответчику.

Между тем, доказательств того, что истец лично обращался к ответчику с заявлением о предоставлении ей копий указанных документов либо посредством направления заявления посредством электронного документооборота, подписанного электронной подписью, и в предоставлении такой информации ей было отказано, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду представлено было. Следовательно, факт нарушения ответчиком прав истца, достоверными доказательствами не доказан.

При этом суд учитывает, что обращение истца посредством почтового отправления претензии не позволяет ответчику при предоставлении сведений по договору займа надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, ответчик не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, в связи с чем предоставление документов в ответ на претензию, направленную по почте указанным лицом, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, в отсутствие доказательств отказа ответчика в предоставлении такой информации в нарушение законодательства, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется. Поскольку доказательств нарушения ответчиком прав и законных интересов истца при рассмотрении настоящего дела установлено не было, исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Мелехиной Розы Шамильевны к ООО «РСВ» о защите прав потребителей об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Александровский городской суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 05.12.2022.

Судья        (подпись)     Н.А.Панова

Копия верна. Судья