Решение по делу № 2-2800/2019 ~ М-2563/2019 от 04.12.2019

Дело № 2-2800/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград                             17 декабря 2019 года

Советский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи              Лазаренко В.Ф.,

при секретаре              Сатваловой Ю.В.,

с участием:

представителя истца Заболотного И.А.

по доверенности от 27.11.2019г. Подгорной М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Заболотного Игоря Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Клик сервис» о признании недействительным пункта 6.2 абонентского договора на оказание услуг «Помощь на дорогах», расторжении абонентского договора, взыскании неиспользованного остатка абонентской платы по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Заболотный И.А. обратился в суд с иском к ООО «Клик сервис»», в котором просит: признать недействительным пункт 6.2. Абонентского договора на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019г. в части предусматривающей невозможность возврата потребителю неиспользованного остатка денежных средств; расторгнуть с 08.10.2019г. Абонентский договор на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019г., заключенный между Заболотным Игорем Анатольевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «Клик сервис»; взыскать неиспользованный остаток абонентской платы по абонентскому договору оказания услуг № JMBSNC093442 от 30.09.2019 года в размере 52 313 рублей 36 копеек, неустойку за период с 20.10.2019г. по день принятия решения, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы в размере 500 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 30.09.2019 им был заключен договор купли- продажи автомобиля. Оплата товара осуществлялась с привлечением кредитных средств, в связи с чем, мной был заключен кредитный договор. При подписании данного кредитного договора мне пояснили, что также необходимо заключить абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах». В связи с чем, между мной и ООО «Клик Сервис» был заключен абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» №JMBSNC093442 от 30.09.2019. Согласно пункту 2.1. договора внесение абонентской платы осуществляется заказчиком единовременно в размере, определяемом в соответствии с п. 2.2. договора. В п. 2.2. настоящего договора указано, что плата за абонентское обслуживание по настоящему договору сроком на 18 месяцев составляет 53 100 рублей. Согласно абонентского договора, в перечень включены следующие виды услуг:

1.1.1. вызов экстренных служб;

1.1.2. неограниченный доступ к библиотеке документов Круглосуточная дистанционная юридическая консультация;

техническая консультация по телефону 24/7:

эвакуация автомобиля Услуга такси Европротокол;

письменное составление документов

дистанционная помощь в урегулировании спора в досудебном порядке;

официальный звонок адвоката от имени клиента;

оценка судебной перспективы/заключение юриста;

подбор юридических и экспертных компаний;

подготовка искового заявления;

удаленная экстренная и неотложная помощь;

экстренная дистанционная консультация по охране здоровья;

профильная консультация специалиста по телефону или онлайн.

В соответствии с пунктами 2.1, 2.2, 2.3 договора внесение абонентской платы осуществляется заказчиком единовременно в размере, определяемом в соответствии с пунктом 2.2 договора. Плата за абонентское обслуживание по договору сроком 18 месяцев составляет 53 100,00 руб. Услуги считаются оплаченными, а заказчик приобретшим право требовать от исполнителя предоставления услуг, предусмотренных договором, с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя. Пунктами 5.1, 5.7, 5.8 абонентского договора определено, что настоящий договор вступает в силу с момента оплаты заказчиком услуг в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором и правилами оказания услуг, и действует в течение срока, указанного заказчиком в пункте 2 договора. С момента подписания договора заказчик считается ознакомившимся с перечнем, объемом, порядком, условиями предлагаемых исполнителем услуг, правилами оказания услуг и добровольно согласившимся с настоящим договором и в соответствии с ГК РФ вступившим с исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящим договором. Отсутствие у заказчика возможности и необходимости использовать услуги исполнителя в период действия договора не является фактом расторжения настоящего договора. Пунктом 6.2 абонентского договора установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается. Пунктом 6.3 абонентского договора установлено, что все взаиморасчеты должны быть выполнены не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора. В соответствии с пунктом 6.4 договора к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора и перечисление причитающихся исполнителю по договору денежных средств в установленном настоящим договором порядке. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика, в случае если все взаиморасчеты были выполнены. 08.10.2019г. истец направил в адрес ООО "Клик Сервис" письменное заявление об отказе от абонентского договора и возврате платы по договору. Согласно ответу ООО «Клик Сервис», компания приняла решение о частичном возврате денежных средств в размере 10% стоимости услуги (5 310 рублей). В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом. Абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № JMBSNC093442 заключен 30.09.2019 на срок 18 мес., а 08.10.2019 истцом уже было направлено заявление об отказе от исполнения договора, в связи с чем просит расторгнуть абонентский договор между сторонами с 08.10.2019. Услугами ООО "Клик Сервис" на основании договора от 30.09.2019 он не пользовался, при том, что сведений о наличии у ответчика фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по абонентскому договору не имеется (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Таким образом, правовых оснований для удержания уплаченных мной в счет исполнения договора денежных средств у ответчика не имеется. Статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать сумму оплаты, внесенной заказчиком в счет будущих периодов, также не предусматривает. Руководствоваться положениями пункта 6.2 абонентского договора от 30.09.2019 о том, что при отказе заказчика от исполнения договора в одностороннем порядке неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, считаю невозможным, поскольку данное условие, не подлежит применению на основании статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в силу которой, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. При таких обстоятельствах, считает необходимым признать недействительным пункт 6.2. Абонентского договора на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019 года в части предусматривающей невозможность возврата потребителю неиспользованного остатка денежных средств, взыскать с ответчика в его пользу уплаченные по договору на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019 года в размере 52 313 рублей 36 копеек (53 100 – (53 100 (сумма оплаченная по договору) / 18 (количество месяцев) / 30 дней * 8 дней (период действия договора)). Также, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с 20.10.2019г. по день вынесения решения (на 17.12.2019г. неустойка составляет 30 864 рублей 88 копеек (52 313,36 * 59 * 1%). Действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, и, учитывая степень вины ответчика, сроки нарушения исполнения обязательства, условия разумного и справедливого подхода к определению размера компенсации морального вреда, которые он оценивает в размере 10 000 рублей. Кроме того, истцом были понесены судебные расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 500 рублей.

Истец Заболотный И.А. в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом. Обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца Заболотного И.А. по доверенности Подгорная М.П. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просит их удовлетворить, подтвердив изложенные в исковом заявлении обстоятельства.

Представитель ответчика ООО «Клик сервис» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом и своевременно, что подтверждается отчетом об отслеживании отправлений с сайта Почта России о получении ответчиком почтовой корреспонденции 16.12.2019 года 12 часов 48 минут, на судебное заседание назначенного на 17.12.2019 год на 15 часов 00 минут, однако каких либо заявлений и ходатайств со стороны ответчика суду не представлено.

Согласно части 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с частями 1 и 4 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дела в его отсутствие.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.06.2008г. №13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие (п. 3).

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

В силу статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими процессуальными правами.

Ответчик о дате рассмотрения дела извещен заблаговременно.

Кроме того, ответчик юрлицо и обладает достаточными человеческими ресурсами и не должно останавливать свою деятельность (в том числе отстаивать свои интересы в суде).

Однако, в судебное заседание не представлено доказательств невозможности участия в судебном заседании, в связи с чем, очередное отложение слушания дела повлекло бы затягивание сроков рассмотрения дела и нарушение прав истца на своевременное рассмотрение гражданского дела.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Статьей 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) определено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 123 Конституции РФ, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из положений ст. 420 ГК РФ следует, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным и правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу положений ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

В соответствии статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В судебном заседании установлено, что 30.09.2019 Заболотным И.А. был заключен договор купли- продажи автомобиля. Оплата товара осуществлялась с привлечением кредитных средств, в связи с чем, истцом был заключен кредитный договор.

При подписании данного кредитного договора между Заболотным И.А. и ООО «Клик Сервис» был заключен абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» №JMBSNC093442 от 30.09.2019.

Согласно пункту 2.1. договора внесение абонентской платы осуществляется заказчиком единовременно в размере, определяемом в соответствии с п. 2.2. договора.

В п. 2.2. настоящего договора указано, что плата за абонентское обслуживание по настоящему договору сроком на 18 месяцев составляет 53 100 рублей.

Согласно абонентского договора, в перечень включены следующие виды услуг:

1.1.1. вызов экстренных служб;

1.1.2. неограниченный доступ к библиотеке документов Круглосуточная дистанционная юридическая консультация;

техническая консультация по телефону 24/7:

эвакуация автомобиля Услуга такси Европротокол;

письменное составление документов

дистанционная помощь в урегулировании спора в досудебном порядке;

официальный звонок адвоката от имени клиента;

оценка судебной перспективы/заключение юриста;

подбор юридических и экспертных компаний;

подготовка искового заявления;

удаленная экстренная и неотложная помощь;

экстренная дистанционная консультация по охране здоровья;

профильная консультация специалиста по телефону или онлайн.

В соответствии с пунктами 2.1, 2.2, 2.3 договора внесение абонентской платы осуществляется заказчиком единовременно в размере, определяемом в соответствии с пунктом 2.2 договора. Плата за абонентское обслуживание по договору сроком 18 месяцев составляет 53 100,00 руб. Услуги считаются оплаченными, а заказчик приобретшим право требовать от исполнителя предоставления услуг, предусмотренных договором, с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя.

Пунктами 5.1, 5.7, 5.8 абонентского договора определено, что настоящий договор вступает в силу с момента оплаты заказчиком услуг в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором и правилами оказания услуг, и действует в течение срока, указанного заказчиком в пункте 2 договора. С момента подписания договора заказчик считается ознакомившимся с перечнем, объемом, порядком, условиями предлагаемых исполнителем услуг, правилами оказания услуг и добровольно согласившимся с настоящим договором и в соответствии с ГК РФ вступившим с исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящим договором. Отсутствие у заказчика возможности и необходимости использовать услуги исполнителя в период действия договора не является фактом расторжения настоящего договора.

Пунктом 6.2 абонентского договора установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Пунктом 6.3 абонентского договора установлено, что все взаиморасчеты должны быть выполнены не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора.

В соответствии с пунктом 6.4 договора к действиям, направленным на отказ от исполнения настоящего договора стороны относят письменное заявление заказчика об отказе от исполнения абонентского договора и перечисление причитающихся исполнителю по договору денежных средств в установленном настоящим договором порядке. В этом случае договор считается расторгнутым по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления от заказчика, в случае если все взаиморасчеты были выполнены.

08.10.2019г. Заболотный И.А. направил в адрес ООО "Клик Сервис" письменное заявление об отказе от абонентского договора и возврате платы по договору.

Согласно ответу ООО «Клик Сервис», компания приняла решение о частичном возврате денежных средств в размере 10% стоимости услуги (5 310 рублей).

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

С учетом данной нормы права и положений приведенной выше статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации усматривается, что право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора законом не ограничено и обязанность заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора не предусмотрена.

Абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № JMBSNC093442 заключен 30.09.2019 на срок 18 мес., а 08.10.2019 Заболотным И.А. уже было направлено заявление об отказе от исполнения договора.

Руководствоваться положениями пункта 6.2 абонентского договора от 30.09.2019 о том, что при отказе заказчика от исполнения договора в одностороннем порядке неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, суд считает несостоятельным, поскольку данное условие, не подлежит применению на основании статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в силу которой, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах, суд удовлетворяет исковые требования Заболотного И.А. о признании недействительным пункт 6.2. Абонентского договора на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019 года в части предусматривающей невозможность возврата потребителю неиспользованного остатка денежных средств.

Из материалов дела усматривается, что истцом 30.09.2019г. по договору с ООО «Клик Сервис» оплачено 18 месяца пользования услугой в сумме 53 100, соответственно, стоимость месяца обслуживания по договору составляет 2 950 рублей, стоимость одного дня обслуживания – 98,33 руб. Материалами дела подтверждается, что подлежащим оплате является период с даты заключения договора до момента его расторжения 08.10.2019г.

С учетом изложенного с ООО «Клик Сервис» в пользу Заболотного И.А. подлежат взысканию 52 313 рублей 36 копеек, приходящиеся на период после расторжения договора, из расчета 53 100 рублей (внесенная оплата по договору за 18 месяцев) – 786 рублей 64 копейки (оплата за 8 дней обслуживания).

Доказательств оказания истцу в рамках договора абонентского обслуживания каких-либо услуг, подлежащих оплате, ответчиком не представлено.

В соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28, пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения указанных отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Однако, у суда отсутствуют основания для взыскания неустойки на основании положений указанного закона, поскольку ответственность в виде неустойки возможна в случаях нарушения права потребителя на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на не качественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги. Судом установлено, что Заболотный И.А. добровольно отказался от исполнения договора и факт оказания услуг ненадлежащего качества или нарушения сроков оказания услуг не установлен. Поскольку требование о возврате суммы, оплаченной по договору не связано с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, то основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной положениями указанного закона, у суда отсутствуют.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Необходимо также учитывать требования ст. 1101 ГК РФ, предусматривающей, что компенсация морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а так же степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера денежной компенсации морального вреда должны учитываться обстоятельства дела, материальное положение сторон, а также требования разумности и справедливости.

К условиям, влекущим применение компенсации морального вреда, относятся противоправные действия, наличие самого морального вреда, причинная связь между противоправным поведением и моральным вредом, вина нарушителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя ответчиком установлен, то в пользу Заболотного И.А. с ООО «Клик сервис» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей, исходя из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, характера возникшего спора.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Клик сервис» в пользу Заболотного И.А. штрафа в размере 26 656 рублей 50 копеек (52 313,36 + 1 000)/2).

Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа судом не установлено.

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Частью 1 ст. 88 ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Истцом Заболотным И.А. были понесены судебные расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 500 рублей.

Данные расходы являлись необходимыми и подлежат включению в судебные издержки по правилам абз. 9 ст. 94 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 89 ГПК РФ, льготы по уплате государственной пошлины предоставляются в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

На основании ч. 1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу пунктов 1,10 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ цена иска определяется:

1) по искам о взыскании денежных средств, исходя из взыскиваемой денежной суммы;

10) по искам, состоящим из нескольких самостоятельных требований, исходя из каждого требования в отдельности.

В силу ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина по данному иску составляет 2 569 рублей.

Кроме тог о, истцом были заявлены требования о компенсации морального вреда, которые являются требованиями нематериального характера. В силу ч. 3 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина составляет 300 руб.

При таких обстоятельствах, поскольку истец Заболотный И.А. на основании закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, и решение суда состоялось в его пользу, то с ответчика ООО «Клик Сервис» суд полагает необходимым взыскать государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 2 869 рублей (2 569+300).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Заболотного Игоря Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Клик сервис» о признании недействительным пункта 6.2 абонентского договора на оказание услуг «Помощь на дорогах», расторжении абонентского договора, взыскании неиспользованного остатка абонентской платы по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 6.2. Абонентского договора на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019г. в части, предусматривающей невозможность возврата потребителю неиспользованного остатка денежных средств.

Расторгнуть с 08.10.2019г. Абонентский договор на оказание услуг «Помощи на дорогах» № JMBSNC093442 от 30.09.2019г., заключенный между Заболотным Игорем Анатольевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «Клик сервис».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Клик сервис» в пользу Заболотного Игоря Анатольевича неиспользованный остаток абонентской платы по абонентскому договору оказания услуг № JMBSNC093442 от 30.09.2019 года в размере 52 313 рублей 36 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 26 656 рублей 50 копеек, почтовые расходы в размере 500 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Клик сервис» в доход муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 2 869 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Заболотного Игоря Анатольевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Клик сервис» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.

Судья                           В.Ф. Лазаренко

Мотивированное решение изготовлено 20 декабря 2019 года.

Судья                           В.Ф. Лазаренко