Решение по делу № 2-2672/2015 ~ М-2378/2015 от 29.06.2015

дело № 2-2672/15

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

8 сентября 2015г. в г.Волгограде

Ворошиловский районный суд г.Волгограда

В составе

Председательствующего судьи Рыкова Д.Ю.

При секретаре Гогуадзе М.Г.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Баранова ФИО7 к ООО «Альфа» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

    Баранов О.В.. обратился в суд с иском к ООО «Альфа» о защит прав потребителей.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком был заключен договор № № по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, который по своей природе является договором предоставления туристических услуг в соответствии с которым исполнитель приобрел у ответчика путевки на <данные изъяты> недели на маркетинговых курортах, на маркетинговых курортах, выбранных заказчиком согласно Приложению № (список курортов). Ответчик брал на себя обязанность по договору в течении <данные изъяты> часов с момента подписания договора зарегистрировать его в компании «<данные изъяты> эссоошейтс лтд», в течении <данные изъяты> банковских дней с момента подписания договора перевести денежные средства, полученные от клиента, за минусом агентского вознаграждения, предусмотренного агентским договором на расчетный счет партнера на основании полученного по электронной почте счёта на оплату, подтверждающего факт регистрации настоящего договора, произвести бронирование курортной жилой площади, оказывать консультационные услуги. Со своей стороны в счет исполнении договора истец внес оплату в размере <данные изъяты> рублей Согласно п. <данные изъяты>. вышеуказанного договора предусмотрено, что «в случае досрочного отказа Заказчика от настоящего договора стороны руководствуются следующим: при одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора Заказчик должен уведомить об этом Исполнителя в письменном виде, через отдел по работе с клиентами ООО «Альфа» в часы работы отдела». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору. Однако, в удовлетворение его требований не было произведено, вместо этого ответчик в своём письме от ДД.ММ.ГГГГ. предложил изменить договор на содержащий более выгодные условия. Фактически имеет место отказ истцу в заявленных требованиях о расторжении договора. Поскольку истец не отказался от своего намерения расторгнуть договор. Действия ответчика, связанные с уклонением от его расторжения и возврата денежных средств являются незаконными. Ввиду чего истец ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей» просит суд признать расторгнутым данный договор и взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму <данные изъяты> руб, а так же взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков для возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ неустойку в размере <данные изъяты> руб, взыскать компенсацию морального вреда вызванного нарушением его прав потребителей в сумме <данные изъяты> взыскать штраф предусмотренный ст.13 Закона о защит прав потребителей и судебные издержки, состоящие из оплаты тарифа за выдачу доверенности представителю <данные изъяты>, и сумму <данные изъяты> расходов на оплату услуг представителя.

    В судебное заседание Баранов О.В. не явился о месте ив ремени судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, причину неявки не сообщил. Представитель Баранова О.И. – Зотов Г.А.. в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить в полном объеме, по указанным основаниям.

    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом. Причину неявки не сообщил, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовал. Ввиду чего суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в заочном порядке.

    Выслушав представителя истца и исследовав материалы дела, суд полагает иск подлежащим удовлетворению частично.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

    В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    По настоящему делу установлено следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между Барановым О.В. и ответчиком был заключен договор № № по обеспечению права пользования курортной жилой площадью, который по своей природе является договором предоставления туристических услуг в соответствии с которым исполнитель приобрел у ответчика путевки на <данные изъяты> недели на маркетинговых курортах, на маркетинговых курортах, выбранных заказчиком согласно Приложению № (список курортов). (л.д.<данные изъяты>). По данному договору ответчик брал на себя обязанность в течении <данные изъяты> часов с момента подписания договора зарегистрировать его в компании «<данные изъяты> эссоошейтс лтд», в течении <данные изъяты> банковских дней с момента подписания договора перевести денежные средства, полученные от клиента, за минусом агентского вознаграждения, предусмотренного агентским договором на расчетный счет партнера на основании полученного по электронной почте счёта на оплату, подтверждающего факт регистрации настоящего договора, произвести бронирование курортной жилой площади, оказывать консультационные услуги. Со своей стороны в счет исполнении договора истец внес оплату в размере <данные изъяты> рублей (л.д.<данные изъяты> Согласно п. <данные изъяты>. вышеуказанного договора предусмотрено, что «в случае досрочного отказа Заказчика от настоящего договора стороны руководствуются следующим: при одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора Заказчик должен уведомить об этом Исполнителя в письменном виде, через отдел по работе с клиентами ООО «Альфа» в часы работы отдела». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору. Однако, в удовлетворение его требований не было произведено, вместо этого ответчик в своём письме от ДД.ММ.ГГГГ. предложил изменить договор на содержащий более выгодные условия, а фактически в расторжении договора и возврате денежных средств было отказано.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 12 - ФЗ, далее - Закон об основах туристской деятельности), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 452.

Как следует из материалов дела истец отказался от исполнения договора оформив соответствующее заявление от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.<данные изъяты>), направленное в адрес ответчика и полученное ответчиком ДД.ММ.ГГГГг. (л.д.<данные изъяты>). На данное заявление был дан ответ со стороны ответчика от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.<данные изъяты>). В котором указывается, что сторона ответчика выполнила полностью условия договора и перечислила полученные от истца денежные средства по данному договору за минусом агентского вознаграждения (л.д.<данные изъяты>).

В соответствии со ст.56 «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.»

Сторона ответчика имела возможность доказать наличие понесённых ей расходов в счет исполнения договора. Место этого ответчиком не предоставлены доказательства резервирования для истицы той курортной жилой площади, которая предусмотрена договором, в связи с чем, суд считает, что договор ДД.ММ.ГГГГ № № в этой части не исполнен и отсутствуют основания считать, что ответчиком понесены какие-либо расходы по договору.

В силу ст.1005 ГК РФ По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В данном случае указывая во всех своих правоотношениях с истцом себя в качестве агента компании «<данные изъяты>.» ответчик перечисляет денежные средства данным платежным документом в адрес своего принципала - компании «Оверсиз Нетворк Эссошиеэтис лтд.» в счет указанного ответчиком агентского договора тем самым данное перечисление не является по смыслу ст.1005 ГК РФ оказанием услуги для истца или понесенными данной договаривающейся стороной исполнителя расходами.

При вышеизложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ № № подлежат удовлетворению в силу ст.32 Закона «О защите прав потребителей» равно как и требования о взыскании суммы, уплаченной истцом по договору ДД.ММ.ГГГГ № № в размере <данные изъяты> руб, законны и подлежат полному удовлетворению

В соответствии с ч.3 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с ч.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ответчик получил требования о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты> дней) его следует считать просрочившим данное обязательство по возврату денежных сумм и за последующие <данные изъяты> дня по ДД.ММ.ГГГГг. неустойка составила

<данные изъяты>

В этом случае неустойка в сумме <данные изъяты> руб истребуемая истцом подлежит взысканию с ответчика

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.»

В данном случае сумма компенсации морального вреда по мнению суда является разумной и подлежит возмещению, так как наличие нравственных страданий потребителя при нарушении его прав стороной предоставляющей услуги подразумевается и суд полагает, что данная сумма <данные изъяты> руб является завышенной и учитывая принцип разумности необходимым в счёт компенсации морального вреда у истца взыскать в его пользу <данные изъяты> руб.

Кроме того в соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей» «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»

В настоящем случае сумма штраф составляет (<данные изъяты>

В соответствии со ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма понесенных судебных издержек по найму представителя, однако при этом суд полагает необходимым при данном взыскании исходить из разумной составляющей данных расходов которые подтверждаются представленным договором (л.д.<данные изъяты>) и квитанцией о полученных средствах <данные изъяты> данной разумной составляющей исходя из сложности дела и объема времени занятого на рассмотрение дела в суде – в два судебных заседания менее чем <данные изъяты> час суд полагает сумму <данные изъяты> руб

Так же в соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма судебных издержек на оформление доверенности представителю в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать расторгнутым договор от ДД.ММ.ГГГГ № № между Барановым ФИО8 и ООО «Альфа» по обеспечению права пользования курортной жилой площадью.

Взыскать с ООО «Альфа» в пользу Баранова ФИО9 сумму <данные изъяты> коп цены договора, неустойку в сумме <данные изъяты> коп и в счет компенсации морального вреда сумму <данные изъяты> руб, штраф в сумме <данные изъяты> коп, а так же судебные издержки <данные изъяты>

ИТОГО взыскать с ООО «Альфа» в пользу Баранова ФИО10 сумму <данные изъяты> коп.

В остальной части иска Баранова ФИО11 к ООО «Альфа» о защите прав потребителей отказать

решение может быть обжаловано сторонами в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд Волгограда в течении 1 месяца.

председательствующий

справка: решение изготовлено 14.09.2015г. в первый рабочий день после пришедшегося на выходной день срока изготовления решения.

Судья:

дело <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>