Решение по делу № 2-216/2016 (2-1980/2015;) ~ М-2059/2015 от 17.12.2015

Дело № 2-216/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сыктывкар 11 мая 2016 года

Эжвинский районный суд г. Сыктывкара Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шерстнёвой А.А.,

при секретаре Кузнецове Н.И.,

с участием истца Швецовой О.Я.,

представителя истца Нараба Р.И., по доверенности,

представителя ответчика Черкасова Г.Г., по доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коми регионального общественного учреждения «Доверие», действующего в интересах Швецовой О.Я. к индивидуальному предпринимателю Никулиной Е.С. о защите прав потребителя,

установил:

Коми региональное общественное учреждение «Доверие», действующее в интересах Швецовой О.Я., обратилось в Эжвинский районный суд г. Сыктывкара с исковым заявлением к ИП Никулиной Е.С. о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору в размере ... руб., неустойки, компенсации морального вреда в размере ... руб., штрафа в размере 50% от удовлетворенной суммы иска, штрафа в размере 50% от удовлетворенной суммы иска в пользу Коми регионального общественного учреждения «Доверие». В обоснование иска указано, что **.**.** между сторонами заключен договор купли-продажи набора мебели ... стоимостью ... руб. При приемке мебели были выявлены следующие недостатки: ....

В ходе рассмотрения дела исковые требования дополнены стороной истца требованиями о взыскании расходов на проведение экспертизы в размере ... руб.

В судебном заседании истец и представитель истца на заявленных требованиях настаивали.

Ответчик в судебном заседании не участвовала.

Представитель ответчика с исковыми требованиями не согласился, просил в случае удовлетворения иска о снижении размера неустойки.

Третье лицо ООО «Интерьерсервис», будучи извещенным надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило.

Суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке.

Заслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

**.**.** между ИП Никулиной Е.С. (Продавец) и Швецовой О.Я. (Покупатель) заключен договор купли-продажи мебели №..., согласно п. 1.1 которого продавец обязался передать в собственность покупателю мебельную продукцию, а покупатель принять и оплатить товар согласно условиям договора.

Согласно п. 1.1 Договора комплектация, точные размеры, ассортимент, количество, внешний вид товара и цены, указываются и согласовываются в спецификации (Приложение 1), которая является неотъемлемой частью договора. В случае недостающих размеров заказ в производство не отдается. В качестве образца сторонами используется конкретная модель товара базового названия, выбранная покупателем в торговой точке продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения только по письменному согласованию сторон. Срок внесения изменений составляет не более трех календарных дней с даты оформления настоящего договора и спецификации (Приложение 1).

Общая стоимость заказанного товара составляет ... руб. (п. 2.2).

Согласно п. 3.1 Договора срок изготовления товара, указанного в спецификации, составляет ... рабочих дней (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) со дня заключения настоящего договора плюс неделя на доставку.

Установлено, что обязанность в части оплаты по договору исполнена Покупателем в полном объеме на сумму ... руб.

В спецификации к договору от **.**.** цвет определен как «...», от **.**.** ручки комода расположены по центру. Иные чертежи мебели, представленные в материалы дела в части эскиза комода, потребителем не подписаны.

Набор мебели, состоящий из шкафа, комода и столика доставлен Покупателю **.**.**, при этом в акте приема-передачи товара имеется запись о выявленных недостатках – ....

**.**.** Швецова О.Я. обратилась к ИП Никулиной Е.С. с претензией, в которой требовала безвозмездного устранения недостатков товара либо возврата стоимости набора мебели, при этом, помимо ранее выявленных недостатков, ссылалась на ....

Из составленного **.**.** ответа не претензию следует, что Продавец готов заменить фасады .... При этом недостаток в виде ... ИП Никулиной Е.С. не признается вследствие самостоятельной сборки ... Покупателем, а доводы претензии в части ... отвергаются Продавцом с указанием на п. 4.6 Договора в силу которого ....

Изложенная в ответе на претензию позиция последовательно поддержана стороной ответчика в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела. Кроме того, ответчик и представитель ответчика указывали на неоднократное внесение покупателем изменений в спецификацию договора.

Для разрешения вопроса о наличии в поставленном товаре недостатков и их существенности судом назначена товароведческая экспертиза.

Суду представлено заключение №..., выполненное экспертом ....

Отвечая на поставленные судом вопросы, эксперт пришел к выводам о том, что предъявленный для исследования набор (комплект) мебели имеет недостатки:

...

...

...

...

...

Не соглашаясь с выводами эксперта, представитель ответчика указывал на их ошибочность, поскольку исследование производилось экспертом с использованием органолептического метода, особенностью которого является отсутствие объективной регистрации результатов с использованием измерительных приборов или средств фиксации результатов.

Вместе с тем, экспертное заключение выполнено экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности, имеющим соответствующую квалификацию, значительный стаж работы по специальности, а потому принимается судом в качестве допустимого и относимого доказательства.

Достоверных доказательств, опровергающих выводы эксперта, стороной ответчика не представлено, равно как не представлено доказательств, свидетельствующих о выполнении условий договора в части поставки набора мебели, соответствующего спецификации.

При вынесении решения суд руководствуется следующими нормами закона.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатком услуги признается ее несоответствие обязательным требованиям или условиям договора. При оказании услуги исполнитель обязан обеспечить безопасность процесса ее оказания.

В соответствии с абз. 6 статьи 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с абз. 7 Преамбулы указанного Закона, недостатком товара является несоответствие товара условиям договора или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Обязанность исполнителя обеспечить оказание услуги, соответствующей договору, следует и из п. 1 ст. 4 названного Закона.

Согласно пункту 2 статьи 4 названного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком исполнены условия заключенного между сторонами договора, в том числе поставлена мебельная продукция с ..., и соответствующая условиям, согласованным сторонами в спецификации, ответчиком не представлено.

Поскольку в судебном заседании установлено наличие недостатков в поставленном истцу товаре, суд находит подлежащими удовлетворению требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору в размере ... руб.

Доводы стороны ответчика, что столик не имеет недостатков (производственных дефектов), соответственно, договор не может быть расторгнут, судом во внимание не принимаются, поскольку потребителем был заказан по договору комплект мебели, а не отдельные её элементы.

На основании ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренного ст. 22 указанного Закона, предусмотрена неустойка за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

В соответствии с положением п. 34 постановления Пленума Верховного суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

По смыслу закона неустойка подлежит взысканию до исполнения законных требований потребителя.

Претензия Швецовой О.Я. о безвозмездном устранении недостатков переданного товара либо возврате полной стоимости набора мебели получена ответчиком **.**.**. Ответ на претензию направлен ИП Никулиной Е.С. **.**.**. Однако ответчиком каких-либо конкретных действий, направленных на удовлетворение претензии, не предпринято.

Таким образом, суд приходит к выводу, что размер неустойки составляет ... рублей (... х1% х ... дней (с **.**.** по **.**.**).

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки, ссылаясь, что размер неустойки не должен служить средством обогащения потребителя и несоразмерна последствиям нарушенного обязательства.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В соответствии с п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например, статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 30 и 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Учитывая компенсационный характер неустойки, обстоятельства дела, признание ответчиком недостатков поставленной мебели частично, несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (почти в два раза превышает цену договора), суд считает возможным снизить размер неустойки до ... рублей.

В статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истице, суд учитывает вину ИП Никулиной Е.С., которая допустила нарушение прав потребителя, тем самым причинив Швецовой О.Я. нравственные страдания. С учетом обстоятельств дела суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в заявленном размере ... рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом размера удовлетворенных судом исковых требований размер штрафа составляет ... рублей (... + ... + ... =.../2): в пользу Швецовой О.Я. следует взыскать штраф в размере ... рублей, в пользу Коми регионального общественного учреждения по защите прав потребителей «Доверие» штраф в размере ... рублей.

Поскольку комплект мебели находится у истца, а договор расторгается, суд считает необходимым обязать Швецову О.Я. по требованию и за счет ИП Никулиной Е.С. возвратить комплект мебели, переданный по договору купли-продажи мебели №... от **.**.**.

В соответствии со ст. 88, 94, ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по проведению товароведческой экспертизы в размере ... руб.

С учетом положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 333.20, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ с ответчика надлежит взыскать в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере ... рублей. (... руб. за имущественные требования, исходя из цены иска ... руб. + 300 руб. за требования о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Швецовой О.Я. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи мебели №..., заключенный **.**.** между Швецовой О.Я. и индивидуальным предпринимателем Никулиной Е.С.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Никулиной Е.С. в пользу Швецовой О.Я. денежные средства за товар в сумме ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей, расходы за проведение экспертизы в размере ... рублей ... копейки, а всего – ... рублей ... копейки.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Никулиной Е.С. в пользу Коми регионального общественного учреждения по защите прав потребителей «Доверие» штраф в размере ... рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Никулиной Е.С. в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере ... рублей.

Обязать Швецову О.Я. по требованию и за счет ИП Никулиной Е.С. возвратить комплект мебели, переданный по договору купли-продажи мебели №... от **.**.**.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Коми через Эжвинский районный суд г. Сыктывкара в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2016 года.

Судья А.А. Шерстнёва