Решение от 24.07.2024 по делу № 33-11917/2024 от 08.07.2024

УИД 61RS0006-01-2024-000438-77

Судья Никонорова Е.В.                  №2-1360/2024 (1-я инст.)

№ 33-11917/2024 (2-я инст.)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 июля 2024 года г. Ростов-на-Дону

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда в составе председательствующего судьи Вялых О.Г.,

судей Сотниковой Е.В., Голубовой А.Ю.,

при секретаре Ворсиновой А.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Матяш Елены Васильевны к АО «Альфа-Банк», Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе Матяш Елены Васильевны на решение Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 26 марта 2024 года.

Заслушав доклад судьи Сотниковой Е.В., судебная коллегия

установила:

Матяш Е.В. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк», Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что в период ее трудоустройства в АО «Донавиа» не позднее 09.01.2012 работодателем на ее имя была выпущена дебетовая карта в рамках зарплатного проекта АО «Альфа-Банк» счет НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН. В мае 2016 года истец уволилась из АО «Донавиа» и с 10.05.2016 вышеуказанной картой не пользовалась, равно, как и не использовала иные продукты АО «Альфа-Банк». АО «Донавиа» было ликвидировано с 11.11.2019, с этого же времени указанная организация исключена из ЕГРЮЛ. 14.11.2023 из уведомления АО «Альфа-Банк» ей стало известно, что между Матяш Е.В. и АО «Альфа-Банк» якобы заключен кредитный договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023.

Поскольку никаких действий по заключению кредита и получению денежных средств Матяш Е.В. не совершала, в тот же день она обратилась в Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк», где ей были выданы документы, свидетельствующие о том, что данный кредитный договор был оформлен посредством удаленного доступа через программное обеспечение «Альфа-мобайл» на номер телефона, который Матяш Е.В. не используется, с использованием адреса, по которому она никогда не проживала и не работала. При этом, несмотря на то, что карта и счет в АО «Альфа-Банк» не использовались с 10.05.2016, имелся нулевой баланс денежных средств, банком в течение 30 минут в период времени с 19.18 часов до 19.48 часов была оформлена выдача денежных средств с последующим их направлением на счет третьего лица в ином банке.

16.11.2023 истцом в адрес ответчика была направлена претензия, 18.12.2023 АО «Альфа-Банк» отказал в досудебном урегулировании спора.

На основании изложенного, истец просила суд признать незаключенным договор потребительского кредита НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023 между Матяш Е.В. и АО «Альфа-Банк», возложить на АО «Альфа-Банк» обязанность представить в АО «Национальное бюро кредитных историй» сведения об аннулировании в моей кредитной истории сведений по договору потребительского кредита НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу Матяш Е.В. компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 25000 руб., а всего денежные средства в размере 75000 руб.

Определением Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 26.03.2024 производство по делу по иску Матяш Елены Васильевны к АО «Альфа-Банк», Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, в части требования Матяш Елены Васильевны АО «Альфа-Банк», Филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить сведения об аннулировании договора прекращено в связи с отказом истца от исковых требований в данной части.

Решением Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 26 марта 2024 года исковые требования Матяш Е.В. удовлетворены частично.

Суд взыскал с АО «Альфа-Банк» в пользу Матяш Е.В. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Также с АО «Альфа-Банк» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 300 руб.

Матяш Е.В., не согласившись с вынесенным решением суда, подала апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене указанного решения суда как незаконного и необоснованного и принятии нового об удовлетворении ее требований в полном объеме.

Апеллянт указывает, что отказ в удовлетворении требований в части признания договора потребительского кредита незаключенным не обоснован, поскольку использование не предусмотренных законом оснований для прекращения правоотношений порождает правовую неопределенность, может являться источником потенциальных злоупотреблений, на прекращение денежного обязательства истца в самом решении суда также не указано.

По мнению апеллянта, отсутствие доказательств согласования сторонами существенных условий договора займа может служить основанием для признания договора незаключенным.

Апеллянт также ссылается на необоснованное снижение судом размера компенсации морального вреда, поскольку удовлетворение ее требований после предъявления иска в суд не уменьшает степень ответственности ответчика за причиненный истцу моральный вред и оценивает его в размере 50000 руб.

Также апеллянт полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 25000 руб.

На апелляционную жалобу поступили возражения АО «Альфа-Банк».

В судебное заседание суда апелляционной инстанции явилась представитель Матяш Е.В. – адвокат Скрипка Н.Н., действующая на основании ордера и доверенности, поддержавшая доводы апелляционной жалобы, просила решение суда отменить и принять новое об удовлетворении исковых требований Матяш Е.В. в полном объеме.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся истца и представителей представителя ответчиков, извещенных о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом применительно к ст. 167 ГПК РФ.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив указанные доводы, возражения АО «Альфа-Банк», выслушав представителя истца, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 06.06.2023 между Ярашовой (Матяш) Е.В. и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредита НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты.

Согласно индивидуальным условиям лимит кредитования составляет 100 000 рублей, договор кредита действует бессрочно, кредит погашается минимальными платежами в течение платежных периодов (л.д. 17-19).

10.08.2023 Ярашова Е.В. сменила фамилию на «Матяш», о чем Отделом ЗАГС администрации Первомайского района г. Ростова-на-Дону составлена запись акта о перемене имени НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН (л.д. 104).

Из представленного отчета о заключении договора потребительского кредита в электронном виде с применением Простой электронной подписи следует, что договор потребительского кредита был заключен посредством услуги «Альфа-Мобайл», СМС-сообщение было направлено по номеру мобильного телефона НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН, дата подписания договора 06.06.2023 19:18:59 (л.д. 22-26).

В уведомлении АО «Альфа-Банк» Ярашовой (Матяш) Е.В. сообщено о наличии у нее задолженности по договору НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023 по состоянию на 13.11.2023 в размере 112880 рублей 73 копеек (л.д. 42).

В обоснование предъявленных исковых требований истец Матяш Е.В. ссылалась на то, что 14.11.2023 из уведомления АО «Альфа-Банк» Матяш Е.В. стало известно о том, что между ней и указанной кредитной организацией якобы заключен кредитный договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023 года, однако, никаких действий по заключению кредита и получению денежных средств Матяш Е.В. не совершала, в связи с чем, полагает, что договор заключен в результате мошеннических действий, поскольку указанным в договоре номером телефона она не пользуется, по указанному адресу она никогда не проживала и не работала.

16.11.2023 истцом в адрес ответчика была направлена претензия,

18.12.2023 АО «Альфа-Банк» отказал в досудебном урегулировании спора (л.д. 43-43-49, 50).

Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями статей 153,166,167,179,421,434,438,819 Гражданского кодекса РФ, а также Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», суд первой инстанции исходил из установленного по делу факта нарушения прав истца вследствие незаконности действий ответчика, введения истца в заблуждение, в отсутствие ее волеизъявления на заключение договора займа, пришел к выводу о частичном удовлетворении требований истца о возмещении ей компенсации морального вреда в размере 1000 руб., который, по мнению суда, отвечает степени нарушения прав истца и требованиям разумности и справедливости, а также штрафа в размере 500 руб. (1000 руб./2).

Установив факт того, что ответчик до вынесения решения суда закрыл кредитный договор НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023, сведения по кредитному договору НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 06.06.2023 удалены ответчиком из кредитной истории истца в бюро кредитных историй: АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «БКИ Скоринг бюро», АО «Объединенное Кредитное Бюро», а в иные кредитные бюро банк сведения об указанном кредитном договоре не передавал, суд пришел к выводу о том, что требования истца Матяш Е.В. о признании договора потребительского кредита незаключенным, не подлежат удовлетворению.

Судебная коллегия в полной мере соглашается с выводами суда первой инстанции.

С доводами истца о необходимости удовлетворения её требований в части признания договора потребительского кредита незаключенным, судебная коллегия не может согласиться исходя из следующего.

В апелляционной жалобе Матяш Е.В. указывает на то, что спорный договор заключен не с согласия и волеизъявления, что свидетельствует о его незаключенности, влечет отмену постановленного решения.

По смыслу п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Судебной защите в силу статьи 11 ГК РФ и статьи 3 ГПК РФ подлежит только нарушенное право.

Способы защиты гражданских прав закреплены в ст. 12 ГК РФ.

По смыслу изложенных норм права в их системном толковании под способами защиты гражданских прав следует понимать закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление (признание) нарушенных (оспариваемых) прав.

При этом право выбора способа защиты нарушенного права предоставлен истцам, однако избранный способ защиты должен быть предусмотрен законом для конкретного вида правоотношений и должен быть направлен на восстановление нарушенного права.

Обращаясь с требованиями о признании договора займа незаключенным, Матяш Е.В. не заявила каких-либо исковых требований в качестве способа восстановления нарушенного права, а формальное удовлетворение исковых требований без цели их восстановления и без указания способа их восстановления не соответствует целям судебной защиты.

Кроме того, как следует из представленных в материалы дела документов ответчик АО «Альфа-Банк» не оспаривает тот факт, что спорный кредитный договор не заключался с Матяш Е.В.

░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 1 ░░. 151 ░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░. 27 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 15 ░░░░░░ 2022 ░░░░ N 33 "░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░" ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░: ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░; ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ (░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░ ░. 16 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 15.11.2022 N 33 "░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░" ░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░, ░░░░░░ 15 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░"), ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ 1000 ░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328 - 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░-░░-░░░░ ░░ 26 ░░░░░ 2024 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 31 ░░░░ 2024 ░░░░