Решение по делу № 2-2531/2020 от 27.05.2020

Дело № 2-2531/2020

№

Р Е Ш Е Н И Е

        Именем Российской Федерации

«16» декабря 2020 года                                                                            г. Ижевск

Индустриальный районный суд г. Ижевска под председательством судьи Сентяковой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Шутовой В.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Загидуллиной А.Р. к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Загидуллина А.Р. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что -Дата- между истцом и туристическим агентством ООО «Твой-Тур» заключен договор № о реализации туристского продукта. Туроператором согласно договору является ООО «Анекс Туризм». -Дата- Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии COVID-19. -Дата- и -Дата- на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, даны рекомендации гражданам РФ временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки. Считает, что договор должен быть расторгнут на основании абзацев 5 и 6 статьи 14 Закона 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Договор расторгается до начала путешествия, поэтому в соответствии с абзацем 7 статьи 14 Закона 132-ФЗ ответчик обязан вернуть уплаченные истцом денежные средства за туристический продукт в полном объеме. -Дата-, -Дата- истцом направлены претензии туроператору ООО «Анекс Туризм», которые оставлены без удовлетворения. Просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от -Дата- № (в Турецкую Республику, отель: Port river hotel & spa, туристы: Загидуллина А.Р., ФИО1, ФИО2, ФИО3), обязать ответчика выплатить полную стоимость тура в размере 114 400 руб., взыскать с ответчика штраф в пользу истца за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования.

В судебное заседание не явились ответчик, третьи лица ООО «Твой тур», ООО «Магнолия», извещались о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Истец Загидуллина А.Р., третье лицо ФИО1 в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание представил отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении искового заявления в полном объеме по следующим основаниям. Аннулирование тура произведено по независящим от воли ответчика обстоятельствам, носит непреодолимый характер. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договора автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. -Дата- посредством личного кабинета на адрес турагента направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта. Постановлением Правительства РФ от -Дата- года № утверждено Положение об особенностях на -Дата- и -Дата- исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по -Дата- включительно. В п. 5 Положения указано, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченную им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее -Дата-. Срок исполнения обязательства по предоставлению равноценного туристского продукта или возврату стоимости тура не наступил. Материалами дела не установлено нарушение прав истца как потребителя. Просит отказать в иске в полном объеме.

Суд, исследовав обстоятельства дела, изучив материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. ч. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и условия договора определяются по усмотрению сторон.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно ст. 431 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия и осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполнятся надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее- Федеральный закон №132-ФЗ) туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст.6 Федерального закона №132-ФЗ турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. ст. 10, 10.1. Федерального закона №132-ФЗ и п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 года №452, относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристического продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компенсации турагента.

В силу ст. 14 Федерального закона №132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В судебном заседании установлено, -Дата- между истцом и туристическим агентством ООО «Твой-Тур» заключен договор № реализации туристического продукта (в Турецкую Республику, отель: Port river hotel & spa, туристы: Загидуллина А.Р., ФИО1, ФИО2, ФИО3), по условиям которого агентство ООО «Твой-Тур» (агент) обязуется за вознаграждение совершить по поручению, от имени и за счет клиента (принципала) юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта в порядке и сроки, установленные настоящим договором, а клиент обязуется уплатить агентству вознаграждение.

Туристский продукт, отвечающий указанным в заявке требованиям клиента, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к договору (ООО «Анекс Туризм»)

Стоимость туристского продукта составила 118400 руб.

Истцом исполнены обязательства в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения дела.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, вызванной распространением вируса COVID-19, -Дата-, -Дата- истцом направлены претензии туроператору ООО «Анекс Туризм», в которых истец просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта от -Дата- и вернуть уплаченную по договору сумму в полном объеме.

В соответствии со ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Федеральным законом от 08.06.2020 года №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» внесены изменения в Федеральный закон ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросом предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

Согласно п. 2 ст. 19.4 указанного закона, Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на -Дата- и -Дата- особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 2 указанного Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из п. 3 Положения следует, что при принятии решения, о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 «0б утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «0б основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Истец к лицам, указанным в п.6 Положения, не относится.

Согласно п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Принимая во внимание, что спорный договор заключен в период до -Дата- (-Дата-), порядок возвращения денежных средств регулируется Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073.

Поскольку оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения не усматривается, то возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

На момент рассмотрения данного дела срок не наступил, в связи с чем, у суда отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора о реализации туристического продукта от -Дата- №, об обязании ответчика выплатить полную стоимость тура в размере 114 400 руб., взыскании с ответчика штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В исковых заявлениях Загидуллиной А.Р. к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристского продукта от -Дата- № в Турецкую Республику и обязании ответчика выплатить полную стоимость тура в размере 114 400 рублей, взыскании штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований - отказать в полном объеме.

    Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 11 января 2021 года.

Судья                         Сентякова Н.А.