Решение от 08.12.2021 по делу № 2-1692/2021 от 16.08.2021

29RS0№-74

Дело № 2-1692/2021

08 декабря 2021 года город Архангельск

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Соломбальский районный суд г. Архангельска в составе

председательствующего судьи Беляевой Н.С.,

при секретаре судебного заседания Пищухиной Е.А.,

с участием истца Бураковой Т.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бураковой Татьяны Петровны к акционерному обществу «Архангельскоблгаз» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Буракова Т.П. обратилась в суд с иском к АО «Архангельскоблгаз» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указала, что 23.05.2021 около 14 часов обратилась в аварийную службу о снижении уровня подачи газа, заявка была принята, диспетчер сообщила о необходимости перекрытия газа в квартире. До вечера 23.05.2021 уровень подачи газа не был восстановлен, в связи с чем истец вновь обратилась в аварийную службу, на что ей было сообщено, что работы будут проводиться с утра следующего дня. Утром 24.05.2021 подача газа была прекращена полностью. Подобная ситуация повторяется ежемесячно, начиная с ноября 2020 года. В ходе проверки, проведенной прокуратурой г. Архангельска, факты нарушения нормативов давления газа и прекращения подачи газа подтвердились. Полагает, что ответчиком были нарушены её права как потребителя. Сложившаяся ситуация причинила истцу значительные неудобства, а также нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях из-за невозможности приготовления еды для членов семьи, включая двух несовершеннолетних детей. Просила взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В качестве третьего лица по делу привлечен Бураков А.С.

Буракова Т.П. в судебном заседании требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, направил в суд возражения, в которых просит в удовлетворении иска отказать, поскольку считает, что истцом не доказано, в чем конкретно выразился моральный вред. Кроме того, в сложившейся ситуации ответчик действовал в строгом соответствии с установленными правилами.

Бураков А.С. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, в представленном заявлении указал, что исковые требования Бураковой Т.П. поддерживает в полном объеме, поскольку ситуация с перебоями в подаче газа в период с ноября 2020 года по май 2021 года включительно повторялась ежемесячно. Кроме того, газ отсутствовал 21.11.2021, 03.12.2021.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд определил рассмотреть исковое заявление при данной явке.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Газоснабжение — это одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом. К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом согласно ст. 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. 539 - 547 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Правоотношения по поставке газа регулируются разделом XIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее Правила № 354), а также общими положениями указанных Правил.

Согласно пп. «д» п. 4 Правил № 354 потребителю может быть предоставлена, в том числе коммунальная услуга газоснабжение, то есть снабжение газом, подаваемым по централизованным сетям газоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также продажа бытового газа в баллонах.

В соответствии с п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.п. «е» п. 33 Правил № 354).

Под исполнителем в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Под потребителем понимается лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

Пунктом 98 Правил № 354 предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В соответствии со ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из материалов дела, Бураков А.С. является собственником квартиры по адресу: ***

В указанном жилом помещении зарегистрированы по месту жительства Бураков А.С., Буракова Т.П., Бураков П.А., *** Буракова М.А., ***

Как следует из пояснений истца, 23.05.2021 в квартире, где проживает истец с семьей, был снижен уровень подачи газа, а 24.05.2021 подача газа была прекращена полностью, что, по её мнению, нарушило её права как потребителя.

Прокуратурой города Архангельска проведена проверка по обращению Бураковой Т.П. по вопросу некачественного предоставления коммунальной услуги по газоснабжению 23.05.2021 и 24.05.2021, по результатам которой выявлены нарушения порядка предоставления коммунальной услуги по газоснабжению жителям ***. Директору Архангельского филиала АО «Архангельскоблгаз» вынесено представление об устранении нарушений жилищного законодательства.

АО «Архангельскоблгаз» является ресурсоснабжающей организацией, занимающейся снабжением населения Архангельской области сжиженным углеводородным газом для коммунально-бытовых нужд.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком АО «Архангельскоблгаз», как исполнителем услуги по газоснабжению, прав истца как потребителя коммунальных услуг.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определяет, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена судом.

Суд считает, что допущенное со стороны ответчика нарушение прав потребителя само по себе предполагает причинение истцу нравственных страданий и переживаний.

Оценивая перенесенные истцом страдания, связанные с нарушением его прав как потребителя, наличие двух несовершеннолетних детей, которых истец обязана обеспечивать теплой едой, фактические обстоятельства дела, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

С ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 50% от присуждённой судом суммы, что составляет 1000 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ 3000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 15 ░░░░░░░ 2021 ░░░░.