Решение по делу № 2-2709/2018 от 04.07.2018

                                                                                    Дело № 2-2709/2018

З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 августа 2018 года                                                                                        г.Уфа

Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Харламова Д.А., при участии секретаря судебного заседания Ахметовой С.Ш., представителя истца по делу - ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование», о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, обратилась в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование», о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ, истец - ФИО1, приобрела у ООО «Евросеть-Ритейл», телефон Apple Phone 7 128 Gb, учетный серийный №, общей стоимостью 50 951 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец добровольно застраховала телефон (комплексная защита от поломок и ущерба) страховой полис №ВК, по следующим рискам: пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, внешнее механическое воздействие. Срок страхования установлен в 1 год. ДД.ММ.ГГГГ произошел страховой случай, треснуло стекло на камере, повредился динамик, так как стало плохо слышно по нему, присутствовали шумы и трески, телефон потерял внешний вид совсем. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая, и приложила все необходимые документы, по телефону горячей линии ответчика, истцу сообщили, что случай является страховым, но выплату до настоящего времени не произвели.ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратилась к ответчику с претензионным письмом, в котором просила выплатить полную стоимость телефона, в связи с этим истец просит вернуть полную сумму денежных средств, оплаченных за телефон, так как данной моделью телефонов, пользоваться больше не желает, ответа не последовало.

В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение по договору страхования в размере 50 951 рублей,
сумму страховой премии в размере 7 644 рублей, проценты банка за кредитное обслуживание в размере 4168 рублей, сумму юридических услуг в размере 20 000 рублей, расходы на оплату доверенности представителя в размере 1 300 рублей, сумму морального вреда в размере 15 000 рублей, неустойку в размере 58 595 рублей, в доход государства сумму государственной пошлинысумму штрафа в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО3, исковые требования поддержал, просит удовлетворить их в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО СК «ВТБ Страхование» и 3-е лицо ООО «Евросеть -Ритейл» в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом, об уважительных причинах неявки в судебное заседание не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Судом были совершены достаточные действия, направленные на извещение истца ответчика, с целью обеспечить реализацию им своих процессуальных прав.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными (ч.2 ст. 167 ГПК РФ).

Следует также отметить, что по смыслу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо, участвующее в деле, само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Таким образом, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В связи с чем, в силу ст.ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца ФИО1 - ФИО3 - участвующую в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ, истец - ФИО1, приобрела у 3-го лица - ООО «Евросеть-Ритейл», телефон Apple Phone 7 128 Gb, учетный серийный №, общей стоимостью 50 951 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор добровольного страхования указанного телефона (комплексная защита от поломок и ущерба) страховой полис №ВК, по следующим рискам: пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, внешнее механическое воздействие. Срок страхования установлен в 1 год. ДД.ММ.ГГГГ произошел страховой случай. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая.

С момента наступления страхового случая, переписка велась так же с ООО «Евросеть Ритейл», ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к продавцу с претензионным письмом, ДД.ММ.ГГГГ истцом было получено техническое заключение, которым определено, что поломка не является гарантийным случаем.

ДД.ММ.ГГГГ по акту приема передачи оборудования №ОР3302R0162 телефон был передан ООО «Евросеть-Ретейл», акт подписан. Данным актом установлен максимальный срок ремонта в 90 дней, до настоящего времени судьба телефона не известна.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратилась с претензией к ООО «Евросеть Ритейл», с вопросом по возмещению покупной стоимости телефона, однако ответа до настоящего времени нет.

Телефон, как и сумма страхования, были оформлены в кредит в банке «Хоум Кредит», в настоящее время кредитное обязательство погашено, что подтверждается справкой от ДД.ММ.ГГГГ, истец выплатил проценты банку, в общей сумме с кредитом в размере 62 763, 24 рублей, чем были понесены дополнительные расходы в идее процентов в размере 4 168 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Так, согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю) полученные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно пп. 1 п. 2 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (ст. 930).

В соответствии с п. 1 ст. 930 ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе интерес в сохранении этого имущества.

В силу ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон №), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 3 ст. 3 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения. При заключении договора добровольного страхования страховщик предлагает страхователю указать номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для направления страхователю в случаях, предусмотренных настоящим Законом, информации об исполнении обязательств по договору страхования.

Учитывая условия договора страхования, застрахованные истцом риски, повреждение телефона истца при вышеуказанных обстоятельствах является страховым случаем по риску внешнее механическое воздействие, содержание которого раскрыто в п. 3.2.7 Общих условий.

Следовательно, истец вправе требовать с ответчика выплаты страхового возмещения.

П. 2 Особых условий, определяет, что объектами страхования в части страхования электронных устройств и бытовой техники являются не противоречащие действующему законодательству интересы страхователя, связанные с риском повреждения, гибели (утраты) застрахованного имущества. На страхование принимается следующее новое, не бывшее ранее употреблении товары, в том числе и мобильные телефоны. Пунктом 3 Особых условий определено, что страховым риском является событие на случай которого заключается договор страхования, обладающее признаками вероятности и случайности. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования с поступлением которых возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю. Страховым случаем является факт причинения ущерба застрахованному имуществу в форме его повреждения или уничтожения, или утрата застрахованного имущества вследствие далее перечисленных событий: пожар, взрыв, удар молнии, воздействия жидкости, стихийных бедствий, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, внешнее механическое воздействие, воздействие электротока, поломка застрахованного имущества в постгарантийный период.

Пунктом 5 Общих условий установлено, что страховая сумма - денежная сумма, которая определена договором страхования и исходя из которой, устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая. Страховая сумма устанавливается в размере действительной стоимости устройства.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

В силу ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1); если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (п. 2).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Истцом приведен расчет процентов по ст. 395 ГК РФ, указанный расчет является верным и подлежит взысканию.

Между тем, сумма неустойки не может превышать сумму страхового вознаграждения, ст. 28 ФЗ « О защите прав потребителей» определяет, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Соответственно, сумма неустойки не подлежит удовлетворению в полном объеме, а подлежит удовлетворению исходя их суммы страховой премии (цены услуги), в размере 7 644 рублей.

      В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     При этом, суд полагает, что необходимо отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания процентов банка за кредитное облуживание.
     В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. На основании ст. 94 ГПК РФ к таким издержкам относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

       А именно подлежит взысканию расходы по оформлению доверенности в размере 1 300 рублей, расходы по оплате услуг представителя, которые судом снижаются до разумных пределов в размере 12 000 рублей.

        Также с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1728 руб. 53 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского Процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1 о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

- взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1, страховое возмещение по договору страхования в размере 50 951 рублей, сумму страховой премии в размере 7 644 рублей, сумму юридических услуг в размере 12 000 рублей, расходы на оплату доверенности представителя в размере 1 300 рублей, сумму морального вреда в размере 1 000 рублей, неустойку в размере 7 644 рублей, в доход государства сумму государственной пошлины в размере 1 728 руб. 53 коп., сумму штрафа в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», в размере 25 475 руб. 50 коп.

       Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                                      Д.А. Харламов